袁　珂

摘要：新時(shí)期的高校德育和大學(xué)生管理工作對(duì)輔導(dǎo)員提出了新的要求。輔導(dǎo)員不僅要做好常規(guī)的管理工作，更重要的是要當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。具體來說，就是當(dāng)好班集體的建設(shè)者，當(dāng)好學(xué)生心靈的按摩師，當(dāng)好學(xué)生未來職業(yè)的引路人，指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；大學(xué)生；引路人；班集體

輔導(dǎo)員工作是一門藝術(shù)。新時(shí)期的高校輔導(dǎo)員不僅要做好常規(guī)的學(xué)生工作，管理好班級(jí)，管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，更重要的是要當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，給學(xué)生帶來成長(zhǎng)的快樂。

一、當(dāng)好班集體的建設(shè)者

學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)離不開班級(jí)。優(yōu)秀的班集體可以培養(yǎng)學(xué)生的良好品德，開發(fā)學(xué)生的多元智能，幫助學(xué)生形成正確的人生觀、社會(huì)觀、價(jià)值觀和世界觀，初步完成學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的過程，為他們今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。那么，輔導(dǎo)員怎樣才能創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體呢？

1.要努力營(yíng)造良好的集體氛圍

一位優(yōu)秀的輔導(dǎo)員說過，良好的班集體是友誼的溫床、成長(zhǎng)的搖籃、競(jìng)爭(zhēng)的賽場(chǎng)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)從營(yíng)造良好的集體氛圍著手，努力創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成相互激勵(lì)、比學(xué)趕幫超的風(fēng)氣，使學(xué)生既有強(qiáng)烈的班集體觀念，又有令行禁止的組織紀(jì)律，既團(tuán)結(jié)又和睦，既嚴(yán)肅又活潑。

2.要開展豐富多彩的活動(dòng)

活動(dòng)是展示學(xué)生特長(zhǎng)、挖掘?qū)W生潛能的舞臺(tái)，既能陶冶學(xué)生的情操，又能鍛煉他們的能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)缺乏積極性，只是一味埋頭做自己的事情，使整個(gè)班級(jí)工作受到一定影響。筆者在實(shí)際工作中體會(huì)到，輔導(dǎo)員要做班級(jí)活動(dòng)的發(fā)起者、推動(dòng)者，結(jié)合學(xué)校的工作安排和學(xué)生的具體情況，組織開展一些主題活動(dòng)，讓學(xué)生感受到大學(xué)生活的豐富多彩。如發(fā)動(dòng)文藝委員、體育委員、宣傳委員和組織委員提出活動(dòng)方案，然后讓全體學(xué)生進(jìn)行討論、集思廣益。這樣，在學(xué)院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中，學(xué)生都能積極參與，奮力拼搏，并從中感受到集體的力量和成功的喜悅。

3.要選好學(xué)生干部

團(tuán)干部、班干部是班級(jí)工作的骨干力量，班風(fēng)的好壞與學(xué)生干部的威望、素質(zhì)、能力和熱情有很大關(guān)系。所以，輔導(dǎo)員要仔細(xì)考查、慎重選拔干部，讓那些素質(zhì)高、有能力、有熱情、有奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來?yè)?dān)任團(tuán)干部、班干部，更好地為廣大學(xué)生服務(wù)。當(dāng)然，也可以嘗試讓全班學(xué)生輪流當(dāng)班干部，這樣能夠使每個(gè)學(xué)生切實(shí)體會(huì)到班干部的辛苦，同時(shí)也督促他們積極配合別的班干部的工作。

有了得力的團(tuán)干部、班干部，輔導(dǎo)員就可以集中精力解決學(xué)生思想層面上具有普遍性的問題。筆者系里的一位輔導(dǎo)員帶領(lǐng)班里的學(xué)生干部，共同制定出了一套符合班情、操作性強(qiáng)的班級(jí)規(guī)章制度，并把每個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行量化、細(xì)化，由紀(jì)律委員進(jìn)行考核，班委會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，實(shí)踐證明效果很好。

