張彥哲

【摘 要】手機媒體是一種以手機為載體的媒體，繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四大媒體之后，被譽為“第五媒體”。在信息傳播中，手機起到了不可磨滅的作用，作為傳播的一項新技術(shù)，它能否磨平或減小“知識溝”，本文就通過對手機媒體的特征和優(yōu)勢，結(jié)合大眾傳播理論和“知溝”理論和本國的現(xiàn)實情況，對這個可能性做一個探討。

【關(guān)鍵詞】知識溝 新媒介 手機 現(xiàn)狀

一、“知識溝理論”及其發(fā)展

(一)“知識溝理論”

所謂的“知識溝”（knowledge-gap）（亦被稱為“信息溝”）是指在一定的社會系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同群體或個人之間所形成的知識差距。20世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)的大眾媒介快速發(fā)展，使得信息的流量和速度也快速增長。一般大家認(rèn)為，這樣我們社會中的每一個人都會受益。但是一些研究者指出：“信息流的增長往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體內(nèi)知識的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他群體；‘信息溝將會出現(xiàn)并擴大一個社會群體與另一個社會群體之間在某一特定問題上的知識距離?！弊钤缭趯嵶C研究的基礎(chǔ)上對這個問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納（Tichcnor)、多諾霍（Donohue)、奧利恩（Olien)，他們指出，“當(dāng)一個社會體系中的信息流量增長時，那些受過較好教育，具有較高社會經(jīng)濟地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長導(dǎo)致了‘知識溝的擴大而不是縮小?！?/p>

（二）信息時代知識溝理論發(fā)展新動向

1974年，N?卡茨曼從新傳播技術(shù)發(fā)展的角度著眼，提出了“信息溝”理論。其主要觀點包括：⒈新傳播技術(shù)的應(yīng)用必然會使整個社會的信息流量和信息接觸量都有所增大，但并不是每個社會成員都能夠均等地獲得新技術(shù)應(yīng)用所帶來的利益。⒉現(xiàn)有的信息富裕階層通過及早采用和熟練使用這些先進(jìn)的信息處理機器，能過擁有相對于其他人的信息優(yōu)勢。⒊在社會信息化過程中，新的媒介技術(shù)會不斷出現(xiàn)并以逐步加快的速度更新，因而“信息溝”的發(fā)展趨勢可能會是“老溝”未平、“新溝”又起（郭慶光，1999）。

隨后，又提出了“數(shù)字鴻溝”的概念?！皵?shù)字鴻溝”這個術(shù)語是美國副總統(tǒng)艾爾?戈爾在１９９６年創(chuàng)造了，這個概念應(yīng)指在個體、家庭、商業(yè)組織、地區(qū)和國家之間對信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、應(yīng)用程度的不用以及創(chuàng)新能力的差別造成“信息差距”、“貧富分化”。數(shù)字鴻溝是在信息技術(shù)由于數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用，存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域中，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。

二、我國知識溝現(xiàn)狀探析

（一）在東部和西部之間存在知識鴻溝

東部沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)，在媒介產(chǎn)業(yè)化的今天，大量質(zhì)量高、管理好的媒體均以東部作為據(jù)點，媒體之間的競爭促進(jìn)當(dāng)?shù)卮蟊妭鞑I(yè)的發(fā)展，又使當(dāng)?shù)孛癖娔軌蛳硎茌^為先進(jìn)的信息服務(wù)；而西部由于其地理及經(jīng)濟條件限制，人才難留、體制難改、競爭缺乏、信息渠道陳舊……從而制約著西部傳播業(yè)的提升。

（二）城鄉(xiāng)之間的知識溝現(xiàn)象嚴(yán)重

據(jù)了解，70%以上的農(nóng)村人口文化水平普遍偏低，他們對信息經(jīng)濟等新事物所知甚少。另外，電視廣播等硬件雖然在農(nóng)村已逐步普及，傳播設(shè)備條件改善了許多，但充斥于媒體的內(nèi)容卻大多宣揚都市生活、“白領(lǐng)”價值觀，針對農(nóng)村的宣傳節(jié)目普遍偏少。最近幾年，雖然有不少改觀，但仍繼續(xù)改進(jìn)。

