孫秀珍 武玉芝

“為人才提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)”越來(lái)越成為吸引人才的重要砝碼和指標(biāo),筆者認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)新理念應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。

一、培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)“人”、“事”和諧

從20世紀(jì)開(kāi)始,人類社會(huì)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代,“事”對(duì)人的要求越來(lái)越新、越來(lái)越高,人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。總的趨勢(shì)是各種職位對(duì)工作人員的智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)的要求都在迅速提高。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的,這是事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。要解決這一矛盾,一要靠人員流動(dòng),二要靠人員培訓(xùn)。人員流動(dòng)是用“因事選人”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧,而人員培訓(xùn)則是“使人適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧。即通過(guò)必要的培訓(xùn)手段,使人更新觀念,增長(zhǎng)知識(shí)和能力,重新適應(yīng)職位要求,顯然這是實(shí)現(xiàn)人事和諧的更為根本的手段。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),同時(shí)它們又是客觀變化的;企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身的人力資源、人才結(jié)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)工作,才能使培訓(xùn)有的放矢,達(dá)到“人”與“事”的和諧。

二、培訓(xùn),實(shí)施全員參與

培訓(xùn)可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí),提高技能,技能提高后,員工對(duì)自己的發(fā)展自然會(huì)有更高的期望,企業(yè)也希望員工對(duì)公司能作出更大的貢獻(xiàn),但因心疼培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,對(duì)管理人員培訓(xùn)費(fèi)用支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)普通員工的培訓(xùn)支出,實(shí)際上普通員工若不培訓(xùn),將會(huì)造成人員素質(zhì)不高,造成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展后勁弱,“主人翁”意識(shí)減弱,使企業(yè)吃苦頭。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的不同需求,提供各種與專業(yè)及個(gè)人發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn),努力使員工培訓(xùn)滲透到企業(yè)的每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過(guò)程。在培訓(xùn)層次上,既要有科技人員、領(lǐng)導(dǎo)管理人員的培訓(xùn),又要有基層員工的培訓(xùn);在培訓(xùn)內(nèi)容上,既要有由管理技能的培訓(xùn),又要有操作技能的培訓(xùn),既要有專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),又要有道德和企業(yè)文化的培訓(xùn);在培訓(xùn)時(shí)間和方法上,即可以組織脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn),又可以立足崗位搞技術(shù)比武,使培訓(xùn)工作隨時(shí)隨地進(jìn)行;在培訓(xùn)手段上,既可以以講師講授為主,又可以以員工自學(xué)習(xí)為主,而且可以結(jié)合條件和需要進(jìn)行電化教育、遠(yuǎn)程教育。當(dāng)然全員參與是要員工接受過(guò)各種培訓(xùn),而不是接受一種培訓(xùn)。

三、培訓(xùn),注重以人為本

正視員工的價(jià)值,給員工以有用的培訓(xùn),體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)心人、尊重人、發(fā)展人,以人為本的良好精神風(fēng)范。迎合促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)欲望,可以促使員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,激勵(lì)員工立足現(xiàn)有崗位更加奮發(fā)有為。這樣才能使企業(yè)的員工充滿生氣與活力,企業(yè)根基也才能牢固,形成良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。員工通過(guò)培訓(xùn)得到全方位完善自我、發(fā)展自我的機(jī)會(huì),讓員工在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)性。培訓(xùn)既給員工提供了一筆無(wú)形財(cái)富,也給企業(yè)創(chuàng)造了一筆有形財(cái)富,促成員工和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙贏”。

四、培訓(xùn),調(diào)動(dòng)員工積極性

一般的企業(yè)中的員工大致可以分為兩種,一是一線的生產(chǎn)工人,二是具有較高學(xué)歷的技術(shù)人員和管理人員,他們雖然因?qū)W歷、背景、個(gè)性的不同而有不同的發(fā)展需求,但每一名員工都渴望不斷充實(shí)自己、完善自己,使自己的潛力充分發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)應(yīng)注重在精神上給與激勵(lì)并及時(shí)了解他們的期望并盡量給予滿足,企業(yè)如能滿足員工的這種自尊、渴望及自我實(shí)現(xiàn)的需要,將激發(fā)出員工深刻而持久的工作動(dòng)力。指導(dǎo)員工做出自己的培訓(xùn)計(jì)劃、安排員工參加多層次培訓(xùn),都是滿足要求的良好途徑。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員,不僅提高了素質(zhì)和能力,也改善了工作動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度。

