李　靜

摘 要:媒體上日益曝光的公司丑聞和褻瀆管理現(xiàn)象,引起了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信的關(guān)注。于是,一種全新的領(lǐng)導(dǎo)理論——誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)理論,受到了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。對(duì)近年來(lái)國(guó)外研究成果進(jìn)行了深入分析,對(duì)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的概念結(jié)構(gòu),作用機(jī)制,開發(fā)路徑分別作了評(píng)述,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)歸納出領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的方法,以期對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)相關(guān)研究及其實(shí)踐提供有益的借鑒。最后,提出了現(xiàn)有研究存在的問(wèn)題并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞:誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo);作用機(jī)制;開發(fā)路徑;培養(yǎng)方法

中圖分類號(hào):F406.11文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)18-0040-02

1 誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的定義

誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的發(fā)展,經(jīng)歷了從模糊到具體,從概念化到結(jié)構(gòu)化。盡管各位學(xué)者的定義有所不同,但是學(xué)者們?cè)谝韵路矫嬉鸦具_(dá)成共識(shí):(1)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在自我意識(shí)和觀念、外部行為及其與追隨者的關(guān)系角度進(jìn)行界定,誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵不涉及領(lǐng)導(dǎo)情境;(2)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在積極心理特質(zhì)雖然是誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源,但也不應(yīng)包括在誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵之中;(3)領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)與內(nèi)化道德觀是誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵的核心成分。

2 誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制

誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的概念提出以后,學(xué)者們從不同的角度對(duì)其在組織中的功效進(jìn)行了探討。其中,Avolio 等( 2004) 以相關(guān)理論及實(shí)證研究為基礎(chǔ),推衍出一個(gè)真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的相關(guān)工作態(tài)度及行為的影響機(jī)制模型(如圖1)。

這個(gè)模型主要從積極組織行為、信任、希望、情緒及認(rèn)同等方面來(lái)描述誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)影響下屬態(tài)度及行為的過(guò)程。下屬的個(gè)人和社會(huì)認(rèn)同在真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)行為與希望、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任以及積極情緒等變量之間擔(dān)當(dāng)中介的角色。下屬的希望、信任及積極情緒對(duì)其承諾、滿意度等積極工作態(tài)度具有顯著的正向影響,這些態(tài)度變量進(jìn)而能顯著改善下屬的工作績(jī)效,減少其缺勤和離職等行為。另外,下屬的樂(lè)觀狀態(tài)對(duì)其積極情緒與工作態(tài)度及行為之間的關(guān)系也具有部分的中介效應(yīng)。在上述過(guò)程中,希望、信任和積極情緒等因素之間也會(huì)產(chǎn)生交互作用。此外,組織情境因素也會(huì)影響真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮,這些因素包括組織權(quán)力和政治、組織結(jié)構(gòu)以及組織文化和氣氛等。

3 誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)路徑

通過(guò)對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)的深入研究,我們將涉及誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)路徑的研究進(jìn)行了整理,并繪制出表1。

從表中我們可以發(fā)現(xiàn),開發(fā)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)時(shí),個(gè)人歷史包括關(guān)鍵事件,以及積極的心理資本起到了非常重要的作用。我們由此總結(jié)出了一套培養(yǎng)誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的方法。當(dāng)然,還有待于進(jìn)一步的具體化和系統(tǒng)化。

(1)從生活故事中學(xué)習(xí),了解真實(shí)的自我。

生活故事是領(lǐng)導(dǎo)者自我知識(shí)、自我概念和信念的來(lái)源,它們是當(dāng)事人對(duì)所經(jīng)歷事件的知覺、理解和判斷。生活故事蘊(yùn)含并表現(xiàn)出故事主體的同一性。從生活故事中學(xué)習(xí),了解自己的人生體驗(yàn),了解真實(shí)的自我。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者勇敢、誠(chéng)實(shí),以開放的心態(tài)探究個(gè)人經(jīng)歷,直面自己的弱點(diǎn)。另外,領(lǐng)導(dǎo)者的生活故事為下屬評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)性提供了直接的線索。

