岳　陽(yáng)

讓員工自動(dòng)自發(fā)地跑起來(lái)，這是很多領(lǐng)導(dǎo)者夢(mèng)寐以求的境界。本書(shū)作者以此為出發(fā)點(diǎn)，選擇了授權(quán)與激勵(lì)這兩個(gè)重要能力為突破口，以基本理論為經(jīng)、以案例為緯，探索了授權(quán)與激勵(lì)的目的、機(jī)理和真諦，介紹了授權(quán)與激勵(lì)的常規(guī)方法及誤區(qū)。通過(guò)有效授權(quán)與激勵(lì)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者得以用簡(jiǎn)約的、低成本的方法讓員工自動(dòng)自發(fā)、創(chuàng)造性地工作。

經(jīng)典章節(jié)

有效授權(quán)的基本功能

1有效授權(quán)可以提高工作效率、降低成本

(1)授權(quán)應(yīng)該建立在分工基礎(chǔ)上。也就是財(cái)務(wù)問(wèn)題的授權(quán)，一般情況下在他們?cè)蟹止し秶鷥?nèi)，這樣有利于實(shí)現(xiàn)授權(quán)的目標(biāo)，但又超越原有的工作權(quán)限與職責(zé)，所以需要啟動(dòng)授權(quán)程序。

(2)在企業(yè)組織中充分向下授權(quán)、降低決策層級(jí)，將決策點(diǎn)置于流程內(nèi)部，從而達(dá)成縱向壓縮組織，使組織扁平化和充分發(fā)揮每一位員工在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中作用的效果。這樣就會(huì)大大提高工作效率，節(jié)約成本。

(3)現(xiàn)代企業(yè)流程管理強(qiáng)調(diào)打破“在階層制管理下每個(gè)員工被囿于每個(gè)部門(mén)的職能范圍內(nèi)，評(píng)價(jià)他們的標(biāo)準(zhǔn)是在一定邊界范圍內(nèi)辦事的準(zhǔn)確度如何，從而極大地抑制了個(gè)人能動(dòng)性與創(chuàng)造性”的局面。本著“流程由使用者主導(dǎo)”、“產(chǎn)生信息的工作與處理該信息的工作應(yīng)該盡可能地有效結(jié)合，而非一分為二”、“讓執(zhí)行者擁有決策的權(quán)力”等思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理改革之后，在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，個(gè)人的成功與自我實(shí)現(xiàn)，取決于這個(gè)人所處的流程及整個(gè)流程能否取得成功。這樣，必然要求弱化絕對(duì)權(quán)威制度，建立以人為主體的流程化“有機(jī)組織”，在“有機(jī)組織”中充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能。這將是“以客戶需求為根本、以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)為導(dǎo)向”的更高境界的授權(quán)。這種理念對(duì)中國(guó)的很多企業(yè)與組織將是新的追求與挑戰(zhàn)。

2有效授權(quán)可以培育員工、培養(yǎng)接班人。

3有效授權(quán)可以使員工得到激勵(lì)，工作充滿激情與創(chuàng)造性。授權(quán)時(shí)對(duì)下屬信任、尊重和寬容，使得公司上下充滿和諧的氣氛，創(chuàng)造了一種輕松愉快的工作環(huán)境，并獲得其經(jīng)營(yíng)管理中的兩大法寶——團(tuán)隊(duì)精神和微笑。

4有效授權(quán)可以使管理化繁為簡(jiǎn)、化忙為閑、化緊張為和諧。

有效的授權(quán)，既能讓下屬分擔(dān)工作，又可以人盡其才，減少資源浪費(fèi)；有效的授權(quán)，既能讓員工承擔(dān)起責(zé)任，又可以有效激勵(lì)員工；有效的授權(quán)，既能培養(yǎng)員工，又可以讓員工擁有成就感!

管理學(xué)告訴我們，一個(gè)最成功的管理者應(yīng)該做到任何一個(gè)人離開(kāi)公司都不會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。身居高位不能過(guò)于繁忙，更不能對(duì)具體事務(wù)事必躬親，否則就會(huì)失去方向?！伴e者為上，能者為中，工者為下，智者為側(cè)”。為上者閑，一要?dú)舛ㄉ耖e，才有時(shí)間考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略與方向，才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里；二可理解為用賢人之“賢”，舉賢不避外，唯才是用，最終才會(huì)使得管理的各個(gè)層面都有適合的人才，事情都辦得穩(wěn)妥，這樣老板就更閑了。

授權(quán)管理的兩條基本準(zhǔn)則：可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但是不可以替下屬做事。

有效授權(quán)的三要素：

1、清晰的任務(wù)本身；2、與承擔(dān)責(zé)任對(duì)等的權(quán)力：3、與使用權(quán)力對(duì)等的責(zé)任。

有效授權(quán)的基本原則：

1目標(biāo)明確

通過(guò)授權(quán)，明確責(zé)任，可以使問(wèn)題變得簡(jiǎn)單。明確的授權(quán)可以把一部分的責(zé)任讓下屬承擔(dān)起來(lái)。

2責(zé)任清晰

把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化，管理組織架構(gòu)的簡(jiǎn)單化，管理內(nèi)容的簡(jiǎn)單化，業(yè)務(wù)模式的簡(jiǎn)單化。管理架構(gòu)設(shè)置的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致多頭管理或者無(wú)人管理，多頭管理必?zé)o所適從?；靵y與低效便由此產(chǎn)生。

3因事設(shè)能，視能授權(quán)在用人授權(quán)時(shí)，應(yīng)充分考慮被授權(quán)者的能力和意愿，依此來(lái)決定是否對(duì)其授權(quán)、如何授權(quán)。