熊桂芳

高校圖書館是大學生獲取知識、積累知識、接受文化熏陶的第二課堂。圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館社會功能的主要實行者，其素質(zhì)的高低直接影響著圖書館各項功能的發(fā)揮。建立一支高素質(zhì)的圖書館員隊伍，是實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化服務的必要保障。作為一名高校圖書工作者，筆者認為，高校圖書館員應當具備以下五種基本素質(zhì)。

一、具備較高的政治素養(yǎng)

高校圖書館員是文化知識的傳播者，也是文明傳承的導航員。圖書館員要熱愛黨、擁護社會主義制度，要有堅定的政治信仰，熟知黨的方針政策、法律、法規(guī)，以正確的理論引導讀者，同時要有較強的政治辨別能力，要樹立正確的人生觀、價值觀。全心全意為讀者服務是圖書館員政治思想素質(zhì)的核心，也是圖書館工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢、推動圖書館事業(yè)向前發(fā)展的不可缺少的前提條件。程煥文先生曾將圖書館的精神總結(jié)為：愛國、愛館、愛書、愛人。具體落實到為讀者的信息服務工作過程中，就是對圖書館事業(yè)富有忠心，對讀者富有愛心，對工作富有責任心，視讀者為上帝，默默耕耘和樂于奉獻，甘為人梯。圖書館員應從思想觀念上充分認識到圖書館工作的重要性，發(fā)揚奉獻精神，忠誠圖書館事業(yè)，增強責任感和使命感，全心全意為讀者服務。館員只有具備了良好的政治思想素質(zhì)，才能確保高校圖書館的服務宗旨不會發(fā)生改變，才能確保高校圖書館工作為社會主義現(xiàn)代化建設服務，才能真正擔負起高校培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的使命。

二、具備良好的職業(yè)道德

作為一名圖書館員，其一言一行對讀者都是一種無形的影響，通過管理服務所產(chǎn)生的教育效應將直接作用于讀者，因此，館員應具備良好的職業(yè)道德。《中國圖書館員職業(yè)道德準則》是我們行動的指南。這一準則要求高校圖書館員應具有良好的職業(yè)道德和社會公德，具有誠實正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻的高尚品格，以及勇于開拓、積極進取、堅忍不拔的時代精神。全心全意為讀者服務是每個圖書館工作者應該時刻牢記的宗旨。實現(xiàn)這一宗旨，沒有良好的職業(yè)道德作保證是不行的。圖書館員要有事業(yè)心、責任心，愿意投身圖書館事業(yè)，始終保持良好的心理素質(zhì)和自我平衡能力，不為一時的金錢、利益所誘惑，客觀、理性地認識自己工作的性質(zhì)，對讀者要有愛心、耐心，敬業(yè)愛崗、樂于奉獻。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，高校圖書館員應保持清醒的頭腦，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵襲。在現(xiàn)代思想觀念方面，高校圖書館員應自覺增強優(yōu)質(zhì)服務意識，如競爭意識、時效意識、改革意識、開放意識等。

三、具備嫻熟的業(yè)務技能

圖書館員的業(yè)務素質(zhì)包括計算機知識、圖書情報知識、相關(guān)專業(yè)知識、外語知識等。第一，計算機知識。現(xiàn)代化的圖書館，計算機逐漸取代傳統(tǒng)手工操作，成為圖書館為讀者進行信息服務的最基本工具，計算機操作是圖書館員必備的條件。圖書館員不僅要學會計算機編目、標引、數(shù)據(jù)庫建立、光盤檢索、聯(lián)機檢索，還要熟悉大量的網(wǎng)絡軟件，利用自身所具備的良好的分類與主題標引能力，通過對網(wǎng)絡知識的學習，對網(wǎng)上的信息進行過濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。第二，圖書情報專業(yè)知識。圖書情報專業(yè)是建立在圖書館學、信息情報學、分類學、目錄學、計算機科學等多學科理論基礎(chǔ)之上的，圖書館員只有具備這些學科的理論知識，才能適應現(xiàn)代化圖書館的需要，獨立地完成文獻信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務工作。第三，相關(guān)學科知識?，F(xiàn)代化的圖書館需要復合型人才，它要求圖書館員除了具備圖書館專業(yè)知識外，還要了解相關(guān)學科知識，掌握各學科的相互交叉與滲透情況，擴展自己專業(yè)知識的廣度和深度，進而增強和提高有關(guān)信息的搜集、處理、綜合評價和準確提供信息服務的業(yè)務能力。第四，外語知識。隨著網(wǎng)絡化的進一步擴大并與國際接軌，世界各國的文獻信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。因特網(wǎng)上的信息目前主要是外文，圖書館員必須具備一定的外語知識，并能熟練編譯報道文獻資料，以準確地為國際信息交流服務。

