王希民　梅蘭英

摘要：把企業(yè)迅速做大曾經(jīng)是許多中國企業(yè)追求的目標。但是隨著一些企業(yè)成為這個目標的犧牲品，以及一些已經(jīng)具有一定規(guī)模的企業(yè)在進一步發(fā)展中面臨著困惑和危機，越來越多的企業(yè)現(xiàn)已逐步認識到，在激烈競爭中持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)真正的戰(zhàn)略目標。如何才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展呢？從表面上看，這取決于企業(yè)是否有能力制定有關產(chǎn)品定位、營銷、組織、財務及人力資源等方面正確的戰(zhàn)略目標并有能力實施這些目標；但是，企業(yè)的這些能力將在很大程度上取決于企業(yè)看待社會的態(tài)度、對待利益的態(tài)度、處理風險的態(tài)度、學習和創(chuàng)新的態(tài)度以及如何積累財富的態(tài)度。這些態(tài)度構成了企業(yè)經(jīng)營中的核心理念。

關鍵詞：企業(yè)管理；持續(xù)發(fā)展

企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的核心理念包括：

1 構建均衡利益格局

在企業(yè)的經(jīng)營管理中需要處理復雜的利益關系。例如，企業(yè)與國家之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與其他合作者之間、勞資之間、股東與經(jīng)理人之間，控股者與普通股民之間等等。企業(yè)能否生存發(fā)展將取決于企業(yè)在經(jīng)營活動中所維系和建立的利益關系或格局是什么？這種利益格局是否對于各種利益相關者具有經(jīng)濟價值。因此，在企業(yè)的經(jīng)營活動中維系和構建有價值的利益關系是企業(yè)發(fā)展目標的核心內(nèi)容。

不能否認的是，在這種利益關系中，企業(yè)的核心利益是資本的利益，這是商品經(jīng)濟制度的本性所決定的。但是，任何企業(yè)都不可能僅僅為資本謀取利益，資本的利益是生存在其他人的利益之中的，企業(yè)的發(fā)展意味著為越來越多的人謀取越來越多的利益。企業(yè)能否在經(jīng)營中維持一個良好的利益關系，其關鍵取決于企業(yè)核心成員（他們有能力安排和調(diào)整利益矛盾）處理利益矛盾時的基本態(tài)度。他們對待自己的利益和他人的利益的態(tài)度是什么？這種態(tài)度決定了企業(yè)基本的道德觀。一個沒有核心利益的企業(yè)是沒有發(fā)展動力的，而一個沒有社會責任感的企業(yè)也不可能有持續(xù)的發(fā)展。

總之，企業(yè)的核心利益是否能夠穩(wěn)定持續(xù)的存在和增長，這將取決于企業(yè)核心成員安排的同其他利益相關者的利益格局是什么，而這進一步取決于企業(yè)核心成員基本的道德觀是什么。

2 穩(wěn)健控制和承擔風險

企業(yè)的核心利益是資本的利益。資本可以在社會中獲得平均水平的收益，例如利息。而企業(yè)帶給資本的回報則應該高于這個水平，否則企業(yè)就會虧損。那么，企業(yè)為資本獲取高于社會平均收益的原因是什么？一些經(jīng)濟學家認為，企業(yè)的利潤是對冒險的回報。在現(xiàn)實的分配關系中，企業(yè)利潤一個直觀的解釋是最后的剩余的收人要求權，這也是其他確定性的收益支付后所剩下的最不確定的收益。因此，從這個角度講，企業(yè)的回報是在利益關系中承擔風險的回報。

企業(yè)在經(jīng)營中總是面對各種各樣的風險?？刂坪徒档惋L險是企業(yè)管理的基本內(nèi)容之一。也就是說，面對充滿風險的世界，控制和降低風險恰恰就是企業(yè)的專業(yè)能力之一，因此，對于非專業(yè)的企業(yè)而言是高風險的經(jīng)營活動對于專業(yè)企業(yè)而言卻是低風險的。進一步言之，為了尋求新的商機，企業(yè)需要進行一些自身也并非完全有把握的冒險，但是，企業(yè)可以冒險的程度應該與其承擔風險的能力有關系。

企業(yè)的天職是控制風險和承擔風險，在這方面的能力決定著企業(yè)所能獲取的利潤。企業(yè)因其“藝高”所以才“膽大”，進而“利高”。我們的一些企業(yè)家實際上并沒有真正了解利潤和風險的這種內(nèi)在聯(lián)系，只看到了別人“膽大”和“利高”之間的關系，即只看到了別人的“高風險和高收益”，而沒有看到別人“藝高”和“利高”之間的關系，因此誤認為只要敢于冒險就可以獲取高收益。實際上，沒有一定的控制風險和承擔風險的能力，冒險的結果只能有一個，不是獲利的機會更大，而是損失的機會更大。

但在現(xiàn)實中，企業(yè)也可以利用其他人對不確定事物判斷上的失誤來獲取利潤，這就是“投機”行為了。例如企業(yè)可以“炒熱”某個產(chǎn)品并從中獲利，其實質不過是利用了消費者對產(chǎn)品品質的“幻覺”，當企業(yè)獲利時，消費者卻承擔了風險。再例如，企業(yè)的管理者可以通過虛假的財務報告或者其他虛假信息給股民造成錯覺，炒熱股票套取現(xiàn)金收益，當他們獲利時，廣大的股民卻遭受了損失。

