胡　媛

七年前，楊文和現(xiàn)在的老公還只是男女朋友，一對金屬項鏈吊墜從澳大利亞漂洋過海來到他們手中。吊墜上刻有他們兩個人的名字和一顆愛心的圖案，祝福他們的愛能像刻在金屬上的愛心一樣“永不磨滅。

七年后，二人的夫妻店越做越紅火，專門在金屬制制品“雕刻愛情”，將自己當(dāng)年得到的“永恒祝?！眰鬟f給更多的人。

初涉商海

那對金屬吊墜是遠在澳大利亞的朋友送給楊文和她男友的禮物。朋友說，吊墜上他倆的名字和心形圖案，都是在澳大利亞一家金屬雕刻店請店主刻上去的，撫摸著刻在銀色吊墜上的精美圖案，楊義好奇地問朋友，除了在金屬吊墜上雕刻名字，是不是還能把照片或其他圖案刻上去?朋友告訴她，還沒有人試過把照片雕刻在金屬上，但是這個主意似乎是可行的：同樣一部機器，因為使用方法、技術(shù)不同，制作出來的效果也會不同。

楊文和她男朋友學(xué)廣告設(shè)計出身，對這個富有創(chuàng)意義有新意的玩意兒很感興趣。既然上海還沒有何不把它引進過來呢?他們托朋友從澳大利亞買來機器，開始研究起金屬雕刻。

經(jīng)過很多次試驗，不斷地改進，他們真的找到了把照片刻在金屬上的方法，甚至可以把唇印也刻上去。兩個人拿著雕刻有人像、唇印的金屬吊墜興奮地給朋友們展示，看過的人都說很喜歡，甚至有人當(dāng)場就拿出錢來要他們雕刻一張女朋友的漫畫，送給她做情人節(jié)禮物。有這么多人的肯定，也讓楊文和她男友下定了開店的決心。

兩個人能湊出來開店的錢總共才四萬多元，買機器已經(jīng)花去一半，沒有太多的錢做投入，而金屬雕刻這個新生事物又必須在人流量大的地方，才可能引人注意?？紤]良久兩個人選定了人民廣場地鐵二號線華盛街的一個微型鋪面、還好除了雕刻金屬的機器，就只需要一臺筆記本電腦用來制作圖片，占不了多大地方。

為了節(jié)省資金，兩個年輕人自己動手，買了油漆、木料，簡單裝修了店堂，當(dāng)楊文把最后一個親手雕刻出的金屬飾品掛上后墻，兩個人相視一笑。金屬飾品閃耀出銀色光芒，將小店籠罩在浪漫的氣氛中，肯定會吸引來眾多好奇的目光。

第二大，這家名叫唇印相片雕刻的小店悄悄開張了。

棋高一著

楊文不嫌推廣新事物麻煩，只要有人看著“唇印相片雕刻”幾個大字好奇地走進店門，她就耐心解釋如何設(shè)計圖案，如何雕刻，不同的圖案有怎樣不同的雕刻效果。先是追求個性的年輕人上門了。接著也有中年人來雕刻結(jié)婚紀念日的禮物。

小店生意漸漸好起來，跟風(fēng)的就多了。一時間，金屬雕刻店風(fēng)行上海?？纯醋约航z毫沒有特色的小店，楊義著急了。

她在店里掛出了—個意見簿，征求顧客的改良意見，正是這本小小的意見簿，給了她信心。一位老顧客專門在意見簿上贊揚楊文的熱情和挑選圖案的眼光，希望以后能夠在小店里見到更獨特的設(shè)計。楊文看到這個意見眼前一亮，這就是她要尋找的從眾多金屬雕刻購中脫穎而出的秘方了!

