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        UCWEB的遠(yuǎn)大前程

        2009-11-09 03:35:26
        環(huán)球企業(yè)家 2009年21期
        關(guān)鍵詞:用戶

        羅 燕

        好消息:它已占據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的最有利位置;壞消息:它仍未擺脫“另一個(gè)網(wǎng)景”的陷阱

        “有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)景(Netscape)最終失敗了,你們?nèi)绾伪WC不成為下一個(gè)網(wǎng)景?”

        這個(gè)問題已經(jīng)糾纏了手機(jī)瀏覽器UCWEB的團(tuán)隊(duì)(優(yōu)視科技)整整5年,幾乎每次與投資者談融資,對(duì)方都會(huì)這樣問?!坝嘘囎颖粏栔鴨栔约憾夹奶摿恕?,UCWEB創(chuàng)始人之一梁捷對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》笑言。

        粗看上去,網(wǎng)景與UCWEB確有諸多相近之處:

        它們分別在電腦瀏覽器和手機(jī)瀏覽器上率先確立領(lǐng)先地位——1994年網(wǎng)景面世,第二年就占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額且完成IPO,上市首日股價(jià)即從28美元飆升至75美元;UCWEB的成長(zhǎng)雖沒有網(wǎng)景驚心動(dòng)魄,但易觀國(guó)際數(shù)據(jù)表明,截至今年第二季度,UCWEB在中國(guó)第三方手機(jī)瀏覽器活躍用戶市場(chǎng)占比已達(dá)64.2%,第二位的Opera Mini僅占26.7%。

        它們同樣在占據(jù)主流地位后仍無(wú)法擺脫群雄環(huán)伺的險(xiǎn)境——眾所周知,網(wǎng)景在第一輪瀏覽器之爭(zhēng)中徹底敗給了同年誕生的微軟IE;目前遙遙領(lǐng)先的UCWEB競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多,不僅有同為第三方瀏覽器的Opera Mini和火狐,還包括諾基亞、蘋果、微軟和谷歌等,甚至坐擁數(shù)億用戶和多種流行產(chǎn)品的騰訊也蠢蠢欲動(dòng)。

        從其對(duì)手就可判斷一個(gè)人的地位和強(qiáng)弱,而上述眾多顯赫的名字充分說(shuō)明,UCWEB給自己“樹立”了多少勁敵。時(shí)至今日,已沒有人懷疑手機(jī)將是培育下一代創(chuàng)新和市場(chǎng)的最大溫床。在中國(guó),7億手機(jī)用戶是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目的一倍以上,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今年初發(fā)布的數(shù)字表明,2008年國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)用戶增長(zhǎng)133%至1.176億人。龐大的用戶基數(shù)自然催生了關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的種種想象和信心,UCWEB的成長(zhǎng)正是依托其上。過(guò)去3年。其用戶增長(zhǎng)近50倍,目前已達(dá)8000多萬(wàn),其中3500萬(wàn)是活躍用戶。2007年底,UCWEB的每月用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)總數(shù)開始趕超Opera Mini,現(xiàn)已接近190億次,后者不到100億次。最重要的是,UCWEB的上位是用戶自然選擇的結(jié)果,來(lái)自手機(jī)預(yù)裝的增長(zhǎng)不超過(guò)5%。

        目前,UCWEB已完成兩輪共2200萬(wàn)美元的融資。當(dāng)擁有了市場(chǎng)和資金后,接下來(lái)做什么?“我們覺得瀏覽器就是大而全的入口,要深化到用戶需求的每個(gè)環(huán)節(jié)中,讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)嵌入他生活的各個(gè)層面?!绷航萑缡敲枋鏊麄兊臉?gòu)想。