不能否認，投機活動在一定程度上對市場的活躍和發(fā)現(xiàn)具有一定意義，并且也確實可以在短期內(nèi)為一些個人和機構帶來巨大的財富。但是從社會整體而言，投機行為的本質必然是一種零和的賭博游戲，其過度的繁榮是現(xiàn)代社會力圖鏟除的毒瘤。

沒有什么人能夠成為賭場上的常勝者，一次失敗足以讓上百次勝利毫無意義。企業(yè)的天職是控制和承擔風險，這應該是企業(yè)基本的道德規(guī)范。

3 學會學習與創(chuàng)新

企業(yè)的生存發(fā)展要求企業(yè)具有不斷適應市場變化和超越市場的能力。這就要求企業(yè)進行持續(xù)不斷的學習和創(chuàng)新活動。企業(yè)冒險精神的一個具體內(nèi)容就是企業(yè)的學習和創(chuàng)新精神，也就是不斷超越市場環(huán)境和向未知領域挺進的精神。美國經(jīng)濟學家熊彼特認為，創(chuàng)新才是企業(yè)的利潤的源泉。

筆者認為，企業(yè)在學習和創(chuàng)新中應該注意以下一些問題：

首先，學習和創(chuàng)新是企業(yè)日常經(jīng)營中的一個組成部分，表現(xiàn)為根據(jù)自己的實際情況不斷完善和提高企業(yè)各方面的能力。例如，通過消費者對產(chǎn)品的反饋意見不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力；通過對企業(yè)員工日常工作的考核不斷提高員工的素質；通過檢查企業(yè)計劃的執(zhí)行結果不斷提高企業(yè)制定并實施計劃的能力等等。

其次，企業(yè)在學習和創(chuàng)新中應該具有一個務實的態(tài)度，未必只有搞出高科技產(chǎn)品才算創(chuàng)新，也未必只有知名企業(yè)的管理模式才值得學習。企業(yè)應該把學習和創(chuàng)新看作是不斷提高企業(yè)能力的手段，看作是不斷滿足市場需要和適應社會變化的手段。最后，企業(yè)的學習和創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)成員的個體行為，更應該是企業(yè)的整體行為。例如，為了提高企業(yè)成員之間的交流和相互配合的能力，就需要讓企業(yè)成員具有一定的共同知識，因為共同知識是人與人之間交流的基礎。而這些共同知識的構建應該是企業(yè)作為一個整體學習的重要目的。再例如，企業(yè)的創(chuàng)新能力在很大程度上依賴于企業(yè)中個別成員提出的新想法能否被其他人所重視，能否轉變成企業(yè)的決策，并且被企業(yè)成員積極地執(zhí)行。這些都需要企業(yè)成員具有愿意接受新物、愿意改變自己的態(tài)度。

4 依靠組織和制度積累財富

財富具有各種存在方式，勞動力是財富，專利技術是財富、廠房和機器是財富，貨幣、債券和股票也是財富。但是，企業(yè)家必須認識到，勞動力、技術、資金和設備堆積在一起并不能形成一個企業(yè)。企業(yè)的本質是一個比市場更為有效率的組織生產(chǎn)的單位。而企業(yè)本身作為一種具有不斷獲取收益能力的穩(wěn)定組織，是現(xiàn)代社會最重要的財富。企業(yè)家如果希望企業(yè)常勝衰，就必須創(chuàng)造企業(yè)的組織價值，重視企業(yè)的組織建設。

如何建立一個有持久價值的組織呢？這與企業(yè)管理者的管理作風有著很大的關系。事必躬親的領導作風實際上妨礙了企業(yè)的持久發(fā)展，因為這種企業(yè)作為一個組織的存在取決于企業(yè)管理者的存在。一旦企業(yè)管理者由于種種原因離開，企業(yè)的繼續(xù)生存就依賴于新的管理者是否有足夠威信和能力維持組織的穩(wěn)定。因此，一個對企業(yè)發(fā)展真正負責任的企業(yè)家應該學會通過制度來構建組織，而不是通過個人來承載企業(yè)的組織價值。

進一步講，個人的組織能力總是有限的。組織的發(fā)展以及組織價值的增加不應該僅僅依賴于管理者的活動，還應該依賴于更多的企業(yè)成員的活動。如果企業(yè)建立了通過制度構建組織的理念，企業(yè)成員在經(jīng)營活動中對制度的不斷完善就可以不斷推動企業(yè)組織的發(fā)展，提高企業(yè)的組織價值，從而將全體企業(yè)成員學習和創(chuàng)新的成果通過制度的完善繼承下來，這樣，企業(yè)的發(fā)展就具有了更多的動力。例如，如果一個企業(yè)的財務結算完全由老板一個人來決定，執(zhí)行老板指令的財務人員即使發(fā)現(xiàn)老板有不妥之處也未必愿意和能夠糾正，因為其所糾正的不僅是錯誤，而且還包括老板本人。但是，如果財務結算是財務人員根據(jù)企業(yè)確立的財務制度來進行，財務人員一旦發(fā)現(xiàn)問題就更愿意指出錯誤，而老板和財務人員也都更愿意通過完善制度來解決問題。

總之，企業(yè)家應該對企業(yè)的組織價值有更多的偏好。他們應該明白自己的權力不是表現(xiàn)在有多少人必須根據(jù)其命令行事，而是體現(xiàn)在有多少人愿意按照其所建立的游戲規(guī)則生存和發(fā)展。