鄧公明

【個(gè)案資料】

男孩劉佳(化名),是某重點(diǎn)中學(xué)的高二學(xué)生。來(lái)心理咨詢室之前,他在短信息里說(shuō),現(xiàn)在很痛苦,人際關(guān)系很糟糕,沒(méi)有一個(gè)好朋友,感到很孤獨(dú),學(xué)習(xí)成績(jī)也不好,希望我能幫助他。如約而至后,發(fā)現(xiàn)他個(gè)子很高,身體很結(jié)實(shí),但臉上卻寫滿了冷漠。一雙黑黑的眼睛里,充滿了痛苦和仇恨。

【談話與了解】

通過(guò)與其談話,我知道劉佳小時(shí)候家庭經(jīng)濟(jì)比較好,生活愜意,老師也很喜歡他,在生活中是個(gè)不折不扣的乖孩子。但是,十歲那年,他的母親病故,父親脾氣突然變得特別暴躁,染上酗酒和賭博的惡習(xí)。每次喝醉、輸錢或者劉佳稍微做錯(cuò)一點(diǎn)事,他就打罵,把其當(dāng)作出氣筒。后來(lái),他父親再婚了。繼母是一個(gè)潑辣的人,還帶來(lái)了一個(gè)六歲的女孩。父親脾氣依舊,經(jīng)常不分青紅皂白地打他。繼母也蠻不講理,心情不好,也會(huì)拿他出氣。父親對(duì)此熟視無(wú)睹。這使得劉佳感覺(jué)自己被家庭孤立。因此,他對(duì)父親和繼母充滿了怨恨,恨不得離開(kāi)家,恨不得父親和繼母早點(diǎn)死去,好讓自己免受折磨。

上高中后,他開(kāi)始住校。繼母繼續(xù)刻薄地對(duì)待他,給他的生活費(fèi)很少,使得他經(jīng)濟(jì)拮據(jù),不敢參加同學(xué)的聚會(huì),因此也常常被人嘲笑成“窮光蛋”,并逐漸被同學(xué)孤立。他開(kāi)始怨恨父母,怨恨同學(xué),性格也變得暴躁起來(lái),做事容易沖動(dòng),別人說(shuō)話稍有不對(duì),他就喜歡動(dòng)手打人,通過(guò)打人,他獲得了一種快感。后來(lái)凡是誰(shuí)冒犯他,或者是他看不慣哪個(gè)同學(xué),他都會(huì)動(dòng)手打人。因此學(xué)生都很怕他,不敢和他接近。前不久,他因?yàn)榇蛉诉€被學(xué)校記了大過(guò)。上高中后,他根本不想學(xué)習(xí),覺(jué)得如果學(xué)習(xí)好了,是給自己憎恨的父母掙了面子。因此,腦子不笨的他就是不看書,不做作業(yè),上課睡覺(jué),下課瘋玩,成績(jī)自然是一塌糊涂。但是,現(xiàn)在他忽然覺(jué)得自己應(yīng)該考出好成績(jī),這樣才能在以后過(guò)上好日子。但是,卻不知道該掌握什么樣的學(xué)習(xí)方法。

【評(píng)估與診斷】

經(jīng)過(guò)詢問(wèn)與觀察,我覺(jué)得劉佳打人成性的主要原因在于家庭的不良教育方式和自身缺乏積極應(yīng)對(duì)挫折的能力、調(diào)控情緒的能力和人際交往能力。

【咨詢目標(biāo)的制定】

根據(jù)咨詢目標(biāo)有效性的7個(gè)要素(具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評(píng)估、多層次統(tǒng)一),我確定了以下3個(gè)目標(biāo):

1.近期目標(biāo):共同與父母進(jìn)行面對(duì)面的交流,改善其親子關(guān)系。

2.中期目標(biāo):學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挫折,調(diào)控自己的情緒,與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系。

