宋純寶　陳鳳英

摘要：在日常的班級管理中，班主任要經(jīng)常與學(xué)生談話交流，但能否達(dá)到教育人、鼓勵(lì)人的目的。卻因談話的內(nèi)容、方式不同而效果相差甚遠(yuǎn)。本文結(jié)合自己的工作實(shí)踐，從抓其“心”、創(chuàng)氛圍、書信交流等方法，談了自己在教育實(shí)踐中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，并取得了較好的效果。

關(guān)鍵詞：班主任；談話；溝通；技巧

中圖分類號：G456文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-5843(2009)04-0124-01

班主任與學(xué)生交流，溝通是了解學(xué)生情況、心理狀態(tài)、思想波動(dòng)的一種有效方法，也是管理班級的一種有效手段。但是在現(xiàn)實(shí)工作中能否取得預(yù)期的效果，就需要班主任老師掌握一些談話的技巧和交流溝通的方法。

一、談話要抓住學(xué)生的“心”

不同的談話對象，其心理表現(xiàn)不同。如果遵循其心理活動(dòng)的規(guī)律，了解到學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，就會(huì)使談話的效果事半而功倍。比如在考試成績發(fā)布后，成績好的學(xué)生就會(huì)有愉悅的心理，這時(shí)就可以找他談話，并且開門見山指出他在考試中出現(xiàn)的問題。由于他心情舒暢、情緒較好，他會(huì)主動(dòng)把近期的學(xué)習(xí)情況以及考試時(shí)的心理狀態(tài)都告訴你，這有助于解決他身上的缺點(diǎn)。通過分析也會(huì)使他看到老師提出的更高要求是可以實(shí)現(xiàn)的。對于大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷缺乏進(jìn)取精神的學(xué)生，平時(shí)就要多關(guān)心、多愛護(hù)。要善于利用其家庭中出現(xiàn)的暫時(shí)困難或與“朋友”之間出現(xiàn)的矛盾，以此作為切入點(diǎn)與其談心。談話時(shí)態(tài)度要真誠、語氣要和藹，幫助他解決實(shí)際問題，讓他感受到班主任沒有放棄他，更沒有拋棄他，從而激勵(lì)他振作精神。

一個(gè)班集體四五十人，人人不同“心”，班主任要抓住學(xué)生的“心”很不容易，這就要求班主任在日常生活中要勤于觀察、記于心中、善于歸類，為今后的工作做好鋪墊，也會(huì)避免以后談話的盲目性。

二、要學(xué)會(huì)創(chuàng)造談話的氛圍

談話要成功，必須讓學(xué)生感到自然、平常，就象是朋友之間嘮“家常”，要做到這一點(diǎn)，筆者認(rèn)為最好的辦法就是使自己成為他們中的一員，與他們共同度過一些特殊的時(shí)間。比如每周一次的大清掃、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。去年夏天，筆者所在的學(xué)校對校舍進(jìn)行了維修，把辦公用品都搬到了操場上。在新生報(bào)到后，筆者就利用這次勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，親自上陣搬桌椅、卷柜等，兩人搬不動(dòng)就四個(gè)人每人一個(gè)角。邊勞動(dòng)邊與學(xué)生聊天，了解了他們的愛好、對學(xué)習(xí)的態(tài)度，了解了學(xué)生以往的學(xué)習(xí)情況，更了解到部分學(xué)生的家庭狀況以及個(gè)別學(xué)生的“劣跡”。同時(shí)也把自己以及科任老師的情況傳遞給了他們。這次勞動(dòng)使我掌握了很多信息，為接下來的工作打下了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)你和學(xué)生一起做平常事、普通事，親自參與其中，讓學(xué)生覺得你不是班主任而是他們中的一位“同學(xué)”時(shí)，學(xué)生就會(huì)認(rèn)識到你是一位真正平等待人的班主任。另外在談話時(shí)，要把心思放在你所做的事情上，不要正面直視你的學(xué)生，不要專注于一個(gè)話題，談話內(nèi)容要雜、要廣泛，這有利于形成良好的談話氛圍。

三、要尊重學(xué)生，允許學(xué)生有自己的隱私

談話交流是了解情況、收集信息、發(fā)現(xiàn)問題、揭示真象、解決問題的一個(gè)過程，他不同于批評。因此班主任在與學(xué)生談話時(shí)更要尊重學(xué)生的人格，把握好分寸，在與學(xué)生交談時(shí)態(tài)度要隨和，語氣要委婉，語調(diào)要親切、自然，情感要真摯。不要逗弄或取笑學(xué)生，特別是有他人在場時(shí)，要就事論事，切忌舊事重提，特別是學(xué)生曾犯過的錯(cuò)誤。因?yàn)檫@樣會(huì)觸痛他的自尊。威脅到他的自尊，就會(huì)使學(xué)生與你產(chǎn)生距離，甚至逆反心理，學(xué)生也就不會(huì)敞開心扉。與你真心溝通了。要注意維護(hù)學(xué)生的隱私，學(xué)生不愿談時(shí)決不可勉強(qiáng)。但是尊重學(xué)生并不是不談缺點(diǎn)，維護(hù)隱私并不是不揭短處，只不過我們可以利用班會(huì)集體談話，公開但不點(diǎn)名，可直言不諱亦可委婉含蓄。

四、學(xué)會(huì)運(yùn)用書信溝通

這是我倡導(dǎo)學(xué)生與班主任和科任老師溝通的一種方法。學(xué)生總有些話對老師說不出口，或者是當(dāng)面對老師時(shí)不知如何開口，這時(shí)就可以把要說的內(nèi)容寫出來。這種方式不用直接面對任何人，不用注意老師的臉色和反應(yīng)，是自己內(nèi)心情感的自然流露，他真實(shí)可信，還可以讓人反復(fù)品味、琢磨。筆者的學(xué)生就用這種方式被捧得很“高”，說筆者個(gè)頭不高，長的不帥，卻是他至今遇到的最好老師。更重要的是他在信中指出了我的弱點(diǎn)和不足，說筆者“心太軟”——在班級管理中獎(jiǎng)的多、罰的少。學(xué)生的這些“書信”讓筆者進(jìn)一步認(rèn)識了自己，也使師生關(guān)系更加和諧融洽。鑒于此種方法的有效性，后來筆者又采用了變通的短信等方式與學(xué)生進(jìn)行談話溝通。

談話交流時(shí)不能只班主任談，學(xué)生聽或回答問題，班主任更要學(xué)會(huì)傾聽，要學(xué)會(huì)配合學(xué)生的談話，這樣才能取得較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]李鎮(zhèn)西，做最好的班主任[M]，桂林：漓江出版社，2008

[2]高紀(jì)輝，劉修春，梁世昌，德育理論與實(shí)踐[M]，大連：連理工出版社，1992

責(zé)任編輯習(xí)詠