王艷輝　康　迪

“3G發(fā)牌后廣告主的心理會(huì)發(fā)生一定的變化。在對(duì)廣告模式比較熟悉時(shí)，廣告主就很容易接受移動(dòng)營銷這種新的營銷方式。如手機(jī)報(bào)大家都很熟悉，那么廣告主也就很容易接受利用手機(jī)報(bào)來做營銷。當(dāng)然，現(xiàn)在廣告主整體來說仍然是一個(gè)嘗試的態(tài)度。”

2008年1月7日，3G終于發(fā)牌了，可謂“千呼萬喚始出來”，勢(shì)必給整個(gè)移動(dòng)營銷產(chǎn)業(yè)帶來巨大的變化。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，既有廣告主，又有WAP門戶網(wǎng)、專業(yè)的移動(dòng)營銷服務(wù)公司，還有手機(jī)終端制造商的身影。今天，《成功營銷》雜志分別對(duì)其中的一些杰出代表做了訪談，且看看3G給他們帶來了什么。

終端制造商三星電子大中華區(qū)常務(wù)董事、營銷副總裁曲敬東

《成功營銷》：作為終端制造商，3G的發(fā)牌會(huì)給三星帶來什么樣的影響和市場(chǎng)機(jī)會(huì)?曲敬東：3G的發(fā)牌對(duì)IT業(yè)和通信業(yè)來說將是一次產(chǎn)業(yè)革命和市場(chǎng)洗牌。

2008年初，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)3G在中國的普及并不樂觀，僅僅把它看成是一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。去年3月的商用新品春季發(fā)布會(huì)上我們就已提出，2～3年內(nèi)，3G將在中國應(yīng)用普及，并對(duì)整個(gè)IT、通信、數(shù)碼等產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生革命性影響，其意義將不亞于互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的巨大變化。

3G給三星帶來了全新的發(fā)展機(jī)會(huì)，其中之一就是數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延將發(fā)生革命性的變化。不僅僅是手機(jī)，未來數(shù)碼產(chǎn)品、電視機(jī)也可以通過3G上網(wǎng)，筆記本電腦有電視，通訊等功能，這意味著終端產(chǎn)品全面整合的時(shí)代即將到來。

3G時(shí)代，只有具備技術(shù)儲(chǔ)備和終端整合能力的廠商才能滿足市場(chǎng)和客戶需求?！冻晒I銷》：3G發(fā)牌后，移動(dòng)營銷在中國的發(fā)展必將大大加快，也必然要求手機(jī)能夠具備更多的功能，三星在這個(gè)方面將會(huì)做哪些努力?曲敬東：在3G手機(jī)終端產(chǎn)品上，三星處于領(lǐng)先地位。三星是最早和運(yùn)營商推出3G手機(jī)的品牌，雙模手機(jī)的型號(hào)也最豐富。3G普及后，會(huì)有更多移動(dòng)終端新產(chǎn)品創(chuàng)新出來。比如內(nèi)置3G模塊的上網(wǎng)本，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o線上網(wǎng)，比如面向一些行業(yè)推出新的手持信息設(shè)備，方便移動(dòng)辦公。三星從去年就開始積極研發(fā)3G應(yīng)用終端產(chǎn)品，會(huì)在合適機(jī)會(huì)正式推出。

《成功營銷》：在韓國，手機(jī)的應(yīng)用十分廣泛，中國3G發(fā)牌之后三星中國是否會(huì)借鑒三星在韓國的一些經(jīng)驗(yàn)和做法?曲敬東：三星在韓國、在全球已經(jīng)有很多成功產(chǎn)品和應(yīng)用案例。我們要做的就是把這種經(jīng)驗(yàn)和中國客戶的實(shí)際需求結(jié)合起來，開發(fā)出適合中國特色的產(chǎn)品和解決方案。這都會(huì)給三星商用業(yè)務(wù)帶來巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

行業(yè)門戶3G門戶網(wǎng)北京公司總經(jīng)理兼行銷總監(jiān)王磊

《成功營銷》：作為國內(nèi)最大的免費(fèi)WAP門戶網(wǎng)站，3G的發(fā)牌會(huì)給3G門戶網(wǎng)帶來什么樣的影響?您怎么看待移動(dòng)營銷?

