李謙鋒

這是一個“一邊被人注目著，一邊被人鄙視著；一邊任人寵溺著，一邊任人聲討著”特殊的一代，曾幾何時(shí)，80后就被人們看作是“垮掉的一代”、“最沒責(zé)任心的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。

在這一群體身上有太多的爭議，時(shí)至今日，這批人開始陸續(xù)走上社會，并逐漸在各個領(lǐng)域嶄露頭角。80后是一直親眼鑒證著當(dāng)代中國在改革開放后，日漸發(fā)展崛起并與之一同成長的特殊的新一代，隨著他們走上社會，人們也看到，并切身感受到了他們所展現(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌與精神面貌。

先不去說演藝明星范冰冰、劉亦菲，運(yùn)動員代表姚明、易建聯(lián)、劉翔，或者李想、戴志康等創(chuàng)業(yè)者，也不去說韓寒、郭敬明等文壇新銳，僅僅在我們紡織行業(yè)，作為企業(yè)第二代領(lǐng)導(dǎo)的80后們也開啟了自己的舞臺，我們不妨也去感受下他們是如何管理自己的企業(yè)，作為80后的代表又如何展現(xiàn)了這一群體的個性魅力。

管蕾：工作不是一切

1982年出生的管蕾，從英國蘇塞克斯大學(xué)獲得碩士學(xué)位后回國后不久，便擔(dān)任了安徽星星輕紡集團(tuán)有限公司的總經(jīng)理。僅僅在去年剛剛接手企業(yè)管理大權(quán)的他直言之前對紡織完全不了解，企業(yè)內(nèi)部的管理與自己的管理思緒被他形容為“一團(tuán)亂麻”，當(dāng)然我們也知道擁有固定資產(chǎn)2.1億元，年產(chǎn)家紡用品1500萬件(套)的星星，其管理狀況也不可能真的“一團(tuán)亂麻”，但管蕾上任后的壓力也可見一斑。

我問到在此之前他有沒有想過找一份充滿文化氣息，至少不必這么每天忙碌的工作，管蕾笑答，之前有過想從事學(xué)術(shù)研究、公務(wù)員之類的工作，但隨著年齡的增大，心態(tài)也會發(fā)生變化，而他又是獨(dú)子，父親開創(chuàng)的企業(yè)總要有人來做吧。

學(xué)生時(shí)代的管蕾曾經(jīng)利用假期時(shí)間，在星星集團(tuán)的旅游產(chǎn)品公司與服裝公司有過一段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，在上任輕紡集團(tuán)有限公司總經(jīng)理后他也已經(jīng)感受到了公司粗放式的管理模式。他總結(jié)道，公司在運(yùn)行太順的時(shí)候，往往遮蓋了很多不合理的地方。他上任后的第一件最重要的事，用他自己的話說就是“建立一個產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確，采購、生產(chǎn)、銷售規(guī)范有序的現(xiàn)代企業(yè)管理制度”。雖然現(xiàn)在剛剛接手公司剛半年時(shí)間，他的管理改革還沒有進(jìn)行大刀闊斧的動作，但他表示，會在實(shí)踐過程中查遺補(bǔ)缺，逐步建立一個科學(xué)、合理的管理模式，獲得了歐洲與國際貿(mào)易法碩士學(xué)位的他，認(rèn)為“模式?jīng)Q定一切”。

身處安徽六安的星星集團(tuán)，與沿海城市對人才吸引的抗衡中顯然不具“殺傷力”，這樣的難題同樣落在了管蕾的肩上?！跋窳策@樣的中小城市，在人才吸引力方面與沿海城市相比，有著很多劣勢，身處這樣一個適于居住、競爭力不足的城市其實(shí)也會對人才自身有磨損，即使我們拿出與沿海城市相同的待遇，那些人才也大多會選擇沿海城市?！惫芾俜治龅?。這一方面，管蕾也有他的想法，除了轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艡C(jī)制，還要強(qiáng)化自身員工的素質(zhì)，定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而最重要的是要知人善用，擇賢而任，在公司內(nèi)部提拔核心人才去核心的崗位，讓員工都能發(fā)揮出自己的能量與積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量。管蕾坦言，相比內(nèi)部管理，自己對業(yè)務(wù)開拓方面更加自如，在他的計(jì)劃里，有意：選一位比他更適合內(nèi)部管理的人，而他主抓經(jīng)營業(yè)務(wù)工作。

