侯大銀

“它就是我的最愛，”說這話的時(shí)候，Nancy的表情很興奮，“我這幾年用過很多的播放器軟件，QQ影音給我留下了最深的印象。比如鼠標(biāo)滾輪調(diào)節(jié)音量、截圖、連拍、截取GIF等等功能，甚至還可以將普通視頻轉(zhuǎn)換成手機(jī)播放的格式?！盢ancy正式看到這款播放器是在今年3月，按她的話說，就是“一見鐘情”。

騰訊研究院旗下的QQ影音團(tuán)隊(duì)成立于2007年10月，去年9月，QQ影音的測(cè)試版發(fā)布，到目前為止，它能夠支持幾乎任何格式的影片和音樂文件，可以更小巧、更快速、更流暢地播放文件，并且宣稱沒有任何插件和廣告，極具新意的面貌和強(qiáng)大的功能使得QQ影音剛一亮相就贏得了滿堂彩，甚至被譽(yù)為騰訊公司一款“五星級(jí)”的產(chǎn)品。

“五星”的細(xì)節(jié)

一款正式面世僅4個(gè)月的桌面端軟件就這樣“輕巧”的踏進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的大漩渦中。對(duì)于QQ影音，有些觀點(diǎn)認(rèn)為它的優(yōu)勢(shì)無疑在于QQ平臺(tái)的強(qiáng)大，但同樣不可否認(rèn)的是，其自身對(duì)于細(xì)節(jié)的精心打磨。

“我們的QQ影音播放器，甚至可以打開‘Word文檔!”QQ影音的產(chǎn)品經(jīng)理Ava跟《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的開場(chǎng)白，讓現(xiàn)場(chǎng)的所有人都豎起了耳朵——莫非QQ影音是個(gè)萬能的播放器?其實(shí)，Ava所謂的打開“Word文檔”，是QQ影音的一個(gè)很有趣的功能：用戶可以將影音文件的后綴名改成word格式，“偽裝”成一個(gè)再普通不過的Word文件，但QQ影音卻仍然能夠很順暢的打開并播放這個(gè)文件。

實(shí)際上，如同QQ影音宣稱的“全格式支持”口號(hào)一樣，它能打開Real、MPEG、AVI、WMV、DVD、Flash等幾乎所有格式的視頻和音樂文件。此外，QQ影音研發(fā)團(tuán)隊(duì)還特別設(shè)計(jì)了許多精巧、貼心的功能，比如斷點(diǎn)續(xù)播、無痕播放、智能調(diào)節(jié)音量、全屏顯示系統(tǒng)時(shí)間和筆記本電量等等。可以說，正是對(duì)細(xì)節(jié)的高度重視，才會(huì)使得騰訊龐大產(chǎn)品家族中的“新丁”QQ影音有如此的“靈性”。諸如此類的實(shí)例，在QQ影音的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中隨處可見。

在QQ影音播放器主界面的右上角，有一個(gè)著名的反饋按鈕，因?yàn)樗恼Q生和騰訊CTO張志東(Tony)密切相關(guān)。

“本來反饋按鈕是在菜單里比較深的地方，在內(nèi)部測(cè)試的時(shí)候Tony就提出，這會(huì)造成用戶反饋的不方便。”Ava說，Tony在群發(fā)給QQ影音研發(fā)團(tuán)隊(duì)郵件中首先提到了這一點(diǎn)。據(jù)說，像這樣的例子還有不少，包括CEO馬化騰(Pony)在內(nèi)的許多公司高層領(lǐng)導(dǎo)都提出過很多具體的修改意見，比如判斷左鍵點(diǎn)擊是暫停還是移動(dòng)窗口、無痕播放等等。

在Pony看來，“目前市場(chǎng)上有很多產(chǎn)品是不能滿足用戶需要的，別人滿足不了的功能，我們就去做～個(gè)”。所以QQ影音團(tuán)隊(duì)做了很多別人沒能滿足但用戶迫切需要的功能。