王磊：3G的發(fā)牌對(duì)于3G門戶網(wǎng)整體來說是一個(gè)利好的消息，但并不意味著“一推開門天就亮了”。3G發(fā)牌后導(dǎo)致社會(huì)關(guān)注度的提高，這是比較重要的一個(gè)影響。移動(dòng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷有很多相同之處，但其有更多不可替代的優(yōu)點(diǎn)。如其精準(zhǔn)性，個(gè)性化營銷也會(huì)有更大的空間，互動(dòng)性也要更強(qiáng)，手機(jī)在傳達(dá)品牌信息、實(shí)現(xiàn)病毒式傳播這兩個(gè)方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)，關(guān)注度高，也更方便—對(duì)一的傳播。

《成功營銷》：3G發(fā)牌之后，移動(dòng)營銷的方式是否會(huì)大大增加?這種方式主要適合哪些品類或品牌呢?王磊：未來幾年，移動(dòng)營銷的方式會(huì)越來越多。手機(jī)是貫穿整個(gè)消費(fèi)全過程的，因此以往在各個(gè)不同媒體上出現(xiàn)的形式都可能以合適的方式出現(xiàn)在手機(jī)上。對(duì)于大部分品牌而言，移動(dòng)營銷都很適合，就漣被目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)為很難產(chǎn)生互動(dòng)的IBM都開始采取移動(dòng)營銷的方法。

《成功營銷》：隨著3G牌照的發(fā)放，您如何看未來一兩年內(nèi)中國移動(dòng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r?王磊：移動(dòng)營銷的發(fā)展速度會(huì)大大快于當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展速度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有很大的相似性，因此在用戶教育、市場(chǎng)培育等方面都要容易得多?，F(xiàn)在廣告主的移動(dòng)營銷仍然停留在嘗試階段，還未成為一種常態(tài)。但從目前的趨勢(shì)來看，移動(dòng)營銷的性價(jià)比要更好，因此廣告主的信心也會(huì)越來越強(qiáng)。

《成功營銷》：移動(dòng)營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?王磊：第一是來自于傳統(tǒng)SP行業(yè)的負(fù)面影響，以往很多SP引起了很多用戶的不信任，出現(xiàn)了資費(fèi)欺詐等現(xiàn)象，第二是移動(dòng)營銷在最初階段基本等同于短信營銷，要消除其“出身”的影響還需要一段時(shí)間。

營銷服務(wù)公司

北京電翼廣告有限公司CEO馮廣明

《成功營銷》：作為專業(yè)的移動(dòng)廣告公司，3G的發(fā)牌會(huì)給電翼帶來什么樣的影響?馮廣明：對(duì)任何媒體而言，沒有用戶就沒有基礎(chǔ)，3G發(fā)牌會(huì)促進(jìn)更多的用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，因此廣告主對(duì)于移動(dòng)營銷的價(jià)值也會(huì)產(chǎn)生更大的認(rèn)同。這對(duì)電翼是一個(gè)利好的消息?！冻晒I銷》：當(dāng)前與電翼合作的主要客戶有哪些?3G發(fā)牌后，您認(rèn)為在客戶方面會(huì)發(fā)生什么樣的變化?馮廣明：現(xiàn)在的客戶中汽車、IT、數(shù)碼類比較多。3G發(fā)牌后廣告主的心理會(huì)發(fā)生一定的變化。在對(duì)廣告模式比較熟悉時(shí)，廣告主就很容易接受移動(dòng)營銷這種新的營銷方式。當(dāng)然，現(xiàn)在廣告主整體來說仍然是一個(gè)嘗試的態(tài)度。合作方式從總體上來說就是主動(dòng)(Pull)和被動(dòng)(Push)兩種，短信、彩信屬于前者，而后者則以WAP網(wǎng)站、手機(jī)電視、視頻以及各種游戲、增值服務(wù)的應(yīng)用為主。在這兩種大形式下，可以開創(chuàng)出很多不同的具體模式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)營銷的方式也會(huì)越來越豐富，很多在PC上能夠?qū)崿F(xiàn)的方式也將在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)?！冻晒I銷》：隨著3G牌照的發(fā)放，您如何看未來一兩年內(nèi)中國移動(dòng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r?移動(dòng)營銷會(huì)以非常迅速的速度普及嗎?馮廣明：未來一兩年內(nèi)，在用戶和廣告主認(rèn)同方面，我認(rèn)為還比較樂觀，但單從收入來看并不會(huì)有根本性的改變。

《成功營銷》：移動(dòng)營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?

馮廣明：最主要和最根本的困難還是在用戶方面，現(xiàn)在主要表現(xiàn)在用戶使用的內(nèi)容方面?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資源太少，只有新浪、搜狐、3G門戶網(wǎng)、空中網(wǎng)等幾個(gè)門戶網(wǎng)站，而他們的內(nèi)容重復(fù)性很高，這樣即使手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)下降，用戶可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上得到的資源也很少。