雖說，雕刻金屬的小刷機器，各家店用的都是一樣的，同樣的照片、圖案設(shè)置進去，出來的效果沒有什么不同，但是楊文憑著她獨一無二的圖片設(shè)計優(yōu)勢，和她男朋友是做廣告設(shè)計出身，在選樣、修飾圖案自然比一般小店出彩。別家店只是把顧客選樣的圖案直接刻在飾品上，而楊義會先用photoshop軟件把把顧客提供的圖片修飾得更加細膩、唯美，雕刻出來效果更好。

在—位美術(shù)學(xué)院的年輕人的提議下，楊義還開展了合成圖案的新業(yè)務(wù)。當(dāng)年輕人的女朋友看到那張手掌大小的銀色金屬牌上雕刻的古代美女賞花圈，竟然是自己的形象，緊緊擁抱住了身旁的男友。

修圖、合成圖片，成了楊文從同行中勝出的殺手锏。

看到“獨特的圖案”帶來了這么好的營銷效果，楊文又和男朋友嘗試設(shè)計了一批金屬飾品款式，掛在最顯眼的地方，專門誘惑那些“喜歡與眾不同的人”?！皠e家有的這里有，別家沒有的這里也有”，楊文的小店當(dāng)然會吸引更多的顧客上門。沒過多久，楊文的小店就憑著“雕刻圖案和金屬飾品式樣上的創(chuàng)意”出名了。

在上海這一陣金屬雕刻風(fēng)潮過去之后，一大批同行倒掉了，而楊文的唇印相片雕刻店依舊生意興隆。

立體拓展

生意越好，顧客越挑剔。

又有不滿意金屬飾品材質(zhì)的顧客找上門來了，這已經(jīng)是一個月之內(nèi)第二個因為材質(zhì)問題而投訴的顧客了。一年之前，楊文幫這位顧客設(shè)計了紀念結(jié)婚一周年的一對吊墜，顧客特別滿意，說要戴一輩子。結(jié)果，現(xiàn)在才—年多，本來是銀色的吊墜就開始發(fā)黑廠。看著顧客遺憾的樣子，楊文下決心找小能夠永恒保存“愛情圖案”的金屬材質(zhì)。幾經(jīng)奔波，她圈定了含有60％銀的金屬吊墜。這種混合材質(zhì)能做到完全不褪色、不變色。

但是，楊文并沒有完全淘汰掉那些戴一兩年就會變色的銀色材質(zhì)。她知道有些顧客固然期望“愛情雕刻飾品”可以天長地久，但是也有些人喜歡變花樣，不會戴多久。她將同樣式樣的飾品分為一個價格檔次，標(biāo)明分別可以保存一兩年，三四年、永久，任顧客挑選。不出她所料，果然有很多圖新鮮的年輕人選擇低價位的金屬雕刻飾品。他們戴一段時間，還不等飾品變黑，就又來店挑選新花樣了。

后來，楊文根據(jù)顧客的需求，定制了一批沒有任何圖案的金屬打火機、名片夾、煙灰缸等實質(zhì)金屬制品，供顧客選樣自己喜愛的圖案進行雕刻。甚至，還推出了加工業(yè)務(wù)，顧客自行帶來能夠使用金屬雕刻機雕刻的金屬物品。楊文也照樣幫他們設(shè)計圖案、認真雕刻，只收取少量的加工費。

時間長了，有心的楊文積攢了很多經(jīng)典圖案，刻好了，供顧客挑選。這樣，很多信任她眼光的顧客開始直接挑選成品。店里的業(yè)務(wù)也就順理成章分成了純加工、購買飾品加工、購買成品三塊。有空閑的時候楊文就設(shè)計更多的圖案并且刻成成品，再也不會出現(xiàn)“忙的時候忙死，閑的時候閑死”的情況了。

小店開張7年，楊文和她的男朋友從戀人變成了夫妻。跟他們一起成長、一起走過人生不同階段的，還有很多他們的老顧客。因為楊文“因人而異”的獨特推薦，因為她賦予金屬雕刻“永恒愛情”的含義，很多拿著禮物表白成功后，就會帶著戀人一起再次到這家小店，挑選成對的情侶吊墜。跟著，等到他們結(jié)婚了，他們又會來挑選結(jié)婚的信物。再之后，等他們有了小孩，又來買給小孩的禮物。就這樣，楊文見證很多顧客的愛情歷程，跟他們成了老朋友，他們也成了楊文的忠誠顧客。