陳士凡

20世紀(jì)初,案例教學(xué)開始運(yùn)用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué),其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)日趨豐富和完善,并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。在諸多的案例教學(xué)法中,全世界范圍內(nèi)享有盛名和被廣泛贊譽(yù)的是哈佛商學(xué)院案例。正是哈佛商學(xué)院對案例教學(xué)法的成功運(yùn)用和實(shí)施,尤其是使用這種方法為社會培養(yǎng)的大量工商界驕子,使得案例教學(xué)法成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。

在師資培訓(xùn)中,案例教學(xué)是指學(xué)員在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運(yùn)用典型案例,將學(xué)員帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行案例分析,通過培訓(xùn)者和學(xué)員的直接參與,共同對教學(xué)案例進(jìn)行討論、反思并實(shí)踐的教學(xué)方法。

一、案例教學(xué)實(shí)施的步驟

1.案例的收集、整理

確定教學(xué)目標(biāo)是案例課程設(shè)計(jì)的第一步。教學(xué)目標(biāo)確定后,就可以選擇案例了,案例可以錄像、光盤等形式展示。在師資培訓(xùn)中,案例收集、整理可由學(xué)員自己寫案例,經(jīng)任課教師的篩選后用于課堂教學(xué)中。這樣的案例貼近學(xué)員的教學(xué)實(shí)踐,能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)他們的思考。

2.案例分析、討論

案例分析是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。分析過程是重在探索案例教學(xué)中的問題,分析的結(jié)果既是對教育理論的學(xué)習(xí),又是今后解決實(shí)際問題策略的依據(jù)。由于一個(gè)案例可能會引發(fā)一系列的問題,培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)把被培訓(xùn)者分成4~5人的小組,當(dāng)學(xué)員提出不同的解決方案時(shí),教師可引導(dǎo)學(xué)員對不同方案進(jìn)行討論,排除不合理的方案,確定最佳方案;待小組討論后,培訓(xùn)者可安排各個(gè)小組匯報(bào),在全班范圍內(nèi)開展方案討論,實(shí)現(xiàn)思想共鳴。

3.案例總結(jié)、反思

總結(jié)是案例教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。案例討論完畢后,可以由培訓(xùn)者進(jìn)行總結(jié),也可以由被培訓(xùn)者進(jìn)行總結(jié),培訓(xùn)者補(bǔ)充。總結(jié)的面要廣,不要單就某人的表現(xiàn)和存在的問題作出評價(jià),而應(yīng)當(dāng)指出案例涉及的理論問題、關(guān)鍵問題、解決方案以及討論中的不足和長處,并進(jìn)一步引導(dǎo)被培訓(xùn)者對提出的問題進(jìn)行思考。這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過總結(jié)和反思,不僅可以提高學(xué)員的教育理論素養(yǎng),而且可以培養(yǎng)學(xué)員分析問題、解決實(shí)際問題的能力。

4.案例評價(jià)、反饋

評價(jià)與反饋是案例教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),主要考察案例教學(xué)的效果。案例評價(jià)、反饋包括被培訓(xùn)者行為、教學(xué)和培訓(xùn)課程這三方面。對被培訓(xùn)者行為的評價(jià)可以考察學(xué)員課堂參與性及其對案例分析的能力進(jìn)行評價(jià);教學(xué)評價(jià)包括案例質(zhì)量評價(jià)、課堂討論評價(jià)和培訓(xùn)者自我評價(jià);培訓(xùn)課程的評價(jià)要求學(xué)員和教師的共同參與,學(xué)員是培訓(xùn)課程的親身體驗(yàn)者,他們的評價(jià)對培訓(xùn)課程有著重要的意義。

二、案例教學(xué)實(shí)施的要求

1.周密的計(jì)劃。教師作為案例教學(xué)的組織者應(yīng)在開課之前為每個(gè)教學(xué)案例制定一個(gè)詳細(xì)、周密、具體的實(shí)施計(jì)劃,包括:案例來源、案例類型、有關(guān)案例的政策背景、案例討論的具體組織步驟、案例討論過程中可能出現(xiàn)的問題及對策、參加討論人員規(guī)模、討論地點(diǎn)等。

2.優(yōu)秀的組織者。一堂成功的案例教學(xué)課離不開一個(gè)優(yōu)秀的組織者,教師在案例教學(xué)中的作用與其在傳統(tǒng)的講授教學(xué)中的作用一樣重要。組織者的作用是創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)習(xí)的氛圍,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、記錄、組織學(xué)生的討論,也可以在課堂上參與討論。

3.良好的環(huán)境。這里所指的環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。良好的硬環(huán)境應(yīng)該包括寬敞的教室、人數(shù)適當(dāng)?shù)膶W(xué)生等;而良好的軟環(huán)境是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生均重視案例教學(xué)這一新型教學(xué)方法的實(shí)施。

4.有效的激勵(lì)機(jī)制。一堂良好的案例教學(xué)課必須有一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制,如將學(xué)員在討論過程中的表現(xiàn)與其課程考核成績掛鉤,而成績的評定可以取決于學(xué)員事前的準(zhǔn)備、討論時(shí)的參與及事后的總結(jié)等。

