安福杰

摘要：遠程教育的特殊性，成就了遠程教育中交互的必要性。長久以來，遠程教育學(xué)者對遠程教育中的交互方式與類別進行了深入的研究，但對于遠程教育中交互的內(nèi)在性對遠程教育質(zhì)量的影響沒有針對性的研究。本文首先分析了遠程教育中交互的內(nèi)在性表現(xiàn)以及內(nèi)在性對遠程教育質(zhì)量的影響，然后闡述了提高交互質(zhì)量的有效措施。

關(guān)鍵詞：遠程教育；交互；不可知性；內(nèi)在性

中圖分類號：G726文獻標識碼：A

一、遠程交互的含義

遠程教育中的交互，是指在學(xué)習(xí)的過程中，遠程學(xué)習(xí)者以對學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生正確意義建構(gòu)為目的，利用媒體與所有遠程教育資源的相互交流和作用。具體來說，包括學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者與輔導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互。交互在遠程教育中扮演著非常重要的角色。

二、遠程交互的內(nèi)在性表現(xiàn)

遠程教育中交互具有一定的內(nèi)在性，即不可知性。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容交互情況的不可知性

1學(xué)習(xí)者是否進行了學(xué)習(xí)

遠程教育機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)為遠程學(xué)習(xí)者傳遞發(fā)送大量的、多種媒體資料，如文字學(xué)習(xí)內(nèi)容、視頻點播教程以及相關(guān)網(wǎng)站的鏈接等；設(shè)計了豐富的學(xué)習(xí)活動，如班組、學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)部落群組等。然而，遠程學(xué)習(xí)者是否訪問了遠程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，是否學(xué)習(xí)了遠程教育機構(gòu)提供的學(xué)習(xí)資料等具體情況，我們不得而知。

2學(xué)習(xí)的時間

在遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程持續(xù)了多久，對遠程教育機構(gòu)來說是不可知的。遠程教育機構(gòu)的部分網(wǎng)站在學(xué)習(xí)者登錄學(xué)習(xí)時，記錄了學(xué)習(xí)者的登錄時間(如中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等)，但是對學(xué)習(xí)者何時離開、登錄后是否進行了學(xué)習(xí)等一系列學(xué)習(xí)相關(guān)情況不得而知。

3學(xué)習(xí)過程中活動的參與情況

在遠程學(xué)習(xí)中不可避免的存在一部分學(xué)習(xí)者不喜歡參與輔導(dǎo)老師設(shè)計的學(xué)習(xí)活動，或者參與其中不喜歡發(fā)表自己的見解。這部分學(xué)習(xí)者可能參與了討論但因不喜歡發(fā)表見解而不發(fā)帖，也有可能根本沒有參與討論。因此，對于這些學(xué)習(xí)者，教師很難判斷他們是否在參與討論。

(二)在交互過程中學(xué)習(xí)者的投入程度不可知性

1學(xué)習(xí)者是否進行了有效的學(xué)習(xí)

現(xiàn)在隨著信息時代的發(fā)展，信息量越來越大，遠程教育機構(gòu)提供給遠程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)資源越來越多，學(xué)習(xí)環(huán)境越來越復(fù)雜。而參與遠程教育學(xué)習(xí)的大部分學(xué)習(xí)者是在職人員或未進入傳統(tǒng)大學(xué)的人員，一方面他們或沒有充足的學(xué)習(xí)時間或沒有獲取有效信息的能力，他們進入學(xué)習(xí)網(wǎng)站后，能否迅速、有效的投入到學(xué)習(xí)中，完成學(xué)習(xí)計劃內(nèi)容，遠程教育機構(gòu)不得而知；另一方面遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力差別較大，根據(jù)他們在學(xué)習(xí)過程中與其他學(xué)習(xí)者的討論情況或?qū)y試題的應(yīng)答情況，并不能準確判斷學(xué)習(xí)者獲得的知識是否與他的能力匹配。

2學(xué)習(xí)的投入程度不可知性

在遠程學(xué)習(xí)的過程中，遠程教育機構(gòu)的教師為學(xué)習(xí)者設(shè)計了一些學(xué)習(xí)活動，期望學(xué)習(xí)者根據(jù)設(shè)計的學(xué)習(xí)活動有效的協(xié)作學(xué)習(xí)，實現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中，根據(jù)教師的潛在要求參與了協(xié)作學(xué)習(xí)活動，例如討論問題，搜索資料等，但是由于教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的分離原因，無法判斷學(xué)習(xí)者是否專心致志的投入到學(xué)習(xí)的過程中。

(三)交互對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果的影響程度不可知

在遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可以參與的交互活動很多，例如討論區(qū)、聊天室、互動評價等，這些交互活動目的是促進學(xué)習(xí)者進行有效的學(xué)習(xí)，然而由于學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與教師的時空分離，教師不能夠確定交互是否對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了有效的影響，影響程度到底有多大等。

三、遠程教育交互的內(nèi)在性對遠程教學(xué)質(zhì)量的影響

(一)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互情況的不可知性對遠程教學(xué)質(zhì)量的影響

由于遠程教育工作者對學(xué)習(xí)者是否進行了學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)的持久性如何以及是否參與了學(xué)習(xí)過程中的活動的不可知性，致使學(xué)習(xí)者處于相對失控狀態(tài)，一方面完成學(xué)習(xí)任務(wù)得不到保障，另一方面遠程教育工作者也失去了對學(xué)習(xí)資源是否有效的判斷。