四、具備信息的運用能力

美國圖書館學會認為，信息掌控能力是未來資訊社會生活必備的基本能力。館員在收集、選擇、下載和使用信息時，應遵循國際、國家有關(guān)信息傳播、使用的法律和法規(guī)，自覺抵制各種黃色的、危害國家和人民利益的信息垃圾；在信息活動中要有敏銳的心理反應能力，包括對信息有正確的認識和準確的把握能力。在信息爆炸的時代中選擇和利用有用的信息，需要較強的信息意識，否則將影響信息的傳遞速度和使用時效。圖書館員對網(wǎng)絡信息應有識別能力，有選擇地篩選、加工適用于讀者的信息，成為讀者使用信息資源的導航員。

信息化的社會要求圖書館員改變僅僅提供流通、檢索和參考服務的角色定位，開拓新的服務對象和服務領(lǐng)域，創(chuàng)建新的互動關(guān)系，主動利用現(xiàn)代手段為經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供新型服務。因此，在信息運用方面，圖書館員要著重提高三項技能。一是從對館藏紙質(zhì)信息繁瑣低效的傳統(tǒng)加工中解放出來，充分利用計算機管理和運作紙質(zhì)資源，充分發(fā)揮發(fā)現(xiàn)信息、篩選信息、闡釋信息的能動性，為服務對象提供電子與紙質(zhì)相結(jié)合的專題性服務；二是根據(jù)相對固定的服務對象需求的特征，對互聯(lián)網(wǎng)信息資源進行搜集、評估、儲存、加工，開發(fā)新型圖書產(chǎn)品；三是根據(jù)生存和發(fā)展環(huán)境的不斷變化，圖書館服務對象不再局限于校內(nèi)師生，要面向社會擴展，圍繞用戶需求加強與用戶的溝通交流，提供更多的信息咨詢服務。

五、具備超前的創(chuàng)新意識

創(chuàng)造是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。 對于圖書館來說，創(chuàng)新是贏得主動、立于不敗之地的重要舉措，而且有創(chuàng)新精神的館員是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動力，館員是圖書館創(chuàng)新的主體。對于圖書館員來說，創(chuàng)新意味著對于自身有一種新的經(jīng)驗或思想的產(chǎn)出。當代的高校圖書館員應敢于探索適應信息用戶需求的信息服務新方式，敢于探索有利于高校圖書館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機制、新領(lǐng)域，努力成為具有新觀念、掌握新技術(shù)、能夠運用創(chuàng)造性思維、與時俱進、不斷取得新業(yè)績的創(chuàng)新型人才。

作為一名高校圖書館員，應當具備的各種素質(zhì)不止上述“五具備”，還應當包括良好的心理素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)等等。

總之，高校圖書館要適應時代發(fā)展的要求，圖書館員就必須通過不斷學習、克服困難，從而不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時更新知識和專業(yè)技能，以適應日新月異的圖書事業(yè)新要求，成為新時期高校圖書館管理中的復合型人才，擔負起國家對高校圖書事業(yè)所賦予的神圣使命。

（作者單位：湖南文理學院圖書館）

責任編輯：尹雨