五、培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有發(fā)展,有沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo),有沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以從這個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目中窺見(jiàn)一斑。有培訓(xùn)的企業(yè)就有吸引力、能否在企業(yè)中得到培訓(xùn)學(xué)習(xí),已經(jīng)成為人們重要的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)是吸引人才的一個(gè)重要方面,也是留住人才的一項(xiàng)重要舉措。培訓(xùn)使員工學(xué)歷深造和單項(xiàng)技能提高,著眼于人的素質(zhì)的全面提高,而人正是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員大多能提高素質(zhì)、能力,改善工作動(dòng)機(jī)和態(tài)度,從而提高工作效率。越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度不亞于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和技術(shù)的研究,他們希望通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變員工的觀念,訓(xùn)練員工的思維,提升員工的綜合技能,最終達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的,因此說(shuō)培訓(xùn)已被視為21世紀(jì)企業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)武器。

六、培訓(xùn),“費(fèi)用”變“福利”

大多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的情況不盡如人意,沒(méi)有一個(gè)成熟的理念和完善的培訓(xùn)體系,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入及培訓(xùn)后人才流失問(wèn)題患得患失,認(rèn)為培訓(xùn)回報(bào)率過(guò)低。業(yè)內(nèi)人士調(diào)查表明:完全由企業(yè)出資提供的培訓(xùn)是吸引年輕有為的求職者的關(guān)鍵因素之一,80%的受訪者表示,他們將是否能享受到新公司提供的培訓(xùn)作為決定他們是否跳槽的一個(gè)因素。當(dāng)員工在評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)時(shí),他們將培訓(xùn)視為一項(xiàng)福利,認(rèn)為它同醫(yī)療、住房及薪水一樣重要,這就促使企業(yè)在人才引進(jìn)過(guò)程中,將薪酬、福利、戶口、培訓(xùn)放在了同一個(gè)平臺(tái)上,使培訓(xùn)從“費(fèi)用”演變?yōu)椤巴顿Y”進(jìn)而演變?yōu)椤案＠薄?培訓(xùn)有時(shí)會(huì)成為高于金錢的留住員工的有力激勵(lì)舉措,成為員工的最好福利。

七、培訓(xùn),注重企業(yè)文化滲透

在談到企業(yè)文化時(shí),企業(yè)員工往往對(duì)企業(yè)文化不是十分了解,認(rèn)為那是管理者討論的問(wèn)題,員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有達(dá)到統(tǒng)一。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為中心,以文化引導(dǎo)為根本手段,潛移默化地影響企業(yè)員工的意識(shí)和行為。企業(yè)文化在無(wú)形中規(guī)定著員工具有崇高的理想和追求,并引導(dǎo)其主動(dòng)適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會(huì)需求,通過(guò)對(duì)員工企業(yè)文化的培訓(xùn),可以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和成就感,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,從而提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),達(dá)到“社會(huì),企業(yè)和員工共繁榮同發(fā)展”的思想境界。

企業(yè)的培訓(xùn)理念會(huì)影響企業(yè)的培訓(xùn)方案的制定和完善,從而會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展,不可否認(rèn),許多企業(yè)的培訓(xùn)成本在提高,而人才流失的現(xiàn)象也不斷發(fā)生。過(guò)多地追求培訓(xùn)的回報(bào)往往使培訓(xùn)走入誤區(qū)。事實(shí)說(shuō)明,辦得越好的企業(yè),越重視培訓(xùn),越少出現(xiàn)工荒。不是培訓(xùn)造成了人才流失,是人與事的更加和諧造成了人才一定比例的流動(dòng),企業(yè)發(fā)展不止,就要培訓(xùn)不止。面對(duì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代,唯有正確樹(shù)立企業(yè)培訓(xùn)新理念,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,為企業(yè)培養(yǎng)一批批德才兼?zhèn)涞膯T工,才能讓員工從培訓(xùn)中受益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。隨著企業(yè)改革的進(jìn)一步深入,各種企業(yè)都會(huì)將員工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷培養(yǎng)和吸引更多更好的人才與企業(yè)一同進(jìn)步。□(編輯/劉佳)