        但已經(jīng)退出歷史舞臺(tái)的網(wǎng)景也曾有過(guò)勃勃野心。當(dāng)然,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)模式與互聯(lián)網(wǎng)相通卻不同?;厮菥W(wǎng)景的衰敗史會(huì)發(fā)現(xiàn),深層原因在于微軟和英特爾的“Wintei”組合使互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化,在一個(gè)通行的平臺(tái)上,收費(fèi)的網(wǎng)景在免費(fèi)且與Windows捆綁的IE面前自然毫無(wú)招架之力。但這一歷史很難在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重演。手機(jī)硬件和操作系統(tǒng)的非標(biāo)準(zhǔn)化在短期內(nèi)難以統(tǒng)一,這意味著很難出現(xiàn)一個(gè)適用于所有手機(jī)硬件、只需升級(jí)就可適應(yīng)不同版本手機(jī)系統(tǒng)的瀏覽器,以UCWEB為代表的各方力量大可依據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)在這個(gè)市場(chǎng)角逐。

        UCWEB的CEO俞永福對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示,手機(jī)制造商有意識(shí)地避免落入“Wintel”陷阱,因?yàn)檫@會(huì)讓它們淪為單純的硬件制造商,從而失去服務(wù)這一真正的未來(lái)利潤(rùn)之源。對(duì)操作系統(tǒng)將與瀏覽器融合、iPhone“平臺(tái)+應(yīng)用”模式將成主流的看法,俞也持反對(duì)態(tài)度:“操作系統(tǒng)與瀏覽器解決的是不同需求,前者解決的是人機(jī)交互問題,上網(wǎng)只是功能之一,后者解決的是上網(wǎng)相關(guān)問題,二者無(wú)法相互取代。至于iPhone之所以還有很多動(dòng)作不能在瀏覽器中完成而要去App Store,是因?yàn)樘O果不允許,它要把所有流量都圈在App Store。但未來(lái)的業(yè)態(tài)必然是開放的。”在與俞看來(lái),這些都是UCWEB能夠獨(dú)立存在的原因和價(jià)值:“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是專業(yè)化而非綜合化,綜合化只能在封閉系統(tǒng)中成功,而封閉系統(tǒng)必然是一個(gè)小眾市場(chǎng)?!?/p>

        無(wú)論俞多么自信,也必須承認(rèn)雖然普遍看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),但至今仍沒人能清晰地勾畫出它的未來(lái)圖景。不過(guò),這并不影響決心不計(jì)代價(jià)投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的UCWEB董事艮雷軍將其視為“下一個(gè)10億美元公司”:“我對(duì)UCWEB的最大貢獻(xiàn)是讓他們相信自己能成為下一個(gè)谷歌或者百度?!?/p>

        虛席以待

        與創(chuàng)始人牢牢把持大局的慣例相比,UCWEB的管理團(tuán)隊(duì)顯得非?!爱愵悺保簝擅麆?chuàng)始人梁捷與何小鵬專注于技術(shù)和產(chǎn)品,梳理方向和戰(zhàn)略、管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)的任務(wù)落到擁有6年風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)驗(yàn)、深入研究過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的俞永福肩上,3名執(zhí)行董事梁、何、俞加上高級(jí)副總裁朱順炎組成“總裁室”,決議所有重大決策。

        這一局面的形成可追溯至2006年,當(dāng)時(shí)因?yàn)槭謾C(jī)瀏覽器還未證明有規(guī)?;纳虡I(yè)模式,UCWEB失去爭(zhēng)取了大半年的聯(lián)想投資的融資,一度面臨嚴(yán)重的資金問題,幾乎難以為繼。但如同塞翁失馬,UCWEB失去了聯(lián)想投資的資金,卻在2007年初吸引到對(duì)方副總裁俞,永福加盟。

        “其實(shí)我很詫異的是,大家為什么不愿意這么做(CEO)?我認(rèn)為人都有弱點(diǎn),也有專長(zhǎng)。我可以在我的專長(zhǎng)里把控全局,但不是我專長(zhǎng)的,我愿意讓別人來(lái)做?!绷航菡f(shuō)。他與何小鵬并非沒有能力或者信心學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、管理和融資,但學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)需要時(shí)間,對(duì)經(jīng)常需要把握住瞬息機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)型公司而言,這樣做機(jī)會(huì)成本太高,需要似“的代價(jià)往往超過(guò)所得。