平時(shí)喜歡唱歌、打球的管蕾身上也有著明顯的80后的個性特征，他說自己是一個愛玩的人，喜歡旅游，也喜歡呼朋引伴去聚會。作為企業(yè)第二代的80后老總覺得與父輩在很多想法中有著不同。“當(dāng)初父親創(chuàng)業(yè)可以說是白手起家，吃的苦要遠(yuǎn)比我們多得多。這也養(yǎng)成了他們在工作中喜歡親歷親為的習(xí)慣，我很羨慕他們時(shí)刻都保持著旺盛的精力，但我的觀念里卻并不認(rèn)為那是一種更有效的工作方式?！惫芾僬f道：“建立一種合理的管理機(jī)制，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性與智慧，要遠(yuǎn)比一個人的努力更有效率”。

“我們比上代人的優(yōu)勢是學(xué)識更高，視野更寬闊，這可能也使得我們的感情更為豐富，更重視精神存在的層面?！惫芾傩ρ?。年輕的80后更懂得生活，相信工作不是一切，像他自己周日不會去做與工作有關(guān)的事情。“我并不認(rèn)為工作就是一切，我們也需要生活，這樣才能勞逸結(jié)合，而且我的工人也不需要這樣，他們也有自己的生活，在這點(diǎn)上，我會充分考慮他們的福利，我們內(nèi)部也會有文娛活動，我覺得工廠有的不僅是繁忙的工作，還要有豐富的文化活動，我所期望的工廠是能成為學(xué)校，在這里不僅可以工作、生活，更可以學(xué)習(xí)?！庇兄趪饨?jīng)歷的他對于他的企業(yè)這樣理解，也許正像他們說的那樣“星星是我美麗家園，員工是我兄弟姐妹”。

管蕾給我的第一印象，開朗、隨和，見到他的第一面，完全沒有想他是一位企業(yè)的老總，沒有看到任何老總應(yīng)有的“派頭”。而他自己也說，他是一個很隨和的人，喜歡和員工“打成一片”?！澳莻€所謂的派頭，我覺得沒有什么好擺的，就像在酒店吃飯，我曾看到40多歲的‘土老板對服務(wù)生吆三喝四，我做不出來，大家都是人，都需要尊重。”看似樸實(shí)的話語，也讓我們看到一個追求“人性”的80后青年老總的風(fēng)范?！拔覐牟幌脒^要做什么驚天動地的舉動，這樣平淡的過下去，對我來說就很幸福。”不管是“無意”間的驚天動地，還是這樣“平淡”的工作、生活，也希望這份恬淡、淳和的心態(tài)能幫助他走得越來越好。

葛磊：是正義的就要堅(jiān)持

浙江浦江是一個家紡行業(yè)相對集中的地區(qū)，飛達(dá)室內(nèi)裝飾品有限公司就是其中的一家，總經(jīng)理葛磊出生于1985年，也是一名典型的80后老總，2006年大學(xué)畢業(yè)便回到自家企業(yè)工作?！皠偖厴I(yè)回來，其實(shí)對于家紡行業(yè)了解的很少，于是我從基層做起，先是從原材料，然后生產(chǎn)加工過程，這樣邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，半年后熟悉了整個工藝流程?！备鹄诨貞浧饎偣ぷ鲿r(shí)的情景，“記得當(dāng)初跑原材料市場的時(shí)候，每天大清早5點(diǎn)起床，由于一般從外地進(jìn)貨，回來的時(shí)候經(jīng)常已經(jīng)是凌晨2、3點(diǎn)鐘了。”

飛達(dá)公司是一個年生產(chǎn)量為600萬美元的中小型外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口到日本，隨著金融危機(jī)的沖擊，加上浦江家紡行業(yè)相對集中、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)間就勢必存在了競相壓價(jià)等不良競爭行為，而壓價(jià)的背后卻隱藏著使用低檔原材料這一公開的秘密，這給僅有兩年多企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的葛磊著實(shí)出了道難題。“有些客戶向我們反映其他廠家的價(jià)格有多低，我告訴他們這樣的價(jià)格我也能做，但我只做一次，以后不要再來和我合作，如果有客戶決定要做這種質(zhì)量得不到保證的低檔產(chǎn)品，我們就停止與他的合作，這就是我的原則?！闭f到這時(shí)，葛磊一臉正氣。

“做這樣的產(chǎn)品，我過意不去，我心里會不安。一來說這樣做的后果只能影響我們企業(yè)的名譽(yù)，另外一旦產(chǎn)品出了問題，這點(diǎn)利潤還不夠反賠的。從更長遠(yuǎn)的角度看，如果我們今后照這樣走下去，這個市場遲早會死掉，這不僅僅是一家企業(yè)，整個地區(qū)也是一樣。”葛磊這樣說道?！拔覀兗热灰觯鸵?/p>

