史振厚

摘要：企業(yè)博物館反映了企業(yè)的歷史，它不僅是企業(yè)成長(zhǎng)的記錄載體，更是企業(yè)的寶貴財(cái)富，成為企業(yè)文化與企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分，成為企業(yè)文化建設(shè)的窗口。分析了國(guó)內(nèi)企業(yè)博物館建設(shè)的概況和存在問題，提出企業(yè)要提高認(rèn)識(shí)，正確定位，科學(xué)運(yùn)營(yíng)博物館；政府要提供良好的政策支持，以促進(jìn)企業(yè)博物館的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)博物館；企業(yè)文化；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F279.29文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：1673-291X(2009)09-０162－02

一、中國(guó)企業(yè)博物館發(fā)展概況

1.外部背景

首先，科技革命的推動(dòng)。由于新科技革命方興未艾，企業(yè)不斷利用新技術(shù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高工作效率。因此企業(yè)就有精力追求自身完善，提升自身形象，博物館建設(shè)就是重要一環(huán)。另外，商品質(zhì)量的多樣性及種類的豐富性也為其提供了物質(zhì)條件。

其次，文化消費(fèi)的拉動(dòng)。隨著人們收入的增加，文化消費(fèi)的欲望不斷增強(qiáng)，嗅覺敏感的企業(yè)捕捉到這一氣息，更加重視企業(yè)的文化建設(shè)。建設(shè)企業(yè)博物館是為企業(yè)積蓄文脈，提升形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成。文化消費(fèi)趨向的增強(qiáng)激發(fā)了企業(yè)博物館建設(shè)的熱情，拉動(dòng)了企業(yè)博物館建設(shè)的速度。

第三，政策保障的促動(dòng)。博物館作為文化產(chǎn)業(yè)的一部分，能夠更容易引起政府重視，更易得到政府支持。2005年國(guó)務(wù)院通過了《關(guān)于非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》，提出非公有資本可以進(jìn)入文化領(lǐng)域。相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，為博物館的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

2.內(nèi)部背景

除了外部因素外，企業(yè)博物館的建設(shè)還取決于企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展?fàn)顩r。

首先，企業(yè)文化發(fā)展的需求?！叭髌髽I(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化”，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)博物館是企業(yè)文化建設(shè)的重要窗口，具有品牌效應(yīng)。比如一說起汽車博物館，人們就會(huì)想到是梅賽德斯——奔馳博物館和豐田汽車博物館等顯赫的名字。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)博物館可以塑造文化品牌，為企業(yè)帶來強(qiáng)大的宣傳效應(yīng)。

其次，可持續(xù)發(fā)展的需求。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不僅表現(xiàn)為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展,還表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境的改善、社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。企業(yè)博物館總結(jié)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供歷史借鑒，是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。企業(yè)通過博物館這個(gè)平臺(tái)，建立多方面聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、中國(guó)企業(yè)博物館發(fā)展的現(xiàn)狀

據(jù)了解，中國(guó)目前有2 200多座博物館，其中1 500座屬文化、文物系統(tǒng)管理，其余則是由行業(yè)、協(xié)會(huì)、有關(guān)部門、個(gè)人等興辦，類型涉及科學(xué)、地質(zhì)、交通、煤炭等眾多領(lǐng)域。位于山西太原的中國(guó)煤炭博物館是國(guó)內(nèi)真正意義上的第一家企業(yè)博物館，建于1982年，被評(píng)為“國(guó)家一級(jí)博物館”、“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景點(diǎn)”。其后國(guó)內(nèi)又陸續(xù)建立了一系列博物館，如青島啤酒博物館集青啤的發(fā)展歷程、文化底蘊(yùn)、工藝流程、品酒娛樂和購(gòu)物為一體，不僅為游客走近青啤、了解青啤提供了一個(gè)獨(dú)具魅力的“視角”，更成為青島市引以為傲的旅游產(chǎn)品。

三、中國(guó)企業(yè)博物館建設(shè)存在的問題

1.認(rèn)識(shí)不清。企業(yè)為什么要辦博物館？企業(yè)博物館建設(shè)是企業(yè)財(cái)富和文化積累到一定階段的自然要求，是企業(yè)文化的展示平臺(tái)，對(duì)內(nèi)是激勵(lì)和教育員工、凝聚人心、培養(yǎng)文化認(rèn)同的基地；對(duì)外是企業(yè)形象的窗口和公共文化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分。但許多企業(yè)對(duì)辦博物館的目的和意義認(rèn)識(shí)顯然不清，或者說辦博物館的動(dòng)機(jī)不純，有的是為了面子，盲目跟風(fēng)；有的僅是由于企業(yè)家的個(gè)人愛好，收藏的是與企業(yè)無關(guān)的東西。更有甚者，竟干起“掛羊頭賣狗肉”的勾當(dāng)，以辦博物館之名獲得廉價(jià)地皮后挪作他用，或倒賣文物、唯利是圖。