        技術(shù)出身的梁、何專長(zhǎng)于把握用戶需求,善于觀察別人的使用習(xí)慣并總結(jié)成產(chǎn)品邏輯,然后通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)前,他們都是亞信旗艦產(chǎn)品——大容量電子郵件系統(tǒng)的技術(shù)骨干。這樣的背景使他們?cè)?004年創(chuàng)立UCWEB時(shí)自然將做移動(dòng)郵件、成為中國(guó)的黑莓當(dāng)做第一選擇,作為瀏覽器的UCWEB只是早期開發(fā)移動(dòng)郵件UCMAIL時(shí)的一個(gè)副產(chǎn)品。

        兩年之后,積累起200萬(wàn)用戶的UCWEB迎來(lái)需要融資以進(jìn)行下一步擴(kuò)展的關(guān)鍵時(shí)期。融資和戰(zhàn)略發(fā)展方向使梁、何困惑不已。雖然UCWEB已初具用戶規(guī)模,但旗下還有UCMAIL、手機(jī)閱讀和手機(jī)社區(qū)等多種產(chǎn)品。顯然,外延廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與任何一個(gè)產(chǎn)品結(jié)合都能拓展出巨大想象空間,年輕的UCWEB覺得每個(gè)可能性都難以割舍。

        與時(shí)任聯(lián)想投資副總裁的俞永福的接觸決定了他們的命運(yùn)。俞并非第一個(gè)接觸UCWEB的投資人,卻被認(rèn)為是“最談得來(lái)的一個(gè)”,他在所專注領(lǐng)域的專業(yè)性和商業(yè)邏輯推演能力都是梁、何二人所不具備的。2007年1月3日,未能說(shuō)服聯(lián)想投資進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目的俞接受邀請(qǐng),正式成為UCWEB創(chuàng)立以來(lái)的首位CEO。之前的兩三年,兩名創(chuàng)始人因?yàn)橄嘈庞斜茸约焊m合做CEO的人,而始終將此位置留空。

        在若干個(gè)可能的方向上,俞永福最終通過(guò)“數(shù)據(jù)+理論”的方式得出結(jié)論:UCWEB是用戶增長(zhǎng)最快也是用戶最需要的產(chǎn)品,因此必須階段性地放棄其它產(chǎn)品,聚焦手機(jī)瀏覽器。即便在決定只做瀏覽器后,UCWEB還面臨著企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)不同方向——前者是每年能帶來(lái)數(shù)千萬(wàn)收入的賺錢業(yè)務(wù),UCWEB在其中的投入也遠(yuǎn)

        多于后者。對(duì)初創(chuàng)公司而言,擁有造血能力是再大不過(guò)的誘惑,但在一場(chǎng)兩個(gè)多小時(shí)的會(huì)議里,問題被簡(jiǎn)化為到底是看現(xiàn)在還是想未來(lái),到底是做小市場(chǎng)還是賭大市場(chǎng)。答案顯而易見。

        “在初創(chuàng)公司里用中庸的方法非常危險(xiǎn),因?yàn)槟阍讵q豫。你不愿意放棄就是不愿意追求,所以要讓大家學(xué)會(huì)放棄?!庇嵊栏?duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示??催^(guò)不下500家初創(chuàng)公司的他對(duì)年輕公司在青春期的問題看得很清楚——認(rèn)為自己什么都能做,因此沖動(dòng)地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)線,失去專注。俞對(duì)專注的堅(jiān)持使UCWEB在后來(lái)拒絕了很多誘惑,比如只做導(dǎo)航不做門戶。

