王榮芳

教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性,如果沒有這種一致性,學(xué)校教育就會(huì)“像紙做的房子一樣倒塌下來”(蘇霍姆林斯基語)。因此,教師必須和家長進(jìn)行有效溝通,共同制定適合學(xué)生的成長方案。以知識經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志的新時(shí)期的到來,對教師與家長的聯(lián)系方式產(chǎn)生了很大的影響。

一、傳統(tǒng)聯(lián)系方式的處理和運(yùn)用

隨著時(shí)代的進(jìn)步,傳統(tǒng)聯(lián)系方式的便利性和效率與以前相比發(fā)生了變化,因此,需要對傳統(tǒng)聯(lián)系方式加以甄別使用。

1.已停止使用的傳統(tǒng)聯(lián)系方式。

寫信曾經(jīng)是人們之間聯(lián)系的主要方式,也是教師與家長聯(lián)系的重要手段。在時(shí)間成本很低的情況下,人們有足夠的時(shí)間和耐心寫信、“等信”。隨著生活節(jié)奏的加快,寫信成為時(shí)間成本最高的一種聯(lián)系方式。教師要用更短的時(shí)間將更多的信息傳遞給家長,而通過寫信傳遞的信息量少、效率低,家長無法向教師及時(shí)反饋?zhàn)约旱囊庖?。因?寫信這種聯(lián)系方式基本上已被教師所淘汰。

2.經(jīng)過改進(jìn)的傳統(tǒng)聯(lián)系方式。

新時(shí)期,開家長會(huì)、家訪、寫“學(xué)生手冊”、電話聯(lián)系等方式仍然為教師所使用,但其具體使用過程更加適應(yīng)新時(shí)代的要求,科學(xué)性也增強(qiáng)了。

傳統(tǒng)家長會(huì)一般有兩個(gè)主要議題,一是向家長傳達(dá)學(xué)校規(guī)定,二是進(jìn)行批判與表揚(yáng),重點(diǎn)指出個(gè)別學(xué)生存在的問題。被“點(diǎn)”到的學(xué)生家長感到“沒面子”,所以很多家長并不愿意參加家長會(huì)。如今,教師已站在更科學(xué)的角度上來完善家長會(huì)。首先,家長會(huì)以家校信息溝通為主。家長有充分的時(shí)間發(fā)言,教師從中了解家長的基本情況和教育理念,和家長共同研究、改進(jìn)教育方法。其次,家長會(huì)以解決學(xué)生問題、確定最佳培養(yǎng)方案為目的。家長會(huì)中特別開辟出一段“家長培訓(xùn)時(shí)間”,讓家長既具備宏觀教育理念,又掌握正確教育方法。最后,家長會(huì)更加科學(xué)化、規(guī)范化。從通知家長、安排會(huì)場、引導(dǎo)家長入座、多媒體運(yùn)用、互動(dòng)環(huán)節(jié)安排、總結(jié)發(fā)言到家長離席等,都有周密的策劃,在充分利用時(shí)間的同時(shí)達(dá)到良好的溝通效果。

家訪是教師與家長聯(lián)系的一種重要方式,也是教師了解學(xué)生家庭教育環(huán)境的重要途徑。但由于家長工作性質(zhì)和時(shí)間等原因,導(dǎo)致本身閑暇時(shí)間就不多的教師不方便進(jìn)行家訪。加之現(xiàn)代人生活更注重隱私,所以教師在運(yùn)用家訪這種聯(lián)系方式時(shí)十分慎重。有些教師對傳統(tǒng)家訪形式進(jìn)行了變通,改為在工余時(shí)間進(jìn)行交流(地點(diǎn)選在咖啡廳、西餐廳等地),這樣氣氛比較輕松,也避免了去家中拜訪的不便。

傳統(tǒng)“學(xué)生手冊”的記錄方式,是每學(xué)期由教師撰寫學(xué)生評語,由家長填寫家長意見。這種方式下,雙方溝通信息量小,而且往往泛泛而談,難以達(dá)到良好效果。目前,“學(xué)生手冊”已經(jīng)被教師設(shè)計(jì)成全方位學(xué)生信息檔案,教師和家長聯(lián)系的時(shí)間也縮短為一周,學(xué)生的表現(xiàn)被量化為作息、勞動(dòng)、作業(yè)、品德等多個(gè)方面,家長逐一給予評價(jià)。這樣,教師可以掌握學(xué)生在家中各方面的表現(xiàn),并作動(dòng)態(tài)的觀察,從而及時(shí)解決家長提出的問題。