2.定位不準(zhǔn)。企業(yè)博物館的生命力就在于它反映了不同行業(yè)、不同企業(yè)自成一體的特色文化。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在博物館建設(shè)上定位不準(zhǔn)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的功利性，誤把博物館辦成展覽館或展銷館，失去了建立企業(yè)博物館的意義。比如電信行業(yè)，財(cái)大氣粗，從總公司到子公司都搞博物館，其樂融融，其內(nèi)容也“融融”；在白酒業(yè)，林林總總的“酒文化博物館”充斥著相似的展品，雷同的陳列布置，看了一家就可“黃山歸來不看岳”了。有些企業(yè)博物館老想著“做大”，“以行業(yè)為己任”甚至“以天下為己任”，老想向行業(yè)博物館乃至綜合性博物館靠，恨不得上下五千年、東西南北中通吃，殊不知就丟掉自己賴以立足的特色了。

3.運(yùn)作不暢。國(guó)內(nèi)企業(yè)在建立博物館后，大都追求純粹的展品數(shù)量、質(zhì)量、歷史、影響和價(jià)值為目標(biāo)，缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，很少注重參觀者的興趣、感受和互動(dòng)。具體表現(xiàn)為展覽物品靜態(tài)多、動(dòng)態(tài)少，展覽方式單向多、互動(dòng)少，展覽對(duì)象專業(yè)多、社會(huì)少，展覽空間室內(nèi)多、室外少，展覽狀態(tài)模擬多、真實(shí)少，展覽活動(dòng)陳舊多、更新少，展覽經(jīng)濟(jì)投入多、收益少等。正是由于存在上述運(yùn)作偏頗，才使得許多企業(yè)博物館建設(shè)陷入誤區(qū)，甚至成為企業(yè)文化建設(shè)的雞肋。

4.支持不力。缺乏引導(dǎo)和政策支持也困擾著國(guó)內(nèi)企業(yè)博物館的發(fā)展。2005年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》，將博物館列入“鼓勵(lì)和支持非公有資本進(jìn)入”的領(lǐng)域，這一點(diǎn)令不少民營(yíng)企業(yè)感到振奮。但由于部門、行業(yè)分割等因素，有關(guān)企業(yè)辦博物館的具體指導(dǎo)和可操作性的規(guī)程還非常缺乏，使許多有熱情辦館的企業(yè)無從下手；公共博物館與企業(yè)的溝通交流不夠，多頭管理的體制使一些正常的業(yè)務(wù)交流指導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范“鞭長(zhǎng)莫及”或被指“師出無名”。

四、中國(guó)企業(yè)博物館存在問題的解決對(duì)策

1.提高認(rèn)識(shí)。企業(yè)要認(rèn)清企業(yè)博物館的性質(zhì)和價(jià)值，它不是裝飾性的建設(shè)，而是提升企業(yè)形象的重要工具。企業(yè)博物館應(yīng)該反映企業(yè)發(fā)展的歷史和文化，是樹立企業(yè)品牌的重要平臺(tái)。許多世界知名的企業(yè)博物館是在企業(yè)幾十年甚至上百年的發(fā)展過程中，逐步積累的企業(yè)文化的集中反映。在這些企業(yè)博物館中，我們能夠看到企業(yè)整個(gè)的發(fā)展歷程以及他們?cè)诟髯孕袠I(yè)，甚至對(duì)人類發(fā)展作出的重大貢獻(xiàn)，是對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的最直接反映。

2.正確定位。企業(yè)博物館如何定位，為誰服務(wù)？這是很現(xiàn)實(shí)的問題，關(guān)系到企業(yè)博物館能否長(zhǎng)期有效發(fā)展與壯大。從企業(yè)博物館可持續(xù)性來講，企業(yè)博物館的服務(wù)職能不能丟，必須得到高度重視、認(rèn)同與強(qiáng)化，才能有利于企業(yè)博物館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展與茁壯成長(zhǎng)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際自身情況，正確定位博物館的性質(zhì)，充分體現(xiàn)行業(yè)特色、地域特色和企業(yè)特色，真正發(fā)揮其功能，使企業(yè)博物館能夠有效服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)。

