羅湘穎

記者第一次聽說包娜娜, 是在金士力鄧博中老師的一次演講中,“她那體形就像金士力公司門口的石獅子, 震得住場?！倍?009 年2 月, 當記者在金士力佳友首屆全國代理商大會上看到她時, 對鄧老師的比喻才有了更深刻的認識——銷售業(yè)績最高的“明星經(jīng)理”三人中,“激情之夏”一等獎得主的包娜娜最是引人注目, 帶著一副寬邊眼鏡, 身材高大的她, 讓人不禁擔心, 過度發(fā)福的身體怎樣在硝煙彌漫的直銷戰(zhàn)場獲勝。而對此問題, 包娜娜本人卻顯得泰然自若,“我并沒有拿命去拼, 推動事業(yè)和團隊靠的是愛心?！?/p>

在包娜娜看來, 做事業(yè)要像彈鋼琴, 十指并用, 收放自如。同時, 她是個非常熱愛生活并懂得生活的人,她將直銷事業(yè)與生活融為一體, 豁達樂觀地建立了屬于自己的成功。

與金士力佳友不謀而合

跟記者接觸的其他直銷人不同,包娜娜的人生規(guī)劃非常明細, 人生目標也非常明確, 她將此歸結(jié)于對生活、對家庭的熱愛。包娜娜來自軍人家庭,在良好教育的熏陶下, 她自小養(yǎng)成了自強、快樂、陽光的性格。大學二年級, 當別人還沉浸在享樂和安逸中時,她已經(jīng)賺得了人生第一桶金。畢業(yè)之后, 包娜娜被分配到一個單位, 不甘寂寞的她不久便跳槽到廣告行業(yè), 接著還成立了自己的文化發(fā)展公司, 一做就是十幾年。在十幾年的傳媒生涯中, 包娜娜廣交良友, 但她并沒有安于現(xiàn)狀, 最后投身到了直銷行業(yè)。

有人對她從“高尚”的文化事業(yè)跳到“搞銷售”不解, 但包娜娜卻有自己的觀點,“各個行業(yè)都是相通的,直銷能讓我收獲更多?！?006 年, 包娜娜從金士力佳友品牌建立之初就與之結(jié)緣,“公司‘追求天人合一, 提高生命質(zhì)量的思想, 也是一直以來我對生命、生活的看法。直銷需要樹立榜樣, 我享受公司產(chǎn)品, 經(jīng)常保持精神煥發(fā)、容貌漂亮, 影響了不少追求健康與美麗的人。”

金士力佳友有一條行為準則“文明直銷, 誠信直銷”, 讓包娜娜更加確定了和這家公司的緣分——因為這和她從小受到的教育不謀而合?！拔拿鳌⒄\信讓人感覺你是真心, 真誠, 全情地投入這份事業(yè), 合作伙伴就樂意跟隨?！蓖瑫r, 包娜娜認為文明和誠信是所有成功人士都有的特征和基本品質(zhì), 她說,“這能使你無論與哪個階層的人交往, 比你高的、低的,或者平等的, 都可以保持平常的心態(tài), 在短時間內(nèi)建立一種互相信任的關(guān)系?！?/p>

現(xiàn)在, 包娜娜已經(jīng)把金士力佳友當成了自己一生追求的事業(yè)。她告訴記者, 美國的中藥80% 來自日本、韓國, 但中國才是中醫(yī)藥發(fā)源地。金士力一方面有國家的支持, 是民族工業(yè);另一方面產(chǎn)品中蘊涵的中醫(yī)國粹具有強大的競爭力。

金士力佳友母公司天士力集團總裁閆希軍的目標是將天士力做成國際品牌, 讓全世界人受益, 而包娜娜的決心是緊跟總公司步伐, 自身享受產(chǎn)品的同時, 帶領(lǐng)她越來越多的團隊伙伴收獲財富與健康。

打造愛心團隊

提起自己的銷售團隊, 包娜娜的喜愛之情溢于言表:“銷售團隊里年紀最大的成員王玉蘭女士72 歲, 而最小成員才20 歲。我的團隊里有各個年齡層的各類人才, 是鋼鐵般的團隊?！倍劦綖楹文芪@么多的人愿意跟她合作時, 包娜娜認為是她從小就構(gòu)筑起的愛心獲得了大家的認可。包娜娜認為人性其實很簡單, 你要先付出,人們才愿意回饋你。

