冷樹(shù)偉 馬 靜

高校辦公室是校長(zhǎng)行使行政領(lǐng)導(dǎo)和管理職權(quán)的綜合管理部門(mén),是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和各單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)。當(dāng)前,高等教育的蓬勃發(fā)展和不斷深化以及高校內(nèi)部管理體制改革的新形勢(shì),更有世界范圍內(nèi)金融危機(jī)對(duì)高等教育的深刻影響,對(duì)辦公室工作提出了新的要求。高校辦公室工作人員必須努力提高自身素質(zhì),全面提高履行職責(zé)能力,以適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的要求。

一、 注重黨性修養(yǎng),提高政治素質(zhì)

政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒。作為辦公室工作人員,必須具有較好的黨性修養(yǎng)和較高的政治素質(zhì),在關(guān)鍵時(shí)刻看得準(zhǔn)、站得穩(wěn)。在學(xué)習(xí)上,積極參加干部理論培訓(xùn)班,認(rèn)真研讀馬列主義毛澤東思想,深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》,高度與黨中央保持一致。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,貫徹落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)政策與措施,以較好的黨性修養(yǎng)和過(guò)硬的基本素質(zhì)組織開(kāi)展辦公室工作。在工作中,認(rèn)真貫徹民主集中制,正確行使手中的權(quán)力、公道正派,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真負(fù)責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn),苦活累活搶著干,遇有難事帶頭干,意見(jiàn)分歧協(xié)商干。在利益分配上,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,正確處理個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系,識(shí)大體、顧大局,營(yíng)造和諧環(huán)境和溫馨氛圍。

二、 加強(qiáng)工作研究,增強(qiáng)務(wù)實(shí)能力

胡錦濤總書(shū)記曾指出,求真務(wù)實(shí),是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神,是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容,也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。辦公室工作涵蓋學(xué)校上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、督促檢查、基礎(chǔ)保障、外事聯(lián)絡(luò)、校友聯(lián)系、日常服務(wù)等多項(xiàng)工作,作為綜合崗位,不僅一崗兼多職,而且一職多功能;不僅是想干事、能干事,還要干成事、不誤事。在辦公室的日常工作中,求真,就是不斷加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的研究與探索,尋其內(nèi)在本質(zhì),求其運(yùn)行規(guī)律。務(wù)實(shí),就是不斷對(duì)辦公室工作進(jìn)行改革與創(chuàng)新,將先進(jìn)的管理理論、運(yùn)行機(jī)制與辦公室實(shí)際相結(jié)合進(jìn)而將其制度化、程序化、規(guī)范化。辦公室工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù),更不是低層次的輪回,而是堅(jiān)持“科學(xué)、高效、完美、和諧”,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,做到事前有計(jì)劃,事中有控制,事后有總結(jié),確保管理科學(xué),服務(wù)高效。注重概念技能養(yǎng)成,增強(qiáng)科學(xué)定位、駕馭全局、知人善任的能力,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;注重公關(guān)技能的學(xué)習(xí),增強(qiáng)社會(huì)交際、事務(wù)公關(guān)、感情溝通能力,協(xié)調(diào)好各單位之間、各項(xiàng)工作之間的關(guān)系;注重操作技能的訓(xùn)練,增強(qiáng)辦理事務(wù)、搞好服務(wù)的能力,處理好內(nèi)部工作的銜接和工作人員的關(guān)系。

三、 增強(qiáng)工作主動(dòng)性,發(fā)揮模范帶頭作用

“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?！鞭k公室里無(wú)小事,耽擱了要誤事。要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,要增強(qiáng)事業(yè)心和主人翁精神,以辦公室為家,將辦公室工作視為自己的事業(yè),把為領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工服好務(wù)作為自己的責(zé)任。有句話是這樣說(shuō)的:“態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗?！泵鎸?duì)辦公室工作繁而雜的特殊性和任務(wù)的不確定性,要有高度負(fù)責(zé),一絲不茍的精神,嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線和方針政策,遵守國(guó)家法律法規(guī),貫徹學(xué)校決策,落實(shí)各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)工作保質(zhì)、保量、按時(shí)完成。每天,堅(jiān)持以高昂的斗志和旺盛的精力投入到工作中去,同辦公室的同志一道研究工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。無(wú)論在精神面貌方面,還是在服務(wù)態(tài)度方面,無(wú)論在工作水平方面,還是在辦事效率方面,都能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,爭(zhēng)做工作的標(biāo)兵,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的榜樣,創(chuàng)造一流工作,塑造完美人生,在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中起到積極的模范帶頭作用。

四、 完善制度建設(shè),實(shí)施科學(xué)管理

沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。辦公室是一個(gè)服務(wù)單位、保障單位,其中掌握較多的人、財(cái)、物、信息等資源,必須做到制度建設(shè)完備、任務(wù)分工明確、人員搭配合理、資源配置科學(xué)、信息傳遞暢通,才能做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。在工作中,堅(jiān)持階段工作中心制,人員分工不分家,遇到重大任務(wù),男女老少齊上陣。以保障有力為原則,建立參與式、扁平化辦公室工作運(yùn)行機(jī)制,提高信息對(duì)稱度和工作能動(dòng)性,減少信息失真和互相踢皮球現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理,處理好日常工作和臨時(shí)性工作的關(guān)系。制定工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和工作程序,給具體操作人員提供參考與指導(dǎo)。在做好基礎(chǔ)保障的前提下,抽出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行業(yè)務(wù)研究和改革創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)臨時(shí)性工作和突發(fā)情況,確保各項(xiàng)工作按時(shí)、高效、順利完成,為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持。

經(jīng)濟(jì)的全球化和教育的國(guó)際化,使高校的管理由過(guò)去的政府主導(dǎo)型為主向現(xiàn)在的自主經(jīng)營(yíng)型為主轉(zhuǎn)化。在不斷深化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的良性循環(huán)和內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校辦學(xué)效益的最大化,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,不僅是校長(zhǎng)所要思考和解決的問(wèn)題,也是辦公室工作人員所要調(diào)研和探索的課題。

(1.山東科技大學(xué),2.濟(jì)南職業(yè)學(xué)院)