龔　勁　邱　艷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，其應(yīng)用范圍也越來越廣。如今電視臺的許多電視欄目也在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站。以借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播功能增加電視自身的影響力。如何將網(wǎng)站建設(shè)得有特色、有內(nèi)涵，從而贏得廣大上網(wǎng)朋友的歡迎、增強(qiáng)互動、更好地為節(jié)目服務(wù)成為我們必須面對的課題。本文綜合湖北廣電總臺經(jīng)濟(jì)頻道《經(jīng)視故事會》和《阿星笑長開講》官網(wǎng)的策劃運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，對這一課題進(jìn)行探討。

一、導(dǎo)向正確。內(nèi)容健康

在電視欄目的網(wǎng)站運(yùn)作中，雖然載體由電視變成了網(wǎng)絡(luò)，但我們時刻沒有放松輿論引導(dǎo)、宣傳喉舌的根本要求，沒有因?yàn)槭蔷W(wǎng)站而削弱這種功能。更不會為了要點(diǎn)擊量而迎合部分人的不健康心理。對那些黃色、淫穢的文字描述及圖片展示，有損于黨和政府形象的言論，都堅(jiān)決加以抵制，不查看、調(diào)閱，更不能將其加載到網(wǎng)站上加以傳播。另外。對于某些雖然沒有違反國家法律法規(guī)，但其言論過激的內(nèi)容，出于新聞媒體所處地位和影響力的特殊性，作為電視臺欄目的網(wǎng)站也不應(yīng)介入。

二、定位準(zhǔn)確、富有特色

根據(jù)節(jié)目特點(diǎn)，對站點(diǎn)進(jìn)行正確定位。建設(shè)電視欄目的網(wǎng)站和辦電視欄目一樣，定位很重要。電視欄目的宣傳目標(biāo)是定位的重要考量因素。但更重要的是接受這些信息的上網(wǎng)人群的喜好和特征。

我們的做法是，首先清楚地了解本網(wǎng)站的受眾群體會是什么樣的群體，他們的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等：然后根據(jù)欄目具體的特點(diǎn)開發(fā)一個頁面設(shè)計原型，再選擇用戶群體代表來進(jìn)行測試，根據(jù)實(shí)際測試的反饋逐步精煉這個原型。最后才形成創(chuàng)意。分析有些電視網(wǎng)站的效果不如預(yù)想的好，除了建設(shè)指導(dǎo)思想有誤外，另一原因正是對上網(wǎng)人員的需求理解有偏差，缺少用戶的檢驗(yàn)造成的。

發(fā)揮電視在信息傳播中的優(yōu)勢，辦出網(wǎng)站特色。不同行業(yè)的Web站點(diǎn)為吸引各自的受眾應(yīng)辦出突出個性的相應(yīng)特色，對電視臺的站點(diǎn)來說，加載最新的欄目視頻和相關(guān)信息是其最大的特色。以《經(jīng)視故事會》和《阿星笑長開講》為例，這兩檔節(jié)目的網(wǎng)站根據(jù)節(jié)目的特點(diǎn)和需求。在網(wǎng)站上征集故事、演員，發(fā)布最新節(jié)目資訊，開辟主持人博客等等。

三、布局合理、重點(diǎn)突出

借鑒平面設(shè)計經(jīng)驗(yàn)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)編排好網(wǎng)頁。網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言，當(dāng)然要講究編排和布局。雖然主頁的設(shè)計不等同于平面設(shè)計，但它們有許多相近之處，應(yīng)充分加以利用和借鑒。我們常常會運(yùn)用醒目的色塊、夸張的造型等手法，通過文字圖形的空問組合，表達(dá)出中心、主題和要傳遞的重點(diǎn)信息。

一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計者也應(yīng)該知道哪一段文字圖形該落于何處，才能使整個網(wǎng)頁生輝。編排要努力做到整體布局合理化、有序化、整體化。優(yōu)秀之作，善于以巧妙、合理的視覺方式使一些語言無法表達(dá)的思想得以闡述，做到豐富多樣而又簡潔明了。

如果欄目網(wǎng)站是多頁面的，在編排設(shè)計時還應(yīng)該把頁面之間的有機(jī)聯(lián)系反映出來，這里主要的問題是頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局的合理性。特別是關(guān)系十分緊密的有上下文關(guān)系的頁面，一定設(shè)計有向前和向后的按鈕。便于瀏覽者仔細(xì)研讀。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，往往表現(xiàn)出設(shè)計者水平的高下和境界的高低。