（三）在同一地域內(nèi)，強勢與弱勢群體之間的知溝現(xiàn)狀嚴(yán)峻

以城市為例，權(quán)力集團(tuán)、富裕階層、高學(xué)歷高收入者有一定社會地位者等均可被看作強勢群體的成員，而民工、小商小販、低文化低收入者的普通市民、下崗職工等均屬于弱勢群體。

三、手機作為新媒介減小知識溝的可能性

（一）手機自身的優(yōu)勢

手機的出現(xiàn)，突破了時空的限制，使身處異地的兩個人或多個人可以直接交流，使我們隨時隨地都可以接受我們訂閱的信息，包括文字信息、圖片信息和影像信息。手機的出現(xiàn)使的人們更愿意交流，或是直接通話或是發(fā)短信。天氣預(yù)報、時政新聞、專題信息（如現(xiàn)在世界杯即時新聞）也采用手機定制的方法，使我們以最快的速度知道信息。

而且，手機的未來更讓人可喜。未來的手機將偏重于安全和數(shù)據(jù)通訊。一方面加強個人隱私的保護(hù)，另一方面加強數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的研發(fā)，更多的多媒體功能被引入進(jìn)來，手機將會具有更加強勁的運算能力，成為個人的信息終端，而不是僅僅具有通話和文字消息的功能。手機會更加智能化，微型化，安全化，多功能化。

而且，手機作為新媒介來講，它不其他新媒介一樣，比較“平易近人”，使用非常簡單，操作非常便捷。這樣，手機本身就為手中提供了一個方便、快捷的平臺。

（二）手機使用的普及化

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《中國手機上網(wǎng)行為研究報告》，截至2008年底，中國手機用戶已超過6.4億，而通過手機上網(wǎng)的用戶數(shù)量已超過1.176億，成為世界第一手機大國。

“姜堰市張甸鎮(zhèn)的小謝是一名普通農(nóng)民，也是姜堰農(nóng)村合作銀行在全市范圍內(nèi)聘請的手機銀行業(yè)務(wù)試用客戶，他試用手機銀行一個月的感受是兩個字：方便?！爆F(xiàn)在手機的使用在大城市已經(jīng)飽和，手機的市場開始轉(zhuǎn)向農(nóng)村，轉(zhuǎn)向邊遠(yuǎn)地區(qū)，轉(zhuǎn)向農(nóng)民和下崗職工，而且電子技術(shù)不斷更新，是手機的價格一降再降，讓低收入者也有可能使用手機這種新媒介。這樣能夠使更多的手中得到實惠，從中接觸到更多的信息。

（三）手機減小知識溝的可能性

手機媒體是一種以手機為載體的媒體，繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)四大媒體之后，被譽為“第五媒體”。手機作為新時代高科技產(chǎn)物，是在電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它不僅在媒介和受眾的互動方面有著突出的貢獻(xiàn)，更有移動的功能，而且還有創(chuàng)造的功能。

手機較之計算機更大的優(yōu)勢是，他可以移動，讓受眾可以隨時隨地更方便地接觸媒體接收信息。“移動的雙向交流潛力無限，手機成為信息傳播重要媒介?！薄盎艋?萊茵戈德（Howard Rheingold）在《聰明暴民：下一次社會革命》（Smart Mobs）提到新媒體全新溝通模式：互聯(lián)網(wǎng)的力量從電腦轉(zhuǎn)移到手機上，誕生全新的社會現(xiàn)象，全新的溝通模式?！比绻f互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今時代最具有內(nèi)涵、最具有時代特征和最重要的媒介，那么我們可以說是手機使互聯(lián)網(wǎng)可以和我們一起行走了。手機不僅成為性能更好的電話，而且成為更好的互聯(lián)網(wǎng)，它作為特殊電話的特征逐步展現(xiàn)出來，那就是：屏幕、文字和圖像。“任何一種后繼的媒介，都是一種補救措施，都是對過去的某一種媒介或某一種先天不足的功能的補救和補償?！焙茱@然，手機也是一種補償性媒介。

