陳顯春

常規(guī)生意難做，下崗女工開“難尋物品店”

劉菲原是哈爾濱市面粉廠的工人，1997年，因?yàn)楣S倒閉。年僅33歲的她失去了工作。此后，她借錢做起了服裝生意，但由于競爭激烈，她的生意很清淡。

2002年的一天，劉菲店里來了一名小伙子。小伙子說，他想買一個折疊式的帳篷全能背包，尋遍全市的大小商店也沒找到。劉菲知道，這種背包是登山運(yùn)動員專用，需要者不多，也就沒把這事放在心上?？蛇@事過后不久，一名孕婦來到店里，欲買一套防輻射服裝。劉菲經(jīng)營的是品牌服裝，對此聞所未聞。

這次，顧客雖然再次失望地走了，但受此觸動，劉菲忽然想：現(xiàn)在市場上的商品雖然很多，但有些特殊商品仍然很難買到，就像防輻射服裝、6個手指頭的手套……這類商品既少又難尋找，如果自己把這塊市場做起來，既沒人和自己競爭，又能滿足顧客的特殊需求，這不是一個很好的商機(jī)嗎？

當(dāng)晚，劉菲上網(wǎng)查詢了有關(guān)信息。令她興奮的是，她查到了濟(jì)南一家防輻射生產(chǎn)廠家的電話，對方告訴她，家用防輻射產(chǎn)品剛研制完成，正準(zhǔn)備批量生產(chǎn)。獲此信息，她立刻趕往濟(jì)南，與該廠家簽下了產(chǎn)品代銷協(xié)議。隨后，為了廣攬難尋商品，她前往廣州、上海和北京等地考察，每到一地，她就在市場尋找稀奇的物品，然后買下來。

但劉菲無論怎樣花力氣積攢各類商品，仍然很難滿足顧客千奇百怪的需求。比如，有人要買嬰兒尿濕提醒器，有人要買英文麻將，還有的人要鼻毛剃除器……為了解這些特殊顧客的需要，她專門建立了一份求購簿，讓顧客把需求信息留下來，然后再去采購。

劉菲這樣兼營了半年，發(fā)現(xiàn)有特殊需求的顧客越來越多，提出的要求也五花八門，她決定專門開一家難尋物品商店。但是，當(dāng)劉菲把想法告訴丈夫后，丈夫大惑不解：“現(xiàn)在我們經(jīng)營服裝都舉步維艱，你再去經(jīng)營什么難尋物品，有這種需求的人不是主流顧客，能賺多少錢呢？”其他的家人也勸她別瞎折騰了，免得賠錢。但劉菲堅(jiān)持認(rèn)為，這些特殊商品有人需要就會有市場，只要開掘出來就不會不賺錢。

2003年11月5日，劉菲在哈爾濱市南崗區(qū)遼陽街租了一間40多平方米的房屋，開了一家“難尋物品商店”。她的理想是：

一定要將難尋物品變?yōu)椴辉匐y尋。

找準(zhǔn)模式，代購難尋物品

難尋物品商店開業(yè)后，一天，一個即將出國的年輕人找來，問店里有沒有電壓轉(zhuǎn)換器出售。顧客解釋，由于國外使用的電器大多是110伏交流電壓，而國內(nèi)的電壓是220伏，這樣，出國就需要攜帶電壓轉(zhuǎn)換器，否則，所帶的國產(chǎn)電器無法在國外使用。劉菲想，既然出國者需要電壓轉(zhuǎn)換器，那到中國來的外國人也同樣需要將110伏電壓轉(zhuǎn)換成220伏，如果給這些人解決了問題，這也是一個不小的市場??！

為此，她特意聯(lián)系了一個廠家，訂制了一批電壓轉(zhuǎn)換器。不久，電壓轉(zhuǎn)換器擺上柜臺，很快吸引了這部分購買者。僅此一項(xiàng)，她就賺了1萬多元。

一天，一位老太太來到劉菲的難尋物品商店，想購買一把油粘紙質(zhì)的老式雨傘，打算和老伴拍攝結(jié)婚50周年的紀(jì)念照。劉菲上網(wǎng)查詢了生產(chǎn)廠家，很快聯(lián)系到浙江省義烏市的一家小型生產(chǎn)商。老人買到傘，執(zhí)意多給了她一筆代購費(fèi)。

