鄧廷奎

摘 要:在現(xiàn)代學(xué)校管理中,保健因素和激勵(lì)因素有著十分重要的借鑒和指導(dǎo)意義,本文對(duì)激勵(lì)因素——保健因素的由來(lái)及基本觀點(diǎn)進(jìn)行了闡述,對(duì)保健因素和激勵(lì)因素在學(xué)校管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析,提出了建議。

關(guān)鍵詞:學(xué)校管理 激勵(lì)因素 保健因素 探析

一、激勵(lì)因素、保健因素的由來(lái)及基本觀點(diǎn)

激勵(lì)因素、保健因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)在1959年《工作的激勵(lì)因素》一書中提出來(lái)的,又稱“雙因素理論”或“激勵(lì)、保健理論”。赫茨伯格認(rèn)為:影響人們行為的因素主要有兩類,即保健因素(hygiene factor)和激勵(lì)因素(motivation factor)。

保健因素是指與員工工作環(huán)境相關(guān)的外部因素,保健因素的滿足對(duì)職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康所起的作用。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物,它不能直接提高健康水平,但有預(yù)防疾病的效果;它不是治療性的,而是預(yù)防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí),就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是,當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí),它只是消除不滿意,并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度。

激勵(lì)因素是指工作本身有著內(nèi)在的因素,那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫做激勵(lì)因素,也指那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素,包括:成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了,就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。從這個(gè)意義出發(fā),赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè),如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等,都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì);它們能消除不滿意,防止產(chǎn)生問(wèn)題,但這些傳統(tǒng)的"激勵(lì)因素"即使達(dá)到最佳程度,也不會(huì)產(chǎn)生積極的激勵(lì)。按照赫茨伯格的意見(jiàn),管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必需的,但只有“激勵(lì)因素”才能使人們有更好的成績(jī)。

需要指出的是,赫茨伯格注意到,激勵(lì)因素和保健因素都有若干重疊現(xiàn)象,如工資是保健因素,但有時(shí)也能產(chǎn)生使職工滿意的結(jié)果。赫茨伯格的雙因素理論同馬斯洛的需要層次論有相似之處。他提出的保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級(jí)的需要;激勵(lì)因素則相當(dāng)于受人尊敬的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等較高級(jí)的需要。

二、保健因素和激勵(lì)因素在學(xué)校管理中的應(yīng)用

根據(jù)保健因素和激勵(lì)因素理論,在學(xué)校管理中,管理者首先應(yīng)重視保健因素,創(chuàng)造良好的工作外部環(huán)境和條件,消除教職工對(duì)工作的不滿。其次在保健因素得到滿足的基礎(chǔ)上,應(yīng)用激勵(lì)因素調(diào)動(dòng)教職工的積極性,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(一)保健因素在學(xué)校管理中的應(yīng)用

保健因素反映的是人們較低層次的需要,即生存的需要。學(xué)校管理者重視保健因素在管理中的作用主要體現(xiàn)在:一是不斷改善教職工工資收入、福利待遇,解除教職工的后顧之憂。二是制定合理、完善、公平的學(xué)校管理措施、工作制度以及監(jiān)督辦法,依法管理學(xué)校,使教職工感到公平公正。三是開展豐富多彩的教職工活動(dòng),改善教職工人際關(guān)系,使教職工心情愉快地工作。四是不斷改善教師工作生活的環(huán)境、條件,關(guān)心教職工的生活,不斷滿足教職工對(duì)保健因素的需求。

(二)激勵(lì)因素在學(xué)校管理中的應(yīng)用

激勵(lì)因素是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素。激勵(lì)因素在學(xué)校管理中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在:

1.做好教職工的工作安排和工作設(shè)計(jì)。學(xué)校應(yīng)從每位教職工的個(gè)人才能和實(shí)際情況出發(fā),提出挑戰(zhàn)性的任務(wù),委以重任,安排教職工參與解決困擾學(xué)校的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,使其在完成任務(wù)中充分體現(xiàn)自身才能和價(jià)值,感到自己的工作對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要性,從而獲得心理上的充分滿足,同時(shí)感到需要不斷學(xué)習(xí)和拼搏,激發(fā)更強(qiáng)的工作積極性。

2.提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì),拓寬教職工個(gè)體成長(zhǎng)和事業(yè)的發(fā)展空間。學(xué)校應(yīng)健全人才培養(yǎng)機(jī)制,為教職工提供受更高層次教育和不斷提高自身能力的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),開闊他們的知識(shí)視野,提升他們?cè)诮虒W(xué)、科研、管理方面的創(chuàng)新能力,不斷開發(fā)教職工潛能,為他們提供一個(gè)寬闊的發(fā)展空間。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)健全職位升遷機(jī)制,使教職工能夠清楚地看到自己在學(xué)校中的發(fā)展前途,能夠根據(jù)自己的貢獻(xiàn)獲得公平的職位升遷。

3.完善教職工評(píng)價(jià)和激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)教職工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。教職工尤其是教師在工作過(guò)程中難以直接監(jiān)控,工作成果難以準(zhǔn)確衡量,這就要求學(xué)校建立客觀公正的評(píng)價(jià)制度和考核體系,使教師的個(gè)人工作績(jī)效和貢獻(xiàn)與報(bào)酬合理掛鉤,從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

總之,赫茨伯格的雙因素理論對(duì)學(xué)校管理有著十分重要的指導(dǎo)意義。學(xué)校管理者必須學(xué)會(huì)重視管理對(duì)象的保健因素和激勵(lì)因素,創(chuàng)造良好的管理氛圍,調(diào)動(dòng)教職工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和教職工的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

1.吳云.西方激勵(lì)理論的歷史演進(jìn)及其啟示[J].學(xué)習(xí)與探索,1996年.06期.

2.張文,郭向東,劉增慧.從人性理論談如何激勵(lì)知識(shí)型員工[J].大慶高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2003年02期

作者單位:廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院