3.遠(yuǎn)期目標(biāo):掌握學(xué)習(xí)方法,進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)成績(jī),與父母和同學(xué)進(jìn)一步建立起良好的人際關(guān)系。

【咨詢方案的制訂】

在對(duì)劉佳進(jìn)行心理輔導(dǎo)的過(guò)程中,我將重點(diǎn)和劉佳的班主任配合,積極聯(lián)系劉佳的父母,并要求其親自來(lái)學(xué)校的心理咨詢室,一起來(lái)解決劉佳的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,讓他們明確目標(biāo),彼此合作,并運(yùn)用合理情緒療法、認(rèn)知療法、系統(tǒng)干預(yù)法和行為療法對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)。

1.明確雙方各自應(yīng)該具有的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù),并簽訂咨詢協(xié)議。

2. 干預(yù)措施。

(1)采用合理情緒療法。其核心觀點(diǎn)是:改變一個(gè)人對(duì)事件的非理性認(rèn)識(shí),從而使其獲得好的、正面的情緒結(jié)果。因此,要讓劉佳改變對(duì)挫折的認(rèn)識(shí),使其獲得好情緒,而不是怨恨。

(2)采用系統(tǒng)干預(yù)方法。其核心觀點(diǎn)是:學(xué)校心理咨詢工作必須將學(xué)生放在學(xué)生的生態(tài)系統(tǒng)中,即是學(xué)校、家庭與社會(huì)環(huán)境中加以解決。因此,心理教師要與其父母、班主任進(jìn)行充分的溝通和交流,共同解決劉佳的問(wèn)題。

(3)采用認(rèn)知療法。其核心觀點(diǎn)是:改變一個(gè)人的認(rèn)識(shí),才可以改變一個(gè)人的行為。因此,要轉(zhuǎn)變劉佳對(duì)問(wèn)題的不良認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上掌握好的行為模式。

(4)采用行為療法。其核心觀點(diǎn)是:一個(gè)人的行為是可以通過(guò)強(qiáng)化來(lái)獲得的。因此,要告訴劉佳一些好的做法,并及時(shí)強(qiáng)化他的行為,并使其最終養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。需要家長(zhǎng)和班主任的積極支持。

3.咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排。

預(yù)計(jì)用7周多時(shí)間來(lái)完成此次心理輔導(dǎo)。具體安排如下:接待及全面收集資料1周,與劉佳、其家長(zhǎng)、其班主任共同制訂行為矯正計(jì)劃1周,其中對(duì)家長(zhǎng)面對(duì)面咨詢1次,電話咨詢2到3次,班主任觀察記錄個(gè)案行為1周,實(shí)行行為矯正3周,并對(duì)個(gè)案咨詢3到4次。鞏固一周后,對(duì)家長(zhǎng)和劉佳再鞏固咨詢各1到2次,最終與劉佳、家長(zhǎng)和班主任積極聯(lián)系,了解最后的輔導(dǎo)效果。

【咨詢及干預(yù)過(guò)程】

1.診斷階段。

此階段的目的是建立良好的咨詢關(guān)系,全面收集信息,確定來(lái)訪者問(wèn)題的類型,建立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),制定適合來(lái)訪者的咨詢和干預(yù)方案,便于心理輔導(dǎo)工作的進(jìn)一步實(shí)施。本個(gè)案中,造成劉佳出現(xiàn)上述問(wèn)題行為的原因主要有以下幾個(gè):

(1)家庭教育方式的不當(dāng),尤其是繼母的教育方法嚴(yán)重錯(cuò)誤,使得劉佳心理遭受嚴(yán)重的傷害,對(duì)父母抱著憎恨的心態(tài)。

(2)劉佳對(duì)自己身處糟糕的家庭環(huán)境,沒(méi)有很好地適應(yīng),因此采用消極的方式來(lái)對(duì)待。

(3)面對(duì)同學(xué)的嘲笑和孤立,劉佳變得脾氣暴躁,做事沖動(dòng),喜歡用打人來(lái)獲取一種快感,而不是用其他健康合理的方式來(lái)解決問(wèn)題。

