劉琦琳

在中化集團(中國中化集團公司，下文簡稱中化集團)信息技術(shù)部的辦公區(qū)，記者看到了門口處的四個42時顯示屏?！拔彝ㄟ^這些屏幕上的重要關(guān)鍵指標(biāo)的顯示來監(jiān)控全球IT系統(tǒng)運行的連續(xù)性，綠色的表示正常運行，出現(xiàn)紅色就說明有應(yīng)急情況需要解決了，從而支持經(jīng)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性?！敝谢瘓F信息技術(shù)部總經(jīng)理彭勁松指著其中一個屏幕向記者解釋道。

70：20000

作為國有大中型企業(yè)，中化集團發(fā)展至今，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋農(nóng)業(yè)、能源、化工、金融和地產(chǎn)五大主業(yè)，在全球約有2萬多名員工。對于類似規(guī)模的大型企業(yè)，在IT建設(shè)方面考慮的就不是一個單獨的、局部的方面，覆蓋群、考慮的層面與企業(yè)只局限在國內(nèi)發(fā)展的有很多不同，挑戰(zhàn)性也顯而易見。這種情況下，全球信息集中與協(xié)同就成為一種必需。不過，與很多大型企業(yè)在企業(yè)之內(nèi)獨立成立IT服務(wù)公司的做法不同，中化集團對外腦的使用顯得主動而有節(jié)制：2萬多名員工的IT建設(shè)與維護幾乎只靠在中國總部、全國及世界各地的共70多名IT人員承擔(dān)。

在中化我們接觸了一個實施ERP項目的例子：“我們從來沒接觸的技術(shù)和應(yīng)用，就一定會借用外腦，不能閉關(guān)自守。我們曾經(jīng)做過某一個新生產(chǎn)領(lǐng)域的ERP項目，當(dāng)時服務(wù)商方面來了七、八個人，我們四個人開始盯項目。到第二個同領(lǐng)域的項目，他們七、八個人減成兩個人，我們的四個人已經(jīng)承擔(dān)了大量工作，等到第三個項目，我們已經(jīng)使用非長期外包人員了，而僅僅購買一些人天?，F(xiàn)在還是這些人員在這兒做第四個項目，服務(wù)商方面已經(jīng)不用派人過來了。就是這樣，外腦一定要用，因為他是對應(yīng)專業(yè)的專家，但是我們不能因此喪失學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。我們現(xiàn)在部署IBM Lotus Domino 8.5及其中的XPages技術(shù)，也是IBM專家在做。但是之后的維護、運行和進一步的開發(fā)就會減少對他們的依賴，因為我們的人員在這個過程中已經(jīng)獲得了能力。有效的外腦使用策略才不會讓企業(yè)喪失自己的IT能力?！?/p>

而能支撐這種“精兵強將”式IT管理方法的，應(yīng)該還是企業(yè)本身的IT企業(yè)架構(gòu)。中化集團認為，作為跨行業(yè)的國際化企業(yè)，IT系統(tǒng)是最好的表現(xiàn)形式及實現(xiàn)方式，需要全球集中統(tǒng)一的理念來支撐?！盁o論是北京還是國外的，全部連到北京，不只是網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用也要統(tǒng)一集中地管理，才能實在的支撐及服務(wù)于全球各項業(yè)務(wù)經(jīng)營?！?/p>

不只是協(xié)同辦公

達到從網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用的全球統(tǒng)一，高效的協(xié)同辦公就顯得格外重要。

從1995年開始，中化開始基于Lotus平臺的建設(shè)。對IBM在近幾年不斷推出的Lotus協(xié)作產(chǎn)品，中化集團始終都是較早進行成功應(yīng)用的企業(yè)。IBM今年1月最新發(fā)布的Lotus Domino8.5，中化集團技術(shù)人員最強烈的感受是一個新平臺的轉(zhuǎn)變，“這種轉(zhuǎn)變代價非常小，但是非常強大。我們目前10多年的經(jīng)驗，用了兩個人，一個月的時間就已經(jīng)有很多重要的成果轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)出來了?！?/p>

