王育琨

大危機(jī),大機(jī)大用。重要的是別那么浮躁,別那么雄心萬(wàn)丈,而是安心于做好每一件事,凝視中國(guó)人的日常生活,承當(dāng)起一刻接一刻的精進(jìn),就一定可以開(kāi)發(fā)出生活這個(gè)巨大的、生生不息的礦脈。

金融危機(jī)還在加強(qiáng)這作用的力度,人類(lèi)又遭遇了甲型H1N1流感的侵襲。兩種災(zāi)難看上去不搭界,我堅(jiān)信出自一個(gè)病根。豬沒(méi)事,有病的是人,是被貪欲武裝到牙齒的人。

我們這幾代人最致命的一個(gè)錯(cuò)誤是,從小就被教育和教育孩子們要爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧⒁鋈祟^地,要成為最棒的。做企業(yè)開(kāi)始就奔著大規(guī)模和一流去的,而不講究把產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做細(xì)。

目標(biāo)與手段之間,常常有不少鴻溝。這樣一來(lái),人們就動(dòng)用各種各樣的精巧計(jì)算或者欺騙,還美其名曰用智慧跨越。

我們已經(jīng)見(jiàn)識(shí)了毒牛奶、毒飼料等等無(wú)所不用其極的發(fā)明,我們脆弱的身體深受各種各樣激素的虐待。

終于,爆發(fā)了禽流感、SARS、手足口病、口蹄疫、豬流感、金融危機(jī)等等大災(zāi)難。自作孽,不可活!這是大自然對(duì)人類(lèi)的懲罰。

中國(guó)企業(yè)人士該反思了:我們到底缺什么?

冷笑話背后的悲慘故事

有一種說(shuō)法,美國(guó)的金融危機(jī)是由中國(guó)人造成的,看起來(lái)像天方夜譚,但我看也有些道理。

1979年中美建交,中國(guó)開(kāi)始學(xué)習(xí)美國(guó)。我們心目中的偉大公司,都可以在美國(guó)找到范本?？梢哉f(shuō)對(duì)美國(guó)公司的仰視和模仿,成了過(guò)去30年中國(guó)企業(yè)界的主旋律。更有一大批海龜和國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界一流的夢(mèng)想,使得中國(guó)企業(yè)家常常不問(wèn)現(xiàn)實(shí)中的真問(wèn)題,只要是美國(guó)一流大公司采用過(guò)的流程或制度,他們就大力引進(jìn)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持30年的高速增長(zhǎng),全世界看中國(guó),中國(guó)學(xué)習(xí)美國(guó),全球都學(xué)習(xí)美國(guó)。結(jié)果把美國(guó)學(xué)習(xí)得自以為是,最后不可避免地導(dǎo)致了金融危機(jī)。美國(guó)公司原來(lái)不過(guò)如此!向來(lái)對(duì)美國(guó)公司仰視的中國(guó)企業(yè)人,第一次可以跳出來(lái),站在旁觀者的立場(chǎng),俯瞰這場(chǎng)危機(jī)以及危機(jī)下的眾生相了。

這是一個(gè)冷笑話。每一個(gè)冷笑話的背后都有悲慘的故事。這個(gè)冷笑話背后的悲慘的故事是什么?

中國(guó)在歷史上曾經(jīng)是最強(qiáng)大的國(guó)家,占世界GDP的1/3,但是從漢朝,尤其是唐朝開(kāi)始,唐朝、兩宋、明朝、清朝,日本人一直學(xué)習(xí)中國(guó),把我們中國(guó)的所有文化都復(fù)制過(guò)去,甚至把我們的禪宗復(fù)制到了日本。日本武士政權(quán)首先用禪武裝了武士,成就了武士道。后來(lái)蒙古大軍橫掃歐洲,可是在日本小國(guó)卻吃了敗仗。武士道擊垮了忽必烈大軍。后來(lái)日本接著跟中國(guó)學(xué)禪。一直學(xué)來(lái)了一個(gè)明治維新。明治維新后,日本又用禪武裝了他們的企業(yè)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)30年感到很驕傲了,但是一直到今天,彈丸之地的日本,缺乏市場(chǎng)沒(méi)有資源,還是世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我們?cè)趺打湴恋闷饋?lái)呢?我們?nèi)绾卧诖笪C(jī)中,不斷地重新調(diào)整改變自身的能力?日本企業(yè)遭受著一次次世界危機(jī)的沖擊,在需求不足的背景下依然挺立為世界第二強(qiáng)經(jīng)濟(jì)體,很需要中國(guó)人靜下心來(lái),虛心學(xué)習(xí)。最需要學(xué)習(xí)的是,日本人安心、凝視和專(zhuān)注于細(xì)小事物中的那份靜氣。

需要獨(dú)一無(wú)二的“地頭力”

