劉景祥

一、解放思想、查找差距、加強(qiáng)學(xué)習(xí),實現(xiàn)自我超越

高校辦公室是高校黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是聯(lián)系學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和廣大師生員工的橋梁紐帶,是對外聯(lián)系接待的窗口、對內(nèi)服務(wù)協(xié)調(diào)的中心,這樣一個重要的部門必定要求其工作人員有著敏銳的政治覺悟、過硬的綜合素質(zhì)、全面的辦事能力和較高的業(yè)務(wù)水平。因此高校辦公室各個層次工作人員也需要通過解放思想、查找差距、加強(qiáng)學(xué)習(xí)等途徑和手段不斷提高自身的素質(zhì)和能力,實現(xiàn)自我超越和突破。

解放思想是推動科學(xué)發(fā)展的先導(dǎo)。高校辦公室工作人員要與時俱進(jìn)、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,在辦公室的各項工作中、在思維方式的演進(jìn)中勇于改革和創(chuàng)新。思想解放,才能更新觀念、統(tǒng)一認(rèn)識、理清思路、明確方向,必須把解放思想放在高校辦公室學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的首位、放在推進(jìn)辦公室各項工作改革和發(fā)展的首位、放在為高校建設(shè)服務(wù)的首位。全體辦公室人員要樹立科學(xué)的發(fā)展觀、系統(tǒng)觀、質(zhì)量觀等全新的工作理念,實現(xiàn)自我發(fā)展和組織成長的有機(jī)統(tǒng)一。

高校辦公室行政管理人員要勤于學(xué)習(xí),提高自我修養(yǎng)、提升自身層次,夯實為全校師生員工服務(wù)的能力和本領(lǐng)。不僅要自我學(xué)習(xí),還要相互學(xué)習(xí)。不僅要個人學(xué)習(xí),還要團(tuán)體學(xué)習(xí)。高校辦公室是一個由若干分工不同的成員因共同的愿景和期望而組成的機(jī)構(gòu),在這一過程中,每一個成員都可以自由并有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題。不僅要內(nèi)部學(xué)習(xí),還要外出學(xué)習(xí)。雖然現(xiàn)在高校的信息化和數(shù)字化的程度已經(jīng)很高,高校辦公室已經(jīng)處于校園網(wǎng)絡(luò)和世界網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)格之中,但是固守田園似的學(xué)習(xí)仍舊不能解決思想性、觀念性、眼界性的問題,全體高校辦公室人員都要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,形成合理的知識結(jié)構(gòu),完善自身能力素質(zhì),適應(yīng)新時期高校辦公室的工作需要。高校辦公室人員只有解放思想才能轉(zhuǎn)變觀念,敢于查找差距和不足,才能因知困而勤于學(xué)習(xí),才能逐漸實現(xiàn)自我提高和突破,才能以自身的進(jìn)步和提高促進(jìn)高校辦公室整體的發(fā)展和完善。

二、以人為本、積極創(chuàng)新、節(jié)約資源,提高服務(wù)質(zhì)量

高校辦公室是高校以服務(wù)為中心的部門,需要服務(wù)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手、建言獻(xiàn)策、傳遞信息、安排好領(lǐng)導(dǎo)日程中的各項事務(wù);服務(wù)各系、處、室等部門,為各個部門做好全面協(xié)調(diào)、綜合調(diào)動等工作;服務(wù)全校師生員工,為教師、學(xué)生提供驗印、鑒定、推薦、證明等服務(wù);服務(wù)外來辦事人員,接待來訪客人。高校辦公室的服務(wù)工作量大、任務(wù)繁重,因此工作人員要樹立以人為本的工作意識,不斷開拓工作范圍、革新工作方法,合理利用資源、節(jié)約開支,不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。在高校辦公室中堅持以人為本就是在各項工作和服務(wù)中不唯書、不唯上,全心全意為全校師生員工服務(wù);就是尊重師生的發(fā)展規(guī)律,滿足師生的發(fā)展需要,著力解決師生員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題;就是誠心誠意為師生員工辦實事,盡心竭力為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)解難事;就是不斷提高辦公室工作人員的素質(zhì)和能力,提高高校辦公室的集體智慧,提高學(xué)校教育教學(xué)水平和質(zhì)量;就是無論事情大小都要熱情接待,無論手續(xù)繁簡都要細(xì)致周到,無論問多問少都要耐心解答,無論身份高低都要一視同仁。