(2)提高道德能力,增強(qiáng)道德韌性。

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都有成為誠(chéng)信道德型領(lǐng)導(dǎo)者的潛能。領(lǐng)導(dǎo)者的道德意識(shí)最終將導(dǎo)致誠(chéng)信行為,道德能力、道德勇氣、道德韌性及道德自我效能會(huì)增強(qiáng)道德意識(shí)與行為之間的聯(lián)系。通過(guò)對(duì)組織中領(lǐng)導(dǎo)者的角色以及與其行為相聯(lián)系的道德責(zé)任的討論和自我反省,或與榜樣( 包括其他領(lǐng)導(dǎo)者) 一起討論或體驗(yàn)道德兩難困境,進(jìn)行換位思考,從而提高道德能力。道德勇氣的發(fā)展可以通過(guò)道德兩難情境中的角色扮演來(lái)進(jìn)行,這種活動(dòng)可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己將道德意愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力的信念;道德韌性則可以通過(guò)大量過(guò)程導(dǎo)向的方法而獲得發(fā)展。

(3)理解個(gè)人的價(jià)值觀,培養(yǎng)積極的心理資本。

當(dāng)積極的心理資本與積極的組織情境及某種引致事件相結(jié)合時(shí),便能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)識(shí)和自我規(guī)定行為。自信、樂(lè)觀、希望、靈活性等積極的心理資本是誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人資源。最重要的是,理解并尊重自己的價(jià)值觀。另外,往往只有在巨大壓力的其接受考驗(yàn),可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立自己的領(lǐng)導(dǎo)原則考驗(yàn)下,領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)真正理解自己的價(jià)值觀。

(4)認(rèn)識(shí)個(gè)人歷史,復(fù)制關(guān)鍵事件。

認(rèn)識(shí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人歷史,包括家庭影響、角色榜樣、早期遇到的生活挑戰(zhàn)、教育及工作經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上我們可以有針對(duì)性的選擇關(guān)鍵事件,進(jìn)行復(fù)制和引導(dǎo),提高領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知水平,從而獲得對(duì)自己核心價(jià)值觀、身份、感情、動(dòng)機(jī)及目標(biāo)的清晰一致的認(rèn)識(shí)。同時(shí)積極地、持續(xù)地以自己的言行為榜樣,向下屬展現(xiàn)高水平的自我認(rèn)識(shí)、平衡的信息加工、關(guān)系透明化及誠(chéng)信行為。創(chuàng)造包容的、公平的、關(guān)心人的、重倫理的的組織氛圍,促進(jìn)下屬的發(fā)展,激發(fā)下屬產(chǎn)生可持續(xù)的、不折不扣的高績(jī)效。

(5)創(chuàng)造積極的組織情景。

Avolio認(rèn)為,不確定性、組織文化的包容性、組織文化的倫理觀及積極導(dǎo)向的以優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的組織文化是誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)和組織績(jī)效中的中間變量,并能直接影響到領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的自我認(rèn)識(shí)。因此,我們要努力建設(shè)具有包容性、倫理性,及積極導(dǎo)向的以優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的組織文化,為誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造良好的氛圍,使之帶來(lái)最優(yōu)的組織績(jī)效。

4 研究展望

作為一種全新的理論,誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)理論及研究還處于起步階段,很多領(lǐng)域有待進(jìn)一步探索和完善。首先,對(duì)于誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo),目前還不存在可信有效,普遍認(rèn)可和適合的測(cè)量問(wèn)卷。其次,要加強(qiáng)用實(shí)證的方法來(lái)研究誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的作用途徑,到底怎樣在組織內(nèi)發(fā)生作用,怎樣影響下屬,怎樣提高績(jī)效。再次,既然真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織和社會(huì)都有如此重要的作用,那么誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)是可以培養(yǎng)的嗎?怎么培養(yǎng)?最后,在中國(guó),誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)的研究還處于起步階段,目前尚沒有適應(yīng)中國(guó)企業(yè)文化的研究結(jié)論,亟需在我國(guó)開展誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)理念的本土化研究。

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