孫朝暉

摘要:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)改革發(fā)展的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和推動者,是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的組織保證,因此,把提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展能力作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)管理能力建設(shè)的首要任務(wù)是一項(xiàng)具有全局性、根本性、長遠(yuǎn)性的必然選擇。提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力,要著力于在提高戰(zhàn)略決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力四個重點(diǎn)環(huán)節(jié)上下功夫。

關(guān)鍵詞:企業(yè);領(lǐng)導(dǎo)班子;發(fā)展能力

中圖分類號:F272.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0192-02

之所以把提高企業(yè)發(fā)展的能力,列為提高領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)管理能力的首要任務(wù),是因?yàn)榘l(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù),是企業(yè)的最大政治,是解決企業(yè)諸多問題的根本措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)改革發(fā)展的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和推動者,是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的組織保證,因此,把提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展能力作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)管理能力建設(shè)的首要任務(wù)是一項(xiàng)具有全局性、根本性、長遠(yuǎn)性的必然選擇。

當(dāng)前,在金融危機(jī)的影響下,企業(yè)面臨著市場競爭壓力和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的嚴(yán)峻考驗(yàn),作為社會化改革的高校后勤“實(shí)體”,同樣需要考慮類似的問題。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子就必須站在戰(zhàn)略認(rèn)識的高度,以“中國特色社會主義理論”為指導(dǎo),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,正確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、深刻內(nèi)涵和總體要求,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)改革發(fā)展的全局,切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力,才能擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)、有效、較快、協(xié)調(diào)發(fā)展的政治責(zé)任。筆者認(rèn)為,提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力,要著力于在提高戰(zhàn)略決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力四個重點(diǎn)環(huán)節(jié)上下功夫。

一、提高戰(zhàn)略決策能力,跨越企業(yè)發(fā)展臺階

所謂戰(zhàn)略決策,就是處于核心地位的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、深入調(diào)查研究現(xiàn)狀、科學(xué)預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,進(jìn)行長遠(yuǎn)性、全局性謀劃,選擇企業(yè)生存和發(fā)展的方案。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須從努力提升戰(zhàn)略謀劃能力、戰(zhàn)略選擇能力、戰(zhàn)略實(shí)施能力三個方面入手,提高戰(zhàn)略決策的科學(xué)性,引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展新臺階。

一是要努力提升戰(zhàn)略謀劃能力。提升戰(zhàn)略謀劃能力是提升戰(zhàn)略決策能力的實(shí)質(zhì)要素。只有集思廣益,充分調(diào)動集體智慧,才能擬定出高質(zhì)量的戰(zhàn)略方案。在輪廓設(shè)想階段,要從各種角度,大膽提出各種可能的方案。充分運(yùn)用邏輯方法、數(shù)學(xué)方法等科學(xué)思維的方法打開思路,提出方案設(shè)想。在細(xì)部設(shè)計(jì)階段,要以求實(shí)的精神,冷靜的分析和嚴(yán)格細(xì)致的論證是這一階段的顯著特點(diǎn)。細(xì)部設(shè)計(jì)階段要確定具體方案的細(xì)節(jié),要估計(jì)方案執(zhí)行的結(jié)果。因此,領(lǐng)導(dǎo)班子必須站在戰(zhàn)略思維的高度,發(fā)揮靈魂作用。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,充分調(diào)動相關(guān)人員的開拓性、積極性、創(chuàng)造性,努力形成系統(tǒng)思考,為戰(zhàn)略謀劃提供強(qiáng)有力的智力支撐。

二是要努力提升戰(zhàn)略選擇能力。提升戰(zhàn)略選擇能力是提升戰(zhàn)略決策能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有深入透徹地分析評估,才可能選擇最有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方案,這種評估和選擇取決于集體知識結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)班子的知識內(nèi)涵,主要決策者的性格氣質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)略選擇能力主要表現(xiàn)為:把握合理的選擇標(biāo)準(zhǔn),保證決策的科學(xué)性;降低決策的風(fēng)險,保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須堅(jiān)持與時俱進(jìn),不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),加強(qiáng)品格修養(yǎng),靈活運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和局部試驗(yàn)法,努力提升戰(zhàn)略選擇能力。