三、案例教學(xué)在師資培訓(xùn)中的作用

1.理論與實(shí)踐的橋梁。案例來自日常的教育教學(xué)實(shí)踐活動,有著形象性和生動性的吸引力,能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和豐富的聯(lián)想。另一方面,每個(gè)案例中蘊(yùn)涵著一定的教育理論,通過案例的分析提煉出理論,讓學(xué)員在討論中學(xué)習(xí)理論,真正做到了理論和實(shí)踐的統(tǒng)一,從而避免從理論到理論的研究過程中的偏差。

2.有利于調(diào)動學(xué)員的積極性。學(xué)員在分析討論問題中訓(xùn)練了思維能力,同時(shí)又提高了口頭表達(dá)能力。案例教學(xué)中,學(xué)員有較大的自主權(quán),他們首先對案例作全面系統(tǒng)的分析,在分析案例的過程中,學(xué)員會逐漸提高理解教學(xué)中出現(xiàn)的兩難問題的能力,培養(yǎng)邏輯思維能力。另外,學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間會展開討論,會提高學(xué)員的口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力,而這些能力的培養(yǎng)有助于提高教師的職業(yè)技能。

3.培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。案例教學(xué)以正確的思想和多樣化的方法來實(shí)現(xiàn)對學(xué)員思想的啟發(fā)和滲透,鼓勵(lì)學(xué)員的創(chuàng)新思維和積極創(chuàng)新的精神。在案例分析中,學(xué)員可以從不同角度對案例進(jìn)行分析,在討論中可以吸取其他人分析問題的方法,拓寬自己的思路,同時(shí)也有利于提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力。

4.有利于改革傳統(tǒng)概念的教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)方式是以教師和教材為中心,以灌輸?shù)姆绞綇臅镜綍?從概念到概念,導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)。而案例教學(xué)十分注重學(xué)員的主體性、主動性、自主性的發(fā)揮,通過案例的分析推導(dǎo),可以較好地解決實(shí)際問題,在這過程中學(xué)員要學(xué)會收集各方面的資料和信息,學(xué)會對已有的資料作多方面的分析,促使學(xué)員的思維不斷深化,并在解決問題的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。

5.促進(jìn)學(xué)員間的學(xué)習(xí)與合作。學(xué)會學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型社會對人們能力的基本要求,而案例教學(xué)的答案不止一個(gè),答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)中,教師通過有意識的引導(dǎo),讓受訓(xùn)教師自己去查資料,通過個(gè)體獨(dú)立或群體合作的方式作出分析和判斷,積極尋找多種答案。這樣經(jīng)過反復(fù)多次的積淀后,使學(xué)員學(xué)會學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。在案例教學(xué)的過程中,經(jīng)過小組、大組合作思維的撞擊,從而使得學(xué)員在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作。

四、對案例教學(xué)的幾點(diǎn)思考

當(dāng)前在國內(nèi),案例教學(xué)雖已被越來越多地用于教學(xué)實(shí)踐,但目前的案例教學(xué)仍處于剛起步的階段,還存有不少問題。第一,案例的形成需消耗大量的時(shí)間,花費(fèi)較大。第二,案例教學(xué)對教師的要求較高,有時(shí)難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,這主要是因?yàn)榻處熢谏险n前必須花費(fèi)大量的時(shí)間備課,從案例的分析到預(yù)先設(shè)計(jì)要占用很多時(shí)間;其次,在案例教學(xué)的過程中,教師要善于駕馭課堂,要引導(dǎo)學(xué)員積極參與課堂教學(xué);另外,在案例結(jié)束前,教師要善于總結(jié),能從案例中提煉出教育理論。第三,案例敘述的是某一事件,案例與案例之間在事件的敘述上往往是不連續(xù)的,沒有嚴(yán)密的結(jié)構(gòu),這樣學(xué)員所獲得的知識也難以匯入一個(gè)整體框架中。第四,建立完善的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評價(jià)貫徹在學(xué)習(xí)過程中,建立完善評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不單是評價(jià)培訓(xùn)的績效,更重要的是敦促、引導(dǎo)學(xué)員向培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。為此我們應(yīng)參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),建立完善的案例評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第五,需建立大量案例資源庫,當(dāng)前最主要的問題是案例庫源供應(yīng)不足,質(zhì)量欠缺,因此當(dāng)務(wù)之急是編制好的案例,研制好的案例分析框架。沒有案例,案例教學(xué)無從談起;沒有好的案例,便沒有好的案例教學(xué)。建議教育工作者、師資培訓(xùn)人員及一線教師聯(lián)手編寫案例,教育專家著手研制案例分析框架理論,以教育教學(xué)中真實(shí)的事件為基礎(chǔ),做教學(xué)法上的加工,使之符合案例的特征,通過深入教育教學(xué)實(shí)際收集材料撰寫案例。

從案例及案例教學(xué)實(shí)施的過程本身不難看出,案例教學(xué)實(shí)質(zhì)可歸為一種研究性學(xué)習(xí)。重視案例教學(xué),可以使教師從中獲得研究性學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),可以更好地適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。

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