二、當(dāng)好學(xué)生心靈的按摩師

輔導(dǎo)員不但要當(dāng)好班集體的建設(shè)者，還要走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，了解學(xué)生的所思所想、喜怒哀樂，方能有針對(duì)性地化解學(xué)生的心理沖突，解除學(xué)生的思想顧慮。當(dāng)今大學(xué)生主要存在三個(gè)方面的心理問題：一是現(xiàn)在的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，因其特殊的成長(zhǎng)背景，許多人感情認(rèn)知模糊，人際間的協(xié)作能力相對(duì)較弱。即使住在同一宿舍里，彼此間也少有深入交往，這種人際疏離帶給他們很大的心理困擾。二是一些學(xué)生對(duì)于自己未來的職業(yè)生涯沒有一個(gè)明確的規(guī)劃，因而覺得生活枯燥、前途茫然，在日趨增大的學(xué)業(yè)壓力和就業(yè)困境面前，很容易產(chǎn)生焦慮、迷茫、恐慌和無助等不良心理狀況。三是一些家庭貧困的學(xué)生自卑感強(qiáng)，精神壓力大，總覺得自己低人一等，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生失衡心理。針對(duì)這三種情況，輔導(dǎo)員要做好以下兩方面的工作，以化解學(xué)生的心理危機(jī)，幫助他們走出困境。

1.逐個(gè)談心，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)向

采取逐個(gè)談心的方式，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)向和心理問題，采取切實(shí)可行的防范措施，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問題，能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地提供心理救助。比如，對(duì)于自理能力較差的獨(dú)生子女，可在學(xué)習(xí)方法、自理能力、集體生活、人身財(cái)產(chǎn)安全等方面給予指導(dǎo)和幫助；對(duì)于學(xué)習(xí)、就業(yè)心理壓力大的學(xué)生，要給他們減壓，引導(dǎo)他們樹立“天生我材必有用”的信念；對(duì)生活有困難的學(xué)生，要想辦法解決他們的實(shí)際問題，合理發(fā)放生活補(bǔ)助和獎(jiǎng)學(xué)金，勉勵(lì)他們挺起胸膛，通過努力來改善自己的生活狀況。

2.善于用心溝通，用愛來感化學(xué)生

與學(xué)生面臨的其他危機(jī)相比，心理危機(jī)往往是最常見、最隱蔽的。輔導(dǎo)員要利用自己與學(xué)生年齡差較小的優(yōu)勢(shì)，深入到學(xué)生中間，和學(xué)生交朋友，用愛去感化學(xué)生。比如，對(duì)那些因?qū)W習(xí)成績(jī)差而情緒低落、對(duì)前途悲觀失望的學(xué)生，輔導(dǎo)員一方面和他們交朋友，進(jìn)行心靈溝通，鼓勵(lì)他們振作精神，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)；另一方面可以在班上開展“一幫一、助學(xué)習(xí)”活動(dòng)，在學(xué)習(xí)方法上給他們以具體的指導(dǎo)。春風(fēng)化雨般的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和幫助，能夠改變這些學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績(jī)得到顯著提高。復(fù)旦大學(xué)輔導(dǎo)員包涵說得好：“輔導(dǎo)員要從細(xì)小之處入手，春風(fēng)化雨般地用‘心來教育學(xué)生。”可見，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想的指引者、成長(zhǎng)成才的導(dǎo)航人，擔(dān)負(fù)的是一項(xiàng)極具使命感和責(zé)任感的工作。

三、當(dāng)好學(xué)生未來職業(yè)的引路人

從理論上講，學(xué)校每一位教師都承擔(dān)著教書育人的任務(wù)，但事實(shí)上，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是最直接、最深刻、最持久的。因此，輔導(dǎo)員要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)定位，當(dāng)好學(xué)生未來職業(yè)的引路人。