        據(jù)一位接近這家公司的人表示,UCWEB目前的管理團(tuán)隊(duì)相當(dāng)有默契,在發(fā)展的大方向上,俞的意見通常占據(jù)主導(dǎo)?!斑@幾個(gè)人都不是明星人物,比較實(shí)在。但取勝的往往是像他們這樣能力平均、相互學(xué)習(xí)、執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),而不是個(gè)個(gè)都聰明絕頂?shù)慕M合。至于CEO與創(chuàng)始人的關(guān)系,俞在做投資者時(shí)看多了初創(chuàng)公司合伙人間的恩怨矛盾,所以他們?nèi)丝赡苁孪仍诠蓹?quán)設(shè)置和話語(yǔ)權(quán)等方面有所約定,明確好各自的位置?!崩总姷脑挷糠钟∽C了這種說(shuō)法:“我跟UCWEB的團(tuán)隊(duì)說(shuō),他(俞)有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,是一個(gè)劉備式的CEO。他們之間肯定有出現(xiàn)分歧的時(shí)候,但在開董事會(huì)前都會(huì)解決好,所以我并沒有看到他們的沖突?!?/p>

        就在俞永福幫助UCWEB得到雷軍個(gè)人的天使投資后不久,2007年7月,UCWEB獲得聯(lián)創(chuàng)策源和晨興創(chuàng)投聯(lián)合投資的1000萬(wàn)美元。這種不同于初創(chuàng)公司第一輪融資兩三百萬(wàn)美元、第二輪融資七八百萬(wàn)美元的融資節(jié)奏并非偶然,而是俞刻意追求的結(jié)果。他對(duì)所有有意向的投資者要求或者投進(jìn)1000萬(wàn)美元,或者免談。在俞看來(lái),充足的資金能保證UCWEB不會(huì)在幾年內(nèi)連續(xù)兩三次為融資分心,也不會(huì)為短線指標(biāo)犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。至于流行的對(duì)賭協(xié)議,“我有經(jīng)驗(yàn),不要跟我玩這套”。

        超越瀏覽器

        不可否認(rèn)的是,UCWEB的崛起很大程度上有賴于諾基亞和微軟等相關(guān)巨頭在手機(jī)瀏覽器上的“不作為”——直到N97,占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額第一位的諾基亞的Symbian系統(tǒng)自帶瀏覽器才在瀏覽速度和視頻支持等方面有所改進(jìn)。這種格局很容易讓人想起UCWEB不斷被追問的那個(gè)問題:如何不淪為網(wǎng)景?

        UCWEB的答案是:專注產(chǎn)品和本土化,在速度、穩(wěn)定性和兼容性上做到極致。

        主要通過(guò)手機(jī)接入的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比電腦互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)地域性需求,這使諾基亞和微軟這樣產(chǎn)品大都標(biāo)準(zhǔn)化有余、本土化卻不足的龐然大物處于天然劣勢(shì),在中國(guó)市場(chǎng)上給UCWEB留下太多機(jī)會(huì)。一旦UCWEB通過(guò)良好的產(chǎn)品體驗(yàn)和本土化服務(wù)成為市場(chǎng)主流,龐大的用戶群體又使其在研究用戶本土化需求方面更具優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)確立后,后來(lái)者想趕超,就必須提供好兩倍以上的產(chǎn)品,而這種情況正是UCWEB時(shí)刻避免發(fā)生的。

        最初,經(jīng)常有人抱怨UCWEB速度慢、排版難看,這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從電腦顯示器轉(zhuǎn)換到手機(jī)屏幕上的自然后果。針對(duì)這個(gè)問題,兩名創(chuàng)始人想出的解決辦法是,讓UCWEB的服務(wù)器在用戶點(diǎn)擊時(shí)先把網(wǎng)頁(yè)壓縮、去除廣告、重新排版,然后才顯示。為了應(yīng)對(duì)手機(jī)網(wǎng)速慢,UCWEB巧妙地想到利用多網(wǎng)頁(yè)瀏覽功能消解用戶的不耐煩情緒:因?yàn)榭梢源蜷_多個(gè)網(wǎng)頁(yè),當(dāng)最后一個(gè)頁(yè)面正在打開時(shí),通常第一個(gè)頁(yè)面已經(jīng)好了c正是這些看上去無(wú)足輕重的改進(jìn)極大地改善了用戶手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn),為uCWEB贏來(lái)諸多口碑。

