孟 波
3G對我們而言,我們是既沒有吃過豬肉,也沒有看過豬跑。歐洲3G發(fā)展不好,而日本和韓國3G的發(fā)展是領先的,我覺得有兩點經驗,可以和大家分享一下。第一,手機娛樂是3G用戶的首要需求,第二,個人化的信息提供。如何圍繞這兩點提供內容,是3G能否成功的關鍵所在。
3G用戶的需求:手機娛樂排在前面
這里是有數(shù)據的,有幾個調查,手機娛樂的選項是排在前面的。我們的網友用手機、移動終端的目的是來娛樂的,不是受教育的,我們明白了這一點,就明白了用戶的最大需求。我們來看一下對手機功能的需求的調查,還是娛樂。如何向網友提供更多的娛樂內容、娛樂功能和娛樂應用應該成為3G內容創(chuàng)新的側重點。手機娛樂包括手機音樂、手機博客、手機流媒體、手機閱讀、手機社區(qū)、手機上網、手機交友、手機動漫等等。未來手機音樂、手機流媒體、手機閱讀這幾種方式,將成為需求更為強烈的應用。
首先看手機音樂,中國現(xiàn)在1/3的人喜歡用手機聽音樂,出差,上下班,坐地鐵時,對手機音樂的需求是比較多的。其中有34.8%的用戶每個月都會用手機聽音樂。手機音樂下載占整個wap的比例是42%。手機聽音樂有自己的優(yōu)勢,一是個人化,再就是便攜,與PC、MP3相比有很大的優(yōu)勢。目前中國手機音樂的應用主要是鈴聲和個性化彩鈴市場,但是整曲下載業(yè)務,和國外相比做得是比較差的。將來3G開通后,這個應用將會大大加強和提高。還有一個在線K歌。互聯(lián)網上通過手機、移動終端可以在線K歌,不一定要到包房里去。
還有一個是手機閱讀,現(xiàn)在我管新浪讀書。新浪的手機WAP當中,閱讀的流量一度占據新浪網手機閱讀第一的位置。很多高校學生下課后躺在床上看手機小說。手機閱讀服務內容在今后會相應發(fā)展起來,其中手機小說將成為主力服務,手機閱讀的市場會越來越大。日本的暢銷書當中,有相當一部分是手機小說改編過來的,用手機看小說已成為日本人閱讀習慣的最新潮流。
再往下是手機流媒體,比如說現(xiàn)在正在進行一場比賽,是今年NBA的第4場比賽,前三場是3:1,現(xiàn)在第五場比賽正在進行。我相信有一部分球迷不會聽我講,你肯定是把手機打開,把手機調到靜音在看比賽。如果說我們會場有網絡,網絡沒有被屏蔽的話,這種手機流媒體的應用已經開始了,有時候我在郊區(qū)的時候,沒有電視,用手機轉播看NBA,有時候會卡,因為我用的不是3G,如果以后有了3G,這種速度將會極大提高。
個人的信息化提供:根據用戶需要定制是趨勢
目前的信息非常泛濫,而且我們的生活節(jié)奏在不斷加快,在這種情況下,我們作為讀者、作為網友、作為受眾,對信息獲取的節(jié)奏和時間的要求是非??量痰模也恍枰獜V告,片頭,結尾,就要在間隙間獲得我所需要的東西。個性化的信息服務會有很多種。比如說大家來論壇之前。就收到了短信提醒,說第一場是某某來講,你可能會認為我不去聽了,這個人講得不好。比如說我剛下飛機,剛下火車,就收到了“歡迎您參加首屆網絡湖北行”,求助熱線某某,我就感覺到很溫馨,對我的服務是貼心的。我剛到這個地方。就有人為我服務了,我相信接下來的行程不會有什么問題,因為有一個人始終在跟著我。這種個性化的服務,不像是目前的互聯(lián)網傳統(tǒng)的推送模式,我喜歡,我才要,我才定制,要根據用戶的需要提供信息,這是將來發(fā)展的一個趨勢。
創(chuàng)新內容的提供:圍繞用戶發(fā)揮想象力
——淺閱讀,輕量級。移動過程的閱讀深入會遠遠低于報紙、電視甚至網絡。閱讀的時間要求非常短暫,也就是說越短、越快、越小越好。新浪網上的內容會搬到手機上,但是不會照搬。手機和互聯(lián)網的制式不一樣,手機上的標題會規(guī)定不超過多少字符。我們會針對不同的手機品牌。根據瀏覽器的不同,提供不同的字節(jié)。不同的服務。盡可能做到快、輕、巧。使我們的用戶更快捷、更方便地獲得信息。
——點播。如果說看足球賽,我作為球迷,我想看進球過程,但是女球迷就不一樣,她喜歡看貝克漢姆。各取所需。如果說看NBA,我不想看全場,我只想看我想要的經典鏡頭,就可以進行點播服務。
——在線購買。如果你想買服裝,你到網上去把自己的身高、三圍輸進去,里面有一模特,最后一點擊,你就可以買到你想要的東西,不需看完后再去商場。
——在線預訂,預訂時間、酒店。還可以預訂專業(yè)數(shù)據服務。我想要的信息,比如我關心的集郵的所有信息。
——隨身秘書。在美國,有一個新興的醫(yī)療服務。即隨身的終端隨時記錄和分析用戶的健康情況。并即時與醫(yī)療機構進行通訊,終身保存用戶的健康變化,并進行預警與醫(yī)療建議。
——iPhone。
——實時天氣預報。
——實時在線服務,下載音樂等。
——數(shù)據服務包括移動金融理財服務,高速數(shù)據服務,移動電子商務,移動終端安全服務。
3G的內容到底什么能獨領風騷。豬能不能跑得飛快,這個問題聽起來好象很荒唐。熊貓會不會功夫,熊貓之所以沒有功夫,是因為我們想象力,我們圍繞用戶的娛樂和個性化服務,如果我們有足夠的想象力,豬就會跑,而且會跑得飛快。謝謝大家的鼓勵。