質(zhì)保量完成，絕不以次充好，做不守信用的事情，信乃商業(yè)之本，如果失去‘信字，這樣的企業(yè)一定不會長遠(yuǎn)。我個性中從不愛跟風(fēng)，別人都去做這件事情，那我就不做，更何況是這樣的壞風(fēng)氣?！蹦昙o(jì)雖輕，但為人正直，也許正因?yàn)樯碳铱吹搅诉@位年輕老總的可貴之處，紛紛找上門來與他合作，而他的企業(yè)今年訂單比去年同期不減反升，訂單已經(jīng)排到了6月份。

“在客戶開拓中，我都是先交朋友，如果這人可交，我才與他合作。就像我對公司員工的管理，我首先看重他的為人處事，因?yàn)橐粋€人的能力可以慢慢來培養(yǎng)，但為人卻改變不了?！备鹄谡f自己性格比較直，帶有很多80后鮮明的烙印，不過在我們理解來，這“直”卻是耿直、正直。

雖然工作很忙，也沒有明確的休息日，葛磊說自己是“反正沒事就在廠里”，但這樣辛苦的工作，對于他來說卻不覺得什么，因?yàn)樗跋矚g風(fēng)風(fēng)火火地做事”，我們也希望看到他這樣將他的那份“直”進(jìn)行到底。

楊蓉蓉：老總也有“婉約派”

一般人看來，80后的小姑娘，有著倫敦大學(xué)亞非學(xué)院國際管理專業(yè)碩士學(xué)位的高學(xué)歷，正值如花似玉的妙齡，父母的“掌上明珠”，應(yīng)該從事一份非常輕松愜意的工作，但楊蓉蓉從英國留學(xué)5年回來后，就擔(dān)當(dāng)了溫爾思家紡的新任掌門人。早在幾年前許多專家就建言，中國家紡產(chǎn)業(yè)要想有質(zhì)的飛躍，必須有一批高、精、尖的人才不斷涌現(xiàn)。時(shí)至今日，像楊蓉蓉這樣一批高學(xué)歷的海歸派正在承載著家紡人的熱切期望，逐漸成長為家紡行業(yè)的“中流砥柱”。

她給我的第一印象是：年輕、靚麗、溫婉、穩(wěn)重。我跟她開玩笑說，有沒有人說你身上缺少了“殺氣”，她也笑著說道自己不是一個急性的人。和她談話，你會發(fā)現(xiàn)，她總是這樣慢條斯理，時(shí)刻保持著微笑，透著一股知性、謙恭的味道。“有許多作為老前輩的家紡企業(yè)家，他們的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及處世風(fēng)范，是我追求的精神源泉?！睏钊厝仉m然年輕，但表現(xiàn)得異常謙遜，這恐怕也是作為后起之秀的家紡企業(yè)家必備的素質(zhì)。

當(dāng)前家紡行業(yè)已開始步入“高成本、高風(fēng)險(xiǎn)”周期，而且國際知名品牌在華登陸，構(gòu)成強(qiáng)勢競爭威脅，以及國內(nèi)大型知名針織業(yè)品牌紛紛進(jìn)入，使家紡市場競爭日趨激烈。再加上產(chǎn)品同質(zhì)化造成低價(jià)惡性競爭等不良后果和行業(yè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌，眾多中小企業(yè)并存局面，同時(shí)行業(yè)創(chuàng)新也比較少，缺乏有效的系統(tǒng)盈利模式。而經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得行業(yè)內(nèi)部惡性競爭加劇，消費(fèi)市場也進(jìn)一步萎縮，家紡行業(yè)的日子更不好過。“家紡行業(yè)到了重新洗牌的時(shí)候了。在這一轉(zhuǎn)型期，誰先創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化營銷、優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)；誰先創(chuàng)新品牌，爭創(chuàng)名牌、做強(qiáng)品牌。誰就能在整個行業(yè)里脫穎而出，立于不敗之地?！睏钊厝剡@樣分析道。

