福原義春曾任日本著名化妝品品牌資生堂美國(guó)分公司總經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn),許多銷售商和處于劣勢(shì)的公司打交道時(shí),一個(gè)個(gè)都趾高氣揚(yáng);一旦對(duì)方公司形勢(shì)轉(zhuǎn)好,這些商人又突然搖尾乞憐希望分一杯羹。正所謂,勝者為王。

被公司派駐美國(guó)期間,我名義上是總經(jīng)理,其實(shí)身兼數(shù)職。公司職員,除了兩名日本員工和一名當(dāng)?shù)卣衅傅呐貢?shū)就沒(méi)有其他人了?？偣九擅廊蓊檰?wèn)永島久子小姐負(fù)責(zé)巡視百貨店專柜,另外還有一名實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)。整個(gè)公司,吹口氣就能弄垮。我這個(gè)總經(jīng)理,什么事情都要自己做。

郵遞員送來(lái)了包裹,我都得自己簽收,還要主動(dòng)和郵遞員寒暄幾句;有退役軍人打來(lái)了籌集善款的電話,都是我來(lái)婉轉(zhuǎn)地回絕。我不懂如何制作資金運(yùn)作表,可來(lái)了這里,我制作了生平第一張資金運(yùn)作表。有時(shí)客戶催貨,我還要親自去送貨。

有時(shí)候,我必須身著西裝請(qǐng)時(shí)尚雜志的記者吃飯,介紹資生堂的產(chǎn)品。其中,最重要的工作是和百貨公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的負(fù)責(zé)人打交道。我的目標(biāo)是那些還沒(méi)有開(kāi)設(shè)資生堂專柜的百貨公司。見(jiàn)面之前要預(yù)約,見(jiàn)面后就用盡渾身解數(shù)說(shuō)服對(duì)方采購(gòu)我們的產(chǎn)品?？傊?幾乎所有的工作我都干了個(gè)遍。

我最煩別人追問(wèn):“資生堂這樣的公司,怎么會(huì)沒(méi)有確定銷售戰(zhàn)略就涉足美國(guó)市場(chǎng)呢?”還有人說(shuō):“如果在中檔百貨公司里設(shè)了資生堂的專柜,其他高級(jí)百貨公司就進(jìn)不去了。所有品牌的推廣都應(yīng)該從最高檔的百貨公司開(kāi)始,才能樹(shù)立品牌形象。你現(xiàn)在的做法是錯(cuò)誤的,而且失敗是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的?！泵糠赀@個(gè)時(shí)候,我都很為難。所有這一切都不是我決定的,我只不過(guò)是一個(gè)有名無(wú)實(shí)的光桿司令而已。在美國(guó)人看來(lái),為別人打工卻甘愿身陷險(xiǎn)境,簡(jiǎn)直就是傻瓜一個(gè)。

過(guò)了很久之后,高檔百貨公司里終于開(kāi)設(shè)了資生堂的專柜,鯉魚(yú)終于跳過(guò)龍門了。可是,這個(gè)時(shí)候卻沒(méi)人夸贊我的功勞。相反,之前曾經(jīng)當(dāng)面質(zhì)問(wèn)過(guò)我的人又來(lái)找我,說(shuō)什么“希望能助你一臂之力”,“聘請(qǐng)你做我們的顧問(wèn)吧”,簡(jiǎn)直和以前判若兩人,讓人心里很不是滋味。還有一些人厚著臉皮說(shuō):“還記得我嗎?我是百貨公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的人呀!”

(史順利摘自《我的多軌人生》

中國(guó)青年出版社圖/張建輝)