張　敏

〔關(guān)鍵詞〕 家園共育;幼兒家長(zhǎng);

溝通;技巧

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕 G610

〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕 A

〔文章編號(hào)〕 1004—0463(2009)

10(A)—0037—01

《綱要》在社會(huì)領(lǐng)域中明確指出:為幼兒提供人際間相互交往和共同活動(dòng)的機(jī)會(huì)和條件,并加以指導(dǎo),這需要幼兒園、家庭和社會(huì)的密切合作。因此,有效地與幼兒及家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,使家園合作形成良性互動(dòng),更有利于幼兒健康的成長(zhǎng)。但目前,幼兒園教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通情況卻不盡如人意。因此,教師與家長(zhǎng)溝通的技巧就顯得尤為重要。

一、溝通前的準(zhǔn)備

溝通前的準(zhǔn)備非常重要。因?yàn)橹挥性诔浞至私夂⒆拥牟煌愿裉卣髋c掌握家長(zhǎng)心理的基礎(chǔ)上,才能有針對(duì)性地采取措施,提出適宜的發(fā)展方案,與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通,建立良好的合作關(guān)系,從而有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

1. 充分了解孩子不同的性格特征。充分了解孩子不同的性格特征是教師關(guān)愛(ài)孩子的表現(xiàn),也是施教的基礎(chǔ)。不僅每個(gè)孩子的性格特征都是不同的,而且同一個(gè)孩子的性格也是多重的。孩子的性格特征直接影響著他們的身心發(fā)展。故而,幼兒教師只有在充分了解孩子的不同性格特征的基礎(chǔ)上,才能有針對(duì)性地采取措施,提出適宜的發(fā)展方案,從而有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

2. 掌握幼兒家長(zhǎng)心理。教師在與幼兒家長(zhǎng)溝通時(shí),常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面。這就要求教師必須了解父母的角色,掌握家長(zhǎng)的心理,并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求,幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀念。每個(gè)家長(zhǎng)都會(huì)特別關(guān)注自己孩子的情況,對(duì)孩子發(fā)生的任何一點(diǎn)小事都會(huì)特別在意,教師要真心理解家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的關(guān)愛(ài),并把它看成是自己工作的動(dòng)力,而不是壓力。

二、誠(chéng)懇、互信的談話

教師作為施教的一方,很容易以教育專(zhuān)家的姿態(tài)自居,采取居高臨下的態(tài)度教訓(xùn)家長(zhǎng),使談話變成單方面的訓(xùn)話或是簡(jiǎn)單的告狀。實(shí)際上,家長(zhǎng)同樣也是幼兒教育的施教者,只不過(guò)這種施教是無(wú)形的,在潛移默化地產(chǎn)生影響。從一定意義上說(shuō),教師和家長(zhǎng)實(shí)際上是教育伙伴,他們之間是合作關(guān)系,都在為同一個(gè)目標(biāo)——孩子提供良好的早期教育而努力。但是,家長(zhǎng)和教師由于知識(shí)經(jīng)驗(yàn),對(duì)孩子的教育觀念、態(tài)度、方法的不同,因此對(duì)于幼兒教育過(guò)程中的很多問(wèn)題,難免會(huì)出現(xiàn)分歧。所以,只有通過(guò)誠(chéng)懇、互信的談話,才能建立教師與家長(zhǎng)之間彼此尊重、信任的關(guān)系,從而在尊重和相互理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí),促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

三、與家長(zhǎng)溝通的兩個(gè)原則

1. 切忌告狀式的談話方法。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為教師不喜歡,甚至是討厭自己的孩子,從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵觸情緒。

2. 要講究談話的策略性和藝術(shù)性,把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步,感到教師比他們更深入地了解孩子。同時(shí),要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況,以請(qǐng)教的態(tài)度耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn),使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感,從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流,以達(dá)到預(yù)期的目的。

四、對(duì)不同的家長(zhǎng)使用不同的溝通方式

家長(zhǎng)和幼兒的情況形形色色,五花八門(mén),還需要我們教師根據(jù)不同情況采用不同的溝通方法。

1. 和不同教育觀念的家長(zhǎng)溝通,使用的溝通技巧不同。對(duì)于觀念陳舊的家長(zhǎng),如果直接實(shí)施教育措施,他們會(huì)很難接受,所以,我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習(xí)效果。在這個(gè)過(guò)程中,再把我們的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透,逐步和家長(zhǎng)在思想上達(dá)成共識(shí),以取得家長(zhǎng)的理解和支持。對(duì)于那些文化程度較高,具有一定教育觀念的家長(zhǎng),我先讓他們了解我們的教育目標(biāo),然后再在具體事項(xiàng)和具體方法上予以指導(dǎo)。

2. 和不同性格的家長(zhǎng)溝通,教師應(yīng)敏銳地捕捉到家長(zhǎng)的性格特征。如:對(duì)性格粗暴、沖動(dòng)、自大的家長(zhǎng),要冷靜、理性地對(duì)待,堅(jiān)持曉之以理。實(shí)在不易溝通的,可采取信函、便條、家園聯(lián)系冊(cè)等書(shū)面溝通的形式指出問(wèn)題、分析原因、提出方法,從而讓家長(zhǎng)冷靜思考,達(dá)到溝通目的。對(duì)于這一類(lèi)型的家長(zhǎng),清楚、簡(jiǎn)明的表達(dá)很重要,若是對(duì)幼兒行為有擔(dān)心,不僅要對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)明行為可能產(chǎn)生的后果,還要表示出自己的擔(dān)心。對(duì)于緊張型、自私型、溺愛(ài)型的家長(zhǎng)可以讓他們走進(jìn)班級(jí)活動(dòng),利用各種活動(dòng)給他們介紹溝通的重要性,并針對(duì)性地指出孩子成長(zhǎng)的規(guī)律和溺愛(ài)對(duì)孩子的危害。