“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們首先制定了一個五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說，要‘找對的事去做，所以必須要有長遠(yuǎn)規(guī)劃、要有目標(biāo)地以‘決策——執(zhí)行——衡量的循環(huán)方式，一步步去實(shí)現(xiàn)。比如，我們的規(guī)劃要點(diǎn)是‘內(nèi)斂外張(內(nèi)優(yōu)產(chǎn)業(yè)、外擴(kuò)市場)；規(guī)劃階段目標(biāo)為‘人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我全，并提出‘5年三步走計(jì)劃：對全國市場一盤棋，從陣地戰(zhàn)、運(yùn)動戰(zhàn)，直至大決戰(zhàn)?！比绱烁咂瘘c(diǎn)的經(jīng)營方式，讓人很難將它同一個初出茅廬的小姑娘聯(lián)系在一起。面對家紡界的浮華和喧囂，楊蓉蓉始終保持著清醒的頭腦，并且善于從思考中獲取企業(yè)與自身成長的力量。

這兩年，楊蓉蓉也是這樣一步步堅(jiān)實(shí)走過來的。2007年，溫爾思家紡重金聘請頂級設(shè)計(jì)師打造品牌形象；力邀香港藝人溫碧霞做代言人；同時(shí)通過央視為主的媒體進(jìn)行大面積的宣傳報(bào)道，以拓展終端消費(fèi)市場的覆蓋率。2008年，溫爾思開展了“縣市級終端戰(zhàn)略”和“百縣千店縣市級終端計(jì)劃”的營銷戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略的核心是注重消費(fèi)者的“從眾效應(yīng)”，通過在一個好的縣城開三到五家店的方式，用重復(fù)的店面和可選擇性的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者的購買欲望。

“除了我本身會繼續(xù)努力之外，我現(xiàn)在思考的是：第一點(diǎn)，溫爾思本身希望得到很多人的認(rèn)可，這是我努力要做的事情，包括產(chǎn)品本身、營銷網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商的信心，還有最終消費(fèi)者對我們的看法。第二點(diǎn)，溫爾思如何持續(xù)‘波瀾壯闊的加盟代理局面?我始終感覺，作為后起之秀，除了要充分汲取前輩的經(jīng)驗(yàn)之外，還要有獨(dú)具匠心的經(jīng)營思路，怎樣形成跨越式的前進(jìn)，如何在風(fēng)云變幻的家紡市場持續(xù)創(chuàng)新，這是我以后工作中要把握的重心。我們在銷售上將更加注重‘引、‘推結(jié)合的方略，‘引就是對消費(fèi)的引導(dǎo)性服務(wù)，‘推就是助推銷售，這兩者的有機(jī)結(jié)合是溫爾思品牌形象和價(jià)值的體現(xiàn)。”很顯然，楊蓉蓉是這樣說的，也是這樣做的。

楊蓉蓉把溫爾思家紡定位于大眾時(shí)尚溫情家紡領(lǐng)導(dǎo)品牌，它以“溫情關(guān)愛、經(jīng)典一派”為品牌核心價(jià)值，用“溫柔是女人的智慧”的品牌語言，直接引導(dǎo)消費(fèi)群體。溫爾思把縣市級作為自己的主導(dǎo)市場，以二、三級市場中產(chǎn)階級女性消費(fèi)者為主要消費(fèi)群體。

楊蓉蓉說“溫”字幾乎是溫爾思家紡的核心詞匯，不僅體現(xiàn)在品牌名字與核心價(jià)值中，還體現(xiàn)在對員工的管理上。“人是管不住的，管理是心與心的對話”。她這樣詮釋她對管理的理解。溫爾思倡導(dǎo)的人文價(jià)值觀是“和諧創(chuàng)新，關(guān)愛你我他”。讓員工與企業(yè)一同成長、成就系統(tǒng)化的提升是楊蓉蓉的管理目標(biāo)。她認(rèn)為，核心團(tuán)隊(duì)的高薪待遇是管理投入上的低成本。對于一支年輕高學(xué)歷的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，高薪是對他們的一種尊重，也是針對戰(zhàn)略目標(biāo)提出高要求的砝碼，更有利于企業(yè)法人意志的實(shí)現(xiàn)。而一旦企業(yè)內(nèi)部缺乏整體運(yùn)作的協(xié)調(diào)性，缺乏自上而下的崗位能動性，企業(yè)就會貌合神離。

不喜歡出風(fēng)頭，也不太喜歡在會上講話，甚至連類似的活動都很少參加。如此淡泊和溫婉的她不僅體現(xiàn)了作為一個年輕領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷與智慧，也是對自身品牌的一種詮釋。

