田　肅

編者按: 伴隨著事業(yè)的迅速發(fā)展, 團(tuán)隊(duì)力量的不斷壯大, 許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都扮演著“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色,疲于應(yīng)付分布于各地經(jīng)銷商的突發(fā)情況。這時(shí), 如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的異地管理就顯得尤為重要。

本文的作者田肅在加入寧波三生公司后, 力量擴(kuò)展迅猛, 短時(shí)間內(nèi)就在遼寧、河北、山東、江蘇、內(nèi)蒙古等地建立了銷售團(tuán)隊(duì), 但令人驚嘆的是, 她的直銷資歷雖然不長(zhǎng), 但卻對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的異地管理頗有心得。在本文中, 她也無(wú)私地將這些經(jīng)驗(yàn)分享出來, 希望給身陷管理困擾的領(lǐng)導(dǎo)人們一些有益的幫助。

我曾經(jīng)是鐵路系統(tǒng)的一名普通工作人員, 加入寧波三生后, 借助這個(gè)優(yōu)秀的事業(yè)平臺(tái), 加上自己的努力,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展迅猛, 從哈爾濱這顆天鵝頸下的明珠城市開始, 逐步擴(kuò)展到吉林、遼寧、河北、山東、江蘇、北京、天津、上海、內(nèi)蒙古、新疆等地區(qū)。一開始,我也很難適應(yīng), 但我知道慌亂是解決不了任何問題的, 于是我沉下心來研究分散在全國(guó)各地的銷售團(tuán)隊(duì)的管理方法, 并逐漸形成了自己的風(fēng)格。如今, 我已有五個(gè)成熟的高級(jí)銷售經(jīng)理部門, 現(xiàn)借助本文將經(jīng)驗(yàn)與大家做如下分享。

以身作則

己欲立而立人, 己欲達(dá)而達(dá)人。要想帶好銷售團(tuán)隊(duì)包括異地銷售團(tuán)隊(duì), 作為領(lǐng)導(dǎo)人樹立良好形象很重要。因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)的成員來自不同行業(yè),人員素質(zhì)參差不齊, 不同的地域又有不同的特點(diǎn), 對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)人來說,

提升個(gè)人魅力是凝聚團(tuán)隊(duì)的首要方法。提升個(gè)人魅力不是簡(jiǎn)單的外表改變而重在提高自己的責(zé)任感, 嚴(yán)以律己寬以待人。遵循道德規(guī)范與伙伴們一起走向成功, 以身作則同時(shí)也不斷地充實(shí)自己。在做直銷事業(yè)的開始,我還沒有退休只是兼職在做, 但由于當(dāng)時(shí)還沒有出臺(tái)《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》, 為了穩(wěn)定團(tuán)隊(duì), 我提前退休并自己投資租房子開了三生專賣店, 旨在為大家提供一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境, 之后, 我還配合公司注冊(cè)了寧波三生黑龍江分公司, 讓大家對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)我充滿信心。即使是在異地的團(tuán)隊(duì)成員, 不管距離多遠(yuǎn),只要他們需要我, 我都會(huì)及時(shí)地趕去提供服務(wù), 而寧波三生黑龍江分公司和我的專賣店就是我們的“大后方”。

誠(chéng)信是根本

對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員要做到言而有信,只要市場(chǎng)需要我就會(huì)毫不猶豫地趕過去。比如,2007 年, 我在啟動(dòng)山東市場(chǎng)的時(shí)候, 銷售團(tuán)隊(duì)的伙伴溝通了一位沂水的朋友, 并希望我親自過去為他說明三生事業(yè)。由于時(shí)間緊, 我一接到通知就立即買了火車票從哈爾濱趕到濟(jì)南, 到達(dá)濟(jì)南已是深夜, 我來不及休息又轉(zhuǎn)汽車直奔沂水。到沂水已是凌晨, 當(dāng)我一個(gè)人下車拖著旅行箱看到四周漆黑一片時(shí), 真的有點(diǎn)害怕, 但我還是堅(jiān)持住了, 因?yàn)槲壹热灰呀?jīng)答應(yīng)了, 就要做到, 不管遇見什么困難都要克服, 輕諾者寡信, 如果我都不講誠(chéng)信那么如何要求我團(tuán)隊(duì)的成員講誠(chéng)信呢? 當(dāng)我準(zhǔn)時(shí)與團(tuán)隊(duì)伙伴們會(huì)合的時(shí)候, 大家很受感動(dòng), 山東市場(chǎng)也因此得以迅速啟動(dòng), 我的付出有了回報(bào)。直到現(xiàn)在, 不管是什么事情, 只要我答應(yīng)了, 就一定會(huì)信守諾言, 同時(shí)我也要求我的團(tuán)隊(duì)伙伴們這樣做。

