郭 蘭

[摘要]學(xué)校管理的特殊性主要體現(xiàn)在其管理對象主要是受教育者、教師和其他教育工作者,共同目的是培育人。在整個(gè)社會對教育結(jié)果的心理預(yù)期超強(qiáng)的時(shí)代,學(xué)校管理面臨著更大重大的挑戰(zhàn)。尤其在職業(yè)學(xué)校,學(xué)生的管理難度更大。如果將柔性管理應(yīng)用于職業(yè)學(xué)校管理中,它不僅可以提高學(xué)校教師的管理藝術(shù),激發(fā)教師工作的主動性和創(chuàng)造性,而且有利于學(xué)校管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)學(xué)校 柔性管理

一、什么是柔性管理

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”以“規(guī)章制度為中心”,用制度約束管理員工。而“柔性管理”則“以人為中心”,對員工進(jìn)行人格化管理。

“柔性管理”的最大特點(diǎn),在于它主要不是依靠外力?如發(fā)號施令,而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理,從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓優(yōu)良業(yè)績,成為企業(yè)在全球激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的力量源泉。“柔性管理”的特征:內(nèi)在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激勵(lì)重于控制,務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。顯然,在知識型企業(yè)管理柔性化之后,管理者更加看重的是職工的積極性和創(chuàng)造性,更加看重的是職工的主動精神和自我約束。

二、班級剛性管理的弊端

從教育以外來審視教育,我們會發(fā)現(xiàn)學(xué)校尤其是職業(yè)學(xué)校的管理還停留在重視剛性管理,忽視柔性管理的階段。目前班級剛性管理的弊端,具體的體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

1.以教師為中心。我國的班級管理長期以教師為中心,教師在班級管理中作為權(quán)威,學(xué)生只能服從,例如教師管理的職業(yè)用語中常帶有強(qiáng)制性色彩的用語,如“不準(zhǔn),嚴(yán)禁”等。

2.以規(guī)章制度為中心,學(xué)生除嚴(yán)格遵守國家法令外,還須遵守許多學(xué)校甚至是教師制定的土政策。

3.以層級化管理為中心。班級管理中有鮮明的層級:核心層(班干部)、緊密層(優(yōu)秀生)、松散層(中等生)、疏遠(yuǎn)層(“差”生),這種層級分明的管理結(jié)構(gòu),正是集權(quán)制度在班級管理中的集中反映。

4.以學(xué)習(xí)為中心。班級管理中教師過于注重成績,成績成了評價(jià)學(xué)生的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、柔性管理在學(xué)校管理中的運(yùn)用

班級柔性管理是指以班級社會組織結(jié)構(gòu)為依托,以自我實(shí)現(xiàn)的人性假設(shè)為出發(fā)點(diǎn),注重師生互動、有意義的人文環(huán)境、模糊的評估體系等,并以此來促進(jìn)學(xué)生主動性,創(chuàng)新性和情感發(fā)展,它是在反省現(xiàn)狀——班級剛性管理弊端的基礎(chǔ)上提出的,旨在彌補(bǔ)現(xiàn)存班級管理中的不足,引導(dǎo)一種更完善的班級管理境界的一種管理形式。所以在學(xué)校管理中如何正確運(yùn)用柔性管理顯得尤為重要。

1.將柔性管理滲進(jìn)班級管理中,可以調(diào)節(jié)好“人際”關(guān)系

教育學(xué)是人學(xué),“人非草木,孰能無情”。學(xué)生不同于物品,他們有一個(gè)完整的身軀,亦有一個(gè)需借外界力量而逐漸強(qiáng)化完善的靈魂,而在這一過程中。班主任始終起著極為重要的主導(dǎo)作用。