3.科學(xué)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)博物館運(yùn)作要努力規(guī)避傳統(tǒng)展覽中的毛病，在展覽物品和展覽方式的選擇、展覽空間和展覽狀態(tài)的確定等方面不斷創(chuàng)新，增加更多的互動(dòng)內(nèi)容，拉近博物館與公眾之間的距離，為博物館的科學(xué)運(yùn)營(yíng)探索路子。另外，由于企業(yè)博物館資金來源途徑單一，企業(yè)養(yǎng)館，以館養(yǎng)館，不會(huì)受到太多復(fù)雜社會(huì)關(guān)系的限制，具有比一般博物館更多的自主性和靈活性。它可以按照企業(yè)需要舉辦企業(yè)文化交流座談會(huì)、產(chǎn)業(yè)論壇等相關(guān)專業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)來增加活力，也可以向全社會(huì)開放，自行決定是否收取費(fèi)用。

4.政府支持。企業(yè)博物館的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣，離不開政策環(huán)境的影響。在全社會(huì)提倡發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的大背景下，企業(yè)顯然是文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的重要主力。企業(yè)博物館建設(shè)不僅關(guān)乎企業(yè)利益，同時(shí)它也具備公共產(chǎn)品的性質(zhì)，能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來良好效益。因此政府有必要出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)和政策，消除企業(yè)博物館建設(shè)的種種無形障礙，比如博物館的融資渠道、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)方式、與公共博物館的關(guān)系如何處理等，為企業(yè)博物館的建設(shè)提供良好的政策環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)博物館的建設(shè)。

五、中國(guó)企業(yè)博物館建設(shè)的發(fā)展方向

1.科學(xué)化。未來的企業(yè)博物館將會(huì)實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)的科學(xué)化。隨著科學(xué)知識(shí)的積累，博物館學(xué)科將會(huì)更加成熟，企業(yè)博物館的管理也會(huì)更加科學(xué)化。另外，未來的企業(yè)博物館將會(huì)更加頻繁的與其他博物館開展合作，共同舉辦展覽，交流經(jīng)驗(yàn)等。比如中國(guó)煤炭博物館就經(jīng)常搞學(xué)術(shù)交流、文化節(jié)、研討會(huì)等活動(dòng)。這些都會(huì)豐富其管理經(jīng)驗(yàn)，促使管理走向科學(xué)化。

2.市場(chǎng)化。企業(yè)開辦博物館需要大量的資金投入，對(duì)于以盈利為主要原則的企業(yè)來說，投資須有回報(bào)，它的市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)在所難免。企業(yè)博物館從最初的產(chǎn)品展示發(fā)展到文化營(yíng)銷階段，企業(yè)博物館被當(dāng)做一個(gè)新興的營(yíng)銷手段乃至文化產(chǎn)業(yè)。企業(yè)博物館不再單純是展示企業(yè)文化自身的場(chǎng)所，它逐漸成為一個(gè)新的商業(yè)投資領(lǐng)域。

3.社會(huì)化。企業(yè)博物館都有為社會(huì)公眾服務(wù)的義務(wù)，這是由博物館的社會(huì)性質(zhì)決定的。企業(yè)博物館要面向社會(huì)公眾，為公眾了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)提供一切可能的方便。企業(yè)應(yīng)該向更多的公眾介紹博物館，介紹企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，如經(jīng)營(yíng)管理策略、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)、員工生活等，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)獲得較多了解，拉進(jìn)與公眾的距離，而不是像國(guó)內(nèi)有些企業(yè)關(guān)起門來辦博物館，只能參觀不能接觸。企業(yè)博物館要為公眾提供良好的服務(wù)，這具有雙向效益，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與公眾的雙贏，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，同時(shí)能使公眾在與博物館的互動(dòng)中提高認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)。

六、結(jié)束語

企業(yè)博物館是向社會(huì)展示企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)載體，是企業(yè)文化建設(shè)的重要成就，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的不竭動(dòng)力。企業(yè)博物館不能僅僅為傳統(tǒng)文博事業(yè)的數(shù)量型增長(zhǎng)“增磚添瓦”，實(shí)現(xiàn)文博功能；企業(yè)更需要以自身發(fā)展歷史、獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，以全新的旅游資源觀，通過巧妙的創(chuàng)意，把博物館打造成為別具一格的文化旅游產(chǎn)品和休閑旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)其旅游功能。因此中國(guó)企業(yè)博物館的建設(shè)前景光明，更多的企業(yè)會(huì)意識(shí)到其價(jià)值，從而投入博物館建設(shè)，其輝煌愿景的實(shí)現(xiàn)指日可待。

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