王國棟

摘 要：研究證明，商務電子化是提高我國制造企業(yè)水平的有效手段。本文根據(jù)前期研究內(nèi)容，提出了幾條研究假設，并根據(jù)假設設計了一套調(diào)研問卷，運用主成分分析的方法對調(diào)研數(shù)據(jù)進行處理，從而提取出影響南京中小制造企業(yè)商務電子化發(fā)展的關鍵因素。

關鍵詞：中小制造企業(yè) 商務電子化 關鍵因素 主成分分析

引 言

制造業(yè)是所有與制造有關的機構(gòu)的總稱，是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)的強弱代表著一個國家的國際地位與經(jīng)濟實力的盛衰。作為我國三大經(jīng)濟核心區(qū)之一，長江三角洲地區(qū)有條件發(fā)展成為我國及東北亞的重要經(jīng)濟、金融和貿(mào)易區(qū)，以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)基地，在未來中國打造世界制造業(yè)中心的過程中發(fā)揮重要的作用。面對日益激烈的市場競爭，中小制造企業(yè)越來越深刻地感受到，沿襲至今的傳統(tǒng)管理模式導致企業(yè)在管理方式、管理手段和管理水平等方面存在的差距，已直接影響了企業(yè)潛能的最大限度發(fā)揮，使企業(yè)在競爭中感到力不從心。針對此類問題，南京大學錢志新教授(2004)在《企業(yè)商務電子化導論》中提出商務電子化能夠提高企業(yè)綜合競爭力、提高領導決策支持、提高市場應變能力、整合優(yōu)化資源與降低經(jīng)營成本，實施商務電子化可以有效解決企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端，提高企業(yè)在激烈的市場中的生存能力。

企業(yè)商務電子化是以客戶為中心，市場為導向，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個層面、各個環(huán)節(jié)、全部過程的全面信息化解決方案，實現(xiàn)流程化、互動化、協(xié)同化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的互連、互通、互動，為企業(yè)塑造供應鏈和價值鏈的競爭優(yōu)勢。然而商務電子化是一項長期、艱巨的工程，對于企業(yè)來講是一柄“雙刃劍”，一旦使用不當，便會給企業(yè)帶來巨大的災難，而且許多企業(yè)在實施了商務電子化后并沒有取得預期的效果，反而給企業(yè)經(jīng)營帶來了巨大的負擔。

企業(yè)領導者最關心的是，在商務電子化的過程中諸多影響因素中，究竟那些因素是影響其建設的關鍵所在，如何才能把握商務電子化建設的關鍵，有的放矢地進行商務電子化的建設。

一、研究方法

本文采用的是實證研究方法。首先通過問卷調(diào)查法，得到調(diào)研數(shù)據(jù)，然后通過主成分分析法對數(shù)據(jù)進行分析，提取出關鍵因素。

(一)、調(diào)查問卷的設計

該問卷主要包括4個部分：1、問卷介紹；2、企業(yè)的基本情況；3、企業(yè)商務電子化建設現(xiàn)狀；4、企業(yè)商務電子化影響因素量表。

(二)、調(diào)研結(jié)果

本次調(diào)查活動的實施時間為2009年1月至2009年4月。調(diào)研對象為南京中小之制造企業(yè)的IT主管。共回收調(diào)查問卷150份，其中有效問卷為107份。

(三)、數(shù)據(jù)分析

1、數(shù)據(jù)有效性檢驗

為了保證收集上來的數(shù)據(jù)的有效性，本文采用Cronbach信度系數(shù)法檢驗內(nèi)部一致性。利用SPSS16.0對本文經(jīng)標準化處理的數(shù)據(jù)進行分析，得到，＝0.735，標準化之后，可以達到0.741。

2、F檢驗

定義顯著水平＝0.05，經(jīng)查表得

,通過F檢驗，這17個因素的得分情況有顯著的差異，并且不是由隨機誤差項引起的。

二、關鍵影響因素成因分析

通過對江蘇省南京市100個中小制造企業(yè)樣本進行分析，我們得出影響中小制造企業(yè)信息化的7類關鍵因素。

(一)、企業(yè)綜合實力

企業(yè)綜合實力包括企業(yè)擁有資源（包括資金、人才等方面）的數(shù)量、對信息部門的投入、IT部門的業(yè)務水平、員工的計算機能力；

(二)、以往IT應用實踐的成敗

如果企業(yè)在進行商務電子化的過程中付出了慘重的代價，但是收獲很小，那么對于資源本來就緊張的中小制造企業(yè)來講，必將動搖其商務電子化的決心和信心。

(三)、企業(yè)IT主管的權(quán)利大小

中小制造企業(yè)商務電子化是一個長期、復雜的過程，在實施過程中需要各部門、各方面的合作。而商務電子化的實施可能會改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，觸動一些利益相關者的權(quán)益，招致他們的反對。

(四)、主要競爭對手商務電子化發(fā)展情況

中小制造企業(yè)在制定企業(yè)的發(fā)展策略時，不僅僅考慮自身條件的限制問題，同時把一部分注意力集中到自己的主要競爭對手上，視其發(fā)展情況作為自己的決策依據(jù)。

(五)、企業(yè)商務電子化規(guī)劃與經(jīng)營規(guī)劃的一致性

每個中小制造企業(yè)都有著自己的經(jīng)營規(guī)劃，企業(yè)的發(fā)展一般是在經(jīng)營規(guī)劃的范疇下進行，經(jīng)營規(guī)劃是企業(yè)針對自身業(yè)務開展的，其主要目的是應對市場變化和提高企業(yè)競爭力，它對于企業(yè)的各項活動起著指導作用。

(六)、企業(yè)商務電子化管理水平

這一因素主要包含以下三個因子：IT部門內(nèi)部管理和組織水平、對IT部門進行協(xié)調(diào)管理的組織機制、企業(yè)人員對商務電子化的認識及認可程度。只有在綜合考慮這三方面的基礎上，才能真正評價企業(yè)商務電子化的管理水平。

(七)、企業(yè)產(chǎn)品特性及主要客戶分布情況

每個中小制造企業(yè)都有自己的主導產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)管理工藝各不相同，適合的銷售方式也千差萬別?？蛻舻姆植己艽蟪潭壬嫌绊懥似髽I(yè)對商務電子化的需求，比如一個企業(yè)的客戶主要面向外地或者國外，那么其在進行商務洽談、信息交流過程中對商務電子化有更多的依賴性，而如果一些企業(yè)的客戶主要集中于本地，那么其商務電子化的動力則要低一些。

三、小結(jié)

本文在綜合前人研究的基礎上，通過對中小制造企業(yè)商務電子化特點的探究，設計出中小制造企業(yè)商務電子化影響因素調(diào)查問卷，通過對南京中小制造企業(yè)的調(diào)研得到調(diào)研數(shù)據(jù)，然后利用主成分分析法進行關鍵影響因素的提取，最終得到7類關鍵影響因素，為企業(yè)制訂商務電子化的戰(zhàn)略提供了參考?！?/p>

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