        但這些仍不能保證uCWEB立于不敗之地。與即時(shí)通信類產(chǎn)品不同的是,瀏覽器的替代成本相當(dāng)?shù)?,因此UCWEB試圖通過(guò)將更多服務(wù)整合到瀏覽器中,使其成為能滿足瀏覽網(wǎng)頁(yè)之外更多需求的綜合性平臺(tái)。換言之。當(dāng)RSS訂閱、下載、網(wǎng)上購(gòu)物等都能在一款瀏覽器中迅速且順暢地完成時(shí),用戶對(duì)它的依賴自然被放大。

        2006年推出UCWEB 4.0版本時(shí)這一想法已初見成效。不但瀏覽速度有了很大改進(jìn),而且嵌入了閱讀空間、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)磁盤、郵件中心和書簽管理等多種服務(wù)。之后,UCWEB發(fā)現(xiàn)下載是手機(jī)用戶最常用的功能之一,但因?yàn)槿狈︻愃蒲咐椎腜2P下載工具而在下載大文件時(shí)很不方便。到6.0版本時(shí),用戶就可以方便地下載歌曲甚至視頻,并存放在UCWEB提供的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)磁盤中,這顯然已極大地超越了一般瀏覽器的內(nèi)涵。

        這種對(duì)用戶需求的不斷摸索從未間斷,中間不乏挫折。比如。郵件是日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的應(yīng)用之一,UCWEB基于自己的優(yōu)勢(shì),一度投入很多精力開發(fā)類似產(chǎn)品,卻最終放棄。在中國(guó)這很難成長(zhǎng)為大眾市場(chǎng),人們對(duì)短信的偏愛讓郵件重要性大大降低。

        用戶數(shù)量的迅猛擴(kuò)張也帶來(lái)“成長(zhǎng)的煩惱”:一邊是成熟用戶的更高端需求,比如支持視頻播放和更漂亮的用戶界面;一邊是基礎(chǔ)用戶的入門級(jí)需求,比如軟件體積小,界面簡(jiǎn)單好用。這兩種截然相反的需求很難統(tǒng)一在一個(gè)產(chǎn)品中,矛盾在用戶數(shù)量超過(guò)1000YY時(shí)就已非常明顯,而判斷用戶需求又是一個(gè)非常微妙的工作一那些會(huì)在手機(jī)論壇中評(píng)論和抱怨的人往往是行家里手,他們的聲音很大,但很可能并非代表最大眾的需求。

        UCWEB希望最終做出“智能瀏覽器”,即通過(guò)用戶過(guò)往使用行為來(lái)自動(dòng)適配用戶需求。但這需要極強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力,所以目前UCWEB只能采取“終端適配”的折衷方案,根據(jù)手機(jī)的高低端來(lái)判斷用戶需求。比如,在針對(duì)中低端手機(jī)的JAVA平臺(tái),UCWEB的版本便不支持會(huì)耗費(fèi)大量流量的視頻,而智能手機(jī)平臺(tái)的產(chǎn)品則支持視頻。

        不過(guò),已經(jīng)到來(lái)的3G時(shí)代讓一些原屬高端人群的需求開始向大眾靠攏,比如音樂、視頻、游戲和電子商務(wù)。針對(duì)此,即將發(fā)布的UCWEB 7.0正式版將大力支持在瀏覽器中看視頻和玩游戲。電子商務(wù)則是UCWEB從兩年前就開始關(guān)注并布局的另一重要方面。梁捷指出:“這是一個(gè)非常明確的市場(chǎng)方向,但爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)還需觀察?!比毡疽苿?dòng)電子商務(wù)帶動(dòng)了它的整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展。其份額甚至比電腦互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)還大得多,這種榜樣力量正是促使UCWEB投入移動(dòng)電子商務(wù)的原因之一。在梁看來(lái),雖然這種趨勢(shì)在中國(guó)受限于帶寬、終端和配套產(chǎn)品等還不明顯。但手機(jī)的個(gè)人性、隨身性和能標(biāo)注地理位置等因素都有利于這個(gè)趨勢(shì)的發(fā)展。