金融危機(jī)讓人們對(duì)許多流行的企業(yè)理論進(jìn)行反思。比如有一種理論在中國(guó)很流行:三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)?？墒?危機(jī)一來(lái),做標(biāo)準(zhǔn)的華爾街投行整體倒下,做品牌的通用汽車(chē)瀕臨倒閉,做產(chǎn)品的蘋(píng)果則紅紅火火。在中國(guó)有著同樣的故事。做標(biāo)準(zhǔn)的唐氏兄弟早就不見(jiàn)了蹤影,做品牌的蒙牛產(chǎn)品堆積如山賣(mài)不出去、資金鏈緊繃,做產(chǎn)品的三元牛奶無(wú)論怎么擴(kuò)張生產(chǎn)線產(chǎn)品就是供不應(yīng)求。

一如蘋(píng)果公司抱著“與別人生產(chǎn)相同的產(chǎn)品是一種恥辱”的信念,當(dāng)一個(gè)公司,真正專(zhuān)注于細(xì)小物件的創(chuàng)造了,就給世界創(chuàng)造了驚喜和美感。供應(yīng)商、協(xié)作商、資金、品牌、資源、人才就開(kāi)始向這個(gè)公司匯融了,整個(gè)供應(yīng)鏈的建設(shè)就以公司為圓點(diǎn)展開(kāi)了,公司規(guī)模和影響力也就跟著擴(kuò)展開(kāi)了。

中國(guó)30年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),干什么都賺錢(qián),已經(jīng)毒化了一些企業(yè)家的意識(shí)?！皵?shù)一數(shù)二”、做強(qiáng)做大這樣的理論,最容易打動(dòng)他們的神經(jīng)。于是,他們?yōu)橹粋€(gè)宏大的目標(biāo),每時(shí)每刻都處于緊張之中。要“數(shù)一數(shù)二”,就要多啟用資本杠桿,就要花巨資去砸廣告,就要去編織一個(gè)個(gè)宏大的概念,就要去塑造一系列的概念傳奇(蒙牛的“特侖蘇”),而那些老老實(shí)實(shí)做企業(yè)、做產(chǎn)品的人,則被看成是“小農(nóng)意識(shí)”,視野不開(kāi)闊。

“數(shù)一數(shù)二”的理論,被國(guó)內(nèi)以訛傳訛,說(shuō)成是杰克 ? 韋爾奇的理論。韋爾奇則不厭其煩地在他的自傳中喊冤:“數(shù)一數(shù)二”只是他剛接手GE(通用電氣)時(shí)的權(quán)宜之計(jì)。當(dāng)時(shí)GE的規(guī)模過(guò)于龐雜,官僚體系則都為維護(hù)本部門(mén)的利益而“據(jù)理力爭(zhēng)”。韋爾奇不得不祭起“數(shù)一數(shù)二”的旗幟,把那些臃腫的部分砍掉?？墒钱?dāng)企業(yè)進(jìn)入正常狀態(tài),不把細(xì)小的環(huán)節(jié)做精,不把細(xì)小的事物做細(xì),也就沒(méi)有了做企業(yè)的味道?？梢哉f(shuō),人們一味追求高增長(zhǎng)、高速度、高消費(fèi),一味做大做強(qiáng),是引爆金融危機(jī)的導(dǎo)火索。

日本真正的強(qiáng)大,是能夠安心于一個(gè)一個(gè)的小生意,安心于一個(gè)一個(gè)的小物件,找到精進(jìn)、追求極致的平臺(tái)。日本人可以把喝茶做成茶道,可以把擊劍、拳術(shù)做成劍道或柔道,可以把軍隊(duì)做成武士道,可以有“花道”、“書(shū)道”、“水餃道”?？梢园岩粋€(gè)小營(yíng)生做成藝術(shù)和禪。而在禪的發(fā)源地中國(guó),則沒(méi)有時(shí)間和資源去精益求精。

我寧愿相信,“數(shù)一數(shù)二”只是副產(chǎn)品,不是一個(gè)公司應(yīng)該鎖定的目標(biāo)。你一旦以它為目標(biāo),也就本末倒置了。這一年來(lái),我一直在探索“地頭力”,一種憑借專(zhuān)注于細(xì)小事物形成的一個(gè)強(qiáng)大的“場(chǎng)”,促使企業(yè)中每一個(gè)人去頭拱地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?！暗仡^力”不是理論,而是現(xiàn)實(shí)中企業(yè)家在一個(gè)個(gè)細(xì)小事物中頭拱地創(chuàng)造的寫(xiě)照。

