黃芝虹

摘 要： 人才是單位的核心競爭力，但不少單位存在人才流失現(xiàn)象，這很傷單位的元氣。本文就如何打造團隊精神，建立留住人才的紐帶進行了探討。

關鍵詞： 團隊精神 人才 紐帶

常有單位為流失一個關鍵部門的人才而方寸大亂，也常有單位花大量人力和財力引進的人才還沒創(chuàng)造效益就又跳了槽。這一些現(xiàn)象不僅使單位浪費人力和財力，疲于招聘，錯過寶貴的發(fā)展時機，更重要的是使單位人心渙散，缺乏凝聚力。產(chǎn)生這一現(xiàn)象有多方面的原因，其中一個不容忽視的原因便是很多企業(yè)缺乏員工團隊精神的打造。在此，筆者就如何打造團隊精神，建立留住人才的紐帶進行探討。

一、團隊精神的含義

團隊精神主要包括以下幾方面的含義：其一，團隊以個人利益為基礎和前提，尊重個人，根據(jù)成員的個性和能力合理地安排工作，使人適合于工作，也使工作適合于人。其二，團隊是個人利益得以實現(xiàn)的必要形式和中介。團隊首先是保證并促進個人利益的實現(xiàn)，為個人的發(fā)展盡可能提供環(huán)境和機會，然后才是對個人損害集體與他人的行為的防范，使個人離不開組織，也使組織離不開個人。其三，團隊通過團隊成員民主參與團隊事務來調動成員的“主人翁”意識，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，從而提高工作效率。其四，團隊作戰(zhàn)。發(fā)揮協(xié)同效應，能夠產(chǎn)生一種新的行為形態(tài)，所產(chǎn)生的效果會超過個體單獨活動時的總和。

組織在運用團隊時應該吸收這些思想。在實踐中，某個部門或整個單位若能做到這些，那么這個部門或單位就能建設一支有戰(zhàn)斗力的團隊。再者，團隊建設的一個最重要的目標就是創(chuàng)造團隊精神。一個團隊是否高效就看這個團隊有沒有好的團隊精神。

綜合國內外許多學者的研究成果，筆者把團隊精神定義為：團隊成員對團隊感到滿意與認同，自愿并主動為了團隊的利益和目標相互協(xié)作、盡心盡力、努力奮斗的意愿和作風。它的實質是一種集體主義精神。它既表現(xiàn)為團隊成員對團隊的忠誠和奉獻，又表現(xiàn)為團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，還表現(xiàn)為團隊成員奮發(fā)向上、積極創(chuàng)新的精神風貌。有學者強調，建設高效團隊就是要增強團隊的凝聚力，培養(yǎng)成員對團隊的忠誠感和成員之間的相互信任感，這其實就是要培養(yǎng)團隊成員的團隊精神，用它來指導和規(guī)范團隊成員的觀念和行為，使團隊能抵御外界的影響。

任何一個單位，都需要員工對它的忠誠和奉獻，都需要員工之間的團結協(xié)作。所以，對于單位來講，是否采取團隊形式并不重要，重要的是能否在某個部門或整個單位內培養(yǎng)員工的團隊精神。

二、團隊精神是凝聚人才的紐帶

“二十一世紀的競爭，就是人才的競爭”。對單位而言，要使其資源能夠最有效地整合，就必須引進高級管理和專業(yè)技術人才，但引進人才只是一個良好的開端，如何育人、用人才是關鍵所在。然而有的單位人才資源閑置現(xiàn)象嚴重，都是大張旗鼓引進人才后閑置不用，純粹是為了粉飾門面，人才縱然有十八般武藝，也無法得以施展，找不準目標。創(chuàng)建團隊，是整合資源，合理開發(fā)人才的有效途徑，有了團隊作戰(zhàn)，新“移植”的人才就會有生長壯大的土壤和環(huán)境，激其斗志，掘其潛能，單位才能不斷發(fā)展。單位只有形成這樣的團隊作戰(zhàn)的氛圍，才能留住人才。如果只“移植”而不“培養(yǎng)”，人才必然會有些“水土不服”，造成生長緩慢抑或“離開”。

楊叔子院士曾經(jīng)在一次報告中講到他的團隊時說，他的一位學生到英國留學，還未畢業(yè)英方就開出了很優(yōu)厚的待遇想留住他，但這位學生最后還是回到祖國，回到老師身邊。是什么原因使這位學生回到了母校呢？這位學生說：“我的母校有我的老師，有一個讓我振奮的團隊。在那個團隊里有一種我們?yōu)橹畩^斗終生的精神，我的能力也許在那里才會有最大限度的發(fā)揮。”團隊精神的魅力由此可見一斑。我們常聽說一個單位的競爭力主要體現(xiàn)在領導隊伍、科研能力、單位規(guī)模、實驗設備等方面，但我不以為然，我認為一個單位的競爭力主要在于有一種讓職工為之奮斗的精神紐帶，抑或是一種團隊精神。

三、多管齊下，打造團隊精神

如何打造團隊精神，總結起來應做好以下幾點：

（一）營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層員工，讓他們盡管去花錢做營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，他們并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內的一面旗幟?？梢姡嗷バ湃螌τ诮M織成員會產(chǎn)生積極的影響，尤其會增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎，給員工一種信任感，員工才可能真正認同單位，把單位當成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

（二） 建立有效的溝通機制

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個必不可少的重要環(huán)節(jié)。暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，能使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現(xiàn)。當然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準確的目標，或發(fā)展方向的問題。

當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對單位的信任，士氣就會提高，凝聚力就能更深刻地體現(xiàn)出來。所以單位高層要把長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協(xié)調。這樣，團隊成員才有較強的事業(yè)心和責任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔團隊的任務，工作氛圍也才能處于最佳狀態(tài)。

（三）慎用懲罰

從心理學的角度出發(fā)，要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰會導致行為退縮，是消極、被動的。激勵是積極、主動的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對員工的否定，一個經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。激勵和肯定有利于增強員工對單位的正面認同，而單位對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對單位沒有用，進而也會否定單位。

（四）進行人性化管理

團隊精神的培育是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系的管理技巧，來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的工作熱情和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領導首先要把握好。在此基礎上，加以其他的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等一系列要素充實，團隊精神與單位凝聚力才能得到弘揚和鞏固，單位的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，單位的整體目標才能順利地實現(xiàn)。

（五）建立良性的競爭機制

良好的團隊競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性。競爭可以刺激每位成員的進取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能，可以使團隊越來越好。

競爭能激起一個人無盡的智慧，每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿。眾多科學家的研究證實了競爭并獲得勝利的重要意義，他們斷言：獲取勝利對于一個人的自尊心和健康具有深遠的意義。

總之，在競爭日益激烈的當今社會，著力打造團隊精神將是組織留住人才的關鍵，也是提高組織競爭力的強大武器。

參考文獻：

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