吳　偉

騎自行車造訪新聞辦的“老外”莫里斯

6月2日上午,英國(guó)IPA公司(專門針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的知名經(jīng)濟(jì)咨詢公司,業(yè)務(wù)遍布全球60多個(gè)國(guó)家,總部設(shè)在英國(guó))亞洲董事總經(jīng)理尼古拉斯·莫里斯應(yīng)邀來(lái)訪。這是澳籍華人張?；ń榻B的,因?yàn)閺堊鳛槟嗡贡忍氐闹袊?guó)代表,此前與我多有接觸,我表達(dá)了希望張能夠推薦一些像奈斯比特這樣既了解中國(guó)又立場(chǎng)公正且有國(guó)際影響的作者,他們的作品容易被外國(guó)人接受。張推薦了莫里斯。

聽(tīng)?；ㄕf(shuō)他是騎自行車來(lái)的,我笑了,連我們都很少騎自行車了,一是路遠(yuǎn),家里到辦公室有20多公里;二是年紀(jì)大了,眼睛不夠用?？粗鞣锫牡?想象著在大馬路上騎車,還是個(gè)外國(guó)人,真是挺滑稽。

莫里斯說(shuō)因?yàn)樗√庪x新聞辦近,騎車又環(huán)保,還鍛煉身體,好處多多。

開(kāi)宗明義,我介紹了基本想法,請(qǐng)外國(guó)人寫中國(guó),只是希望更符合外國(guó)人的思維閱讀習(xí)慣,能夠用外國(guó)人容易接受的方式,用外國(guó)人慣用的話語(yǔ)來(lái)講中國(guó)和中國(guó)人的故事。

莫里斯說(shuō),他來(lái)中國(guó)已經(jīng)五年,斷斷續(xù)續(xù)在中國(guó)居住,主要是做咨詢工作,比如將外國(guó)的投資引入中國(guó),告訴想來(lái)中國(guó)做生意的人要注意的事項(xiàng),并且?guī)椭型怆p方談判。這么多年的經(jīng)歷使其深感外國(guó)人對(duì)中國(guó)是極其的不了解。雖然知道中國(guó)在發(fā)展,想來(lái)中國(guó)投資,想與中國(guó)做生意,但是,不知深淺。與一個(gè)陌生的國(guó)家打交道,無(wú)異于在黑夜行走,不知方向的結(jié)果就是有莫名的恐懼。而莫里斯的公司就是暗夜中的一縷陽(yáng)光,能夠引領(lǐng)外國(guó)和外國(guó)人走出黑暗。

“在商業(yè)談判中,你們通常會(huì)遇到什么樣的困惑?”我希望莫里斯舉出實(shí)例。我常常希望外國(guó)朋友能夠把他們與中國(guó)人打交道的困惑說(shuō)得具體和感性,或許我們能夠找到幫助他們理解中國(guó)人的方法,比如介紹一本相關(guān)的圖書讀讀。莫里斯頓了一下說(shuō),比如,我們與中國(guó)商人第一次見(jiàn)面時(shí),中方的承諾都很好,第二次就弱一些,如果還有第三次就更弱,甚至簽了合同也可以不算,這讓外國(guó)人很不解,一直對(duì)與中國(guó)人做生意喪失信心。這種事情經(jīng)常發(fā)生,特別是在北京之外的地方。

“可能他們太想與你們做生意了吧?！?我試著為中國(guó)商人辯解。雖然我不是商人,也沒(méi)與中國(guó)商人有過(guò)很深的交往,但我希望中國(guó)商人的形象不至于太不好。我當(dāng)然知道,不僅是對(duì)外國(guó)人,就是在國(guó)人之間,這種不守信義的事情也經(jīng)常發(fā)生,無(wú)論結(jié)果如何,先把這“窩”占上再考慮其他。殊不知,長(zhǎng)此以往,你的信譽(yù)如何保證?沒(méi)有信譽(yù),又怎么能做得成生意。但有人告訴我,中國(guó)地大人多,東方不亮西方亮,張三不行還有李四,不愁談不成事。那世界不是更大?這是什么邏輯,我不能認(rèn)可。

我雖然心里嘀咕,還是希望莫里斯能夠理解中國(guó)商人的做法,“中國(guó)人熱情,希望成功,可能對(duì)困難估計(jì)不足,特別是在飯桌上,喝過(guò)酒之后,說(shuō)話就會(huì)有些水分。希望大家多接觸,多溝通,增進(jìn)了解,這種誤會(huì)就會(huì)少些?，F(xiàn)在這種事是不是越來(lái)越少?”