XPages，這是中化感受到的LotusNotes／Domino 8.5中革命性的技術(shù)轉(zhuǎn)變——跨越了CS(Client--Server)，通往Web2.0。無論Lotus N 0tes／Domino 8.0、還是Lotus Domino 8.5及其中的xPages，中化都是從小范圍的應(yīng)用擴展到多業(yè)務(wù)、多流程的應(yīng)用?！氨热缫粋€規(guī)章制度，集團有集團的規(guī)章制度，各公司有各公司的規(guī)章制度，包括每條功能線，人事、法律、IT都有規(guī)章制度，原先各種制度會散落在不同的地方，現(xiàn)在，我們用這個平臺可以把他們?nèi)慷歼B接在一起，這個問題以前是很難做到的，現(xiàn)在已經(jīng)是水到渠成的事了?！?/p>

而中化集團對Lotus系列產(chǎn)品的應(yīng)用，沒有止于應(yīng)用產(chǎn)品本身，“除了買產(chǎn)品，還買新技術(shù)，在新技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，才能滾動創(chuàng)造價值?！?/p>

而關(guān)于價值的挖掘，在中化看來，也絕不只是客戶自身努力的結(jié)果，企業(yè)和IT服務(wù)提供商在這方面存在既獨立又依賴的關(guān)系。產(chǎn)品的擁有者對自身產(chǎn)品生命力和生命周期的考慮、對產(chǎn)品路線圖的規(guī)劃實際上至關(guān)重要?！熬拖駥OA理念應(yīng)用到Lotus Domino，并不說中化想用就可以用，這要看IT廠商的平臺是不是已經(jīng)提供了這個條件，IBM在Lotus／Domino 8.0中開始提供了，我們就可以迅速跟進，從盡快發(fā)揮了SOA的價值。”彭勁松說道。

滾動創(chuàng)造價值

將IT作為提升商業(yè)價值的工具，把價值用在技術(shù)創(chuàng)新，壓縮不必要的IT支出，滾動的產(chǎn)生價值，這是記者觀察到的中化集團在協(xié)同辦公實踐中的亮點。

在協(xié)同辦公軟件中，模塊的復(fù)用是達到協(xié)同平臺高效的一個關(guān)鍵。談到對Lotus協(xié)同辦公的應(yīng)用，中化集團提到了他們對SOA應(yīng)用的認識。彭勁松說道，“如果原先已經(jīng)發(fā)揮了他的價值，那復(fù)用就發(fā)揮了它額外的價值，這是一個升值的過程”，“IT系統(tǒng)永遠產(chǎn)不出油和種子，是提升商業(yè)價值的一個很好的工具?！盜BM推出Lotus Notes／Domino8時，中化集團第一家實施了基于SOA的協(xié)同信息應(yīng)用，把企業(yè)原先的資產(chǎn)復(fù)用起來，并且實現(xiàn)了跨平臺的、從原先N0tes的文本型的數(shù)據(jù)庫擴展到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的、一種集極大成的處理。

“以Lotus的應(yīng)用為例，比如我們購買了包含XPages技術(shù)的產(chǎn)品之后，它所涵蓋的技術(shù)就可以很好的為我們所應(yīng)用。購買和部署Louts Domino 8.5的企業(yè)有很多，但是大多數(shù)情況下，LOUtsDomino 8.5及其中的XPages技術(shù)帶給企業(yè)的價值并沒有充分的發(fā)掘出來，”彭勁松坦言，“我們的IT預(yù)算是平穩(wěn)的，如果我們不用于技術(shù)創(chuàng)新，不使用XPages充分利用Lotus Domino 8.5，就意味著我們要花更多的錢寫程序去支撐Web services，在既定的預(yù)算下，自然應(yīng)用效果就會變得很差。但是，如果通過技術(shù)創(chuàng)新，不僅僅節(jié)省下了這部分費用，還能產(chǎn)生巨大的效益，能滾動產(chǎn)生新價值。”