2.將柔性管理滲進(jìn)班級工作中,可以控制矛盾的激化

人人皆知,當(dāng)一個(gè)社會團(tuán)體中矛盾一經(jīng)形成,若不好好控制,就可能出現(xiàn)更為嚴(yán)重的后果。當(dāng)班級這樣那樣的矛盾形成后,班主任就必須冷靜地處理,而做到冷靜,從管理學(xué)的角度來看,就最好是要融入柔性管理。這樣,班主任就可以客觀、全面、冷靜地站在矛盾雙方各自的立場上去作過細(xì)觀察,從而尋找最佳處理答案,使矛盾易于消化。

3.柔性管理滲進(jìn)班級工作中可以培養(yǎng)學(xué)生高尚的人格

班主任一旦在班級管理中融進(jìn)了柔性思想,那么在學(xué)生心目中便會形成一個(gè)良好的有血有肉的較完美的班主任形象。有人說:“有什么樣的班主任,就有什么樣的班集體?！币虼?班主任認(rèn)識問題的全面化,處理問題的客觀化,解決矛盾的冷靜進(jìn)化等良好的形象就自然而然地讓學(xué)生受到熏陶,久而久之,便會形成一個(gè)趨勢,從而使班級中的學(xué)生因受到感染而鑄成像教育者——班主任那樣高尚的人格。

4.柔性管理滲進(jìn)班級工作中有利于轉(zhuǎn)化“后進(jìn)生”

面對“后進(jìn)生”,班主任必須緊緊抓住其個(gè)性,有針對性地采取措施,而最關(guān)鍵的是尊重其自尊心。因此,必須適時(shí)使用適當(dāng)?shù)姆椒?使其不覺在班集體中沒有地位;同時(shí),還得適時(shí)安排其做一些易于做好的事情,讓其感到自己尚有“用武之地”;也要適時(shí)故意表揚(yáng)他,讓其信心逐漸增強(qiáng)。

5.柔性管理滲進(jìn)班級工作中有利于抓住管理的“主動權(quán)”

目標(biāo)管理當(dāng)然是管理系統(tǒng)中有力的手段,然而,若在班級管理中過于框架化,學(xué)生就會因完全清楚自己的“處境”,而致使成績不一、思想不一、性格不一的各類學(xué)生把班主任“挾持”住,這樣一來,班級事務(wù)就只能照已有的“規(guī)定條例”辦理或削足適履,而不能根據(jù)情況的不同而施以不同的方案。如此,班主任的管理主動權(quán)就容易失控,對班級目標(biāo)的“宏觀”調(diào)控就會出現(xiàn)“傾斜”的現(xiàn)象。從而不利于班級的“走向”。而融進(jìn)柔性管理,則可以讓學(xué)生與班主任和諧共處,即使有時(shí)出現(xiàn)“裂痕”,通過班主任的調(diào)節(jié),學(xué)生也容易接受,其實(shí)質(zhì)就是班主任完全掌握了管理的“主動權(quán)”。

總之,在班級工作中滲透柔性管理,可以使班主任開展工作更細(xì)致、更全面、更冷靜、更客觀、更易于調(diào)控班級,從而克服工作的盲目性、片面性和輕率性,良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)就會隨之而形成,同時(shí)班級開展什么活動,達(dá)到什么奮斗目標(biāo)等等,就會因班級強(qiáng)大的合力而事半功倍。

以上是本人對柔性管理的一點(diǎn)體會,提倡柔性管理并不是否定剛性管理。剛性管理與柔性管理均不完美,柔性管理也離不開剛性管理的班級組織結(jié)構(gòu),未來管理的潮流應(yīng)該是以人為本、剛?cè)峤Y(jié)合的班級管理體制。如果僅用剛性管理來管理人才,難免會有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。而僅用柔性管理,會造成組織管理松散,完不成組織目標(biāo)。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理,才能既完成組織目標(biāo),又使組織成員認(rèn)可組織,從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高,個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。因而盡管班級柔性管理的利弊尚有待于更深一步的研究,采用柔性化的班級管理也的確有相當(dāng)難度,但班級柔性管理的引入仍具有現(xiàn)實(shí)的必要性。

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