吳仁霞

一天，王老師把一個高高的男孩帶到我面前，對我說：“吳老師，請幫幫忙，我們班這位同學經常在班上和同學打鬧，每一次找他談話他態(tài)度都很好，可就是不改！今天下課他又把別人撞了，真拿他沒辦法！”

那個男生不安地望著我。我招呼他坐下來，他不動，我拉他，他也不肯。于是我把椅子搬到他身邊，請他坐下后我問他：“怎么回事？”

他仍不說話。

王老師問他：“你為什么要撞別人？”

“我沒有撞別人？”

“你沒撞別人，那小林怎么會撞到柱子上，怎么會哭？”

他又不說話?？吹竭@種情況，我請王老師先回去，我知道，我需要和他單獨談。

只剩下我們倆，我調整好位置，與他面對面坐著。

王老師走后他稍微放松了些。于是我重新詢問事情的緣由：“能告訴我是怎么回事嗎？”

“我上廁所時看到小林在跑，我也跟著跑，我不知怎么就撞到了他，他跌倒了，頭撞到了柱子?！睆乃臄⑹鲋形铱床坏剿麑Ρ蛔餐瑢W的一絲歉意，好像在說著別人的事，而且這事跟他毫無關系。

“不管是無意也好，有意也好，小林是被你撞倒后撞到柱子上的吧？”

“是的?！?/p>

“能告訴我小林撞到柱子后怎么樣了？”我看著無動于衷的他問。

“他哭了。”他立刻回答。

“他怎么哭的？”

“他手捂著頭，蹲在地上哭。”

“看到他這樣哭，你當時是怎么想的？”

“……”他好一會不說話，不停地舔著嘴唇。

“他頭撞得很疼?！彼肓讼氩耪f。

“你還想到什么？”

“我很害怕?！?/p>

“你怕什么？”

“我怕他撞出問題?！?/p>

“你這樣想了，那你是怎么做的呢？”

“我說‘你沒事吧？”

“他怎么說的？”

“他沒說，在那兒哭。后來我們班很多同學攙著他回到教室，并報告了王老師，老師就批評了我。”他說這些的時候，仍是一副與他無關的樣子。

“好，我們現(xiàn)在重新回到你撞到小林的那一刻。好，小林在前面跑，你在后面跑，一不小心，你撞到他，他跌倒了，頭撞到柱子上，捂著頭，蹲下來哭，這時你怎么做？”我描述著當時的情境，請他重新來一遍。

“我會對他說，‘你沒事吧？”他想了一會才這樣說。

“我現(xiàn)在就是小林，你就直接對我說?！蔽伊⒖逃檬治嬷^，扮演起小林。

“我會對他說，‘你沒事吧？”他并不看我。

“直接對我說，我現(xiàn)在就是小林。”我捂著頭痛苦地說：“哎呦，痛死了，痛死了?！?/p>

他立刻看著我說：“你沒事吧？”

“當然有事，都怪你，我頭痛死了?！蔽椅嬷^責怪他。

“……”他又是一陣沉默。

見他這樣，我又變換角色，對他說：“看到他這么難受，你覺得你還應該怎樣做？”

“我只好對他說去校醫(yī)室了。”他無奈地說。

“那你就對他說?！庇谑俏矣滞纯嗟匚孀☆^扮演小林。

“你沒事吧？”

“我有事，都怪你，我頭痛死了?！蔽椅嬷^責怪他。

“那我只好送你去校醫(yī)室了?！彼磺樵傅卣f。

看到他這樣沒有同情心，我立刻調整了方向。

“現(xiàn)在我們來想像一下，如果你被人不小心撞倒了，疼得蹲在地上哭，那時候你最需要什么？”

“我需要安慰和道歉?！彼磻芸?，脫口就說。

“那小林被你撞倒后最需要什么？”

“需要安慰和道歉?！彼φf。

“你剛才給了他安慰和道歉了嗎？”

“……”他咬著嘴唇，又不說話了，但從他的表情，我看出他在反思自己剛才的行為。

“你說的‘你沒事吧我們可以理解成你在安慰他，但你道歉了嗎？”

“沒有?！彼瓜卵鄄€，低低地說。

“那現(xiàn)在怎么辦？”

“向他道歉?！彼⒖陶f。

“好，我們重新回到剛才，現(xiàn)在我就是小林?！?/p>

“你沒事吧？對不起。對不起?！彼粗艺f。

“就怪你，哎呦，痛死了?！?/p>

他愣著，不知怎么辦才好。

“你把別人撞倒了，安慰和道歉是必要的，可是為什么別人不接受？”

“因為他被撞得很重?！?/p>

“那我們還應該怎樣做，才能進一步表達自己的真誠歉意？”