(4)對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不足,產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的想法和行為,比如用不學(xué)習(xí)來(lái)報(bào)復(fù)父母。

(5)缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和常見(jiàn)的人際交往技巧。

基于以上對(duì)劉佳心理問(wèn)題的原因分析,我制定了以下問(wèn)題解決方案。

(1)與劉佳的父母進(jìn)行面對(duì)面的心理咨詢,向其講述孩子的問(wèn)題,并說(shuō)服其改變目前的教育方式,給孩子一個(gè)良好的家庭環(huán)境。

(2)與劉佳的班主任進(jìn)行溝通,讓其以恰當(dāng)?shù)姆绞疥P(guān)注劉佳。

(3)對(duì)劉佳進(jìn)行心理輔導(dǎo),引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,讓其接受目前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,并學(xué)會(huì)樹立自信心和理想。

(4)讓劉佳學(xué)會(huì)正確處理同學(xué)間的關(guān)系,尤其是同學(xué)間的沖突,克服打人這個(gè)不良的方式。

(5)教給劉佳一些為人處世的技巧,讓其建立良好的同學(xué)關(guān)系。

(6)教給劉佳一些學(xué)習(xí)方法,讓其重新投入學(xué)習(xí)之中。

2.干預(yù)階段。

(1)與劉佳的父母和班主任充分溝通,并達(dá)成共識(shí),讓其明白劉佳打人成性的背后是家庭教育方式的錯(cuò)誤和教師對(duì)其關(guān)注不夠的綜合結(jié)果。

(2)矯正時(shí)間:一個(gè)月。

(3)擬矯正的目標(biāo):不再用動(dòng)手打人來(lái)解決同學(xué)之間的小矛盾。要求班主任每天做好記錄,隨時(shí)監(jiān)督劉佳一天的表現(xiàn)。

(4)家長(zhǎng)要改變對(duì)孩子的教育方式,合理地給錢,并給足愛(ài),不能采取打罵的方式來(lái)教育孩子,多給孩子心理上的關(guān)懷。

(5)每周兩次,電話詢問(wèn)班主任劉佳在班上是否還存在打人行為。同時(shí),每周一次對(duì)劉佳進(jìn)行直接的心理輔導(dǎo),讓其認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,學(xué)會(huì)控制自己的不良情緒,學(xué)會(huì)面對(duì)挫折,學(xué)會(huì)采取合理的方式來(lái)應(yīng)對(duì)挫折和同學(xué)間的小矛盾。要求其自己做好每天的表現(xiàn)記錄,并請(qǐng)同桌協(xié)助自己做好監(jiān)督。與家長(zhǎng)進(jìn)行一周一次的電話聯(lián)系,詢問(wèn)其對(duì)孩子是否采取了相應(yīng)的鼓勵(lì)措施,并讓其反饋孩子的表現(xiàn)。

(6)在劉佳打人行為逐漸減少的同時(shí),教會(huì)其學(xué)習(xí)方法和與人交往的一些技巧,促進(jìn)其學(xué)習(xí)成績(jī)的提高和人際關(guān)系的改善。

6周之后,劉佳的打人行為明顯得到控制,成績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)了上升趨勢(shì),作業(yè)完成情況良好。

3.鞏固階段。

在劉佳取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步后,我再次找來(lái)他的家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)知道,孩子有可以改變提高的潛能。作為家長(zhǎng),要繼續(xù)支持孩子,用科學(xué)的方式來(lái)教育孩子,并且請(qǐng)家長(zhǎng)在孩子面前表態(tài)。之后,我再和班主任見(jiàn)面,要求其進(jìn)一步鼓勵(lì)劉佳,尤其是在全班大會(huì)上,當(dāng)眾表?yè)P(yáng)劉佳,讓其自信心得到提升,學(xué)習(xí)的積極性得到提高。最后,我再和劉佳交流,讓其明白,努力學(xué)習(xí),與人為善,才是真正的成才之路。