1.端正學(xué)生的專業(yè)思想

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多大學(xué)生的專業(yè)思想不穩(wěn)定，這其中的原因是多方面的。比如，有些成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在選報(bào)志愿時(shí)，聽從了家長(zhǎng)或教師的意見，盲目填報(bào)了時(shí)下的熱門專業(yè)，進(jìn)入大學(xué)之后才發(fā)現(xiàn)，所學(xué)的專業(yè)并非自己真正喜歡的，于是在專業(yè)思想上搖擺不定，陷入矛盾之中；有些學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難，被迫放棄自己喜愛的專業(yè)而選擇了學(xué)費(fèi)較低的專業(yè)；有些學(xué)生在高考填報(bào)志愿時(shí)，因?qū)ψ约旱某煽?jī)定位不準(zhǔn)，造成高分低錄，對(duì)所上學(xué)校不滿意，產(chǎn)生失落感；有些學(xué)生把考上大學(xué)作為自己的終極目標(biāo)，進(jìn)入大學(xué)校門后，便產(chǎn)生了“船到碼頭車到站”的想法，頭腦中根本沒有專業(yè)思想的概念；還有些學(xué)生因不滿教師的教學(xué)方式而產(chǎn)生厭煩心理?？傊硐肱c現(xiàn)實(shí)的反差是學(xué)生專業(yè)思想不穩(wěn)定的主要原因。

專業(yè)思想關(guān)乎學(xué)生的就業(yè)問題和發(fā)展前途。一方面，輔導(dǎo)員要傾聽學(xué)生意見，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；另一方面，要區(qū)分不同情況，安撫、開導(dǎo)學(xué)生，做好疏導(dǎo)工作。對(duì)于專業(yè)思想模糊的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)向他們講明所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)、前景、趨勢(shì)，讓學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)的社會(huì)價(jià)值和美好前景，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，端正專業(yè)思想，樹立起遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)“不對(duì)路”的學(xué)生，可分兩種情況進(jìn)行引導(dǎo)：對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，鼓勵(lì)他們以繼續(xù)深造的方式，轉(zhuǎn)入自己理想的專業(yè)；對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)一般的學(xué)生，建議他們讀第二學(xué)位，兼學(xué)自己喜愛的專業(yè)。針對(duì)學(xué)生對(duì)教師授課內(nèi)容或方式不滿意的問題，輔導(dǎo)員應(yīng)積極和專業(yè)教師溝通，當(dāng)好學(xué)生和教師之間的調(diào)解人，使雙方加深了解、互相適應(yīng)。

2.指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)

現(xiàn)階段，學(xué)生就業(yè)的壓力日益增大。這就要求輔導(dǎo)員積極參加就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究就業(yè)形勢(shì)和人才市場(chǎng)的變化，對(duì)學(xué)生就業(yè)進(jìn)行有效指導(dǎo)。

一是引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)技能的同時(shí)，努力提升自己的綜合職業(yè)能力。除了一些行業(yè)性、技能性強(qiáng)的崗位要求專業(yè)必須對(duì)口之外，許多公共行業(yè)，像營(yíng)銷、保險(xiǎn)、貿(mào)易等，通常更看重員工在人際交往、適應(yīng)環(huán)境、協(xié)調(diào)關(guān)系等方面的綜合職業(yè)能力。

二是引導(dǎo)學(xué)生樹立先就業(yè)再擇業(yè)的理念。輔導(dǎo)員應(yīng)告訴學(xué)生，就業(yè)是一個(gè)雙向選擇、實(shí)現(xiàn)人職匹配的過程。要想找到一個(gè)適合自己的工作崗位，必須從兩方面考慮：如果能一步到位，找到一個(gè)專業(yè)對(duì)口、有良好職業(yè)發(fā)展前景的崗位當(dāng)然最好；如果一時(shí)找不到理想的崗位，可先就業(yè)再擇業(yè)，待有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)之后，再去尋找理想的工作。

三是做好就業(yè)推薦工作。輔導(dǎo)員要廣泛搜集人才招聘會(huì)的相關(guān)信息，有意識(shí)地與相關(guān)單位建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)用人單位的用人意向和招聘要求，積極主動(dòng)地向用人單位推薦畢業(yè)生，以緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。責(zé)編：博雅