他看著我，臉上寫著大大的“不知道”。

“小林頭被撞得那么重，不知道死了多少腦細胞，這么多腦細胞需要多少營養(yǎng)品才能補好呀？你剛才的安慰和道歉是精神上的表示，那還需要什么表示？”

“買點營養(yǎng)品給他補補?！彼摽诙?。

“這是物質上的補償。”

“這我得請爸爸媽媽幫助，可是我爸爸媽媽不在家，我叫爺爺來學校。”

“你爺爺也沒撞人，他憑什么來學校。”

“那我問爺爺要錢買東西?！?/p>

“你怎么對爺爺說？”

“我就說我把同學撞了，要買營養(yǎng)品慰問他?！?/p>

“爺爺要是不同意呢，說撞了人活該，為什么買東西?！蔽夷７聽敔?shù)目跉庹f。

“我跟爺爺講清楚，是我的責任，給別人造成了傷害，我應該買的?！?/p>

“那這精神和物質兩方面的事情什么時候完成？”

“我回去馬上就向小林道歉，安慰他，請他原諒我。下午，我就買東西慰問他?！彼缓靡馑嫉卣f。

“我相信你會對自己的行為負責，我相信你會按你所說去表示你的愧疚和真誠。下午，這兩方面事情做好了，立刻來告訴我一聲，好嗎？”

他使勁點點頭：“好！謝謝老師！”

我把他送出了門。

我把處理的結果告訴了王老師。他有點不相信這個孩子，說他肯定做不到。

下午，我剛到辦公室，他就來了，說已經向小林道了歉，并買了東西送給小林，小林已經原諒了他。我為這個孩子高興，他是誠實的，他是負責任的，他不像王老師想的那樣，至少這件事他做得很好。得知消息，王老師也很高興，這孩子能說到做到，真是出乎他的意料。

【反思】

為什么王老師認為不可能的事情變成了可能呢？我想：

首先，犯錯誤的孩子也需要尊重和信任。自始至終，我沒有批評這個孩子，沒有把自己當作高高在上的老師，而是平等地看待他，尊重他，相信他不是故意的，給他辯解申訴的權利和機會，和他進行心靈對話，通過真誠對話了解他犯錯的原因及犯錯后內心的真實感受。

其次，讓孩子明白自己錯在哪里。在對話時，我一直在和他理清事情，引導他由事情外在的描述變?yōu)樽约簝刃母惺艿拿枋?，讓他在描述的過程中反思事情發(fā)生后自己處理不當?shù)牡胤?。這樣處理，就是為了避免孩子心口不一的情況發(fā)生。為什么以前他總是屢教不改呢？因為孩子的錯誤是老師告訴他的，他為了逃避老師的責罰，就順著老師的意思說罷了，其實他只是嘴上說錯，心里并不明白他為什么錯？錯在哪里？從最初我和孩子的對話，可以看出孩子并不知道自己錯在哪里，別人的痛苦他也沒有體會到。因此，我們只有走進孩子的心靈深處，設法讓孩子由己及人，換位思考，我想孩子對錯誤的認識，對他人的態(tài)度會有所改變的。讓孩子認清自己錯在哪里，比老師簡單地告訴他問題的對與錯效果要好得多，而且這種認識是深刻的、持久的。

第三，讓孩子用行動為自己的錯誤承擔責任。誰都會犯錯誤，犯錯誤沒關系，關鍵是做了錯事后，如何用真誠的行動求得別人的諒解?？墒窃诤芏嗲闆r下，教師知道孩子犯錯誤后，首先考慮的是發(fā)泄自己內心對他做錯事的不滿與恨鐵不成鋼的無奈。這時指責、發(fā)火、抱怨無助于孩子對錯誤的認識，反而會減輕他們對犯錯的不安和內疚——因為，我犯錯了，但我已經被你懲罰了，兩清了。犯錯之后糾纏于錯誤已于事無補，這個時候最重要的是如何善后，如何彌補錯誤的危害，減輕錯誤對他人的傷害。因此，我們要引導孩子用他能做到的方式去承擔自己該承擔的責任，這才是重要的。

孩子犯錯是正?，F(xiàn)象，犯錯并不可怕，可怕的是教師對待孩子犯錯的不正常心態(tài)，以及處理孩子錯誤時的不尊重、不信任和語言暴力。讓我們每一位教師處理孩子所犯錯誤時多一些理性，多一些尊重，多一些關愛，多一些智慧，通過平等真誠的對話，讓孩子自己真正懂得錯在哪里，真正能夠“吃一塹，長一智”，不斷成長。

（作者單位：江蘇南京市江浦實驗小學）

責任編輯 王紅曼