戈　旭

中圖分類號(hào):TU-9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)0810178-01

說(shuō)到管理,就離不開(kāi)管理者,所以和諧的管理就是管理者之間的和諧,和諧又在于溝通。就這一觀點(diǎn)我結(jié)合自己幾年來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)和了解身邊管理者的管理經(jīng)歷,從施工單位的角度出發(fā)說(shuō)一下對(duì)施工項(xiàng)目和諧管理的理解。

作為施工單位一個(gè)施工項(xiàng)目的和諧管理主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容:1.與相關(guān)單位的溝通;2.項(xiàng)目部?jī)?nèi)各部門之間的溝通;3.項(xiàng)目部與施工隊(duì)之間的溝通(即項(xiàng)目部對(duì)各工種之間的協(xié)調(diào))。

一、與相關(guān)單位的溝通

一個(gè)施工項(xiàng)目的確立,需要多個(gè)部門的參與,具體到施工過(guò)程中,需要參與的單位主要有:建設(shè)單位、監(jiān)理單位、地勘單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位,由此各單位之間就產(chǎn)生了必然的聯(lián)系。如果單獨(dú)的就施工生產(chǎn)而言,各單位之間聯(lián)系的一個(gè)共同的紐帶就是施工項(xiàng)目,而共同交流的依據(jù)是設(shè)計(jì)施工圖。

在實(shí)際施工生產(chǎn)過(guò)程中,因?qū)嶋H環(huán)境變化(1.自然條件的變化:地質(zhì)情況;材料的供應(yīng)等。2.建設(shè)單位的要求。)會(huì)出現(xiàn)與原有設(shè)計(jì)施工圖不一致的情況,遇到這種情況就需要及時(shí)同各相關(guān)單位聯(lián)系,根據(jù)施工部位的重要性及現(xiàn)場(chǎng)施工情況,有的需要在現(xiàn)場(chǎng)商定解決方案,有的需要些時(shí)間才能出示方案。

遇突發(fā)情況時(shí),施工單位因急于解決突發(fā)情況來(lái)不及聯(lián)系相關(guān)單位或聯(lián)系后不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)突發(fā)情況緩解后,要及時(shí)和各相關(guān)單位取得聯(lián)系,這樣做既是工作的需要,又是對(duì)各單位的一種尊重。使得以后各單位之間溝通起來(lái)更加融洽。

各單位之間的關(guān)系融洽了,參與工作的人會(huì)更主動(dòng)起來(lái),把可能遇到的問(wèn)題互相提醒,事先能解決的先解決,事前不能解決的盡快解決,這樣,既可以保證工程的施工質(zhì)量,又可縮短工期、節(jié)省費(fèi)用。

二、項(xiàng)目部?jī)?nèi)各部門之間的溝通

一個(gè)生產(chǎn)管理和諧的項(xiàng)目部,在保證工程質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí),能夠創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)。而和諧要以溝通做基礎(chǔ),溝通多了,互相了解的多了,才能做出更切合實(shí)際的實(shí)施方案,進(jìn)而保證施工的順利進(jìn)行。

一個(gè)項(xiàng)目部的組成主要由技術(shù)部門、施工部門、質(zhì)量部門、測(cè)量部門、安全部門、材料部門組成。每個(gè)項(xiàng)目都要由各部門的積極參與來(lái)完成。參與的過(guò)程就是溝通的過(guò)程,溝通要以各部門的職責(zé)為前提、以實(shí)際為基礎(chǔ)、以設(shè)計(jì)及施工規(guī)范為依據(jù),最終取得一致的結(jié)論。以此結(jié)論作為施工生產(chǎn)的指導(dǎo)原則,可以減少不必要的麻煩與爭(zhēng)吵,同時(shí)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

