王永福

摘要：在媒體日益市場化的今天，媒體公信力的強弱對其自身發(fā)展起著重要作用。而新聞報道的價值取向對媒體公信力的塑造有決定性影響。本文試圖從媒體公信力出發(fā)，探討在現階段新聞報道應確立的價值取向。

關鍵詞：價值取向媒體公信力

當“三聚氰胺”的煙云逐漸消散，2008年這一食品安全領域的重磅新聞無疑給新聞界留有太多值得思考的地方，至少有兩點值得珍重：一是敢于點名指出罪魁禍首的《東方早報》及記者簡光州，在面對“民族品牌”可能受損以及報道后個人和報社可能遭到企業(yè)訴訟的壓力下，毅然發(fā)稿，這種尊重事實真相、尊重個體生命的新聞取向值得珍重；二是媒體披露“三聚氰胺”事件后，所引起的震動表明，關乎百姓生命安全、體現民生價值的新聞永遠值得記者追逐。

新聞報道的價值取向決定媒體公信力

媒體公信力內涵

媒體公信力是指媒體在長期發(fā)展過程中形成的，在社會和受眾中的信譽度和影響力，即媒體為公眾信任的程度。在公信力基礎上，媒體才能取得更好的社會效益與經濟效益。

必須指出，媒體公信力是由媒體所報道的每一篇具體的新聞所培育出來的。一篇出色的報道可以使一個媒體的影響力驟升，如“三聚氰胺”報道為《東方早報》增色不少。同樣一篇新聞操作有問題的報道也可以讓一個媒體喪失人緣。

新聞報道的價值取向

新聞報道的價值取向，具體地講，指記者從接到線索后到報道出爐前整個過程中所采取的放棄或者采訪，采訪角度、方向、側重點，以及通過選擇所要傳達給受眾什么信息的意圖等綜合思維過程，包括記者的新聞素養(yǎng)、人文關懷和職業(yè)道德。報道的價值取向與新聞從業(yè)者的個人價值體系密切相關，是新聞從業(yè)者新聞素養(yǎng)的直接體現，受社會環(huán)境等外部因素影響，因此有一種說法就是：做記者從做人開始。

堅持正確的新聞價值取向，塑造媒體公信力

勿忘媒體社會責任，關注普通百姓的生存狀態(tài)及呼聲，做好社會的瞭望者，擔當社會的排氣閥。

媒體之所以存在是因為有公眾的關注，缺乏公眾的認同，任何媒體都沒有生存的可能。作為公意的代表，媒體具有輿論監(jiān)督的重要作用。媒體要取信于百姓，必須樹立社會責任意識，這些責任包括：滿足公眾對事實的知情權，報道事實真相，正確引導輿論，維護社會公平正義，維持社會發(fā)展平衡，做好社會的瞭望者，擔當社會的排氣閥。

《中國青年報》“冰點”欄目創(chuàng)辦人李大同曾說，如果在我們的媒介上，清廉得不到褒揚、腐敗得不到揭露；遠見是“多事兒”、短視為“可行”；長官明星如云、百姓疾苦無蹤；真實被遮蔽、虛假被張揚……那社會會怎么樣?新聞媒體在關注社會熱點的同時，也應關注那些鮮為人知的社會一面。時刻警惕社會失衡，保障社會各方面有序發(fā)展。媒介的社會責任，就在于用強化某方面的報道來提出警告，成為社會“糾偏”的領頭羊。李大同在《冰點》創(chuàng)刊前的討論中曾說，他們感到占人群絕大多數的普通百姓在主流媒介上沒有占據應有的重要地位。

胡錦濤總書記強調新聞報道要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”。也就是強調，媒體應該給普通百姓一個說話的平臺。新聞報道應多寫與普通百姓息息相關的事，多從百姓角度、百姓視角人手，少些“假大空”的政治官腔。

要做好黨的“喉舌”必須先做好人民的“喉舌”，敢于對一切強權說“不”。

我國媒體，在宣傳黨和國家的政策意見方面比較盡職盡責，但在傳達百姓呼聲方面仍有不足。一直以來媒體害怕權力的心態(tài)沒有改變，媒體甘為權力所趨，缺乏主動性、創(chuàng)造性、靈活性。

社會主義國家一個最根本的特征就是一切為了人民。中國共產黨以人民利益為最高行動指南。堅持黨性原則是社會主義新聞事業(yè)的根本原則，而黨的性質是為人民服務，因此媒體的根本使命就是為人民服務。人民不是一個抽象的概念，是由千千萬萬個普通百姓構成，是由每一個具體的公民個體構成。因此，媒體要做好黨的“喉舌”，必須先做好人民的“喉舌”，讓黨滿意必須要先讓人民滿意。

作為黨的“喉舌”，除了社會責任外更重要的是政治責任。媒體政治責任最為重要的一點就是為黨教導好隊伍，要做到達一點必須敢于監(jiān)督、敢于質詢、發(fā)現問題時敢于揭露黨的干部。作為人民的“喉舌”，媒體最為根本的就是向社會表明百姓的想法，為執(zhí)政者建言獻策。毛澤東曾說過，只有扎根于人民群眾中才有生命力。同樣，媒體也只有站在百姓的立場上，進行新聞操作，才能獲得社會大眾的認同和普通百姓的支持。

