玉　華　松　濤

俗話說：婆媳和則家事和，家事和則萬事興。婆媳關(guān)系是家庭關(guān)系中最難處的，它的好壞會影響到一個家庭的幸福。

李正中／責(zé)任編輯

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玉華松濤／圖片

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在廣州，有一個人見人贊的好媳婦，下崗后靠做鐘點(diǎn)工謀生，她心腸好，不僅把自己的家庭搞得非常和諧美滿，而且經(jīng)常幫別人解決帶刺的婆媳關(guān)系。后來，她竟然從中獲得靈感，勇敢地開了一家“好婆媳培訓(xùn)公司”，專門幫別人促進(jìn)家庭和諧。結(jié)果，憑借她那些獨(dú)特、巧妙的培訓(xùn)方法，她不僅為一對又一對“不和諧婆媳”解決了問題，而且因此賺了上百萬元！清官難斷家務(wù)事，她究竟是怎樣培訓(xùn)“好婆媳”的呢？

幫婆媳解決“矛盾”能賺錢嗎？

現(xiàn)年45歲的侯秋霞出生于河南省許昌市郊區(qū)。她高中畢業(yè)后就來到廣州鐵路旅行社打工，先后做過服務(wù)員、導(dǎo)游等工作，后來嫁給了廣州鐵路局的一名職工?？捎捎谒峭鈦硐眿D，結(jié)婚初期受了不少“委屈”，尤其跟婆婆有過一段時間的摩擦。直到結(jié)婚5年后，她與婆婆的關(guān)系才日漸融洽。

然而2002年年底，侯秋霞和丈夫都下崗了。當(dāng)時他們一家五口擠住在廣州市越秀區(qū)某職工大院一套不足60平方米的房子里，上有70歲的公婆，下有剛上高中的兒子，整個家庭的窘?jīng)r可想而知。盡管貧窮，他們一家人卻過得和睦融洽，是鄰居們眼里的和諧之家。

后來，侯秋霞應(yīng)聘到廣州市越秀某家政公司做鐘點(diǎn)工。由于她熱心腸、人緣好、活兒干得也好，所以每月點(diǎn)名請她的雇主都要排隊。

一個月下來，她能掙將近3000元錢。她丈夫性格內(nèi)向，下崗后找了一份看車場的工作，每月只有900元收入，但她從不說風(fēng)涼話，反而經(jīng)常主動安慰丈夫、伺候老人、照顧孩子。因此，她婆婆經(jīng)常在外樂呵呵地夸她：“我家媳婦真是好，能干又體貼人，是我家的福星??！”

漸漸地，侯秋霞“好媳婦”的名聲傳開了。2003年9月的一天傍晚，侯秋霞下班回家，剛走進(jìn)大院，就聽到一戶王姓人家在吵架，王家婆婆大聲說：“我沒見過你這樣的媳婦，你要是有侯秋霞一半好我也知足了！”而王家媳婦則針鋒相對地說：“我是沒有她好，那你叫你兒子去把她娶回來呀！”侯秋霞聽了很尷尬，但熱心腸的她也顧不了那么多，立即跑到那戶人家調(diào)解。

王家婆媳沒想到“說曹操曹操到”，立即停止“戰(zhàn)火”請她坐下來“評理”。侯秋霞聽了王婆婆的敘述后得知，原來王婆婆是嫌媳婦下崗在家卻不干家務(wù)，不是炒股就是打牌。王媳婦卻反駁說：“我掙不掙錢用得著你來管嗎？我老公都不嫌棄我，你當(dāng)婆婆的犯得著來教訓(xùn)我嗎？”王婆婆聽了又生氣了：“那你總得為這個家分擔(dān)一些呀！整個家庭的重?fù)?dān)都壓在我兒子身上，你看他才30多歲就顯老了，你不心疼我還心疼呢！”

眼看婆媳又要吵起來，侯秋霞勸了近一個小時才離開王家。她走到樓下時，剛好又遇到下班回家的王家兒子。聽說自己的母親和妻子又吵架了，王家兒子嘆息道：“唉，霞姐，我已經(jīng)被她們吵得頭都暈了！其實她們誰都沒錯，我母親的意思是，家里經(jīng)濟(jì)不是很寬裕，兒媳應(yīng)該出去掙錢；我妻子的心情我也理解，她文化不高，工作難找，即使找了也掙不了多少錢，所以我也從沒要求過她一定要出去工作?？伤齻兛偸沁@樣吵鬧，反而讓我無法安心工作……”侯秋霞笑著安慰王家兒子說：“沒事！別唉聲嘆氣了，大姐幫你解決這個問題！”

從那以后，侯秋霞經(jīng)常抽空去王家坐坐，一邊安慰王婆婆說：“大媽，俗話說，兒孫自有兒孫福。您兒子真正需要的是一個和諧的家庭，你們這樣吵鬧，他反而沒心思搞事業(yè)呀！”另外，她又經(jīng)常找王媳婦談心，并建議她在家就多做一點(diǎn)，就算是鍛煉身體。平時多花點(diǎn)心思放在小孩的學(xué)習(xí)上，丈夫在家的時候多陪陪他，既讓婆婆看到你疼他兒子，也讓丈夫感受到家庭的溫馨。

