肖　龍

情感管理是一種以人為本的管理方式。它的特征是以尊重他人的人格為基點，以人與人之間的情感為紐帶，營造相互理解，團結(jié)合作的工作環(huán)境，達成高效率、高質(zhì)量的管理目標。學(xué)校是培育人的基地，更適合采用這種管理方式。

情感穩(wěn)定人

常言道：“待遇吸引優(yōu)秀教師，感情凝聚優(yōu)秀教師?！蔽倚Ｊ且凰滦偷膰忻褶k小學(xué)，學(xué)校教師都是從全市公開招聘的，他們愿意來，大多是看中了我校的名氣與發(fā)展的潛力?？晌倚．吘故切聞?chuàng)辦的學(xué)校，正處在艱苦創(chuàng)業(yè)階段，學(xué)校的福利待遇與工作的強度、難度不成正比。慢慢地，有些年輕教師覺得工作壓力太大，不安心工作。甚至有教師覺得還不如在原學(xué)校待著，拿同樣的工資，工作卻輕松自由得多。這時，我一方面努力創(chuàng)設(shè)民主、和諧的寬松環(huán)境，讓大家心情舒暢，和睦共處；另一方面要求學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)深入教師，了解教師群體中的熱點問題，關(guān)注教師個體的心理問題，解決教師工作、生活中的困難。我用關(guān)心與愛心營造了溫馨的學(xué)校氛圍。教師們心里踏實多了，他們覺得有這樣務(wù)實肯干、重感情的領(lǐng)導(dǎo)班子，學(xué)校的前途是光明的。

情感團結(jié)人

用包容的心，春風(fēng)化雨。校長要有一顆包容的心，以寬宏的度量去處理隨時發(fā)生的各種問題。我校有位年輕教師因女兒上幼兒園的事與學(xué)校幼兒園園長發(fā)生了矛盾。她倆都覺得自己受了委屈，都認為自己有道理。我耐心地聽完她們的訴說，認真地幫她們分析。在我和風(fēng)細雨的勸說下，問題得到了解決，矛盾得到了化解。

用理解的心，潤物無聲。一所學(xué)校的衛(wèi)生管理工作既煩瑣又容易得罪人。我校的衛(wèi)生專管人員是一位工作態(tài)度認真，但缺少工作方法的教師，經(jīng)常會因為一點小問題和其他教師發(fā)生小摩擦。我一方面提醒她工作要注意講究方法；另一方面在教師會和其他公開場合強調(diào)衛(wèi)生工作不是某一個人的事情，而是學(xué)校的整體形象工程，是每一位教師的責(zé)任與義務(wù)，并自己帶頭支持她的工作。慢慢地，我的這種思想得到了全體教師的認同，共同的努力讓我們的學(xué)校成為了一個美麗、整潔的大花園。

情感塑造人

知人善用。知人善用，重在“知人”，難也在“知人”?！爸恕钡倪^程是一個雙向了解、雙向交流的過程。校長要知教師，教師也要知校長。知人更要知心。校長要放下架子，對教師主動關(guān)心、交心，達到知人、知心，通過情感的溝通把廣大教師凝聚在校長及其領(lǐng)導(dǎo)群體的周圍。

尋找亮點。每個人都會有自己的長處或亮點。校長要善于發(fā)現(xiàn)教師的亮點，把握教師的長處。對有缺點但有特長、有事業(yè)心的教師，要注意引導(dǎo)其揚長避短，促使其成長進步；要能容納敢于提相反意見的人，正確的欣然采納，不正確的耐心解釋，讓大家敢說實話，這樣才能人心齊；要能容納犯過錯誤但愿意改進之人，教師出于良好動機但考慮欠周到所犯的錯誤，校長要幫助他們放下思想上的包袱，并幫助其改正，讓教師為學(xué)校工作釋放出最大的能量。

搭建舞臺。教師作為特殊的腦力勞動者，對體現(xiàn)自我價值的要求高于對金錢的追求，他們最大的愿望是精神上的滿足和事業(yè)上的成功。學(xué)校應(yīng)為教師創(chuàng)造施展才華，體現(xiàn)自我價值的舞臺。

在學(xué)校管理領(lǐng)域，情感管理是校長走向成功必不可少的條件。校長要正確運用情感管理方式，通過情感的雙向交流和溝通激發(fā)教師內(nèi)在的潛力，喚醒并激發(fā)學(xué)校內(nèi)部的活力與生機。