三是要努力提升戰(zhàn)略實(shí)施能力。提升戰(zhàn)略實(shí)施能力是提升戰(zhàn)略決策能力的本質(zhì)要求。只有嚴(yán)密實(shí)施戰(zhàn)略方案,不斷完善決策,才能保證戰(zhàn)略決策的時效性、科學(xué)性、持續(xù)性。在實(shí)施階段主要應(yīng)做好以下幾個方面的工作:編制實(shí)施計(jì)劃,把決策方案具體化;組織實(shí)施力量,保證決策方案的實(shí)現(xiàn);落實(shí)實(shí)施責(zé)任,建立嚴(yán)格的責(zé)任制;建立反饋系統(tǒng),及時檢查發(fā)現(xiàn)決策方案實(shí)施中的問題;糾正決策偏差,必要時進(jìn)行決策修正或追蹤決策。這一階段對企業(yè)的執(zhí)行力提出了較高要求,領(lǐng)導(dǎo)班子要著力于在提高團(tuán)隊(duì)管理能力上下功夫。

二、提高團(tuán)隊(duì)管理能力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁

這里所說的團(tuán)隊(duì),是指企業(yè)團(tuán)隊(duì)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,通過建立明確的共同目標(biāo),制定科學(xué)的規(guī)章制度,提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)管理能力,是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一是要建立明確的共同目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的導(dǎo)向功能、行為功能、激勵功能、調(diào)和功能,以確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)的個體成員心往一處想,勁往一處使,形成團(tuán)隊(duì)合力。

二是制定科學(xué)的規(guī)章制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要站在“依法治企”的高度,立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn),真正實(shí)現(xiàn)“以人治企”到“依法治企”的轉(zhuǎn)變。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者和執(zhí)行者。作為國家企業(yè)來講,應(yīng)著力于完善人力資源管理、項(xiàng)目運(yùn)行管理、質(zhì)量安全管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、企業(yè)文化管理、薪酬管理等方面的規(guī)章制度。既使員工感知制度無處不在,又使員工覺得規(guī)章制度不是一種額外約束。

三是提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。按一般規(guī)律,團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力與企業(yè)的競爭力成正比,團(tuán)隊(duì)底蘊(yùn)充足,就能提升企業(yè)的競爭力,推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的基本途徑是:強(qiáng)化與工作不可分離的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”;強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。特別是強(qiáng)調(diào)以信息反饋為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí),以反思為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí),以共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí);強(qiáng)化學(xué)習(xí)后必須有“新行為”的學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中應(yīng)用,應(yīng)用中提高。

三、提高技術(shù)創(chuàng)新能力,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

技術(shù)創(chuàng)新是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)動機(jī),這一點(diǎn)早已成為人們的一種共識。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,要成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的火車頭,就要在培植高層次人才隊(duì)伍;搭建技術(shù)創(chuàng)新平臺;尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上做文章。

一是要提高技術(shù)創(chuàng)新能力,就必須堅(jiān)持以人為本,努力培植高層次人才隊(duì)伍。高層次人才隊(duì)伍是技術(shù)創(chuàng)新的核心力量,是企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵所在,是企業(yè)加快發(fā)展最寶貴的資源。因此,通過引導(dǎo)和激勵手段,幫助優(yōu)秀人才以“中國特色社會主義理論”和科學(xué)發(fā)展觀作為技術(shù)創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,樹立“敢為天下先”,以科技強(qiáng)企戰(zhàn)略為己任、以文化強(qiáng)企戰(zhàn)略為根本、以技術(shù)創(chuàng)新為宗旨的技術(shù)創(chuàng)新價值觀,是提高技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)工程。