3個月后，經(jīng)過侯秋霞反復(fù)做思想工作，王家婆媳重歸于好。2004年元旦那天，王家人還特意邀請侯秋霞去酒樓吃飯。王家媳婦特地花800多元錢給侯秋霞買了一套高檔化妝品。侯秋霞不接，王家兒子便笑著說：“大姐，您一定要收下。今天是新一年的開始，我真的很感謝您給我的家庭帶來了和諧，我非常開心！”盛情難卻，侯秋霞只得收下了。

那一晚，她輾轉(zhuǎn)難眠，心想：能不能像做家政那樣，靠幫那些關(guān)系不好的婆媳們解決問題賺錢呢？

“好婆媳”培訓(xùn)公司橫空出世

2004年3月，侯秋霞找到家政公司的徐老板，大膽地提出在家政公司增開一項“為婆媳關(guān)系不和諧家庭排憂解難”的業(yè)務(wù)。徐老板覺得這項業(yè)務(wù)不錯，很快設(shè)立了一個“好婆媳培訓(xùn)中心”，由侯秋霞負(fù)責(zé)。

為了干好這份工作，那段時間侯秋霞每天很早就出去跑業(yè)務(wù)，晚上回家后還要加班，搜集有關(guān)如何解決婆媳關(guān)系方面的書籍，并將生活中經(jīng)常發(fā)生的婆媳矛盾做成案例，然后整理成“教材”。

剛開始，侯秋霞每天都往生活小區(qū)、公園和廣場等老年女性多的場所跑，先找話題跟她們聊天，然后借機(jī)向她們“推銷”自己的業(yè)務(wù)。然而，她連續(xù)跑了10多天，卻毫無收獲。許多老太太聽了她的介紹后，紛紛搖頭說：“俗話都說，清官難斷家務(wù)事，你一個外人能幫上什么忙呢？”不僅如此，她好多次在街頭打著“培訓(xùn)好婆媳”的牌子推銷業(yè)務(wù)時，都遭到他人的嘲笑。

后來，她不再直接向那些婆媳們宣傳，而是轉(zhuǎn)向那些既當(dāng)兒子又當(dāng)丈夫的男人們推銷。她覺得，那些有矛盾的婆媳們一般誰都不會服輸，而那些“夾心層”的男人們是不和諧婆媳關(guān)系中最大的受害者，如果有人真能解決這個問題，他們應(yīng)該非常樂意接受。

不久，侯秋霞印制了一批宣傳單，上面寫道：今天，您終于事業(yè)有成了，本來以為從此能過上幸福美滿的家庭生活，可沒想到愈演愈烈的“婆媳戰(zhàn)火”，正讓您離想象中的好日子越來越遠(yuǎn)……您很想說服她們其中一方，可您的努力又總是無濟(jì)于事，甚至火上澆油。那就讓我來幫您解決這個問題吧！如果不成功，保證全額退還培訓(xùn)費(fèi)……

果然，半月之內(nèi)，侯秋霞就接到了數(shù)十個電話。來自河南洛陽的陳先生在廣州天河區(qū)一家外企工作，去年他在廣州買房結(jié)了婚，并把父母接到城里來生活，可他妻子是城里人，對他父母的各個方面都看不慣，以至于婆媳關(guān)系越來越僵。侯秋霞非常同情地跟陳先生說：“小伙子，你這可不是一般的婆媳關(guān)系不和諧哦，最好的辦法就是盡快將你父母‘培訓(xùn)成城里人……”陳先生爽快地說：“大姐，我也不講那么多了，現(xiàn)在我根本沒時間去解決這個問題。這樣吧，你想辦法盡快幫我搞定，如果能讓她們婆媳和睦相處，我付給你1000元培訓(xùn)費(fèi)！”

2004年5月底，侯秋霞終于吸引了20多對婆媳接受培訓(xùn)。為了不讓婆媳之間感到尷尬，她采取了第一天專給婆婆們講課，第二天專給媳婦們講課的錯開培訓(xùn)方式。講課時，她先以《婆媳共筑和諧幸福家》為主題，講解婆媳和諧相處給家庭帶來的好處，然后以現(xiàn)實生活中經(jīng)常發(fā)生的婆媳矛盾作為案例，從女性心理的角度開始娓娓談起，深刻地分析婆媳產(chǎn)生矛盾的根源。她還讓婆媳們在課堂上一遍遍地練習(xí)叫“媽媽”，讓婆婆們練習(xí)擺出對女兒才會有的笑臉，并勸婆婆們一定要摒棄“多年的媳婦熬成婆”的狹隘思想，同時，她勸婆婆和媳婦都要學(xué)會“換位思考”，要常常站在對方的立場想問題等等。

