沈威風(fēng)

當(dāng)掃地的阿姨都去炒股的時候，冬天就要來了；當(dāng)掃地的阿姨都在討論金融危機(jī)的時候，我們或許可以相信，這就是谷底了。

2009年春節(jié)，并沒有人們想象中的那么慘淡，恰恰相反，在金融危機(jī)烏云籠罩下的中國人民，可能更傾向于用另一種方式來給自己打氣。所以，過年時依然四處張燈結(jié)彩，喜氣洋洋。

這個春節(jié)，阿里巴巴董事局主席馬云坐在三亞的海灘上，心里想的是2011年的事。2009年的事他說3年前就已經(jīng)想過，在他的心里，2009年已經(jīng)成為過去。

在很“high”的氛圍里過冬

2月2目，大年正月初八，許多工廠企業(yè)和商店選擇開業(yè)的好日子。馬云從海南回到依舊多雨的杭州，一下飛機(jī)就和衛(wèi)哲他們開了一下午的會，終于在晚上7點左右能坐下來喝口茶。第二天，阿里巴巴最重要的銷售團(tuán)隊誠信通團(tuán)隊的大會將在杭州體育館召開，附近的酒店涌進(jìn)許多阿里巴巴從外地來的員工。這些年輕人神情興奮，隨身帶著許多鑼鼓樂器。馬云將在第二天早上對他們進(jìn)行演講，而阿里巴巴的員工說，這個時候，他們通常都會很“high”。

這種很high的氛圍和這個熱鬧的春節(jié)很相符，也和阿里巴巴集團(tuán)一貫的形象很相符?？墒俏覀儾]有自己想象中那么健忘，我們清楚地記得，在2008年7月，整個國家一片鶯歌燕舞的時候，馬云卻給阿里巴巴內(nèi)部員工寫了一封關(guān)于冬天的信，兜頭潑了一盆冷水。所以，high的氣氛和這個經(jīng)濟(jì)寒冬并不相符。

事實上，馬云是最早提出“過冬”的企業(yè)家之一。2008年2月，在大多數(shù)中國人還在隔岸觀火地看美國那尚未燎原的次貸危機(jī)的時候，馬云就在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部員工大會上表示，上市的主要目的之一，是為“冬天”的來臨準(zhǔn)備更多的糧草，并提出阿里巴巴在2008年要“深挖洞、廣積糧、做好做強(qiáng)不做大”。他們握著20多億美元當(dāng)作“現(xiàn)金儲備”，準(zhǔn)備過冬。他自己說，說這話已經(jīng)晚了，他意識到冬天就要到來的時候，是在2007年下半年。不過，引起更大反響的是在2008年7月，馬云發(fā)給阿里巴巴內(nèi)部員工的一封郵件被曝光。在這封標(biāo)題為“冬天的使命”的信件中，他告訴阿里巴巴的員工說，已擁有“一定的抗擊打能力”的阿里巴巴正面臨嚴(yán)峻考驗，因而他要求旗下員工肩負(fù)比以往更大的責(zé)任，“我們不僅不能讓自己倒下，還有責(zé)任保護(hù)我們的客戶”。

那個時候，阿里巴巴在香港聯(lián)交所上市的股票出現(xiàn)很大幅度的下跌，員工心態(tài)不穩(wěn)，市場質(zhì)疑聲很大，而馬云在郵件中對阿里巴巴的員工說，不要過度關(guān)注股票的價格，而應(yīng)做好應(yīng)對更復(fù)雜形勢的準(zhǔn)備，因為據(jù)他講，“我們對全球經(jīng)濟(jì)的基本判斷是經(jīng)濟(jì)將會出現(xiàn)較大的問題，未來幾年經(jīng)濟(jì)可能進(jìn)入衰退期。我的看法是。整個經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，國內(nèi)很多企業(yè)的生存將面臨極大挑戰(zhàn)。接下來的冬天會比大家想象的更長!更寒冷!更復(fù)雜!”

阿里巴巴2008年業(yè)績“最好”

然而在中國的農(nóng)歷春節(jié)之后，在杭州，我們卻看到被馬云危言預(yù)警半年之后的阿里巴巴集團(tuán)，以一種很高昂的氣氛在迎接中國的傳統(tǒng)新年，而之前在去年11月份公布的阿里巴巴2008年第三季度財報的數(shù)字，竟然也算得上漂亮。

阿里巴巴內(nèi)部也透露，作為阿里巴巴收入主要來源的誠信通和中國供應(yīng)商的續(xù)簽率，在2008年達(dá)到歷年最高。他們說，作為阿里巴巴客戶的中小企業(yè)，存活率非常高，因為在中國4000萬的中小企業(yè)中，只有1％成為阿里巴巴的付費用戶，而這1％，大多數(shù)是在年輕人領(lǐng)導(dǎo)下的敢于創(chuàng)新和開拓的企業(yè)，所以在過去，他們愿意為電子商務(wù)付錢，而在冬天，他們有能力存活，于是在未來，他們更加愿意在阿里巴巴上繼續(xù)付錢。