營銷服務(wù)公司

飛拓?zé)o限CEO陳昶

《成功營銷》：作為中國移動(dòng)指定的互動(dòng)營銷合作伙伴，3G的發(fā)牌會(huì)給飛拓?zé)o限帶來什么樣的影響?給移動(dòng)營銷的產(chǎn)業(yè)鏈又會(huì)造成什么樣的變化呢?陳昶：3G是信息時(shí)代的高速公路，使移動(dòng)廣告的內(nèi)容更豐富。3G牌照的發(fā)放，使得運(yùn)營商的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)性，用戶也能得到實(shí)惠。3G發(fā)牌之后，運(yùn)營商加強(qiáng)對(duì)終端和內(nèi)容的控制，用戶的屬性也會(huì)更加清晰。《成功營銷》：當(dāng)前與飛拓?zé)o限合作的主要客戶有哪些?3G發(fā)牌后，在客戶方面會(huì)發(fā)生什么樣的變化?陳昶：飛拓?zé)o限的主要客戶是高端品牌，集中在汽車、化妝品、銀行，IT等領(lǐng)域，如奔馳、蘭蔻、交行、工行、招行、微軟、IBM、諾基亞、三星等。移動(dòng)營銷易于得知效果，因?yàn)槊總€(gè)廣告的點(diǎn)擊都是可控的；同時(shí)，移動(dòng)營銷可以做定向投放，廣告更有針對(duì)性，能夠做二次營銷。3G發(fā)牌之后，客戶對(duì)移動(dòng)營銷更有積極性，相關(guān)預(yù)算持續(xù)提高。

《成功營銷》：隨著3G牌照的發(fā)放，您如何看未來一兩年內(nèi)中國移動(dòng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r?移動(dòng)營銷在中國的發(fā)展將面臨哪些困難?

陳昶：3G牌照的發(fā)放對(duì)中國未來移動(dòng)營銷的刺激可能并不會(huì)像我們現(xiàn)在期望的那么大，因?yàn)橐苿?dòng)營銷發(fā)展的關(guān)鍵在于內(nèi)容而非網(wǎng)絡(luò)的速度。目前的當(dāng)務(wù)之急是移動(dòng)營銷的制度規(guī)范有待進(jìn)一步健全，不然容易讓移動(dòng)營銷和垃圾短信掛鉤。移動(dòng)營銷自身在表現(xiàn)方式，信息容量等方面的劣勢(shì)也是影響移動(dòng)營銷發(fā)展的重要因素。

行業(yè)專家

亞洲數(shù)碼市場(chǎng)推廣協(xié)會(huì)主席，偉澤公關(guān)CEO紀(jì)澤偉

《成功營銷》：在很多專家的演講中，都提到未來對(duì)移動(dòng)營銷十分看好，但是，移動(dòng)營銷在中國的應(yīng)用似乎還十分匱乏。您能否介紹--T國外移動(dòng)營銷的發(fā)展情況，您覺得未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)是什么?紀(jì)澤偉：移動(dòng)營銷的發(fā)展受到一些重要障礙的牽絆。首先，互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)訪問需要電信運(yùn)營商、營銷者及出版商之間進(jìn)行大量談判，商討具體的費(fèi)用分?jǐn)偤褪找娣峙涞膯栴}。移動(dòng)營銷應(yīng)用以數(shù)據(jù)為重，所有的參與者必須提出一種方法使用戶不必付費(fèi)，因?yàn)闆]有人愿意為看品牌廣告或參與促銷活動(dòng)支付數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)。幸好這種狀況在中國及世界各地都開始改善。其次，強(qiáng)大的硬件與高速網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合近年才得以實(shí)現(xiàn)。如果只是SMS和WAP，移動(dòng)營銷就會(huì)非常乏味，但當(dāng)你手握一部諾基亞N系列手機(jī)或是iPhone，擁有即時(shí)、高速的網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，移動(dòng)營銷就更趨于實(shí)現(xiàn)。

《成功營銷》：隨著3G牌照的發(fā)放，您如何看未來一兩年內(nèi)中國移動(dòng)營銷的發(fā)展?fàn)顩r?

紀(jì)澤偉：如我前面提到的，更快的連接速度是關(guān)鍵，3G使視頻和復(fù)雜應(yīng)用的發(fā)展變得更加容易。

3G大家談：

美國移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)CEO勞拉·默里特對(duì)于全球的移動(dòng)通信運(yùn)營商來說，移動(dòng)搜索將成為下一個(gè)重要的創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。

諾亞基全球副總裁鄧元鋆3G網(wǎng)絡(luò)將加快音樂、電子郵件、基于位置的服務(wù)、游戲、信息等有吸引力的移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)在中國的發(fā)展。

諾基亞西門子公司：3G牌照的正式發(fā)放對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需和中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展將做出積極的貢獻(xiàn)。

高通公司3G牌照的發(fā)放將促進(jìn)電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)，使中國消費(fèi)者從3G先進(jìn)功能中受益匪淺。隨著3G牌照的發(fā)放，中國迎來成為全球移動(dòng)通信巨頭的重大發(fā)展機(jī)遇。3G將極大地促進(jìn)中國電信行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)幫助華為、中興等制造商取得更大成功。

亞馬遜總裁王漢華：3G發(fā)牌對(duì)中國電子商務(wù)未來的發(fā)展提供了新的契機(jī)。3G的推廣將讓中國互聯(lián)網(wǎng)高速移動(dòng)起來，讓互聯(lián)網(wǎng)真正地

大眾化，生活化和隨身化，進(jìn)而加速網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，3G發(fā)牌對(duì)中國電子商務(wù)可以說是重大利好。