電話聯(lián)系作為“最現(xiàn)代的傳統(tǒng)方式”,過去使用頻率較低,因?yàn)槟菚r(shí)電話少而費(fèi)用高,現(xiàn)在電話已成為必不可少的通訊工具。有的學(xué)校為每位班主任配備一部移動(dòng)電話,每月充值,作為班主任與家長之間的聯(lián)系工具。

3.繼續(xù)沿用的傳統(tǒng)聯(lián)系方式。

請家長到校、印發(fā)通知這兩種聯(lián)系方式的使用,前后沒有發(fā)生多少變化。不同的是,請家長到校的人次較之以前有了很大的增加。這既是教師責(zé)任心增強(qiáng)的表現(xiàn),也反映出新時(shí)期學(xué)生出現(xiàn)的問題種類多,教師要不斷地與家長進(jìn)行溝通才能共同解決。以前,印發(fā)通知的時(shí)間是每學(xué)期末,內(nèi)容是告知家長學(xué)校的放假時(shí)間及假期注意事項(xiàng)。新時(shí)期,學(xué)校努力實(shí)踐素質(zhì)教育和科學(xué)管理,因此通知的內(nèi)容也多種多樣,有競賽活動(dòng)信息、學(xué)校收費(fèi)細(xì)目、為學(xué)生上保險(xiǎn)等各種事項(xiàng)。

二、新的聯(lián)系方式

新時(shí)期涌現(xiàn)出許多20年前難以想到的聯(lián)系方式,其最大特點(diǎn)是以通訊和網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介。新時(shí)期教師與家長聯(lián)系方式的另一重大特征是家校聯(lián)系長效機(jī)制的建立。

1.基于通訊平臺的新聯(lián)系方式。

一些通訊公司推出智能IC卡,學(xué)生到校后刷卡,家長可以收到學(xué)生平安到校的手機(jī)短信。家長還可以通過該卡統(tǒng)計(jì)孩子離家的時(shí)間、從家到學(xué)校所需的時(shí)間,以判斷孩子在路上是否貪玩。智能電話可以存儲學(xué)生的學(xué)號,教師使用IC卡在智能電話上輸入學(xué)生的學(xué)號,就可以直接撥通學(xué)生家長的電話。這樣,教師無須記錄大量的家長聯(lián)系方式,方便了與家長的溝通。此外,還有“家校通”系統(tǒng)等。教師隨時(shí)將學(xué)校規(guī)定、收費(fèi)通知、家長來校通知、當(dāng)天作業(yè)等“群發(fā)”給學(xué)生家長,讓家長及時(shí)了解學(xué)校和班集體的資訊,并據(jù)此掌握學(xué)生的完成情況。家長可以通過此系統(tǒng)留言。這就實(shí)現(xiàn)了家庭教育與學(xué)校教育的有效互動(dòng)。

2.基于網(wǎng)絡(luò)平臺的新聯(lián)系方式。

一個(gè)建設(shè)良好、更新及時(shí)的校園網(wǎng)會(huì)為家長提供大量的信息,教師只需告知家長網(wǎng)站地址就可以了。學(xué)校的辦學(xué)條件、教育目標(biāo)、規(guī)章制度、主要活動(dòng)等信息都可以在校園網(wǎng)上公布。很多校園網(wǎng)上都建有家校互動(dòng)平臺。學(xué)校還可以在網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查問卷,了解家長對學(xué)校、教師及學(xué)校管理、班集體建設(shè)的看法。

很多教師利用個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系工具與家長溝通,如即時(shí)聊天工具(QQ等)、電子郵箱、博客等。一般情況下,網(wǎng)上論壇面向?qū)W生群體,而教師私人網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系工具的使用,往往是針對學(xué)生的個(gè)別問題與家長進(jìn)行聯(lián)系,有人稱之為“電子家訪”。電子郵箱是教師采用的比較鄭重的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,博客和聊天工具則更加隨意。這些方式使教師與家長的交流不再受時(shí)間和空間的限制。

3.教師與家長聯(lián)系的長效機(jī)制。

在學(xué)習(xí)國外先進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,很多學(xué)校都建有家長委員會(huì),使家長委員會(huì)制度成為家長參與學(xué)校管理、進(jìn)行家校互動(dòng)的長效機(jī)制。家長委員會(huì)的級別通常分為班級、校級兩種,有的還設(shè)有年級家長委員會(huì)。家長委員會(huì)成員必須能代表各個(gè)層面的家長,一般經(jīng)過競選方式產(chǎn)生,也可以由校領(lǐng)導(dǎo)或班主任推薦候選人,入選條件由家長和學(xué)校制定。班級家長委員會(huì)通常由3至5位家長組成,校級家長委員會(huì)通常由18至24位家長組成,成員定期改選。家長委員會(huì)定期召開會(huì)議,如有特殊問題也可召開臨時(shí)會(huì)議。教師通過家長委員會(huì)這一平臺,加強(qiáng)了學(xué)校與家庭的聯(lián)系,充分發(fā)揮了家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的參與、監(jiān)督作用,增強(qiáng)了學(xué)校教育的針對性和有效性,并通過這一平臺,提高了家長教育子女的水平。

