顧國良

黨的十七大報告指出：要“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@一表述充分說明了黨對新時期思想政治工作的重視，為我們做好企業(yè)思想政治工作提供了指導原則，開辟了新的工作途徑。

一、在企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷的重要意義

（一）人文關(guān)懷是企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實需要。隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，員工會遇到不少思想、心理上的問題和困惑，這就使得企業(yè)思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。企業(yè)只有在思想政治工作中融入人文關(guān)懷，給員工以更多的指導、正確的引導和及時的疏導，才能幫助他們健康、全面地發(fā)展。

（二）人文關(guān)懷是企業(yè)思想政治工作的價值訴求。企業(yè)思想政治工作的宗旨在于關(guān)心人、激勵人、提升人，尊重人的價值，激發(fā)人的主體性，調(diào)動人的積極性，以關(guān)注人的發(fā)展與自我完善來彰顯其特有的人文關(guān)懷價值。企業(yè)思想政治工作要以馬克思主義中國化的最新成果為指導，教育員工樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，從而引導員工更好地“做人”、“做事”。

（三）人文關(guān)懷是企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新的基點。思想政治工作的溝通需要注重人文關(guān)懷。實踐證明，成功教育的關(guān)鍵是教育者與被教育者的充分互動。只有建立在人文關(guān)懷基礎(chǔ)上的溝通和情感的“共鳴”，才能實現(xiàn)企業(yè)思想政治工作的目標。

二、在思想政治工作中注重人文關(guān)懷的實踐

近幾年，上海石化股份有限公司銷售供應(yīng)公司在如何做好企業(yè)思想政治工作、突出以人為本、體現(xiàn)人文關(guān)懷上做了一些探索，取得了一定成效。2008年，公司按照“人本為先，成本領(lǐng)先”的要求，不斷促進人文精神和思想政治工作的融合，充分調(diào)動廣大員工的積極性，為確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展、各項工作任務(wù)的完成營造了和諧的內(nèi)部氛圍。

（一）緊密結(jié)合公司改革、生產(chǎn)經(jīng)營工作，做到融入中心，服務(wù)大局。近年來，從物資供應(yīng)集中，到分配制度改革，特別是減員分流、改制分流，公司黨委充分發(fā)揮了各級組織和干部的作用，把思想政治工作融入改革措施的每個環(huán)節(jié)，努力做到了思想不亂、工作不斷。

在“抓生產(chǎn)經(jīng)營從思想入手，抓思想從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)”原則的指導下，公司積極開展了以“低成本戰(zhàn)略，高質(zhì)量服務(wù)”為主題的形勢任務(wù)教育，把其作為思想政治工作融入中心、服務(wù)大局的一個重要途徑。為此公司提出“講、論、查、訂、干”的方針：即向員工講明形勢、政策和工作思路；圍繞如何推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展穩(wěn)定工作進行座談討論；客觀地查找本公司、本部門、本班組、本崗位存在的問題；以低成本戰(zhàn)略措施為重點，制訂全年工作目標和措施；結(jié)合實際，求真務(wù)實，埋頭苦干，從而為形成員工的共識、樹立員工的信心、激發(fā)員工的斗志、完成企業(yè)全年的各項工作任務(wù)奠定了較為扎實的思想基礎(chǔ)。

思想政治工作的有效開展，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營和低成本戰(zhàn)略的有力實施。2008年，公司采購資金節(jié)約率為4.78%，節(jié)約采購資金2億多元，全年累計節(jié)約采購費用和管理費用共3106.02萬元，為年度目標的118.18%。

（二）緊密結(jié)合素質(zhì)工程建設(shè)，突出以人為本，重視員工的個人發(fā)展。首先，切實加大對業(yè)務(wù)人員的培訓力度，提高他們的職業(yè)技能水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。2008年初，企業(yè)分管領(lǐng)導一一走訪有關(guān)部門聽取意見，探討采購人員培訓方式和培訓渠道；人力資源部門選擇合適的培訓咨詢機構(gòu)和培訓學習課程，對采購供應(yīng)人員開展了有效的崗位培訓。其次，按照建設(shè)學習型組織的要求，公司重點抓好“五優(yōu)”（學習優(yōu)、工作優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、品行優(yōu)、環(huán)境優(yōu)）文明崗、職業(yè)道德示范崗（區(qū)）的創(chuàng)建工作，認真做好學習型班組、知識型員工、學習型黨員對象的申報和培育，并積極搭建青年施展才華的舞臺，開展師徒結(jié)對工作。再次，公司把“敬業(yè)明星”的評選活動與“三守三人”（即敬業(yè)守職做明白人，遵章守紀做老實人，明禮守信做文明人）年度人物推選工作相結(jié)合，通過《銷供通訊》、公司內(nèi)部網(wǎng)頁等宣傳陣地，加大對“敬業(yè)明星”及其他先進人物先進事跡的宣傳，在公司內(nèi)部形成比學趕超、積極向上的良好氛圍。