20世紀(jì)70年代,英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫寫(xiě)了一本轟動(dòng)一時(shí)的書(shū)—《小的是美好的》,旗幟鮮明地指出,相對(duì)于大而無(wú)當(dāng)?shù)臄U(kuò)張,不計(jì)后果的掠奪性發(fā)展,小帶給我們的感覺(jué)會(huì)更加美好。舒馬赫認(rèn)為,資源密集型的大型化生產(chǎn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低,貧國(guó)與富國(guó)的差距拉大,資源枯竭和環(huán)境污染,人應(yīng)當(dāng)超越對(duì)“大”的盲目追求,提倡小型機(jī)構(gòu)、適當(dāng)規(guī)模、中間技術(shù)等等。舒馬赫有著非常堅(jiān)定的信仰:在這個(gè)世界上,紅的不是好的,藍(lán)的不是好的,綠的不是好的,只有小的是美好的。小需要關(guān)照,小可以成長(zhǎng),小可以靈動(dòng),小充滿(mǎn)生機(jī)。而大,易滋長(zhǎng)官僚氣息,易掩蓋罪惡。可以說(shuō),舒馬赫在書(shū)中討論的問(wèn)題,切中了當(dāng)今世界發(fā)展的要害。

當(dāng)一個(gè)公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng),都有著獨(dú)一無(wú)二的“地頭力”,都能一刻接一刻地追求極致和精進(jìn)了,這個(gè)公司就是最強(qiáng)大的公司;當(dāng)一個(gè)國(guó)家的每一個(gè)企業(yè),都有獨(dú)一無(wú)二的“地頭力”,都能一刻接一刻地追求極致和精進(jìn)了,這個(gè)國(guó)家就是最強(qiáng)大的國(guó)家了。

創(chuàng)造力去哪了?

日前爆出開(kāi)封市副市長(zhǎng)在開(kāi)封市的大會(huì)上,高調(diào)宣示“要建立和諧的漯河”。網(wǎng)上一片嘩然,猛烈抨擊那個(gè)給副市長(zhǎng)起草講話稿的秘書(shū),以及這位身份顯赫的副市長(zhǎng):連一個(gè)短短的講話稿都不能自己起草,你們還能干什么!看上去這是個(gè)偶然事件,實(shí)際上這卻是極其具有代表性的一個(gè)事件。

不只是這樣一個(gè)副市長(zhǎng)和秘書(shū),講話稿都要去抄襲。抄襲已經(jīng)成為一種壓倒性的風(fēng)氣。這種風(fēng)氣是這樣的猛烈,以至于我們的科學(xué)家,都已經(jīng)不獨(dú)立做實(shí)驗(yàn)了,而是把別人的實(shí)驗(yàn)克隆過(guò)來(lái)了事。至于我們的企業(yè),那更是家常便飯,沒(méi)有什么新奇的地方。

中國(guó)在快速發(fā)展過(guò)程中,機(jī)會(huì)非常多。我們的企業(yè)按捺不住迅速擴(kuò)大規(guī)模、賺取利潤(rùn)的雄心,哪里還能專(zhuān)注自己的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造?許多企業(yè)家一不小心做大了以后,什么賺錢(qián)做什么,開(kāi)始橫跨許多行業(yè),最后干脆做起了投資。貪大求名,扭曲了多少人的心智!一種彌漫開(kāi)來(lái)的浮躁,使得“安心、精進(jìn)”成為一種罕見(jiàn)現(xiàn)象!

現(xiàn)在企業(yè)的董事長(zhǎng)和CEO,遇到問(wèn)題,會(huì)自然而然地把問(wèn)題交給他的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)接到指令后,就會(huì)啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)器,開(kāi)始廣泛去尋找。會(huì)想到以前積累的方法,會(huì)直接上網(wǎng)去下載,或會(huì)想到找咨詢(xún)公司給提供咨詢(xún)報(bào)告。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)完全隔膜的咨詢(xún)公司,接到這個(gè)訂單后,他們會(huì)去找以前的工作案底,會(huì)去找其他公司的問(wèn)題借鑒,會(huì)去找一般的操作方式。這些不懂企業(yè)運(yùn)作的項(xiàng)目人員,卻能夠在一個(gè)格式化的框架內(nèi),添加上這個(gè)公司運(yùn)作所需要的信息。最后,公司老板再依據(jù)這些二手材料,作出英明決斷。沒(méi)有人再耗神費(fèi)力去進(jìn)行獨(dú)立觀察和獨(dú)立思考了,這種剪刀加漿糊的思維范式已經(jīng)泛濫成災(zāi)。

真正的危機(jī)是人們停止了獨(dú)立觀察和獨(dú)立思考。我們的腦子已經(jīng)被二手貨充斥,不能辨東西南北了。我們的習(xí)慣和一系列成見(jiàn),已經(jīng)形成一座座大山,把我們的心智給壓扁,難以輕松自如地看待事物了。龐大的架構(gòu),曾經(jīng)是我們引以為豪的東西,卻讓我們失去了捕捉機(jī)會(huì)的敏銳。一種惰性的病變已經(jīng)侵襲了我們的肢體。

真想大呼一聲:回來(lái)吧,獨(dú)立觀察和獨(dú)立思考!回來(lái)吧,中國(guó)人和中國(guó)企業(yè)的個(gè)性!回來(lái)吧,中國(guó)企業(yè)人的承當(dāng)!