胡艷萍

人力資源市場(chǎng)也是市場(chǎng)，也有自己的市場(chǎng)原則。在供求關(guān)系嚴(yán)重失衡的情況下，企業(yè)掙錢與基層無關(guān)也是正常現(xiàn)象。

案例：

在房地產(chǎn)行業(yè)里，張馬集團(tuán)是典型的區(qū)域強(qiáng)勢(shì)開發(fā)商。在這個(gè)不大的中部地級(jí)市里，旗下樓盤的銷售額連續(xù)五年保持第一，人員從十幾人到現(xiàn)在的上千人，業(yè)務(wù)從房地產(chǎn)開拓到了觀光旅游、市政工程、特色農(nóng)業(yè)和果蔬汁。房地產(chǎn)和市政工程都經(jīng)營(yíng)的不錯(cuò)，但農(nóng)場(chǎng)和果汁廠卻一直虧損。然而最近張馬集團(tuán)老總張馳馬聽到一些刺耳的話，很不舒服，尤其是這話還是農(nóng)揚(yáng)和果汁廠的工人們私底下議論的：“張馬集團(tuán)再怎么掙錢跟我們都沒關(guān)系?！?/p>

農(nóng)場(chǎng)和果汁廠自從收購(gòu)后從沒有賺過錢，一直是靠張馬補(bǔ)貼著過日子，張馬這兩年是效益不錯(cuò)，關(guān)你農(nóng)場(chǎng)、果汁廠什么事?張總皺了皺眉頭，問新提拔上來的總經(jīng)理黃濤：“農(nóng)場(chǎng)和果汁廠的人知道他們一直虧損嗎?”

“知道，但這話是從市里的房地產(chǎn)公司傳過去的，現(xiàn)在底下人都這樣說了?！秉S濤說：“張總，我讓人力資源部算了一下這幾年的工資情況，工人工資總體上還是可以的，但跟集團(tuán)的收益比起來，漲幅的確不大?！?/p>

“你覺得應(yīng)該怎么辦?”

“給底下人漲點(diǎn)工資。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，張馬還逆市漲工資，無論外界和還是內(nèi)部，都會(huì)對(duì)張馬印象更好，趁著再做些宣傳，那幾個(gè)樓盤也好銷些?！?/p>

張總看了看黃濤，剛剛提了總經(jīng)理，一幅躊躇滿志的樣子：“行，你先做個(gè)方案。”

黃濤轉(zhuǎn)身離去，張總看著他的背影，一邊翻著工資統(tǒng)計(jì)表，一邊想：小伙子還要鍛煉啊……逆市漲工資?我張馳馬回來給大家發(fā)錢，工人們是高興，甚至還會(huì)對(duì)我感恩戴德，然后呢?中層干部漲不漲?高管漲不漲?憑什么漲?漲多少?

工資統(tǒng)計(jì)表顯示，張馬集團(tuán)的年均收入大約每年增長(zhǎng)10％，基層員工的工資漲幅也不低，工人是按工作量計(jì)酬的，公司項(xiàng)目多、業(yè)務(wù)好，工人干得越多就拿得越多，說“企業(yè)再怎么掙錢都與我們無關(guān)”是為什么?

案例

有個(gè)MBA給企業(yè)做管理咨詢，曾有這樣的想法：工人天天在車間干活，很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)們坐著小車到處吃吃喝喝，還要抓工人的差錯(cuò)罰款，太于心不忍了!他認(rèn)為工人應(yīng)該提高待遇、要“對(duì)他們好點(diǎn)兒”。

有一位項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)講人力資源，說企業(yè)內(nèi)部存在三種人，一種人奉獻(xiàn)大于回報(bào)，是奉獻(xiàn)者，一種人給多少錢干多少活，是打工者，一種人奉獻(xiàn)小于回報(bào)，是做偷懶者。如果企業(yè)內(nèi)部機(jī)制失當(dāng)，會(huì)使奉獻(xiàn)者吃虧，向打工者轉(zhuǎn)化，打工者再向偷懶者轉(zhuǎn)化，如果所有人都偷懶，那企業(yè)就很可怕了。他聽完后說：不給工人提高待遇，貧富差距這么大，他們當(dāng)然是打工心態(tài)了!

工人養(yǎng)家糊口，給多少錢干多少活，糊弄不得。但也不能指望他們像領(lǐng)導(dǎo)干部那樣追求事業(yè)的成功、職業(yè)生涯的發(fā)展，強(qiáng)烈要求他們把企業(yè)的成功與個(gè)人的成功等同。有的企業(yè)真這么強(qiáng)烈要求過，工人認(rèn)為就要他們多貢獻(xiàn)，“又不給錢，誰干”?古代帶兵打仗，總說：“兵馬未到，糧草先行”，為什么?當(dāng)兵的吃都吃不飽，誰還有心思服從命令往前沖?基層員工中，對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)多于回報(bào)者是可敬的，但大多數(shù)人是打工心態(tài)也比較正常、可以理解。在分配上，順著打工心態(tài)來就行了，不存在待遇低就打工，待遇高就奉獻(xiàn)(多給錢，人家也一樣是打工心態(tài))。