（三）緊密結(jié)合實際問題的解決，為員工辦實事，增強企業(yè)的凝聚力。從員工的實際需要出發(fā)，將開展思想政治工作與解決實際問題密切結(jié)合，這既是人文關(guān)懷的精髓，也是構(gòu)建社會主義和諧社會“共建共享”原則的必然要求。公司利用“深入群眾促和諧，凝心聚力促發(fā)展”主題活動（簡稱“雙促”）這一平臺，在日常的思想政治工作中，注重從生活上關(guān)心和愛護員工，力所能及地為他們解決實際問題。公司黨委通過領(lǐng)導下基層調(diào)研、有關(guān)部門收集員工思想熱點問題、組織員工提合理化建議等形式，按照“邊查找、邊整改”的要求，經(jīng)過努力，使得員工提出的一系列問題得到了圓滿解決，獲得了員工的認可。如：針對公司供配中心供應(yīng)三站職工提出的工作場所附近有含氰污水氣味的問題,公司及時與相關(guān)單位協(xié)調(diào),調(diào)整了工作場所,使職工的工作環(huán)境得到了改善。此外，公司還本著“企業(yè)思想政治工作要‘錦上添花，但更應(yīng)‘雪中送炭”的原則，不僅做好冬送溫暖、夏送清涼的常規(guī)性工作，還進一步加大幫困送溫暖工作力度，盡力幫助解決困難員工的實際問題和利益訴求。2008年，公司共慰問幫扶職工130人次，慰問金額9.5萬元。

總之，思想政治工作絕不是空洞的說教，絕不能脫離企業(yè)的中心工作，絕不能撇開現(xiàn)實的利益關(guān)系。只有在工作中秉承充分體現(xiàn)社會價值、企業(yè)價值與個人價值的原則，把人文關(guān)懷當作企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容，真正把員工個人發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展的全過程，做到把思想政治工作與企業(yè)的中心工作、素質(zhì)工程建設(shè)、解決實際問題緊密結(jié)合起來，才能彰顯企業(yè)思想政治工作的時代特征，真正起到“思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓”的作用，充分調(diào)動起員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而進一步促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

三、企業(yè)思想政治工作存在的難點

（一）企業(yè)思想政治工作與企業(yè)效益息息相關(guān)。在全球金融危機的沖擊下，企業(yè)面臨效益困境的嚴峻形勢，員工的心理壓力比較大，想法相對也多，這在一定程度上影響了思想政治工作的說服力。

（二）企業(yè)思想政治工作的作用遇到的挑戰(zhàn)。其一，許多社會消極因素抵消了思想政治工作的成果，使之難以發(fā)揮應(yīng)有的作用和效能；其二，思想政治工作尚缺少物質(zhì)載體，造成企業(yè)思想工作與幫助員工解決某些實際困難缺乏政策支持與解決手段；其三，思想政治工作的成效具有間接性、潛在性、長期性、積累性等特點，由于短期看不到成果而使有些員工認為思想政治工作的作用不大。

四、加強和改進企業(yè)思想政治工作的對策思考

（一）在內(nèi)容上，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不斷加以豐富和深化。一是緊緊圍繞企業(yè)中心工作來深化教育內(nèi)容。關(guān)鍵是要結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展中員工的思想特點，做好教育、引導工作。特別是在面臨嚴峻形勢的逆境面前，既要講清形勢、困難、矛盾和壓力，還要講清發(fā)展、前景、應(yīng)對的辦法和措施，使干部、員工在樹立危機意識、憂患意識的同時，也要振奮精神，鼓舞士氣，激發(fā)做好各項工作的緊迫感、責任感和使命感。二是貼近員工、服務(wù)基層，密切關(guān)注與員工利益息息相關(guān)的問題。思想政治工作只有真正搞清楚員工在想什么、要什么、煩什么，不斷調(diào)整工作重點，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，才能最大限度地發(fā)揮思想政治工作溝通心靈的調(diào)節(jié)功能、解疑釋惑的疏導功能、穩(wěn)定人心的凝聚功能和團結(jié)鼓勁的激勵功能。

（二）在方法上，根據(jù)員工的思想實際，努力加以改進。一是進一步由“聲勢型”向“實效型”轉(zhuǎn)變。如果僅僅停留在依靠行政手段搞活動、作報告、造輿論上，結(jié)果往往聲勢大、雨點小，很難收到預期效果。要把思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，實現(xiàn)管人、管生產(chǎn)與管思想有機結(jié)合，使思想政治工作與企業(yè)管理工作形影相隨，同頻共振，相得益彰。二是進一步由“執(zhí)行型”向“自主型”轉(zhuǎn)變。企業(yè)思想政治工作在方法上要實現(xiàn)從員工被動接受教育向員工自我教育、自我管理、自我約束、自我提高的自主型轉(zhuǎn)變。三是進一步由單純“灌輸型”向寓教于樂、寓教于文的“滲透型”轉(zhuǎn)變，寓企業(yè)思想政治工作于豐富多彩、生動活潑的員工文體娛樂活動之中，是避免枯燥單調(diào)、空洞說教的一種有效方法。

作者系上海石化股份有限公司銷售供應(yīng)公司總經(jīng)理、黨委副書記

■ 責任編輯：周奕韻