近年來，隨著認識的深入，新聞界在代表社會大眾對權力進行監(jiān)督報道方面有所努力，監(jiān)督報道不斷增多，這些都值得新聞界同仁欣喜。政府部門新聞發(fā)言人制度逐步確立，國家執(zhí)政者明確表示讓權力在陽光下運行。隨著《政府信息公開條例》的頒布，為新聞媒體采訪政府活動、監(jiān)督權力提供了空間。但仍需新聞媒體從業(yè)者繼續(xù)努力，爭取在滿足公民對政府信息知情權方面發(fā)揮更大的作用。

記者應遵守職業(yè)道德，尊重記者探究。媒體應加強內部管理，杜絕虛假新聞，向有償新聞說“不”。

社會賦予了新聞記者一個崇高的地位，記者是人民的記者，是普通百姓的記者。

2008年兩位記者被人們記住了，一位是敢于率先點名揭露“三鹿奶粉”的簡光州，另一位則是敢于披露同行收取“封口費”的戴驍軍。中國教育電視臺等幾家新聞機構數十名記者，視礦難為生錢路，而對礦難事實不予理會，視生命如草芥。經查實，該煤礦以“訂報費”、“宣傳費”等各種名義給6家媒體記者總共支付125700元。揭開黑幕的戴驍軍，用相機拍下了“一群真假記者排隊領錢、數錢的丑態(tài)”。

目前，我國相關新聞法律法規(guī)的制定比較滯后，在市場經濟下如何更好地管理媒體，規(guī)范記者的新聞操作行為，對于塑造媒體公信力至關重要。筆者認為應從三方面人手：第一，立法部門應盡快完成新聞法律的制定，使新聞行業(yè)有法可依。具體應包括明確新聞行業(yè)監(jiān)管機構，規(guī)范媒體的經濟行為，賦予新聞行業(yè)相關自治權力，加強對記者的新聞操作進行規(guī)范，建立社會大眾對媒體的監(jiān)督渠道等。第二，新聞界應加強自治，制定相關行業(yè)條例。媒體內部應加強自身管理，制定新聞操作具體指南。比如美國，一些媒體制定了比較規(guī)范的日常操作文本，如ABC的《新聞標準手冊》、《紐約時報》的《風格與用語手冊》等。同時，國家新聞、記者獎評比應更加公正、透明，使這些榮譽成為新聞記者的至高追求。第三，建立考核媒體績效的中間機構，建立大眾對新聞報道的反饋渠道和監(jiān)督渠道。

經濟因素越來越影響媒體的客觀公正報道，一些媒體只要是廣告客戶的負面報道就斃掉。媒體應該清楚，新聞媒體不是廣告商的媒體，而是國家的媒體，人民的媒體?？蛻糁Ц督o媒體的廣告費，是該媒體在受眾中的影響力、公信力的外化。如果媒體只是為了討好廣告客戶，如此新聞操作，疏遠媒體的將不僅僅是讀者，還會是廣告客戶，更重要的是整個社會。皮之不存，毛將焉附?

在新聞操作中，尊重生命、尊重一切個體生存的權利，重視民生新聞，彰顯人文關懷。

2008年中國媒體在汶川地震中的報道讓世人刮目相看，一個重要原因就是媒體在報道中所表現出的重視生命個體、關注普通百姓，而不是圍著領導轉的新聞取向。媒體報道了大量令人感動的普通人的故事和親情，“可樂男孩”等實例感動了無數新聞受眾。

在新聞報道中，體現人文關懷，就是對人的生存狀態(tài)的關注，是對人的尊嚴與符合人性的各種需求的肯定。在新聞報道中體現人文關懷，是現代媒體所必須有的社會責任之一，也是媒體文明和成熟的重要標志，更是媒體公信力塑造的重要方面。

《南方周末》2008年7月18日頭版《殺人者楊佳青春檔案》一文相比于國內其他媒體在處理同類題材時更具理性和客觀、更具人文關懷，更加彰顯維護生命本身的尊嚴。當然這不是為犯罪者開脫，而是媒體從生命本源出發(fā)客觀地操作新聞，不是對犯罪者進行人身攻擊和生命尊嚴的詆毀。與此相對的是一些媒體在報道隨州殺人案時，將報道對象稱為“殺人惡魔”等，雖從法律角度和社會道義出發(fā)，沒有什么問題，但從人的尊嚴出發(fā)，如此新聞報道就是媒體在第二次扼殺生命。這樣的報道，激發(fā)的不是大眾的寬容，而是憤怒和報復的沖動。

富有人文關懷的新聞報道有助于化解社會矛盾、疏導大眾心理、平衡社會情緒。人文關懷揭示的是普通人內在的精神、品格、信念和尊嚴，弘揚的是蘊涵其中的質樸、堅韌、善良等美德，而這些道德價值的存在正是促進社會和諧發(fā)展所必需的。

編校：鄭艷