另外，站點(diǎn)設(shè)計要求簡單有序、主次關(guān)系分明，將零亂頁面的組織流程、混雜的內(nèi)容依整體布局的需要進(jìn)行分組歸納，再進(jìn)行具有內(nèi)在聯(lián)系的組織排列，反復(fù)推敲文字、圖形與空間的關(guān)系，這樣才能使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗(yàn)。

根據(jù)內(nèi)容及受眾確定色調(diào)、色彩。在設(shè)計網(wǎng)站頁面的表現(xiàn)形式時，要考慮到受眾對色彩的感受。不同色彩會給人的心理造成不同影響這一原理，在網(wǎng)頁設(shè)計中也應(yīng)合理地加以運(yùn)用。按照色彩的記憶性原則，一般暖色較冷色的記憶性強(qiáng)。色彩還具有聯(lián)想與象征的特質(zhì)，如：紅色象征火、血、太陽；藍(lán)色象征大海、天空和水面等。在風(fēng)格統(tǒng)一的前提下，根據(jù)不同頁面的內(nèi)容選擇不同的色彩有助于營造較好氛圍。經(jīng)視故事會的網(wǎng)站在主頁上選取了蘭色作為主色，表現(xiàn)出作為講故事的節(jié)目給人以有內(nèi)涵的印象。而對《阿星笑長開講》這樣一個脫口秀節(jié)目則采用了暖色，很好地體現(xiàn)了節(jié)目詼諧、平民、溫馨而又生活化的風(fēng)格。

四、及時檢測、服務(wù)到位

及時檢測是網(wǎng)站建設(shè)的重要一環(huán)。一般來講，精心設(shè)計的網(wǎng)站是否經(jīng)得起推敲，這很大程度上得益于認(rèn)真細(xì)致的測試。測試實(shí)際上就是模擬用戶訪問網(wǎng)站的過程，這個工作可以發(fā)現(xiàn)問題并及時對其進(jìn)行改進(jìn)。

由于一般網(wǎng)站設(shè)計都是一些專業(yè)人員設(shè)計的，他們對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)有較深的理解，但要考慮到訪問網(wǎng)站的大部分人只是使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)切實(shí)滿足他們的需要。所以有許多成功的經(jīng)驗(yàn)表明，讓對計算機(jī)不是很熟悉的人來參加網(wǎng)站的測試工作效果非常好，這些人會提出許多專業(yè)人員沒有顧及到的問題或一些好的建議。

添加鏈接利人利已。為了方便我們的受眾，在網(wǎng)站上留住我們的受眾，做為一項(xiàng)服務(wù)我們的欄目網(wǎng)站和鏈接了大量相關(guān)的有用信息網(wǎng)站，與本網(wǎng)站相關(guān)的信息都可以方便快捷地找到。

在設(shè)計網(wǎng)頁的導(dǎo)引組織時。應(yīng)該給出多個相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，使得用戶感到想得到的信息就在鼠標(biāo)馬上就可以點(diǎn)擊的地方。

認(rèn)真回復(fù)嚴(yán)守承諾。在企業(yè)的web站點(diǎn)上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件，盡可能做到有問必答。一方面，有互動才有生命。在互動的過程中我們可以收集到大量的有價值信息。另一方面，有互動和反饋受眾才會感到被重視、被尊重，進(jìn)而給予我們更多的回報。在這里要注意，不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西，如果在網(wǎng)上列出聯(lián)絡(luò)電話、就要確保自己能夠迅速解決來電者的問題。如果要求訪問者自愿提供其個人信息，還應(yīng)該公布并認(rèn)真履行一個個人隱私保護(hù)承諾，如不向第三方提供此信息等。

五、內(nèi)容豐富、常變常新

另外我們在欄目網(wǎng)站運(yùn)作的實(shí)踐中還發(fā)現(xiàn)，你的主頁從不改變。用戶、受眾很快便會厭倦。在主頁上預(yù)告即將推出的新節(jié)目，可吸引訪問者再來瀏覽。不妨在頁頭以大字標(biāo)題宣布新消息?？梢远ㄆ诟淖冎黜撋系膱D像，在不至于令網(wǎng)友“找不著北”的情況下更改主頁的式樣。

為保持新鮮感。應(yīng)時刻確保主頁提供的是最新信息。將更新主頁信息的工作納入正常的工作日程中，亦即當(dāng)電視臺及電視節(jié)目有所變動時應(yīng)更新相應(yīng)的頁面。頁面間的鏈接應(yīng)確保運(yùn)作暢順，以免網(wǎng)友在熒幕上收到“無法查閱所需檔案”的信息而大感沒趣。