莫里斯笑著,轉(zhuǎn)了話題。他對(duì)寫些向外國(guó)人介紹中國(guó)的東西很有興趣,這不僅是我們的需要,也是他以及他的公司乃至想到中國(guó)來(lái)、想與中國(guó)人打交道的外國(guó)人的需要。這就像過(guò)河要架橋,演戲要搭臺(tái)一樣,莫里斯愿意做架橋搭臺(tái)之人。

你希望寫點(diǎn)什么?需要我們幫助什么?我愿意幫助搭臺(tái)的人搭臺(tái),幫助架橋的人架橋。

莫里斯興奮起來(lái),中國(guó)可寫的太多了,比如能讓那么多的貧困人口在那么短的時(shí)間內(nèi)脫貧,農(nóng)村教育的普及;再比如中國(guó)的開(kāi)發(fā)區(qū),總之,中國(guó)改革開(kāi)放30年的事,外國(guó)人覺(jué)得很神奇,很想知道其中的奧秘。

是啊,往深里說(shuō),還有個(gè)發(fā)展模式的討論。這個(gè)題目就大了,涉及層面太多,我們歡迎實(shí)事求是的討論。中國(guó)的發(fā)展模式是根據(jù)中國(guó)的國(guó)情而確認(rèn)并被實(shí)踐證明是適合中國(guó)的。

我為有莫里斯這個(gè)新朋友高興,也為他能成為我的潛在作者高興。我的同事問(wèn)要給莫里斯準(zhǔn)備什么禮物,我拿著一本剛剛出版的書目,說(shuō),這是最好的禮物。我請(qǐng)莫里斯從中挑選他喜歡的書,也想看看他對(duì)什么書有興趣。

莫里斯很高興地收下我的禮物,說(shuō)回去再認(rèn)真挑選。為了表示對(duì)第一位騎自行車造訪新聞辦的人的尊重,也為了看看他的自行車,我特別把他送出大門,見(jiàn)到了倚在一棵樹(shù)下的自行車。

“是買的還是租的?”我好奇。

“買的?！蔽抑?莫里斯不僅買了自行車,還在北京有房子。我感覺(jué),他喜歡中國(guó),喜歡北京,也喜歡在北京騎自行車的感覺(jué)。我們也喜歡在北京騎自行車的老外。

圣智陳錦煌

忘了是在什么場(chǎng)合下認(rèn)識(shí)的陳錦煌先生,因?yàn)闈h語(yǔ)普通話說(shuō)得好,所以經(jīng)常會(huì)把他當(dāng)作自己人請(qǐng)教,溝通無(wú)障礙。后來(lái)知道陳先生為新加坡圣智出版集團(tuán)引進(jìn)中國(guó)圖書貢獻(xiàn)很大,引進(jìn)什么,不引進(jìn)什么,全憑他慧眼識(shí)珠,一言九鼎。因此,“成也蕭何敗蕭何”,有的書不僅有影響而且能賺錢,他迎來(lái)的是贊許的眼光,而那些許一時(shí)賣得慢或賣不動(dòng)的書也不是沒(méi)有,陳先生除了懊惱之外就是更加謹(jǐn)慎。

我雖然肩負(fù)推廣中國(guó)圖書的重任,也并不希望出版商只出書不賺錢,因?yàn)槲覉?jiān)信社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一性,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益何來(lái)社會(huì)效益。你的書賣得出去才會(huì)有讀者,讀者多了,才會(huì)產(chǎn)生社會(huì)影響。因此,我為外國(guó)出版機(jī)構(gòu)推薦圖書時(shí)便格外小心和謹(jǐn)慎,特別要了解國(guó)外出版社的出版結(jié)構(gòu)及出版方向,然后才推薦。比如,向劍橋大學(xué)出版社推薦《中華文明史》,向波蘭馬薩維克出版社推薦《中國(guó)改革開(kāi)放30年》,向貝塔斯曼推薦《江邊對(duì)話》等等。因?yàn)橥扑]成功的說(shuō)辭,被劍橋大學(xué)出版社的CEO潘仕勛叫做“金牌銷售”。這當(dāng)然是玩笑,但是對(duì)這種調(diào)侃我還是很受用。