上完課后，侯秋霞開始“對癥下藥”。3個月后，侯秋霞通過自己的努力，竟然真的促使20多對婆媳和諧相處了。一般的婆媳矛盾，她只象征性地收取50元、100元的服務(wù)費(fèi)，而一些工作量比較大的，則收取上千元的培訓(xùn)費(fèi)。

就這樣，侯秋霞的“好婆媳培訓(xùn)班”名氣越來越大，生意也越來越紅火。到了2005年上半年，她根本不用外出宣傳和拉業(yè)務(wù)，每月就可以固定辦一期培訓(xùn)班，而且每班都有四五十對婆媳參加培訓(xùn)，這樣一來，她的月純收入達(dá)到了六七千元！

2006年3月，侯秋霞與徐老板合作，注冊成立了廣州市好婆媳家政培訓(xùn)服務(wù)有限公司。從此，她由一個下崗女工成了公司老板！

給“婆媳”上課賺了上百萬

公司成立后，侯秋霞便增加了人手和培訓(xùn)設(shè)備，擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模，并專門設(shè)立了“顧客信息庫”。另外，在培訓(xùn)內(nèi)容和方法上，也不斷地豐富和創(chuàng)新。比如，她創(chuàng)造了一種“別人的故事大家談”的講課方式，即把大家聚在一起，由某一對婆媳輪流提出一個或多個最尖銳的矛盾，讓所有人來“評理”，最終在大家的力量下解決問題。

后來，侯秋霞又舉行了很多專題性的培訓(xùn)班。比如很多年輕媳婦為了事業(yè)主張“晚育”，而婆婆卻期盼媳婦“早生貴子”，她就專門從“顧客信息庫”中尋找有這類矛盾的婆媳，然后組成專題培訓(xùn)班。

顧客漸漸多了，侯秋霞的生意更加興隆。2007年初，她分別在廣州市荔灣區(qū)和天河區(qū)設(shè)立了兩個培訓(xùn)分點(diǎn)，并在“婆媳課堂”上組織各種各樣的活動，比如婆媳對話、現(xiàn)身說法等互動環(huán)節(jié)，讓婆婆媳婦暢所欲言，婆婆請媳婦挑刺，媳婦對婆婆直言。在培訓(xùn)完有矛盾的婆媳后，侯秋霞還會定期地把那些重歸于好的婆媳們請回來，通過開座談會、聯(lián)歡會的形式給正在鬧矛盾的婆媳學(xué)員講“體會課”。

2007年10月，侯秋霞就在廣州市某社區(qū)舉辦了一場“婆媳自剖與對夸”大型座談會，總共有300多對婆媳參加。在會上，一個名叫許鳳珍的婆婆直言不諱地說：“不怕大家笑話，以前我的媳婦曾經(jīng)罵我心胸狹窄、老觀念、有戀子癖等……自從聽了侯老師的課，我確實發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)，以前我老是擔(dān)心含辛茹苦養(yǎng)大兒子娶了媳婦忘了娘，所以經(jīng)常吃媳婦的‘醋，還常把‘醋意遷怒于媳婦。而我兒子是個孝子，聽了我的抱怨后，總會向著我?，F(xiàn)在我才知道，媳婦受委屈了，如果不是我讓她受委屈，她肯定也不會罵出那樣難聽的話，在此我向她道歉，今后我一定改正，一定按照侯老師說的去做一個好婆婆……”而許鳳珍媳婦聽了婆婆的一番自我批評后，當(dāng)即兩眼含淚地說：“其實我現(xiàn)在才明白，我婆婆真的很不容易，公公很早就去世了，是她含辛茹苦，培養(yǎng)了一個好老公給我，我以前卻一點(diǎn)也不能容忍她……我應(yīng)該感謝婆婆，今后一定把她當(dāng)成我的親娘！”許鳳珍婆媳倆講完后緊緊地?fù)肀г谝黄?，臺下響起雷鳴般的掌聲。

就這樣，通過各種既深得人心又能給人們帶來家庭和諧的特色活動，侯秋霞的“好婆媳培訓(xùn)”事業(yè)幾年來一直搞得紅紅火火。2008年上半年，她又在廣州海珠區(qū)、白云區(qū)、番禺區(qū)陸續(xù)建立了培訓(xùn)分點(diǎn)，不僅在自己公司的各個培訓(xùn)室里為婆媳們上課，還深入到街道、社區(qū)、居民小區(qū)去培訓(xùn)“好婆媳”。

如今，候秋霞已經(jīng)有6個培訓(xùn)場地，近30名員工。除了自己授課外，她還聘請了數(shù)名心理學(xué)、教育學(xué)等方面的客座專家。在收費(fèi)方面依然堅持高中低三個檔次，最少的僅需50元，最貴的卻要上萬元，她的公司總資產(chǎn)達(dá)到了100多萬元，個人月純收入約2萬元。

2008年10月，她還在廣州金沙洲社區(qū)買了一套四室兩廳的大房子，和公公婆婆、丈夫以及已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作的兒子一起過起了三世同堂的幸福生活。