(二)在交互過程中學(xué)習(xí)者的投入程度的不可知性對遠程教學(xué)質(zhì)量的影響

遠程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的高度投入是完成學(xué)習(xí)任務(wù)的保證。然而遠程交互中學(xué)習(xí)者是否進行了有效的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)的投入程度如何對遠程教育工作者來說是相對透明的，因此如何通過學(xué)習(xí)資源的設(shè)計提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入，進行有效的學(xué)習(xí)對遠程教育至關(guān)重要。

(三)交互對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果的影響程度的不可知性對遠程教學(xué)質(zhì)量的影響

遠程學(xué)習(xí)中，有效的交互設(shè)計可以促進學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)興趣的提高，使其沿著正確的學(xué)習(xí)道路前進；但是失敗的交互不能引起學(xué)習(xí)者的注意或重視，那么交互就失去了存在的意義。因此，交互設(shè)計的成功與失敗決定了能否提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)興趣。

四、提高遠程教育中交互作用的有效措施

(一)難易遞進的開放性問題設(shè)計

難易遞進的開放性問題設(shè)計是促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的重要部分，它有兩個重要作用。第一，以問題為導(dǎo)航，使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標，促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程內(nèi)容；第二，為激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動力提供幫助，以問題為導(dǎo)航，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中通過學(xué)習(xí)新內(nèi)容解決教師提出的開放性問題，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成就感，易難遞進直到完成學(xué)習(xí)的最高目標。

(二)交互的有效組織

首先，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的交互不僅是學(xué)習(xí)者個人的事情，也是教育機構(gòu)輔導(dǎo)教師的事情。在發(fā)送學(xué)習(xí)資料前，輔導(dǎo)教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者的實際情況，進行恰當?shù)膶W(xué)習(xí)小組的劃分，這樣有助于學(xué)習(xí)者協(xié)作學(xué)習(xí)，散沙式的學(xué)習(xí)小組，效果是難以想象的。其次，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程中，教師定期的輔導(dǎo)是必要的。一方面可以解決學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題：如學(xué)習(xí)難題，資源共享問題，學(xué)習(xí)小組組織問題等；另一方面可以使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中感受到教師的存在，感受到學(xué)習(xí)班集體的存在。最后，輔導(dǎo)教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的實際情況，組織管理學(xué)習(xí)小組間的交互，以提高交互的效率。

(三)回帖的針對性

討論區(qū)是教師、學(xué)習(xí)者之間交流的平臺，對于教師在學(xué)習(xí)資料中設(shè)計的討論問題或?qū)W習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中提出的問題，學(xué)習(xí)者通過新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，發(fā)表各自不同的見解。然而，雜亂無章的討論，效果是難以想象的。

如何提高討論對學(xué)習(xí)者的影響可以從以下兩個方面考慮。一方面討論區(qū)模塊化，即教師在設(shè)計討論區(qū)時，對于同一個問題，要求學(xué)習(xí)者只能在一個模塊內(nèi)回答或按先后順序由內(nèi)到外擴散呈現(xiàn)學(xué)習(xí)者的回帖；另一方面同一問題或相近問題集中化，即輔導(dǎo)教師或管理人員定期把相近的問題集中在一起，把學(xué)習(xí)者的回帖也相應(yīng)的集中起來，這樣便于學(xué)習(xí)者比較、理解、采納。

(四)把學(xué)習(xí)者參與交互的質(zhì)量作為評價學(xué)習(xí)依據(jù)

雖然我們不能直接了解學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資料等的交互情況，但學(xué)習(xí)者在遠程學(xué)習(xí)過程中參與交互的質(zhì)量高低可以通過協(xié)作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、參與討論時的帖數(shù)以及帖的質(zhì)量、對教師設(shè)計的問題的回答質(zhì)量以及提出的問題、作品的質(zhì)量等得到體現(xiàn)。遠程教育中把學(xué)習(xí)者參與交互的質(zhì)量作為對學(xué)習(xí)者的評價標準之一。一方面由學(xué)習(xí)小組對學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)進行互評，因為學(xué)習(xí)小組成員對各成員的表現(xiàn)最清楚，評價最實際；另一方面教師查看學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的交互記錄進行評價，因為教師對學(xué)習(xí)資料的理解更深入，對學(xué)習(xí)者的交互質(zhì)量的優(yōu)劣有較好的把握。兩方面綜合考慮來評價學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，對提升學(xué)習(xí)者的主體參與性以及學(xué)習(xí)效果有相當好的幫助。

五、結(jié)束語

當然，提高遠程交互質(zhì)量的方式、方法并不僅僅局限于以上幾個方面，方式、方法很多，但是在進行遠程學(xué)習(xí)交互的設(shè)計中，不管采取哪一種方式、方法，交互的內(nèi)存性必須引起設(shè)計者的高度重視，只有沿著這條主線，才能設(shè)計出高效的遠程交互。

參考文獻：

[1]陳麗，遠程教育學(xué)基礎(chǔ)[M]，北京：高等教育出版社，2004

[2]黎加厚，Moodle課程設(shè)計[M]，上海：上海教育出版社，2007

責(zé)任編輯郭延彬