企業(yè)掙錢與基層無關(guān)，有著人力資源供求狀況和人員價(jià)值觀方面的原因。比如，在張馬集團(tuán)所在的城市，缺地少田的農(nóng)村青壯年大量涌到城里找工作，這些人除了渾身是勁，文化程度不高，也沒有一技之長(zhǎng)，只能干些類似打雜的工作。城里象樣的企業(yè)又不多，對(duì)基層人員的需求有限，這就造成了嚴(yán)重的供過于求，不是人挑企業(yè)，是企業(yè)挑人，百里挑一地挑人。給1000塊的待遇有300人來，給1100塊的待遇有1000人來，這種情況下，企業(yè)不愁沒人干活，不怕來的人不好好干，漲工資?漲了工資怎么對(duì)付到處托關(guān)系要進(jìn)來的人?

香港的一個(gè)學(xué)生組織曾經(jīng)調(diào)查一家大名鼎鼎的造紙企業(yè)，收集它缺少勞動(dòng)保護(hù)、拖欠工資等虐待勞工的證據(jù)，向造紙企業(yè)的大客戶發(fā)電子郵件揭發(fā)，希望通過影響它的銷售來督促改進(jìn)。這家企業(yè)非常委屈，比起附近的其他企業(yè)，他們給工人的待遇是最不錯(cuò)的，很多工人來自內(nèi)地的貧困山區(qū)，全年收入不足千元，能在企業(yè)工作覺得非常難得和開心，這個(gè)學(xué)生組織為什么不調(diào)查調(diào)查那些小廠呢?

新勞動(dòng)法實(shí)施后，勞動(dòng)者的基本權(quán)益有了法律保障，但勞動(dòng)法沒有改變?nèi)肆Y源市場(chǎng)的供求狀況，所以，在供求關(guān)系嚴(yán)重失衡的情況下，企業(yè)掙錢與基層無關(guān)是正?，F(xiàn)象。

有些國(guó)有企業(yè)曾經(jīng)“工人階級(jí)是企業(yè)的主人”，有些民營(yíng)企業(yè)的工人來自受這種思想影響的國(guó)有企業(yè)，一些人會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)不過自己是主人的彎而“仇富”，發(fā)出企業(yè)掙錢與基層無關(guān)的牢騷。這是價(jià)值觀的問題，要靠不斷的宣傳教育和思想工作來轉(zhuǎn)變觀念。張馬集團(tuán)的工人有一部分來自國(guó)企，有這些想法的不在少數(shù)。

前幾年，房地產(chǎn)市場(chǎng)大熱，張馬以低價(jià)拍得的幾塊地同時(shí)開發(fā)樓盤，大家忙得不可開交。張馬的工人因?yàn)楣ぷ髁考ぴ?，收入跟著漲了很多，惹得外界羨慕不已。漂亮女孩子都到張馬來找“白馬王子”，大家拿著高工資拿習(xí)慣了，這一兩年來，市場(chǎng)變冷，工作量減少，工資也減少，張馬掙錢跟基層無關(guān)的風(fēng)言風(fēng)語就來了。張總心想，幸虧張馬集團(tuán)是我白手起家的產(chǎn)業(yè)，不是什么國(guó)退民進(jìn)，這些風(fēng)涼話倒也聽得，我張馳馬遵紀(jì)守法，不象那些國(guó)有企業(yè)，上面分錢，不顧底下，職工鬧個(gè)沒完。張馬集團(tuán)的工資漲幅，工人的待遇，于情于理，我馳馬是對(duì)得起大家的——黃濤這一晚上會(huì)憋出個(gè)什么方案來?

張總打個(gè)電話過去，黃濤果然在冥思苦想地寫方案：“張總，我始終覺得，張馬集團(tuán)要做個(gè)有人情味的企業(yè)，不能虧待了弟兄們。我的基本想法是，基層員工收入本來就低，給他們漲一點(diǎn)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部這次就不漲了?！?/p>

張總說：“黃濤，你自己不拿提高基層待遇沒錯(cuò)，我也很欣賞，但你想過沒有，你憑空給工人漲了工資，那些項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理們以后怎么做事?”

“張總，我正在做方案，在考慮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)……”

“問題出現(xiàn)了你先不要著急，下面有張馬掙錢跟基層無關(guān)的說法，不一定漲了工資就能解決好。你得了解這種說法的源頭，蔓延開的原因，解決到什么程度。你看看工資統(tǒng)計(jì)表，基層的待遇不低。你不覺得下面人這么說，是冤枉公司了?”

“張總，那我先把方案放下，了解了解原因再說?”

“對(duì)，下面說是這樣說，沒準(zhǔn)只是面上的，你要了解基層員工真實(shí)的心理想法。調(diào)工資是大事，不經(jīng)過深思熟慮，利益格局不要輕易打破，搞清楚情況再行動(dòng)?！?/p>