曾雪青

[摘 要]積極有效地開發(fā)人力資源,做好人力資源的管理工作,充分挖掘人才潛力,建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,是適應(yīng)企業(yè)體制改革與可持續(xù)發(fā)展的需要。新時(shí)期下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,人才則成為企業(yè)唯一增值的資源,只有合理、有效的人力資源管理制度企業(yè)才會(huì)有向心力,成為企業(yè)發(fā)展的根本保證。

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 人力資源 管理 問題 對(duì)策

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人力資源已成為企業(yè)的核心資源,人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用也成為業(yè)界共識(shí)。寶潔公司前董事長(zhǎng)說過這樣的話:“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們公司會(huì)垮掉;如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而把我們的人留下10年內(nèi)我們將重建一切?！边@說明了員工是任何企業(yè)最珍貴的資源。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,都離不開人力資源的開發(fā)利用。

一、人力資源管理的涵義

人力資源管理是對(duì)特定社會(huì)組織所擁有的能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成組織目標(biāo)的成員進(jìn)行的一系列的管理活動(dòng),它是指通過對(duì)人和事的管理,處理人與人之間的關(guān)系,人和事的配合,以充分發(fā)揮人的潛能,并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富,涉及到人力資源方面的內(nèi)容有:人力資源規(guī)劃、工作分析設(shè)計(jì)、招聘選撥與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、福利保障與員工檔案管理等方面。

二、人力資源管理的重要作用

人是企業(yè)中最活躍、最具能動(dòng)性、最可增值的要素,人力資源是最有潛力的資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才是一種無法估量的資本,一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人力資源管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑,良好的職能運(yùn)作能使企業(yè)獲得最寶貴的東西:內(nèi)聚力和向心力。在工作崗位上,有人是“有心無力”,有人是“有力無心”。有心無力,就是有動(dòng)機(jī)工作,但卻沒有工作能力。如此,就必須培養(yǎng)能力,這是屬于人才培訓(xùn)的范疇。另外,有力無心,則是有能力工作,卻不想工作。如此,就必須在管理與輔導(dǎo)上,做改變或努力。這是屬于人力資源管理的問題。在輔導(dǎo)層面上,就是要改變員工的工作價(jià)值,讓員工“工作中找興趣”而非“興趣中找工作”,唯有建立工作中找興趣,才能接受工作挑戰(zhàn),從工作挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)。感受喜悅,才會(huì)樂在工作。而非,興趣中找工作,在工作中一旦有挫折,就覺得沒有興趣,而再三的換工作。因而人力資源的發(fā)展與規(guī)劃對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說尤為重要。

用人是一門科學(xué)。把一個(gè)人用在正確的地方,那是資源的優(yōu)化,也是這個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn);把一個(gè)正確的人用在錯(cuò)誤的地方,不僅僅是資源的浪費(fèi),更是對(duì)企業(yè)本身的毒害。優(yōu)秀的人力資源是組織所擁有的各種不同知識(shí)、技能以及能力的個(gè)人,讓他們從事他們所合適工作活動(dòng)來達(dá)成最高工作效率的目標(biāo)。

三、當(dāng)前國(guó)企人力資源管理中存在的主要問題

中國(guó)加入世貿(mào)組織后,人才爭(zhēng)奪日趨激烈,這使得國(guó)企人力資源管理面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人事管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng),而21世紀(jì),對(duì)人力資源管理提出更高的要求,它必須是動(dòng)態(tài)的,而且是前瞻性的,是指導(dǎo)實(shí)踐工作的?，F(xiàn)在國(guó)企雖然實(shí)現(xiàn)了政企分開。但是由于歷史傳統(tǒng),企業(yè)行為還存在政府化,有些業(yè)務(wù)骨干卻因?yàn)閭€(gè)性而受到冷遇。企業(yè)內(nèi)部,特別是跨部門的業(yè)務(wù)往來,存在交流障礙,人際關(guān)系占主流。人力資源管理的理念落后、管理水平不高、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,員工的培訓(xùn)存在形式性,而沒有針對(duì)性、實(shí)用性。

四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的途徑

與民營(yíng)企業(yè)相比,國(guó)有企業(yè)還沒有完全失去優(yōu)勢(shì),有時(shí)優(yōu)勢(shì)還比較明顯。不少成功的國(guó)有企業(yè)已經(jīng)證明,只要有改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī),充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),人力資源工作可以在循序漸進(jìn)的變革同時(shí)取得較大進(jìn)展。