        UCWEB已開始在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)蓄勢(shì)。2009年初,其第二輪融資選擇了電子商務(wù)市場(chǎng)最強(qiáng)勢(shì)者阿里巴巴作為投資方,雙方將在移動(dòng)支付上緊密合作。安全問題是移動(dòng)支付的核心問題之一,為此UCWEB和支付寶及各大銀行進(jìn)行了很多探討,7.0版本已初步解決這個(gè)問題,“能做到和在電腦上相近的安全程度”。相比之下,移動(dòng)電子商務(wù)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽問題簡(jiǎn)單得多。UCWEB一直致力于讓不同品牌、型號(hào)和操作系統(tǒng)的手機(jī)都能看到最佳網(wǎng)頁(yè)效果,只要在此基礎(chǔ)上再針對(duì)淘寶頁(yè)面做專門優(yōu)化,就可以保證用戶瀏覽網(wǎng)店、下單和支付一系列動(dòng)作順暢完成。

        對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的大力投入是否意味著UCWEB失去了自己強(qiáng)調(diào)的專注美德?對(duì)此,俞永福的回答是:“我們是在瀏覽器上與支付系統(tǒng)對(duì)接,不是手機(jī)支付?;ヂ?lián)網(wǎng)上有價(jià)值的應(yīng)用和服務(wù),移動(dòng)互

        聯(lián)網(wǎng)上都有相應(yīng)的價(jià)值。我們要做的是搭建一個(gè)更開放的平臺(tái),與合作伙伴對(duì)接。”

        走出青春期

        當(dāng)產(chǎn)品和市場(chǎng)都不是問題時(shí),UCWEB還有一個(gè)葬送了無(wú)數(shù)初刨企業(yè)的敵人要攻克——管理。對(duì)任何一家在短短兩三年內(nèi),團(tuán)隊(duì)人數(shù)從十幾人迅速發(fā)展到三四百人的公司而言,這都是一個(gè)異常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果不能在高速發(fā)展中保持團(tuán)隊(duì)判斷力和整體競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升,UCWEB很可能被自己的膨脹吞噬。

        擴(kuò)張始于2007年。俞永福加入U(xiǎn)CWEB后便開始招兵買馬,梁捷與何小鵬對(duì)此心態(tài)都很開放。在談及這幾年學(xué)到的東西時(shí),梁依然對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》強(qiáng)調(diào):“首當(dāng)其沖的是要開闊眼界,很多人都能給你啟發(fā);其次要認(rèn)可別人的能力和價(jià)值,把他們吸引到一起。跟你組成一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?!边@場(chǎng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充運(yùn)動(dòng)大約持續(xù)了15個(gè)月,被俞視為放棄企業(yè)業(yè)務(wù)、兩次融資之外的第三個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

        網(wǎng)盟部門就誕生于擴(kuò)張中?,F(xiàn)在,無(wú)論是在手機(jī)論壇還是WAP網(wǎng)站,都能看到大量UCWEB的推廣,這種如同網(wǎng)游地推式營(yíng)銷的草根推廣將UCWEB的用戶群牢牢夯實(shí),背后的力量就是負(fù)責(zé)跟中小網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站溝通的網(wǎng)盟部門。為了提高推廣效率,他們會(huì)先大致判斷用戶活躍的區(qū)域和經(jīng)常出沒的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),再針對(duì)這些平臺(tái)進(jìn)行有目的的營(yíng)銷。