通過這件事，劉菲忽然改變了經(jīng)營思路。她認(rèn)為，自己店小、資金有限，不可能把顧客需要的商品都購回店里，最好是做代購業(yè)務(wù)。

一次，哈爾濱市一個機(jī)關(guān)搞知識競賽，需要搶答器。這家單位找到劉菲后，劉菲立即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，并在規(guī)定時(shí)間里把貨交到對方手中。那家單位接到貨后才發(fā)現(xiàn)，原來，這個生產(chǎn)搶答器的廠家竟然和他們有過業(yè)務(wù)聯(lián)系，只是他們不知道對方還生產(chǎn)搶答器。劉菲頓時(shí)明白，其實(shí)難尋物品并不難尋，只是因?yàn)樾畔⒍氯?。此后，為了獲得更多產(chǎn)品信息，她經(jīng)常參加各種展銷會和交流會，掌握了很多新產(chǎn)品信息。

網(wǎng)羅民間發(fā)明家，定做難尋物品

劉菲的代購業(yè)務(wù)越做越大，顧客越來越多，登記薄也越來越厚。

哈爾濱市有一個中學(xué)生發(fā)明了自動關(guān)閉水龍頭，并申請了國家專利，但該發(fā)明一直沒有變?yōu)樯唐?。劉菲獲知信息后，覺得這種東西老百姓太需要了，于是她聯(lián)系到該學(xué)生，把他發(fā)明的水龍頭拿到商店做樣品。結(jié)果，引起許多人的興趣。劉菲找廠家進(jìn)行批量生產(chǎn)，顧客紛紛購買。劉菲想，如果只做代購業(yè)務(wù)，顧客有的特殊要求很難解決，因?yàn)橛行〇|西由于需求量小，廠家大多不愿意生產(chǎn)。她想，索性將當(dāng)?shù)匾恍┟耖g發(fā)明家聘請過來，建立一個小型加工廠，讓他們專門生產(chǎn)各自的專利產(chǎn)品。而顧客一旦提出新奇的求購要求時(shí)，還可以讓這些發(fā)明家利用他們的聰明才智，專門進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)制作。

主意打定，2008年初，劉菲網(wǎng)羅了一批民間發(fā)明家到自己麾下，并投資20多萬元，在哈爾濱市新發(fā)鎮(zhèn)租用了一個工廠，購進(jìn)相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，開始了難尋物品產(chǎn)供銷一條龍式服務(wù)。

一次，一名中年婦女找到劉菲，要求訂購一條女性尿液接收褲。原來，這名婦女的母親一直臥病在家，大小便失禁，而女兒們又因?yàn)楣ぷ?，不能時(shí)刻陪伴身邊。所以，她十分想為母親訂制一條尿液接收褲。劉菲聽了她的要求，便安排手下的發(fā)明家查閱資料，特意為她設(shè)計(jì)了一款尿液接收褲。這位婦女的母親使用后，一傳十，十傳百，眾多病人家屬到她這兒訂貨。

為了讓更多的人了解自己的生意，劉菲又聯(lián)系了哈爾濱市公交廣告公司，將“難尋物品商店”的名稱、性質(zhì)和地址等用簡練、形象的語言噴繪到公交車上，進(jìn)行宣傳。這樣，整個哈爾濱市都知道了她的難尋商店。

隨著難尋商店的知名度越來越高，客戶紛紛帶著自己的特殊要求而來，鞋套機(jī)、超聲波驅(qū)鼠器、防噪音耳塞、點(diǎn)菜呼叫器、駝背服、高樓緩降器、帶放大鏡的指甲鉗等等商品，要求五花八門。劉菲的生意非常紅火。

為了更大范圍推廣自己的獨(dú)特服務(wù)，劉菲還建了一個網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.hrbnx.com），她在網(wǎng)站上發(fā)布的口號是：“買不到，找我們！”顧客在市場上買不到的商品，只要向難尋物品商店說明其名稱、規(guī)格、式樣，難尋物品商店都會在短期內(nèi)為其解決。

現(xiàn)在，劉菲的資產(chǎn)早已超過百萬元。她雄心勃勃地表示，目前，她正在籌劃如何將更多的民間發(fā)明家都招攬到自己的門下，到那時(shí)，她的產(chǎn)業(yè)一旦形成規(guī)模，就把業(yè)務(wù)推向全國。