【干預(yù)效果】

通過(guò)對(duì)劉佳的行為問(wèn)題的矯正和不斷地跟蹤指導(dǎo),尤其是通過(guò)運(yùn)用認(rèn)知療法和行為矯正法,劉佳的打人行為逐漸地得到有效的控制。雖然,在開(kāi)始初期,他心里有較大的抵抗,一時(shí)難以改變以前的行為模式。但是,通過(guò)班主任的努力,通過(guò)家長(zhǎng)的鼓勵(lì),通過(guò)我的引導(dǎo),他慢慢地開(kāi)始正確認(rèn)識(shí)自己的處境,改掉自己打人成性的不良行為習(xí)慣。同時(shí),通過(guò)后來(lái)對(duì)其學(xué)習(xí)上的指導(dǎo),讓其成績(jī)得到提高,加上班主任的公開(kāi)表?yè)P(yáng),使其信心大增;通過(guò)后來(lái)對(duì)其人際交往上的指導(dǎo),讓其建立起了一定的人際關(guān)系,這使得他的孤獨(dú)感慢慢化解,開(kāi)朗樂(lè)觀的品質(zhì)從他心里萌發(fā)。一個(gè)多月后,劉佳的問(wèn)題得到較好地解決,我再次找他,讓其樹立更高的目標(biāo),爭(zhēng)取取得更加優(yōu)秀的成績(jī),有更融洽的人際關(guān)系,真正能夠健康成長(zhǎng)。

【思考與體會(huì)】

在我所咨詢的學(xué)生中,類似劉佳這樣的學(xué)生不在少數(shù)。他們往往會(huì)表現(xiàn)出一系列的類似的心理問(wèn)題:思想偏激,性格孤僻,做事沖動(dòng),厭學(xué),容易采取暴力來(lái)解決問(wèn)題、人際關(guān)系糟糕等。而導(dǎo)致產(chǎn)生此類問(wèn)題的重要原因,往往是家庭教育失當(dāng)。尤其離婚的父母,對(duì)待孩子的教育方式往往比較極端,使孩子出現(xiàn)這樣那樣的心理問(wèn)題。作為老師,也往往覺(jué)得這些學(xué)生不守紀(jì)律,不愛(ài)學(xué)習(xí),對(duì)其采取放任自流或者鄙視侮辱等歧視性的態(tài)度,這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)更為嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

因此,作為家長(zhǎng),要學(xué)會(huì)反思自己的教育方式是否科學(xué),要學(xué)會(huì)摒棄不良的家教方式。作為教師,要真正地關(guān)注班級(jí)上的問(wèn)題學(xué)生,多去了解其內(nèi)心深處的想法,并加以積極關(guān)注,讓其走出陰霾,從而積極地面對(duì)學(xué)習(xí)、生活。

(作者系全國(guó)中小學(xué)心理健康教育網(wǎng)站心理咨詢師,重慶市高級(jí)心理咨詢師,重慶市心理學(xué)會(huì)會(huì)員,重慶市銅梁中學(xué)專職心理教師。先后接受過(guò)藝術(shù)療法、心理劇療法、心理危機(jī)干預(yù)等專門心理咨詢治療技術(shù)訓(xùn)練。曾為《成都日?qǐng)?bào)》和《健康忠告》雜志特約撰稿人,現(xiàn)為《青少年科苑》雜志“健康加油站”特約撰稿人,長(zhǎng)期從事中學(xué)生心理健康教育和青少年心理問(wèn)題咨詢。在《心理與健康》《好家長(zhǎng)》《中小學(xué)心理健康教育》《健康忠告》等雜志發(fā)表心理咨詢案例及相關(guān)文章百余篇。)

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編輯/李莉