樓清灝：這樣個性這樣執(zhí)著

1978年出生的他，從年齡上講并不能稱為嚴(yán)格意義上的80后，但僅僅是早出生2年，又帶著明顯的80后個性，我們也將他歸到了80后老總的這一類，他就是浙江怡通工藝有限公司總經(jīng)理樓清灝。在繼承父業(yè)之前，他曾是杭州口腔醫(yī)院的一名醫(yī)生，由于父母年齡越來越太，而他的企業(yè)也主攻日本市場，于是2001年樓清灝決定先去日本學(xué)習(xí)，打算畢業(yè)后回來接班，3年后由于母親生病，他從東京國際大學(xué)被迫肄業(yè)歸來。

“從前對于家紡幾乎可以說是一無所知，所以在回來之后，沒有在公司擔(dān)任任何職務(wù)，一切從頭開始，第一年主要對原材料、生產(chǎn)工藝這一流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，到了第二年開始跑業(yè)務(wù)，直到06年開始全部接管企業(yè)?！睒乔鍨约赫f道?！爱?dāng)初客戶向我問到一些工藝、原料等專業(yè)的問題，我根本答不上來，所以要從一點(diǎn)一滴做起，面臨的壓

力很大，但相比醫(yī)生，我更喜歡現(xiàn)在的工作，所以要一步步扎實(shí)地走過來?！?/p>

我問他面對這樣的壓力，年輕一輩有什么優(yōu)勢。他這樣說：“相比來說，我們的父輩比起我們更能吃苦耐勞、經(jīng)驗(yàn)更為豐富。但我們這一代學(xué)歷高、知識豐富、思路更寬、更靈活，應(yīng)變能力也比較強(qiáng)，最重要的是膽子大、沖勁足。創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，我們要守住這個基業(yè)，靠的是規(guī)范、科學(xué)的管理機(jī)制，我認(rèn)為管理才能出效益?！?/p>

第一代企業(yè)家與第二代由于在文化知識、閱歷經(jīng)驗(yàn)、思維方式等方面都不同，在處事與想法上也難免會有分歧，而樓清灝也有這樣的經(jīng)歷?！拔易约赫J(rèn)為我是一個悲觀論者，時(shí)刻會有危機(jī)感，我認(rèn)為現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式并不是一兩年能扭轉(zhuǎn)的，面對世界經(jīng)濟(jì)都不景氣，我們不應(yīng)該去擴(kuò)張，而維持我們的生存才是最重要的。

在這方面，父親認(rèn)為目前應(yīng)該積極去開拓歐美市場，但我認(rèn)為目前是該保守的時(shí)候，每年我們只參加日本大坂家紡展及廣交會等國內(nèi)的展會就可以了，法蘭克福和拉斯維加斯的展會就不參加了，我們只要把國內(nèi)及最大的日本市場做好就夠了，尤其現(xiàn)在這種形勢，攤子鋪的那么大也未必是好事。經(jīng)過討論，父親比較開明，認(rèn)同了我的想法?！睒乔鍨f道。

“我是個有原則的人，很有自己的主張，甚至有時(shí)候表現(xiàn)出愛鉆牛角尖，我會非常執(zhí)著，不會受到外界因素干擾而影響我做認(rèn)為正確的事，除非事實(shí)告訴我錯了，我才承認(rèn)。性格比較直，可能容易得罪人，但我想不能因?yàn)榕碌米锶硕话醋约旱乃悸纷鍪?，我認(rèn)為我們需要這樣的魄力。”

樓清灝說他的企業(yè)是一個完全家族式的企業(yè)，公司內(nèi)中上層領(lǐng)導(dǎo)幾乎都是家族成員，這也是浙江地區(qū)非常普遍的現(xiàn)象，而他下一步要做的是規(guī)范管理機(jī)制，實(shí)行放權(quán)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行管理。面對危機(jī)不去開拓更大的版圖，以此來認(rèn)為他沒有勇氣而懼怕失敗，我認(rèn)為是不全面的，也許他在進(jìn)行了深入分析后制定了更適合自己發(fā)展的路線，如果沒有那份執(zhí)著，沒有他的胸懷與魄力又怎能看到家族管理體制的弊端，去進(jìn)行更科學(xué)的改革。

相信大多數(shù)人在對80后深入了解之前，都會這一群體有這樣那樣的偏見，又或者那些老一輩創(chuàng)業(yè)者會不屑地說“不就是群孩子嗎，能成什么大事”。但不管怎樣，這群80后的老總正在異軍突起，甚至成為了行業(yè)的“中流砥柱”，在他們身上我們也學(xué)到了很多，比如更人性化的管理，更科學(xué)的管理機(jī)制等等，這個有著高學(xué)歷又充滿個性、也許依舊青澀但富有激情的群體給了我們太多的觸動。