有耐心、包容心

帶本地團(tuán)隊(duì)和外地團(tuán)隊(duì)是有很大的區(qū)別的, 要付出更多的耐心和包容心, 特別是一些新加入的伙伴對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品不了解, 容易急躁, 甚至?xí)驗(yàn)橐稽c(diǎn)小事就放棄選擇, 影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展, 所以對(duì)他們要耐心細(xì)致地進(jìn)行引導(dǎo), 讓他們打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。記得有一次, 團(tuán)隊(duì)有位領(lǐng)導(dǎo)人開發(fā)了一個(gè)外地市場(chǎng), 并推薦了一個(gè)工作室, 因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)人是從傳統(tǒng)生意剛轉(zhuǎn)入直銷, 很多東西都不熟悉, 所以非常不耐煩。其實(shí), 這種情況在直銷事業(yè)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn), 我們不能因?yàn)檫@樣就不去開展事業(yè)了, 而解決的方法也很簡(jiǎn)單, 就是用耐心和包容心, 進(jìn)行換位思考。

領(lǐng)導(dǎo)人的耐心, 在異地管理上尤其重要, 因?yàn)楫?dāng)你因?yàn)楦鞣N原因不能在短時(shí)間趕過去的時(shí)候, 就需要在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一位領(lǐng)導(dǎo)人, 代替你的作用,并完全復(fù)制你的做法和思想, 所以,有耐心和包容心是這樣的領(lǐng)導(dǎo)人的首要特質(zhì)。

用真情與人相處

我的團(tuán)隊(duì)中有一群非常優(yōu)秀的姐妹, 她們?cè)谖覄傞_始走進(jìn)三生時(shí)給予了我很多幫助, 也在潛移默化中影響了我。我向她們學(xué)習(xí)是發(fā)自內(nèi)心的,有人說我有一個(gè)弱智的表情, 但我始終相信有一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)就一定能獲得成功, 事實(shí)證明也是如此。我對(duì)待新加入的伙伴會(huì)全心全意幫助他們, 用真情與他們相處, 當(dāng)他們和我一樣, 認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)制, 在全國(guó)各地培養(yǎng)了十幾個(gè)“我”時(shí), 異地市場(chǎng)自然就被管理得井井有條了。

保持咨詢線順暢

異地管理還有很重要的一點(diǎn), 就是和各地分公司保持緊密的聯(lián)系, 保持咨詢線順暢, 充分發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用。大家都知道, 三生公司在全國(guó)各地都建立了分公司, 由公司派來的分公司經(jīng)理為使市場(chǎng)能夠順利發(fā)展, 會(huì)根據(jù)各地情況經(jīng)常組織開會(huì)。在這個(gè)時(shí)候, 各地區(qū)的團(tuán)隊(duì)就要時(shí)刻與分公司保持好聯(lián)系, 才能與公司步調(diào)一致。

面對(duì)市場(chǎng)的起起落落, 我也經(jīng)歷了艱難和困惑, 但當(dāng)我看到一批批渴望成功的事業(yè)伙伴, 我就會(huì)堅(jiān)定信念。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。一個(gè)人贏不是贏, 團(tuán)隊(duì)贏才是真正贏。事業(yè)是從小到大發(fā)展的, 銷售團(tuán)隊(duì)也是從幾個(gè)人發(fā)展到成百上千人。不管是在一個(gè)地區(qū),還是在不同地區(qū), 只要同屬一個(gè)團(tuán)隊(duì), 同在一個(gè)系統(tǒng), 同做一項(xiàng)事業(yè),只要管理得當(dāng), 就一定能保持步調(diào)一致, 達(dá)到和諧統(tǒng)一!