焦　晶

如果說(shuō)大企業(yè)是西瓜,那么中小企業(yè)無(wú)疑就是芝麻。但是,如果這些芝麻足夠多,或者,它們也許并不是芝麻,而是西瓜籽,此時(shí)正暴露在凜冽的寒風(fēng)中呢?

當(dāng)然要撿起來(lái),毫不猶豫!

仍在漫延的危機(jī),將中小企業(yè)的“軟肋”暴露無(wú)疑。顯然,他們的一切都在下行:需求、資金、利潤(rùn)……但不可否認(rèn)的是,4000萬(wàn)的規(guī)模(僅中國(guó))仍足以蘊(yùn)涵著一切可能,其早已被驗(yàn)證的旺盛生命力也讓人無(wú)法小覷。

這是一個(gè)再次顯現(xiàn)長(zhǎng)尾效益的時(shí)代。成為眾所矚目對(duì)象的,正是中小企業(yè)這條長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”:從谷歌到敦煌網(wǎng),從SAP到金蝶,從聯(lián)想到UPS,圍繞中小企業(yè)客戶所需要的各個(gè)角度,企業(yè)們正在發(fā)力。

當(dāng)然,這并不是一個(gè)容易“搞掂”的群體。

規(guī)模小資金缺,常常眾多部門“一勺燴”,他們既對(duì)成本格外敏感,又追求最為務(wù)實(shí)的回報(bào),而且,因?yàn)樽陨砉芾硗簧?他們需要的不僅是單一的產(chǎn)品,更是全方位的服務(wù)。

因此,如果說(shuō)中小企業(yè)恰似沃土,那么,服務(wù)就是開(kāi)掘沃土的鋤頭。

當(dāng)然,同樣因?yàn)槲C(jī)的緣故,省錢又方便的互聯(lián)網(wǎng)的作用大大凸顯,IT服務(wù)開(kāi)始大放異彩。而將IT服務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù)聯(lián)系起來(lái),更是創(chuàng)新的一大手法。線上與線下的融合,帶來(lái)了種種讓人意想不到的機(jī)會(huì)。

需要強(qiáng)調(diào)的是,從某種程度上說(shuō),“掘金中小企業(yè)”的過(guò)程,也同時(shí)是“中小企業(yè)掘金”的過(guò)程。

那么,讓我們來(lái)看看,那些榜樣企業(yè)們是怎樣把握這個(gè)可以雪中送炭的機(jī)會(huì),以服務(wù)為先遣,從中小企業(yè)身上開(kāi)辟藍(lán)海的?讓我們來(lái)探討,中小企業(yè)們,又能借助大企業(yè)的哪些幫助,找到更多節(jié)約成本又彌補(bǔ)自身管理缺陷的渠道?

——危機(jī)如亂世,亂世是舞臺(tái),不看舞者,只看舞姿。