各部門的職責(zé)因?qū)I(yè)的不同而不同。尤為值得說(shuō)的是技術(shù)部門,應(yīng)該能夠緊密的結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)資源供應(yīng)的特點(diǎn),敢于選用能夠減少工程造價(jià)、保證工程質(zhì)量的新材料、新工藝。技術(shù)部門要想做到對(duì)市場(chǎng)資源供應(yīng)情況的了解,靠自己是不行的,作為技術(shù)部門主要的工作內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng),要想盡可能多的了解市場(chǎng)就需要借助與材料資源供應(yīng)市場(chǎng)聯(lián)系密切的材料部門來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就需要技術(shù)部門主動(dòng)起來(lái)與材料部門多溝通、勤聯(lián)系。溝通時(shí)講究一定的方式,比如語(yǔ)言方面、態(tài)度方面。多用些比較禮貌的用語(yǔ);麻煩您了、謝謝、請(qǐng)等詞語(yǔ)加上比較和藹的態(tài)度無(wú)形間會(huì)縮小彼此之間的距離,距離近了,溝通起來(lái)更加融洽,使得本來(lái)請(qǐng)他幫1的內(nèi)容,他回主動(dòng)幫≥1的內(nèi)容,讓你得到更多的信息。技術(shù)部門把信息與實(shí)際結(jié)合通過(guò)專業(yè)要求形成安全、技術(shù)交底發(fā)給各相關(guān)部門討論,最終達(dá)成一致的結(jié)論,把此結(jié)論上報(bào)監(jiān)理、建設(shè)及設(shè)計(jì)等相關(guān)部門認(rèn)可、簽字,把簽字、認(rèn)可的文字性的東西作為現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的依據(jù)。如果技術(shù)部門不與其他部門討論,把本部門作的安全、技術(shù)交底硬性的交給其他各相關(guān)部門,一可能造成各部門情緒上的不滿,二可能因考慮不全面在實(shí)施過(guò)程中造成停工、返工等情況,產(chǎn)生一系列的不良后果。

三、項(xiàng)目部對(duì)各施工隊(duì)間的協(xié)調(diào)

每個(gè)項(xiàng)目都是由不同的專業(yè)組成的,不同的專業(yè)需要不同的專業(yè)施工隊(duì)伍來(lái)完成,從技術(shù)上講各專業(yè)之間都有著必然的聯(lián)系,從施工上講又有施工先后的問(wèn)題,到交叉的部位有誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題,如果誰(shuí)都搶著干,各專業(yè)間就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),導(dǎo)致工程無(wú)法進(jìn)行,這就需要溝通與協(xié)調(diào)。

從技術(shù)專業(yè)角度來(lái)講,不同的專業(yè)有著它本身的施工特點(diǎn)與,尤其在不同專業(yè)間銜接的時(shí)候,容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),埋怨彼此間做的不到位,這就需要項(xiàng)目部的各專業(yè)人員事先對(duì)本專業(yè)的圖紙研究透徹(實(shí)際上就是人與圖紙的溝通),然后通過(guò)與本專業(yè)銜接的專業(yè)進(jìn)行良好溝通,通過(guò)溝通做好技術(shù)上的銜接,然后對(duì)自己專業(yè)的相關(guān)施工隊(duì)伍及時(shí)做好詳細(xì)的交底工作。避免因其他的缺陷而阻礙工程的順利進(jìn)行。

從施工生產(chǎn)來(lái)講,不同的專業(yè)施工隊(duì)伍,不同的工種之間在施工過(guò)程中交叉作業(yè)是不可避免的(尤其工業(yè)建筑,涉及的專業(yè)比較多,要求的工期又相當(dāng)緊),如果各施工隊(duì)都搶這施工,會(huì)出現(xiàn)任何施工隊(duì)都不能施工的狀態(tài)甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),遇到這種情況就需要項(xiàng)目部人員來(lái)組織項(xiàng)目部專業(yè)人員,根部不同專業(yè)的性質(zhì)來(lái)決定誰(shuí)先施工誰(shuí)后施工,根據(jù)商定的結(jié)論,由施工部門通知各施工隊(duì)施工的先后順序來(lái)保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

通過(guò)幾年的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)歷,作為施工單位,因溝通不好使各單位之間、各部門之間、各專業(yè)之間的關(guān)系非常緊張,進(jìn)而造成工程停工、怠工、返工的情況幾乎每個(gè)項(xiàng)目都有,不僅降低施工效率,影響施工工期與質(zhì)量,還造成了很多不必要的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。

因此我認(rèn)為,作為施工單位對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的人員組成應(yīng)該進(jìn)行慎重的選擇,同時(shí)對(duì)組成成員進(jìn)行和諧管理的理念,讓和諧的理念植根于心中,人人做到做事之前先做人,這樣不僅會(huì)使彼此間和諧的溝通,還會(huì)讓管理者自覺(jué)發(fā)動(dòng)主人翁意識(shí),有了這些,達(dá)到和諧管理的目標(biāo)就順理成章的實(shí)現(xiàn)了。

俗話說(shuō)的好,“人以和為貴”。需要管理者之間的禮貌相處使各部門、各單位之間形成良好溝通的氛圍。人在和諧的環(huán)境中工作,可以促進(jìn)彼此之間的溝通,帶動(dòng)各部門的密切配合,使施工單位與各相關(guān)單位之間關(guān)系更加融洽。為共同打造滿意工程奠定良好的基礎(chǔ)。還可能擴(kuò)大施工單位的業(yè)務(wù)量。不用投資能贏得利益的事情誰(shuí)會(huì)丟棄呢。