新加坡圣智出版集團(tuán)算是中國(guó)圖書引進(jìn)數(shù)量多的,并且已經(jīng)自成系列,比如“中國(guó)企業(yè)家”,“中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家”,“中國(guó)各地情況”,“漢語(yǔ)教學(xué)”等等。說(shuō)到出版中國(guó)圖書,陳先生很興奮,有的書,可能銷量不太大,經(jīng)濟(jì)效益不那么好,但影響很大。比如辛廣偉的《中國(guó)出版業(yè)》,英文版出版后,圣智請(qǐng)他到美國(guó)書展演講并簽售,演講的會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席,簽售時(shí)讀者排成長(zhǎng)隊(duì),有的讀者想問(wèn)辛關(guān)于中國(guó)出版的問(wèn)題又怕影響排在后面的讀者,寧愿一遍遍地排隊(duì),問(wèn)一個(gè)問(wèn)題排三次隊(duì),真讓人感動(dòng)。說(shuō)明有太多的人關(guān)心中國(guó)的出版業(yè),關(guān)心中國(guó)的作者及出版社。此后,很多國(guó)家的出版商協(xié)會(huì)請(qǐng)辛廣偉演講,《中國(guó)出版業(yè)》也被翻譯成不同文版,在向世界傳播中國(guó)的出版業(yè)方面功不可沒(méi)。

再比如,中國(guó)企業(yè)家系列中,出版介紹了新東方英語(yǔ)學(xué)校的俞敏洪,“新東方”已經(jīng)成為中國(guó)留學(xué)海外的必經(jīng)之地,是名副其實(shí)的英語(yǔ)考試教育王國(guó)。俞敏洪創(chuàng)造了一個(gè)東方神話。

還有一本書是寫香港利豐集團(tuán),這是一個(gè)有百年歷史的家族企業(yè)。中國(guó)有句俗語(yǔ),富不過(guò)三代,講的是家族企業(yè)不能持續(xù)輝煌,因?yàn)橛刑嗟睦C支撐這個(gè)說(shuō)法,故而流傳下來(lái)。而利豐是個(gè)例外。世界著名的《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球最佳創(chuàng)意、最具有競(jìng)爭(zhēng)力公司,整個(gè)亞洲只有15個(gè),香港有兩個(gè),但不是和記黃埔、也不是新鴻基地產(chǎn),而是很多人還不熟悉卻是香港最大的貿(mào)易公司利豐集團(tuán)和ESPRIT公司。其中利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理頗具研究?jī)r(jià)值。利豐有太多成功的經(jīng)驗(yàn),但其大公司規(guī)模和小公司運(yùn)作的思路更堪稱一絕:所有的部門就是一個(gè)獨(dú)立的公司,他們可以自己像一個(gè)老板一樣經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè),同時(shí)可以得到大公司的支持。這樣始終保持公司的活力和員工吸引力。很多貿(mào)易公司的老板很頭痛自己?jiǎn)T工的高流失率(自己出去當(dāng)老板并且將其客戶帶走),但是利豐公司不擔(dān)心這些,因?yàn)樵摴镜牟块T負(fù)責(zé)人就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)人老板但是可以獲得大公司的品牌支持。他們沒(méi)必要自己開(kāi)公司。因?yàn)檫@些部門本身就是一個(gè)公司。對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理不能不說(shuō)是一個(gè)偉大的創(chuàng)新,保持了大公司的品牌和議價(jià)能力,同時(shí)又有小公司的彈性。由于它體現(xiàn)了一系列最先進(jìn)的戰(zhàn)略邏輯:交集、系統(tǒng)化和能力要素優(yōu)化,因此哈佛商學(xué)院也將此書作為教學(xué)案例。

我希望圣智能多出些關(guān)于中國(guó)的書,可以引進(jìn)大陸的版權(quán),也可以尋找作者自主出版,我們甚至可以幫助尋找中國(guó)作者。陳先生很以為然地告訴我:我們的目標(biāo)是,要了解中國(guó),請(qǐng)買圣智的書。在今年的法蘭克福書展上,這個(gè)理念也許會(huì)出現(xiàn)在圣智的展臺(tái)上。

為了方便讀者閱讀,圣智重金投入開(kāi)發(fā)了一套數(shù)字閱讀系統(tǒng),與其它數(shù)字閱讀系統(tǒng)不同的是:其不僅可以整本閱讀,還可以搜索,這個(gè)功能的增加,就等于可以同時(shí)閱讀無(wú)以計(jì)數(shù)的圖書了,只要鍵入相關(guān)條目,不同書中的相關(guān)內(nèi)容將盡收眼底。高科技就是好啊!我由衷地贊嘆。聽(tīng)說(shuō)我們也要將圖書數(shù)字化時(shí),陳先生表示愿意為我們的電子圖書館提供技術(shù)支持。

如果能有多一點(diǎn)像陳錦煌先生這樣既了解中國(guó)又懂得中國(guó)圖書的“老外”,中國(guó)圖書就會(huì)插上翅膀,在世界翱翔。