她的團隊里有兩個員工, 曾經(jīng)行動很慢, 業(yè)績增長也很慢, 但包娜娜相信自己的眼光, 向這兩個人提出了一次考驗, 這兩人也答應了?？简炇沁@樣的, 包娜娜讓他們往團隊的大巴上跑三趟, 如果三趟下來還不成功就放棄。其中一個人住在通縣, 冬天5 點鐘就起床, 先步行3里路, 再搭兩小時公車才能到達大巴上。然后, 包娜娜讓他們當著團隊所有人的面談感受。三趟下來后,這兩人做成了9 單銷售, 雖然數(shù)量很少, 但卻讓他們感悟到了團隊熱誠的氛圍, 以及包娜娜的苦心。后來, 因為這兩個人的堅韌, 為銷售團隊引進了一個很重要的人才, 一個開飯館的老板娘, 曾是河南某公司總經(jīng)理。在這個老板娘的幫助下,更多的人了解了金士力佳友, 并加入到包娜娜的銷售隊伍中。現(xiàn)在,這兩個人也都升為了銷售經(jīng)理。

總結(jié)經(jīng)驗, 包娜娜說, 她的方法就是鼓勵員工敢說話, 敢說話機會就多。因為對方的答案無非兩個,是或不是, 不是多了, 是就會來了。在包娜娜的人生信條里, 有夢想就有實現(xiàn)夢想的地方。對于新加入團隊的人, 包娜娜會先了解對方的想法, 只有理念一致, 她才會與這個人合作。

同時, 包娜娜對員工有一套獨特的培訓方式。即每個月對員工都采取一個不同的激勵方法。例如凡有出國機會的員工都有獎勵, 業(yè)績提高到一定程度就有獎勵, 總之是將獎勵的方式不停地變動。這樣一來, 大家的業(yè)務(wù)提升速度大大提高, 以往3 個月的業(yè)務(wù)量現(xiàn)在兩個月就能完成。除此之外, 包娜娜在細節(jié)中也做到了嚴于律己。例如培訓或是開會, 講話時間一定控制在一個半小時內(nèi), 不拖堂, 做到一堂會議下來沒有一人離席; 例如不向員工借錢, 因為包娜娜篤信著毛主席語錄里的一句話,“不拿群眾一針一線, 其養(yǎng)民也惠”。

正是這樣的優(yōu)秀品質(zhì), 使得包娜娜的直銷事業(yè)進行得有序、高效且快樂。

包氏法則

作為一個成功、獨具特色的領(lǐng)導人, 包娜娜也有自己從業(yè)的“秘密武器”, 她總結(jié)為“二句話”、“三個趨勢”、“五大理由”。

“二句話”其一是:“消費者的消費創(chuàng)造了世界首富?！?/p>

2007 年, 世界首富不是比爾·蓋茨和巴菲特, 而是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)建者沃爾頓。但包娜娜認為, 傳統(tǒng)消費是被迫消費, 所以讓別人成為了世界首富。但現(xiàn)在消費反利的時代來了, 例如金士力佳友的產(chǎn)品里有食品、保健品、日化品、日用品, 經(jīng)銷商在自主消費的同時還能獲利, 將財富掌握在了自己手里。

其二是：“一寸光陰一寸金, 寸金能買寸光陰?！?/p>

富人都是逆向思維, 做直銷能杠桿所有人的時間為自己服務(wù)。

“三個趨勢”是:

“1979 年, 那是一個春天?！编囆∑酵驹谏钲趧澚藗€圈, 讓少數(shù)人先富起來, 接著帶動很多人都富了。

“寧要浦東一張床, 不要浦西一套房?！苯瓭擅裢驹谏虾Ｆ謻|劃了個圈, 浦東帶動上海富了, 發(fā)展迅猛,原來一套房子才十萬元現(xiàn)在在兩百萬元左右。

“環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展”, 胡錦濤總書記提出了這一發(fā)展方向, 北京、天津的人民應該抓住這次發(fā)展的機會。

“五大理由”是:

包娜娜選擇直銷事業(yè)有五大理由: 選擇一家成功的、國際的、大型的企業(yè), 強強聯(lián)手; 產(chǎn)品具有強大的市場空間; 獎勵制度有優(yōu)勢; 當市場剛剛開始時; 合法性, 是拿牌企業(yè)。

包娜娜及其團隊恪守著這些“簡單, 易記, 便于接受”的法則, 提高了戰(zhàn)斗力也得到了公司領(lǐng)導的首肯。記者在采訪過程中也深深受到了她的感染, 為自己能結(jié)識如此優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導人而感到幸運。