牛致遠

十三、定型化效應(yīng)

“定型化效應(yīng)”也稱“刻板效應(yīng)”，是指一個人受社會影響而對某些人和事持有穩(wěn)定不變的看法。

人們在知覺別人的時候，通常把別人按國籍、省籍、種族或職業(yè)等加以分類，并用對某一類人的固定看法知覺、評價某一個體。比如：認為日本人善于模仿和狡猾(“日本鬼子”之叫法是也)，山東人耿直、倔強。黑人懶散，商人奸詐、摳門(“無商不奸”之類的說法是也)，老板肥頭大耳，大腹便便，學(xué)者文質(zhì)彬彬，軍人性情暴躁、雷厲風(fēng)行……

“刻板印象”是在有限的材料基礎(chǔ)上做出的帶普遍性的結(jié)論，它使人在感知別人時忽視個體差異，從而導(dǎo)致知覺的錯誤，妨礙對他人做出準確的評價。這是其消極作用。“刻板印象”極易發(fā)展成人在感知他人或事物之時的偏見，是值得非常警惕的。但是，“刻板印象”也有其積極作用。一見農(nóng)民就認為是樸實的，一見青年人，特別是兒童就認為是天真爛漫、純潔無邪的……不用搜集、分析信息資料，這節(jié)省了大量的時間和精力。當然，這樣做出的結(jié)論是有著很大局限性的。

在教書育人的活動中，我們要充分發(fā)揮“定型化效應(yīng)”的積極作用，千方百計，盡一切可能祛除其消極作用。要知道，我們的教育對象——青少年學(xué)生，無時無刻都處在發(fā)展變化之中，他們正處于人生的可塑性階段，不能因為他或她，他們或她們在一時或這方面或那方面表現(xiàn)得較差或很差，就“一碗清水——看到底”，認為他們是“出了窯的磚瓦——改不了型(行)了”。相反，應(yīng)對他們進行精心培養(yǎng)，促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化?？涿兰~斯說得好：“在我們的果園里，我們不獨喜歡有早結(jié)果實的樹，也喜歡有晚結(jié)果實的樹，因為每一個事物總有它可以稱贊的季節(jié)，盡管季節(jié)遲了一點，畢竟它的生存沒有白費。”世界上的任何事物都在每時每刻處于不斷的運動、發(fā)展和變化之中，固定不變的人和事物是不存在的。無數(shù)生動的教育實踐和歷史事實證明，一些優(yōu)秀學(xué)生(即尖子生)隨著時間的發(fā)展和各種因素的干擾、鉗制，往往會淡出優(yōu)秀行列、失去往日的輝煌，而一些中等學(xué)生甚至是當年的所謂差生又往往會躋身優(yōu)秀行列，有些還會在不久的將來放射出令人驚羨的輝煌，成為專家學(xué)者、發(fā)明家、創(chuàng)造家、企業(yè)家，推動了人類文明發(fā)展的進程，成為人類文明發(fā)展史上的泰山北斗?！暗谑F(xiàn)象”就是一個鐵的例子，會給我們一個極大的啟發(fā)和警示。浙江杭州天長小學(xué)有一個周老師，他經(jīng)過十年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：小學(xué)期間的“尖子生”，升入中學(xué)、大學(xué)乃至后來工作，有相當一部分會淡出優(yōu)秀行列，但許多名列第十名左右的學(xué)生在后來的學(xué)習(xí)工作中卻表現(xiàn)出色。小學(xué)課業(yè)名列其前五名的學(xué)生進入中學(xué)后45％位次移后，而排名7——15名的學(xué)生進入中學(xué)后81.2％位次前移。有鑒于此，我們在教書育人的過程中，應(yīng)該用發(fā)展變化的眼光看待學(xué)生，一分為二地分析學(xué)生，避免“定型化效應(yīng)”的消極作用的出現(xiàn)，使好、中、差學(xué)生都得到發(fā)展。

十四、暈輪效應(yīng)

“暈輪效應(yīng)”又稱“泛化效應(yīng)”或“光環(huán)效應(yīng)”，其含義是：一個人知覺到某人的某一特點所產(chǎn)生的情緒，使后來獲得的有關(guān)某人的信息都帶有相同的情緒色彩。也就是說，在個人情緒、情感的作用下，由最初的某種印象徑直地推斷出未知的品質(zhì)?！皶炤喰?yīng)”實質(zhì)上是認知主體根據(jù)有限的消息做出整體的評價，這是樣一種以偏蓋全的認識。比如，某甲初見漂亮的某乙，由于非常喜歡他，就不只認為他長得美麗，而且還會徑直地認為對方有聰明、和藹等眾多的優(yōu)點。倘若某甲初次與某丙相識，覺察到某丙說謊，那么由此所產(chǎn)生的厭惡情感就會使某甲不僅認為某丙不誠實，而且還會認為他還具有懶散、長得丑等一些缺點。事實上，美貌與聰明、和藹，說謊與懶散、長得丑之間并無必然的聯(lián)系。