隨著國家對高等教育事業(yè)的投入,高等學(xué)校辦公室的辦公條件和環(huán)境得到了極大地提高和改善,但是往往存在著鋪張浪費(fèi)、資源閑置等現(xiàn)象。要解決此類問題就要求高校辦公室在采取以下途徑合理利用資源:第一是厲行節(jié)約,第二是合理利用。高校辦公室管理全校教育資源,要協(xié)調(diào)各個部門充分利用各項資源,使其實現(xiàn)最大化的使用;辦公室要在全校范圍內(nèi)倡導(dǎo)使用可再生資源減少污染、循環(huán)利用、降低消耗。

三、全面協(xié)調(diào)、系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧,促進(jìn)和諧發(fā)展

協(xié)調(diào)是高校辦公室的重要職能之一。高校自身的發(fā)展越來越快、與社會的交往越來越多,高校辦公室需要協(xié)調(diào)的任務(wù)也就越來越重,此時科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想此時也顯得越來越重要和有效?？茖W(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。高校辦公室必須深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵,充分掌握科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,合理利用科學(xué)發(fā)展觀的根本方法才能處理好承上啟下的縱向關(guān)系、內(nèi)外溝通的橫向關(guān)系和公關(guān)服務(wù)的網(wǎng)狀關(guān)系,促進(jìn)自身及學(xué)校各項事業(yè)的和諧發(fā)展。

高校辦公室工作人員既要各司其職、各負(fù)其責(zé)、處理好分內(nèi)工作,又要顧全大局、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、步調(diào)一致、形成合力。

系統(tǒng)規(guī)劃要求高校辦公室將學(xué)校各項工作視作一個整體的系統(tǒng),在做決策、規(guī)劃和設(shè)計時要將高校的長遠(yuǎn)發(fā)展視作一個系統(tǒng)工程。這就要求辦公室在處理學(xué)校事務(wù)時要善于摸清重點、理清思路、抓住要害、識別主要矛盾。辦公室工作必須根據(jù)學(xué)校長遠(yuǎn)規(guī)劃、圍繞學(xué)校工作重點、明確主攻方向,制定階段性計劃,集中精力為學(xué)校中心工作、重點工作服務(wù),此時的辦公室工作就要突出全局性和整體性,從全局思考、籌劃、安排和處理問題。

高校辦公室堅持統(tǒng)籌兼顧的根本方法,才能真正處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的問題,真正處理好全校師生員工的根本利益和學(xué)校各個方面發(fā)展的利益的關(guān)系,才能處理好各個部門的差異。高校辦公室既要利用好校外的有利條件,又要發(fā)揮好校內(nèi)的特殊優(yōu)勢,形成合力、達(dá)成共識,完成好高校教育教學(xué)、行政管理、學(xué)生培養(yǎng)、服務(wù)社會、科研攻關(guān)的各項工作和任務(wù)。

高校辦公室要通過實現(xiàn)自我突破和提高服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)辦公室成員自身的和諧發(fā)展,辦公室內(nèi)部的和諧相處,辦公室人員與校領(lǐng)導(dǎo)的和諧溝通,辦公室與校內(nèi)相關(guān)部門的和諧共事,辦公室與兄弟院校辦公室之間的和諧聯(lián)系,辦公室與來訪客人之間的和諧交流; 通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我提高、自主創(chuàng)新、自主發(fā)展,從而促進(jìn)高校辦公室各項工作整體推進(jìn),高校內(nèi)部各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本[K].北京:

中共黨史出版社,2004.

[2]胡錦濤.在全黨深入學(xué)習(xí)時間科學(xué)發(fā)展

觀活動動員大會暨省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干

部專題研討班開班式上的講話[Z].

[3]習(xí)近平.在全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展

觀活動動員大會暨省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干

部專題研討班結(jié)業(yè)式上的講話[Z].

[4][美]彼德·圣吉. 第五項修煉——學(xué)習(xí)

型組織的藝術(shù)與實務(wù)[M]. 上海三聯(lián)書

店.

[5]張京磊, 吳現(xiàn)波. 用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高

校辦公室管理[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇,

2008,7,(11).

[6]尹雪梅.創(chuàng)建和諧型高校辦公室探析[J].

福建教育學(xué)院學(xué)報,2008,(7).□

(編輯/劉佳)