        很多用戶并沒有自己安裝手機(jī)客戶端的習(xí)慣,因此,UCWEB想取得大規(guī)模的商業(yè)成功,必須得到電信運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)終端廠商的支持。早期,俞永福親自掛帥推廣商業(yè)合作。他發(fā)現(xiàn),雖然當(dāng)時(shí)還沒有“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”的概念,但很多手機(jī)廠商都關(guān)注手機(jī)智能化及上網(wǎng)趨勢(shì)。想說(shuō)服國(guó)際大品牌很難,但打動(dòng)中國(guó)手機(jī)制造商并非不可能。俞使用大量分析和數(shù)據(jù),比如市場(chǎng)上熱銷的手機(jī)與其上網(wǎng)性能間的聯(lián)系,來(lái)做游說(shuō)工作,類似“諾基亞的很多用戶都主動(dòng)安裝了,UCWEB,如果你們預(yù)裝LCWEB,就能帶來(lái)比諾基亞原機(jī)更好的上網(wǎng)體驗(yàn)”的話不知說(shuō)了多少。經(jīng)過(guò)近一年的反復(fù)說(shuō)服和論證,俞永福首先簽下了金立和長(zhǎng)虹兩個(gè)合作伙伴。

        目前,UCWEB已和中移動(dòng)、聯(lián)通、中電信等運(yùn)營(yíng)商及聯(lián)想、摩托羅拉、天宇朗通、金立、長(zhǎng)虹、多普達(dá)等多家手機(jī)終端廠商形成合作。3G給UCWEB帶來(lái)良機(jī),其團(tuán)隊(duì)在說(shuō)服合作伙伴時(shí)經(jīng)常表示:“手機(jī)加UCWEB就等于能滿足用戶多種需求的‘互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。

        挑戰(zhàn)隨之而來(lái)。其總部在廣州,但為了貼近合作伙伴,市場(chǎng)部門設(shè)立在北京??绲赜蚬芾砗苋菀壮霈F(xiàn)內(nèi)部溝通不暢、效率不高和各自為政,初創(chuàng)公司尤其如此。善于學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)的俞永福將前東家聯(lián)想的平臺(tái)制選為對(duì)標(biāo)對(duì)象,按專業(yè)而非地域劃分分公司:北京平臺(tái)接近運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)終端廠商,主要負(fù)責(zé)商務(wù)合作和業(yè)務(wù)擴(kuò)展;廣州平臺(tái)接近用戶,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品和研發(fā);處于中部、擁有良好智力支持的武漢平臺(tái)也是研發(fā)的一部分。

        “所有公司如果想長(zhǎng)大。早晚都要過(guò)跨地域管理這一關(guān)。”俞表示。他每年都會(huì)調(diào)整自己的工作重心,剛加盟時(shí)更多留在廣州和團(tuán)隊(duì)磨合,現(xiàn)在每個(gè)月只有一周待在那里。俞將自己定位為UCWEB的“政委”,除了負(fù)責(zé)整體大戰(zhàn)略方向,就是塑造企業(yè)文化:“企業(yè)青春期時(shí)如果沒有塑造好性格,未來(lái)會(huì)有很大問題?!蓖瑯邮菑穆?lián)想學(xué)到的,俞永福奉行柳傳志總結(jié)的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”的管理之道,將‘火視為最基本也是最重要的元素。

        當(dāng)然,UCWEB至今尚未很好地解決商業(yè)模式問題。俞永福將電腦互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式總結(jié)為起源于資訊的廣告、依賴娛樂內(nèi)容的增值服務(wù)和植根于交易的電子商務(wù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也將從這三個(gè)方面浮現(xiàn)。目前,UCWEB主要靠瀏覽器中的導(dǎo)航鏈接、搜索引擎內(nèi)置廣告等方式獲得收入。俞雖不愿透露具體數(shù)字,但表示現(xiàn)已營(yíng)收平衡。在他看來(lái),商業(yè)模式的成熟很大程度上取決于行業(yè)的發(fā)展而非單個(gè)企業(yè)的努九企業(yè)所能做的就是不斷關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展、調(diào)整戰(zhàn)略,當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)最快最牢地抓住它?!叭绻罱KUCWEB不能成功,最大的問題可能就是原地踏步了,產(chǎn)品原地踏步了,團(tuán)隊(duì)原地踏步了”。至于品牌和文化,“這就是成熟公司和初創(chuàng)公司的區(qū)別,這些需要時(shí)間積累,也是我們最需要的”。

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