在實驗中，戴恩先讓100名大學(xué)生評價男人和女人的照片，并分成美的、比較美的和不美的三類。然后，把這三類照片拿給另外的60名被試者觀看，并要求他們從給出的32個形容人格特征的詞里選出適當?shù)脑~，對每張照片分別加以描述。結(jié)果，被試者對于造型標致、容貌美麗的，不僅賦予和藹、沉著等良好的人格特征，而且還以為他們會謀得稱心的職業(yè)、找到理想的配偶、建成幸福的家庭。西方的社會心理學(xué)家認為，有些人在政界、商界、學(xué)界取得成功，并非他們具有過人的能力，而是由于他們具有美麗的外貌、迷人的微笑、謙恭的姿態(tài)，甚至家庭狀況也會促使其走向成功。

在學(xué)校教育中，如果教師對某一個學(xué)生智力的評價不是來自學(xué)生智力活動的過程及其結(jié)果，而是受到學(xué)生的容貌、衣著甚至家庭背景的影響，就會產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，這種效應(yīng)不僅影響到教師對學(xué)生的態(tài)度，而且還會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。比如：學(xué)生甲由于貌美或衣著華麗受到教師的喜歡，那么他就有可能得到教師更多的稱贊，從而增強活動機能，取得好的成績。反之，學(xué)生乙由于容貌欠佳或衣帽不整而使教師生厭，那么他就極有可能受到冷淡、批評甚至歧視，從而降低其取得好成績的愿望、動力、熱情、信心等，喪失成為好學(xué)生或由不好的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楹脤W(xué)生的機會，而這樣的“悲劇”在我們的校園和班級中是時有發(fā)生的，有時又往往呈現(xiàn)“源遠流長”的熾烈局面，這不管從任何方面而言，都是不應(yīng)該的。在教育教學(xué)過程中，我們應(yīng)防止“暈輪效應(yīng)”的出現(xiàn)，對任何學(xué)生既不能“一俊遮百丑”，也不能“一葉敝目”，“要全面地、辯證的一分為二地分析和看待學(xué)生。唐朝名臣魏征在其《移表稿》(《全唐文》卷139)中的“若愛而知其惡，憎而知其善，去邪勿疑，任賢勿貳，可以興矣!”似應(yīng)成為我們教書育人過程中的一個操作規(guī)程。

十五、霍桑效應(yīng)

在我們的工作、學(xué)習(xí)和生活中，有這樣一種現(xiàn)象：當自己的工作或?qū)W習(xí)受到社會或他人的關(guān)注的時候，被關(guān)注者往往會以積極的態(tài)度做出反應(yīng)，從而提高工作或?qū)W習(xí)的效率。這就是心理學(xué)上所講的“霍桑效應(yīng)”。

此項實驗是上個世紀20年代在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠進行的。這是一個制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)詰崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了探求原因，1924年11月，美國國家委員會(研究委員會)組織了一個由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列實驗研究。這一系列的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。由于此項研究是在霍桑工廠進行的，故此該試驗研究所產(chǎn)生的效應(yīng)就被稱為“霍桑效應(yīng)”。研究者的研究工作結(jié)果表明，心理氣氛和工作氣氛是影響工作效率的一個重要因素。在有關(guān)影響生產(chǎn)因素的調(diào)查中，研究者收集了該廠工人們的意見和建議，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：由于工人們受到了重視，以往帶有專制特征的工作環(huán)境有了改變，因而公司的實際生產(chǎn)效率大大地提高了。工作氣氛影響工作的安全感，安全感又影響操作標準，而工作氣氛是由領(lǐng)導(dǎo)者與工人相處的方式和態(tài)度造成的。

許多教育心理學(xué)家將“霍桑效應(yīng)”引入課堂教學(xué)，并取得了令人滿意的效果。無數(shù)生動的教育教學(xué)實踐證明，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、興趣和積極性的高低及其持續(xù)時間的長短、強弱等等，與教師是否民主，是否關(guān)注、重視、熱愛、贊賞他們，是否公平、公正、合理、實事求是地肯定他們的進步，哪怕是微小的肯定——一個善意的微笑、一個肯定的眼神、一個欣賞的點頭和豎起大拇指……都直接相關(guān)。這就是我們在教書育人的活動中貫徹教育教學(xué)要以人為本，民主和諧原則以及表揚為主的原則的依據(jù)。如果學(xué)生沐浴在民主平等的陽光雨露之中，如果學(xué)生(特別是所謂的“差生”)經(jīng)常受到及時、熱情的關(guān)注、肯定和贊揚，那么你就會看到好學(xué)生會快馬加鞭、更上一層樓，所謂的差生也會有很多的人奮起直追而后來居上，出現(xiàn)“霜葉紅于二月花”般的令人欣喜的局面。這樣，所有的學(xué)生在原來的基礎(chǔ)上都會有所發(fā)展和提高。

總之，“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：要多給學(xué)生尤其是所謂的差生以、關(guān)注、熱愛、鼓勵和肯定，建立“交同蘭氣，話出一心”融洽的師生關(guān)系，堅定不移地踐行以民主和以表揚的為主的原則。讓我們每位教師都記住春秋時期吳國大將伍子胥的“殺之不如懲之，懲之不如罰之，罰之不如賞之，賞之不如愛之”的至理名言吧!