孫小玲

一、未來公共圖書館發(fā)展的意義

社會的快速發(fā)展，要求公共圖書館必須跟上時代的潮流并配合社會需求而不斷地調整服務格局和服務方針,建立與現代社會相適應的服務體系。但不論公共圖書館的內涵與外延發(fā)生多大的變化,其性質是不會改變的。因此,未來圖書館的性質與功能定位, 仍然是公益性的文化教育機構,其服務宗旨仍以提高廣大公民科學文化教育素質,傳播先進有益的科學文化知識,滿足人們日益增長的科學文化教育需求,推進社會進步為目的,這是公共圖書館不容忽視和動搖的永恒主題。

現代公共圖書館擔負著多重任務,其服務概念將隨著時代的變遷而發(fā)生深刻的變化。聯(lián)合國教育科學文化組織為迎接二十一世紀新時代,在《公共圖書館宣言》中對現代公共圖書館的發(fā)展做了新的界定:即公共圖書館是各國民眾通往知識的當地閘道,提供個人與團體終身學習、獨立決策以及文化發(fā)展的機會；公共圖書館是當地的信息中心,提供使用者知識與信息；公共圖書館提供社會大眾公平地取用信息,不因使用者的年齡、種族、性別、宗教、語言或社會而有所不同。并特別提出對于不能正常使用圖書館服務的人,諸如殘障者、醫(yī)院病患、監(jiān)獄犯人等提供特別的服務。同時,又研擬了《公共圖書館服務:發(fā)展指南》草案,草案中對現代公共圖書館的角色與任務賦予了新的詮釋,主張現代公共圖書館擔負下列12項任務: ( 1 )創(chuàng)造并加強幼兒從小養(yǎng)成的閱讀習慣； ( 2 )支持個人自學教育及各層次的正工教育；( 3 )提供個人創(chuàng)造發(fā)展的機會； (4)培養(yǎng)兒童及青少年的想象力與創(chuàng)造力； ( 5 )提升對文化遺產的重視以及對藝術、科學成就與創(chuàng)新的欣賞； (6)提供對藝術與文化的陶冶的機會； (7)培養(yǎng)文化間的互動并關懷文化的差異； (8)支持口語傳統(tǒng)； (9)確保公民懂 得使用各類社會信息； (10)提供當地企業(yè)、學會以及各種團體充分的信息服務； (11)加速信息與電腦技能的培養(yǎng)； (12)支援與參加各種年齡的識字活動與課程,必要時應舉辦相關活動。由此看來,隨著社會的需求,公共圖書館將呈現出多元化、開放式、多功能、高科技、信息化和高效益的發(fā)展趨勢。

二、未來公共圖書館工作的發(fā)展趨勢

1、在藏書建設方面,向信息資源建設的方向轉化。未來公共圖書館信息資源的載體不再只是單一的印刷型文獻,聲像型、機讀型、視聽型、光盤型等多種占用空間小、信息儲量大的信息載體在圖書館中所占的比例將會越來越大。另外,利用現代化計算機技術、網絡技術和通訊技術聯(lián)成館內網、局域網、因特網,將網絡上有用的信息資源進行篩選、標引和組織, 建成具有本館特色的網上信息資源重組。利用網絡上的信息資源建設虛擬圖書館館藏,即館藏的虛擬化將是今后圖書館資源建設的重要任務和必然趨勢。這就要求今后圖書館在藏書建設的觀念上應由發(fā)展基礎館藏轉向對全國乃至全球信息資源的搜集與控制的方向上來。應跳出本館藏書采集的范圍,轉向對網上信息資源的搜集、開發(fā)與重組的方向上來。

2、在用戶服務方面,從文獻傳遞轉向“信息導航”。傳統(tǒng)圖書館的讀者服務工作主要是通過外借、 閱覽、文獻檢索等將印刷型文獻傳遞給用戶利用。在未來的圖書館里由于信息載體的多樣化和信息儲量多而雜,所以許多無用的信息造成泛濫,使用戶難以找到自己真正所需信息。這就要求館員能夠對信息資源進行組織與分類,在信息海洋中能快速、準確地找到用戶所需信息,為用戶進行信息導航,實現信息的快速檢索。