二是要提高技術(shù)創(chuàng)新能力,就必須搭建產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合、相互協(xié)調(diào)的技術(shù)創(chuàng)新平臺。要提高技術(shù)創(chuàng)新能力,就必須把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢與國家研究機(jī)構(gòu)和大專院校的研發(fā)優(yōu)勢緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和科研成果的轉(zhuǎn)化。通過加大對前沿技術(shù)研究的投入,有選擇地引進(jìn)、消化、吸收新技術(shù),多渠道地開拓技術(shù)創(chuàng)新的源頭。

三是要提高技術(shù)創(chuàng)新能力,就必須解放思想,營造尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。在當(dāng)前要著力于確立四種觀念:人才是推動技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的決定因素;品德、知識、能力和業(yè)績是衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn);在建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的實(shí)踐中,人人都能作貢獻(xiàn),人人都能成才;人是資源就要開發(fā),人才是資本就要經(jīng)營。

四、提高市場應(yīng)變能力,搶抓企業(yè)發(fā)展機(jī)遇

市場應(yīng)變能力是指企業(yè)對市場變化的反應(yīng)能力。提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制定正確的市場戰(zhàn)略的能力、推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的能力、應(yīng)對市場變化的快速反應(yīng)能力,以迅速發(fā)現(xiàn)和消除市場占有過程中存在的危險源、薄弱點(diǎn)和空白點(diǎn),保證企業(yè)有足夠的市場占有份額,是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的重要條件。

一是要提高市場的運(yùn)作能力。市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場競爭日益激烈,當(dāng)前,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在不斷增加,但是,可供企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)的選擇似乎日益減少。面對變換不定的市場,必須不斷強(qiáng)化市場的運(yùn)作能力,適時調(diào)整與市場變化不相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),才能在市場中保持競爭優(yōu)勢。

二是要提高推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的能力。企業(yè)信息化建設(shè)對促進(jìn)管理現(xiàn)代化,加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,增強(qiáng)企業(yè)市場應(yīng)變能力,搶抓企業(yè)發(fā)展機(jī)遇至關(guān)重要。當(dāng)前,企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在的主要問題是,良好的決策機(jī)制尚未建立,流程再造阻力不小,信息系統(tǒng)分頭建立而缺乏有機(jī)整合,企業(yè)缺乏快速的市場反應(yīng)能力。因此,企業(yè)要增強(qiáng)市場競爭能力,就必須切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)。當(dāng)前,要通過重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)系統(tǒng),使企業(yè)管理發(fā)生質(zhì)的變化,以不斷提高客戶滿意度和競爭能力;通過建立客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),及時把握顧客需求和消費(fèi)特征,為客戶提供個性化、差異化和量身定制的服務(wù),提高市場應(yīng)變能力;通過實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和內(nèi)部信息化,提高企業(yè)信息化水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各個部門的有效溝通和資源的有效整合。

三是要提高應(yīng)對市場變化的快速反應(yīng)能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場始終處于不斷的變化之中,因此,沒有一成不變的市場。企業(yè)如果不能在競爭中崛起,就會在競爭中塌陷。這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的快速反應(yīng)能力,提出了更高的要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須對轉(zhuǎn)瞬即逝的市場商機(jī),及時進(jìn)行科學(xué)的分析,迅速作出準(zhǔn)確的判斷,以敏銳的眼光搶抓機(jī)遇,以超前的意識創(chuàng)造機(jī)遇,以科學(xué)的態(tài)度用好機(jī)遇,盡可能占有更多的市場份額。

綜上所述,在提高領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展能力的四個環(huán)節(jié)中,提高戰(zhàn)略決策能力是先導(dǎo),提高團(tuán)隊(duì)管理能力是關(guān)鍵、提高技術(shù)創(chuàng)新能力是基礎(chǔ),提高市場應(yīng)變能力是條件。實(shí)現(xiàn)四者的有機(jī)結(jié)合,能夠有效地提升領(lǐng)導(dǎo)班子引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力,為企業(yè)持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展提供組織保證。