三、新時(shí)期教師與家長聯(lián)系時(shí)應(yīng)注意的問題

傳統(tǒng)聯(lián)系方式的改進(jìn)和新聯(lián)系方式的出現(xiàn),豐富了教師與家長聯(lián)系的途徑,增強(qiáng)了溝通效果。在運(yùn)用這些聯(lián)系方式的過程中,必須做到以下幾點(diǎn)。

1.改進(jìn)傳統(tǒng)聯(lián)系方式。

教師與家長目前采用的傳統(tǒng)聯(lián)系方式都是適合新時(shí)期特點(diǎn)的行之有效的方法,但這些方法卻沒有發(fā)揮出最佳效果,原因是多方面的。首先是使用方法上不科學(xué)。很多教師沒有對傳統(tǒng)聯(lián)系方式進(jìn)行深入研究,也沒有制定出科學(xué)合理的使用方案,更不知道如何面對不同的家長,采取不同的聯(lián)系方式;使用傳統(tǒng)聯(lián)系方式后,又不善于總結(jié)、交流,從而在原有水平上重復(fù)。這導(dǎo)致教師與家長聯(lián)系時(shí)隨意性強(qiáng),效果欠佳。為此,我們要設(shè)計(jì)出傳統(tǒng)聯(lián)系方式的科學(xué)使用方案,提供給所有教師,供他們在使用中改進(jìn)。其次是使用目標(biāo)上不科學(xué)。傳統(tǒng)聯(lián)系方式的教育目標(biāo)呈“眾星拱月”型分布,“焦點(diǎn)”是學(xué)習(xí)成績,四周散布的“群星”是品德、勞動(dòng)、體質(zhì)、心理等指標(biāo)。教育是一個(gè)系統(tǒng)工程,不能單憑某一環(huán)節(jié)的完善而取得理想的教育效果,因此,傳統(tǒng)聯(lián)系方式的選擇與使用要服務(wù)于科學(xué)的目標(biāo)系統(tǒng),這樣才能使教育得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。

2.避免使用過程中的形式化傾向。

以通訊和電子媒介為核心的新聯(lián)系方式為教師與家長的有效溝通做出了貢獻(xiàn),但新興事物的成長總需要一個(gè)過程。智能IC卡和“家校通”系統(tǒng)等,更多是為教師和家長服務(wù)的,而忽略了最重要的服務(wù)對象應(yīng)該是學(xué)生,很多學(xué)生反而產(chǎn)生了時(shí)刻被監(jiān)控的不自由心態(tài)。一些校園網(wǎng)上的“家校交流”板塊,內(nèi)容更新緩慢,脫離家長的需要和實(shí)際,導(dǎo)致家?；?dòng)有名無實(shí)。有時(shí)家長甚至無法在校園網(wǎng)上發(fā)帖子,而只是接受學(xué)校單向的信息發(fā)布。新聯(lián)系方式的普遍使用需要一個(gè)過程,熟練、科學(xué)地使用這些方式也需要一個(gè)逐漸摸索的過程。

3.完善制度化的聯(lián)系方式。

家長委員會(huì)是一種制度化的聯(lián)系方式。目前成立家長委員會(huì)的學(xué)校還不多,已經(jīng)成立家長委員會(huì)的學(xué)校對于如何運(yùn)作這一機(jī)制也還認(rèn)識不清。家長委員會(huì)成員主要參與聯(lián)歡會(huì)的布置、戶外活動(dòng)的組織等輔助工作,對促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、制定學(xué)校管理方針等工作則極少介入。有的學(xué)校積累了成功的家長委員會(huì)參與經(jīng)驗(yàn),但是并未得到有效推廣。家長在參與學(xué)校教育的過程中也會(huì)犯一些錯(cuò)誤。因此,制度化的家校聯(lián)系方式必須得到完善。制度化的聯(lián)系方式還包括家長學(xué)校這一形式,學(xué)校定期向家長傳授教育知識,提高其教育素養(yǎng)。家長學(xué)校多采取講座的方式,而缺乏小組咨詢和個(gè)別談話,許多個(gè)案仍難以解決,因此,這一制度同樣需要不斷完善。

教師與家長聯(lián)系方式的使用,要以尊重家長為前提,尊重家長的人格及家長對學(xué)校和教師提出的意見,這樣才能鼓勵(lì)家長參與學(xué)校教育,增強(qiáng)家校溝通效果。

(責(zé)任編輯鄧蕙)