當(dāng)然，并不是他們所作的每次嘗試都有滿意的結(jié)果。“有個(gè)半透明圖標(biāo)的效果，最初也是Pony提的，但我們嘗試了好幾種表現(xiàn)方式，效果也實(shí)現(xiàn)了半透明，但做到最后，我們發(fā)現(xiàn)它對(duì)播放性能有些影響，在正式發(fā)布時(shí)，還是沒有使用這個(gè)效果，而只是作為一個(gè)選項(xiàng)讓需要的用戶配置使用?！盦Q影音研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員略有遺憾的說。盡管如此，大家仍然充滿激情，因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)新，尤其是貼近用戶的創(chuàng)新是永遠(yuǎn)沒有止境的。

創(chuàng)新的力量

僅僅有強(qiáng)大的功能和創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)，足以讓一款新誕生的桌面端軟件產(chǎn)生較強(qiáng)的用戶黏性嗎?QQ影音的技術(shù)負(fù)責(zé)人Simon告訴本刊記者，以下這三點(diǎn)大概才是QQ影音的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

“我們的播放內(nèi)核是一個(gè)輕量級(jí)的多播放引擎的內(nèi)核?！盨imon所說的輕量級(jí)，是指它占用資源很少。所以在第三方的評(píng)測(cè)中可以發(fā)現(xiàn)QQ影音的cPu占用、內(nèi)存占用很少。“多引擎將多個(gè)播放引擎整合到內(nèi)核里，”這就是QQ影音能夠支持全格式文件的秘密。

另外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用獨(dú)立開發(fā)的輕量級(jí)皮膚引擎，能夠在QQ影音界面上整合很多的界面效果?！氨韧惍a(chǎn)品效果好很多”，Simon介紹，他們還獨(dú)創(chuàng)了單窗口和多窗口混合使用的皮膚引擎。

第三個(gè)讓QQ影音研發(fā)團(tuán)隊(duì)自豪的地方在于，“我們首先提出智能高清硬件加速架構(gòu)，它會(huì)自動(dòng)判斷影片的格式，分析顯卡的能力，智能判斷是否能夠啟動(dòng)高清影片的加速能力，不需要用戶手動(dòng)設(shè)置?！迸c其他播放軟件相比，QQ影音在核心技術(shù)方面已經(jīng)領(lǐng)先了一步。

技術(shù)引擎

“在核心技術(shù)方面，難度確實(shí)很大。不過，騰訊研究院強(qiáng)大的技術(shù)積累，為我們團(tuán)隊(duì)的研發(fā)提供了很好的支撐。”

作為騰訊大手筆投資的騰訊研究院在成立近兩年之后，逐漸凸顯出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。按照研究院的戰(zhàn)略方向，研發(fā)未來2～5年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用基礎(chǔ)技術(shù)這個(gè)目標(biāo)促成了研究院跟騰訊其他部門在產(chǎn)品方面的合作。

QQ影音的誕生可以說是一個(gè)產(chǎn)品與技術(shù)的完美結(jié)合。在其正式版本發(fā)布之際，騰訊首席架構(gòu)師、騰訊研究院院長鄭全戰(zhàn)就表示：QQ影音吸取了市面上已有播放器的優(yōu)點(diǎn)，大力提高播放器的性能和用戶體驗(yàn)，將會(huì)給予用戶貼心舒適的視聽體驗(yàn)。QQ影音從誕生之初就宣告“無插件、無廣告”，是一款“綠色”軟件。鄭全戰(zhàn)明確表示，“QQ影音沒有贏利的壓力”。

與此同時(shí)，“綠色”也是騰訊研究院推出系列桌面軟件的共同基調(diào)，其另一款產(chǎn)品QQ拼音主打“綠色輸入”的概念，占用內(nèi)存少，無廣告，打造清爽的用戶體驗(yàn)。目前，這款產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了6000萬的用戶量。鄭全戰(zhàn)對(duì)記者表示，以QQ為代表的即時(shí)通訊和中文輸入法是天然的產(chǎn)品組合，QQ拼音之所以能在短時(shí)間里贏得眾多用戶青睞，正是基于騰訊多年來對(duì)即時(shí)通訊用戶體驗(yàn)的精確把握。

騰訊研究院甚至還做出了“綠色”的莊重承諾，倡導(dǎo)綠色理念，引導(dǎo)綠色軟件潮流。