手機同時可以融消費者、生產(chǎn)者、接受者、發(fā)送者為一體。媒介移動性發(fā)展有兩條途徑：“一是把傳播的產(chǎn)品送達(dá)移動的消費者，書籍和車載收音機就在此列；一是使各行各業(yè)的人都成為媒介生產(chǎn)者，鉛筆和柯達(dá)照相機走的就是這條路。”在手機的身上，很好的融合了消費者和生產(chǎn)者、接收者和發(fā)送者的角色?！笆謾C使人既可以收信也可以發(fā)信——也就是說，手機使人同時成為遠(yuǎn)程會話的消費者和生產(chǎn)者。”有觀點認(rèn)為：“移動通訊不僅是傳遞新聞的手段，而且是發(fā)布新聞的平臺?！笔謾C作為移動通訊最重要的工具，已經(jīng)實現(xiàn)了傳遞新聞和發(fā)布新聞。以手機短信為例，我們正是通過定制的方式來獲取新聞，同時我們手機有轉(zhuǎn)發(fā)功能，通過轉(zhuǎn)發(fā)我們實現(xiàn)新聞的再次傳播。除了轉(zhuǎn)發(fā)，我們還寫短信、用手機拍照攝像，和一個或者多個（群發(fā)）交流，只要我們的電話本有多少個號碼，我們就可以與多少個遠(yuǎn)程對象進(jìn)行交流。

手機的一機多用。手機的多種媒體融合使得很多不同形式的信息可以在一個媒介上實現(xiàn)，于是我們不需要花太大的成本購置多個不同的媒介接受不同形式的信息。如果說蒂奇納（Tichenor）提出的“知識溝”理論的積極意義在于它：“揭示出造成‘知溝的更本原因在于人們的社會經(jīng)濟地位高低不同?！蹦敲词謾C的出現(xiàn)則為經(jīng)濟地位較低的人們花耗較少的金錢而更多地獲得信息知識提供了一個可能性。那么，手機不僅可以解決城鄉(xiāng)之間的知識溝差距，而且可以解決同一地域內(nèi)的強勢群體和弱勢群體之間知識溝的差距。有人擔(dān)心，“新媒介技術(shù)層出不窮，升級換代周期越來越短，其趨勢很可能是‘老的信息溝，還未填平，而‘新的信息溝又出現(xiàn)了?！痹诂F(xiàn)實中“存在的不止一條信息溝，而是存在許多信息溝”，既然這樣，那么出現(xiàn)新老“知識溝”必將存在，老的未填平而新的又出現(xiàn)的情況時可發(fā)生。然而我們要解決的是盡量縮小多條“知識溝”的存在，在最大程度上減少“知識溝”的條數(shù)。

而且，為了縮小“知識溝”，不同學(xué)者提出了不同的對策，其中有一個是：“在‘軟件方面，必須提高社會成員的‘媒介使用的能力（media literacy）。”隨著科技的發(fā)展，手機的體積越來越小，功能越來越多，我們不需要繁瑣的操作，只需按動幾個鍵，做一些簡單的設(shè)置，就可以便捷完成。要提高社會成員的“媒介使用能力”，簡便媒介的使用方法和方式對它有重大的意義。手機的操作十分簡便，甚至出現(xiàn)了“一鍵多功能”、“語音撥號”等功能，這對縮小“知識溝”提供了很大的可能性?，F(xiàn)在的情況已經(jīng)在很大程度上說明了這一點，越來越多的人離不開手機，越來越多的人在使用手機，越來越多的人在通過手機接觸媒體，接收信息。這些人不僅包括社會上各行各業(yè)的精英們，而且包括各個角落的單個個體。手機在受眾接觸媒體信息方面發(fā)揮著巨大的作用。

當(dāng)然，要達(dá)到縮小知識溝的目的，還要充分發(fā)揮人的主觀能動性，要激發(fā)他們強烈的欲望，培養(yǎng)他們的勤奮、持之以恒的意志品質(zhì)。如果他們沒有強烈的求知欲望，沒有勤奮、持之以恒的意志品質(zhì)，僅僅把手機、電腦、電視等傳媒當(dāng)成娛樂消遣的工具，縮小“知識溝”的目的是難以實現(xiàn)的。我們整個國家還需要提高人們的整體素質(zhì)，營造一個學(xué)習(xí)型社會。

參考文獻(xiàn)：

[1][英]丹尼斯?麥克爾[瑞典]斯文?溫德爾著，祝建華，武偉譯.大眾傳播模式論.上海譯文出版社，1997.

[2]胡延平.跨越數(shù)字鴻溝：面對第二次現(xiàn)代的危機與挑戰(zhàn).北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002，11.

[3]郭化.淺議我國“知溝”現(xiàn)狀及對策.東南傳播，2006，（2）：30.

[4]付玉輝.第五媒體的特色.學(xué)習(xí)時報，2005-10-17.