3、圖書館管理方面的趨勢。首先,現代信息技術的發(fā)展將給圖書館管理帶來全方位、變革性的影響。這種變革將涉及到二十一世紀圖書館管理所關注的所有主題,將促使圖書館的管理思想、管理功能、管理方法和管理組織結構產生根本性變化。其次,圖書館管理思想將由物本主義向人本主義演變。管理者 更加重視“人”在圖書館中的作用,其核心是激發(fā)個員工的積極性。將建立員工參與決策的機制；將鼓勵員工的自主管理；將積極發(fā)現具有管理才能的優(yōu)秀人才；將努力建設圖書館文化,培育圖書館精神。在更為平等的組織形式下,實現整體關系的和諧。再次, 圖書館管理方法將由科學管理為主轉向人文管理為主,兩種管理并存。隨著未來圖書館管理思想從物本主義向人本主義的轉變,圖書館管理方法也將由理性的科學管理為主轉向非理性的人文管理為主,兩種管理并存。未來圖書館的管理者將更重視對組織理論、組織文化、領導原理和用戶需求的研究；更多地采用定性分析的方法；更強調利用團隊的知識、經驗、技巧、能力、才干和抱負,發(fā)揮每個員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,在協(xié)同與合作

中最大限度地滿足社會需求。

三、公共圖書館工作在創(chuàng)新中求發(fā)展

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂。隨著社會的發(fā)展,任何領域都需要創(chuàng)新,公共圖書館工作也不例外?？梢哉f創(chuàng)新是公共圖書館發(fā)展的關鍵。為適應未來公共圖書館發(fā)展趨勢,公共圖書館工作應該在以下5個方面有所創(chuàng)新:

1、觀念的創(chuàng)新。觀念的創(chuàng)新是公共圖書館工作創(chuàng)新的源泉,因為創(chuàng)新源于個人的主觀創(chuàng)造性。首先要樹立創(chuàng)新觀念,培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,還要營造一個激勵創(chuàng)新的環(huán)境,創(chuàng)新只有得到賞識和鼓勵,才會使創(chuàng)新意識得到增強,創(chuàng)新行為更加積極主動。

2、技術的創(chuàng)新。從公共圖書館工作發(fā)展趨勢看, 隨著先進設備的引進,必然將計算機技術、通訊技術、 網絡技術、多媒體技術、信息技術等現代高新技術應用到公共圖書館工作中來,利用這些技術可以進行電話服務、計算機檢索服務、電子閱覽、網絡服務、遠程服務等,從而提高信息服務水平,使公共圖書館工作更加靈活、快捷、高效。

3、管理的創(chuàng)新。管理的創(chuàng)新是圖書館工作創(chuàng)新的重點和關鍵,它貫穿于公共圖書館工作的管理過程之中。管理創(chuàng)新的內容很多，在管理系統(tǒng)中各個要素都可以進行創(chuàng)新,如管理思想、制度、組織、技術、文化等。在管理思想方面,公共圖書館管理創(chuàng)新的核心是真正體現“以人為本”的管理思想,把人看作是圖書館一切活動的主體、前提和動力,確定人在管理中的主導地位。將員工視為圖書館最重要的資源和提高生產力的主要因素,緊緊圍繞尊重人、關心人、培養(yǎng)人、 激勵人、開發(fā)人的潛能與調動每個員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性展開管理活動。

4、服務的創(chuàng)新。公共圖書館工作的最終目的和根本宗旨就是服務,服務的創(chuàng)新就是要全面改進服務方式與服務內容。在服務方式上,要改變傳統(tǒng)服務方式, 要對信息資源進行深層次的研究與加工,加深揭示信息的深度與廣度,對信息進行整理，使原始信息資源變得更為有序,改變傳統(tǒng)意義上的定題服務、專題檢索、查新、查重等操作形式,建立一個全新的電子化、網絡化的信息服務方式。

5、人才的創(chuàng)新。人才是圖書館創(chuàng)新的主體,人才的創(chuàng)新就是要培養(yǎng)造就一批具有創(chuàng)新素質的復合型信息導航員。傳統(tǒng)的圖書館工作人員主要從事印刷型文獻的收集、整理、儲存和傳遞工作,知識結構以人文科學和圖書館學為主,多是被動性地進行學習和工作,而未來圖書館的發(fā)展要求館員應該是具有創(chuàng)新素質的復合型信息導航員。在知識結構上要求專博結合,不但要對圖書館學有全面而精深的掌握,而且還要對相關學科和領域有所涉獵和了解；要有信息資源能力,能夠幫助用戶快速、準確地查找到所需信息, 為用戶進行信息導航；要有信息資源開發(fā)與建設能力,能夠生產出有序化的信息產品,為用戶提供高附加值的服務；要有知識評判和鑒別能力,能對龐雜的信息去偽存真、去粗取精,排除信息污染,為用戶提供有價值的信息。未來圖書館館藏將大部分是網上信息資源,這就要求館員還要具備計算機和網絡知識與技能,以便實現網上資源的搜集、處理與開發(fā)。

參考文獻:

[1]張樹華.我國圖書館事業(yè)發(fā)展的軌跡與展望 [J] .圖書館學、信息科學、資料工作,2001, (11).

[2]郭彥新.論圖書館管理創(chuàng)新[J].大學圖書館學報，2003，（5）.

(作者單位：青海省圖書館)