這一切不能不讓人懷疑，半年前的關(guān)于冬天的警告，馬云是在危言聳聽。當(dāng)然不是，即便阿里巴巴的狀況還不錯，“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”這4個字，在這個冬天已經(jīng)成為全人類共同關(guān)注的一個詞匯，上至美國總統(tǒng)下至外出打工的小保姆，每個人都知道，經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)發(fā)生，而且它已經(jīng)實實在在地影響了我們的生活。

可是，一貫唱反調(diào)的馬云在這個時候卻說，“最黑暗的時候可能已經(jīng)過去了”。在情感上，我們希望他的判斷是對的，從理智上，他當(dāng)然也有可能是對的。當(dāng)掃地的阿姨都去炒股的時候，馬云說冬天就要來了，那么當(dāng)掃地的阿姨都在討論金融危機(jī)的時候，我們或許也可以相信，這就是谷底了。馬云有一句名言：當(dāng)災(zāi)難發(fā)生的時候，它就不是災(zāi)難，只有看不見的時候突然降臨的，才是真正的災(zāi)難。當(dāng)我們看到全世界人民史無前例地突破洲界和國界，突破民族和宗教，希望齊心協(xié)力重塑經(jīng)濟(jì)的時候，可能春天真的在悄悄降臨。

毫無疑問，阿里巴巴在2008年的業(yè)績不錯，不過馬云卻令人意外地用“最好”的一年來形容2008。當(dāng)然，這也是和我們的期望不相匹配的一個答案。因為所有人都覺得，為中小企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺的阿里巴巴，在珠三角和長三角的中小企業(yè)都出現(xiàn)倒閉潮，在美國、歐洲都遭受重創(chuàng)、消費指數(shù)連創(chuàng)新低的時候，怎么還能拿出漂亮的業(yè)績?又或者，阿里巴巴的股價，還不足以說明問題?即使股票不一定反映過往真實業(yè)績，至少也能表現(xiàn)出投資人對于未來阿里巴巴表現(xiàn)的一種判斷吧。

馬云卻說，不，成立10周年的阿里巴巴，業(yè)績從未這樣好過。他說，不要看那些看得到的業(yè)績，收入、利潤、瀏覽率、客戶數(shù)、續(xù)簽率……凡是在財報上看得到的業(yè)績，就已經(jīng)成為過去，要把注意力放在看不見的業(yè)績上。比如客戶的滿意度，比如公司的創(chuàng)新能力，比如企業(yè)的社會影響力和形象，比如員工的效率和活躍度……

馬云現(xiàn)在喜歡談?wù)摗胺窒怼?/p>

這個說法，或許可以解釋我們在阿里巴巴身上看到的兩個現(xiàn)象。首先，阿里巴巴的高層沒有拿到獎金，不過員工的年終獎，除了未位的10％之外，全部一分不少，甚至這90％的員工還能獲得平均13％的加薪。其次，是阿里巴巴公布了一個顯然不合時宜的招聘計劃，今年將向全國招聘5200人，人力儲備將在現(xiàn)有1.2萬人基礎(chǔ)上增加近45％。也就是說，2008年這個經(jīng)濟(jì)寒冬，阿里巴巴雖然無可避免地受到了或多或少的沖擊，但整整一年的時間里他們抱著現(xiàn)金過冬，或者，在做那件我們已經(jīng)聽了很多次的事——“練內(nèi)功”。

阿里巴巴有一個不成文的習(xí)慣，那就是逢單出擊，逢雙防守，戰(zhàn)一年，守一年，在旁觀者的眼里，就是高調(diào)一年，低調(diào)一年。所以，2009年的阿里巴巴，注定不會沉默，而是大舉出擊。2008年令馬云非常滿意的那些看不見的業(yè)績，那些悄悄練出來的武器，在2009年會被一個一個地拋出來。不過，好消息是，馬云可能不再是以前那個說舉著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手的馬云，不是那個喊著螞蟻能打倒大象的馬云，現(xiàn)在的馬云，更喜歡說的一個詞是“分享”。他甚至不喜歡聽到“電子商務(wù)帝國”這個詞，他說，不是帝國，我們在打造一條生態(tài)鏈，我們只是生態(tài)鏈上的一個平臺，或者說，平臺之一。

所以，阿里巴巴大舉出擊的2009年，可能不會發(fā)生像過往那樣慘烈的、常常淪為看客們茶余飯后談資的瘋狂口水戰(zhàn)。至少，馬云說，阿里巴巴是有錢人，25億美元在手，在這樣一個窮人們圍坐在一起瑟瑟發(fā)抖的時候，阿里巴巴需要站出來，用自己的力量去幫助別人，為他人取暖。這句話很容易讓人聯(lián)想到逢低吸納的收購，不過馬云說，這是投資。

沒有人知道，2009年的春節(jié)，馬云在三亞的海灘上對于2011年想了些什么。我們只知道，阿里巴巴現(xiàn)在在招聘，規(guī)?？涨褒嫶?。而馬云也說過，加入阿里巴巴的人，需要很長時間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、價值觀培訓(xùn)、文化融合，3年之后，才能真正發(fā)揮作用。也就是說，這5200人，他是為3年之后的2011年準(zhǔn)備的。如果說儲備現(xiàn)金是為了過冬，那么儲備人才，就是為了即將到來的夏天。

如果，馬云認(rèn)為夏天在3年之后到來，那么，春天或許就在當(dāng)下。