(一)堅(jiān)持以人為本,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性1、吸引企業(yè)需要的高素質(zhì)人才、稀缺人才。要明確各類人才標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)核心員工隊(duì)伍的建設(shè)和管理,對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵人才給予最充分的激勵(lì),并提供寬松的工作環(huán)境和工作條件,為企業(yè)發(fā)展提供可靠的人才保障。2、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),開發(fā)人力資源的智能和潛能,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。3、建立科學(xué)的管理機(jī)制,做到人盡其才,才盡其用,也就是要建立促成“知識(shí)轉(zhuǎn)化為資本”的機(jī)制,有效地利用人力資源。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)化配置人力資源,在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)員工的自我發(fā)展與價(jià)值體現(xiàn),形成崗位能上能下,人員能進(jìn)能出的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制。4、創(chuàng)新留住人才、讓優(yōu)秀人才持續(xù)地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的機(jī)制,減少優(yōu)秀人才的流失。對(duì)人才的尊重不應(yīng)是口號(hào),關(guān)鍵要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。企業(yè)在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度的同時(shí),要致力于人才的提升,做到“不埋沒人才,不限制空間”5、建立員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制,為員工提供施展才能的舞臺(tái),使個(gè)人價(jià)值伴隨企業(yè)的成功而得到提升。6、建立崗位調(diào)換制來調(diào)動(dòng)職工對(duì)新鮮感和積極性。實(shí)踐證明,如此在同一崗位上工作太長(zhǎng)時(shí)間,職工重復(fù)勞動(dòng)會(huì)造成對(duì)工作產(chǎn)生厭惡感,若科學(xué)的調(diào)換崗位會(huì)調(diào)動(dòng)職工的對(duì)新崗位的熱情和求知欲,從而提高工作效率。同時(shí)輪流在內(nèi)部的各個(gè)部門工作,可以面對(duì)更多的挑戰(zhàn),以達(dá)到鍛煉他們的目的。而且可以增強(qiáng)各崗位之間的聯(lián)系,讓各崗位之間彼此了解,促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。

連續(xù)3年名列最受推崇公司榜首的通用電氣公司(GE),向來以擁有一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍而著稱。通用電氣也因此獲得未來首席執(zhí)行官的“搖籃”的美名。通用電氣的總經(jīng)理杰克·韋爾奇曾說:“在通用電氣工作,你每天都應(yīng)該感到驕傲。”他強(qiáng)調(diào),通用電氣不在意員工來自何方、畢業(yè)于哪個(gè)學(xué)校、出生在哪個(gè)國(guó)家。通用電氣擁有的是知識(shí)界的精英人物,年輕人在這里可以獲得很多機(jī)會(huì),根本不需要論資排輩地等待。在世界各地的通用電氣的經(jīng)理主管人員都接受同樣的培訓(xùn)。通用電氣還有一些制度,讓年輕人所取得的成就在公司內(nèi)能被其他人所知。

(二)職工的培訓(xùn)

不少企業(yè)把對(duì)員工的培訓(xùn)看成是企業(yè)成本的增加,忽視了培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的工具,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的手段。職工的培訓(xùn)與開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、可靠地獲得人才,提高企業(yè)人力資源的質(zhì)量,而且能夠有效地激勵(lì)員工,能夠培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生持久的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠。因此,對(duì)員工的培訓(xùn)開發(fā),建立學(xué)習(xí)型組織已成為公司增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。

培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單機(jī)械的授課形式,更不是形式主義。1、培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)方針目標(biāo),制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)人員能力的需求,各部門工作對(duì)人員能力需求和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求,通過對(duì)以上三個(gè)層次的需求分析,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。2、培訓(xùn)方式多樣化,培訓(xùn)要根據(jù)工種的特性來制定特殊的培訓(xùn)方式,比如對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用仍可采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,但對(duì)于基礎(chǔ)技能可以采取技術(shù)比武競(jìng)賽的方式來于激勵(lì),可以達(dá)到以賽代練的效果。3、加強(qiáng)了培訓(xùn)后考核和成果的運(yùn)用。培訓(xùn)成果的最好考核方法就是把它在實(shí)際中運(yùn)用,看是否在實(shí)際工作中發(fā)揮其應(yīng)有的效果。

處在變革時(shí)代的國(guó)企人力資源管理需要不斷創(chuàng)新。只有清醒地認(rèn)識(shí)到擺在面前的困難,結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際,采取初機(jī)有效的人力資源管理策略,以優(yōu)秀的人力資源配置為企業(yè)發(fā)展服務(wù),才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。