胡　卉

構(gòu)建基于云計算的中國醫(yī)療信息平臺，藍色巨人的混編行動隊正試圖打破傳統(tǒng)公司實驗室的魔咒。

與位于市中心繁華地段的IBM中國總部不同，始建于1995年的研發(fā)中心則坐落在相對安靜的北京近郊。深綠色的建筑呈“品”字型排列，主干是展示其歷年成功新技術(shù)的創(chuàng)新中心，負責產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)測試等功能的開發(fā)中心，與負責前沿信息技術(shù)和基礎(chǔ)科學(xué)研究的研究院分列南北兩側(cè)。

地理位置上的刻意低調(diào)實在掩蓋不住研發(fā)對于“藍色巨人”的杠桿效應(yīng)?？纯磩?chuàng)新中心內(nèi)密密麻麻的兩面專利墻吧——它已連續(xù)16年在所獲專利的數(shù)量上占據(jù)全球榜首。而取得這一成績的奧秘，也許正可以從其辦公大樓的布局中窺見一斑：看似分割的研究院與開發(fā)中心，因圍繞著須真正通過市場檢驗的創(chuàng)新成果，而正在每一個項目上形成聯(lián)動。

IBM One Team

一年多前，IBM中國研究院院長李實恭發(fā)現(xiàn)了中國醫(yī)療行業(yè)長期留下的一塊空白。作為具有上千年傳承歷史的中醫(yī)醫(yī)學(xué)，顯然在臨床經(jīng)驗方面比任何一項西醫(yī)治療都要豐富，然而由于年代久遠以及治療方案的分散，記錄下來的卻很少。這也意味著，為延續(xù)中醫(yī)傳統(tǒng)，建立一個龐大信息平臺的需求將更加迫切。

如果將眼下全球?qū)︶t(yī)療信息化的瘋狂追逐，比喻成19世紀的“淘金熱”，那么歐美等發(fā)達國家也許相當于被渲染過度的加利福尼亞，而中國則算得上是將此熱潮提上新一層面，并使美國最大產(chǎn)金國地位一直持到了19世紀末的科羅拉多或內(nèi)華達州。

事實上，盡管歐美政府也在不遺余力地推進以電子病例為先導(dǎo)的智能醫(yī)療系統(tǒng)，而這一領(lǐng)域也吸引了不乏谷歌、微軟、通用電氣，當然還有IBM這樣的各行業(yè)巨頭進入，但成本和體制限制等諸多因素，卻讓電子病例的使用率一直小得可除(美國這一數(shù)字僅為9％)。而或許如IBM全球副總裁兼中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽對《環(huán)球企業(yè)家》所說：“中國雖然沒有像歐美一樣完備的大型數(shù)據(jù)中心，但也正是在其IT基礎(chǔ)建設(shè)還在急速發(fā)展、對新技術(shù)有著強大需求的時候，很可能實現(xiàn)飛躍，甚至后來居上?！?/p>

不過李可并不只想將這些病歷檔案從文本單純地轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)。已從事語義研究多年的他，希望能更進一步的對這些充斥著各種中西醫(yī)術(shù)語的診斷信息進行集合匹配和智能分析——雖然聽上去沒有讓病人做主的“谷歌醫(yī)療”(詳情參見本刊2008年8月下《硅谷醫(yī)生》一文)那么酷，但為專業(yè)醫(yī)師打造一個秘密“外援”的想法則更為實際。

的確，雖然以市場回報期較長的前沿和基礎(chǔ)研究為主，但IBM研究院卻在避免閉門造車。依照公司慣例，其每一個項目都需要找一個切實的客戶合作伙伴——這并非那些科學(xué)家們所長，于是首先介入該項目的其實是直接跟客戶接觸的公共事務(wù)部門。他們聽說廣東省中醫(yī)院已經(jīng)開始了電子病歷工作，經(jīng)過一系列接洽評估后，雙方確立了為中國打造第一個成功范例的合作目標。

這是一個很大的雄心。語義研究雖在學(xué)術(shù)界取得了一些成績，但由于其采用的是與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)完全不同的標準，至今鮮有應(yīng)有實例——要知道，搜索霸主谷歌可一直想掌握這項能從簡單的字詞間洞悉出更深層含義的技術(shù)呢!所幸，李實恭的團隊還有一個強大的背后支持：IBM歷史悠久的阿莫頓研究中心。

而在項目真正啟動之后，只有五六名研究員的研究院團隊已經(jīng)無法應(yīng)付將要涌現(xiàn)的大量代碼試錯和測試工作了——他們的主要任務(wù)也只是純技術(shù)的研究。此時，王陽帶著其比研究院參與人數(shù)多出10到20倍的開發(fā)中心成員適時地加入進來?！拔覍嵲跓o法告訴你到底有多少人對這個項目有貢獻，經(jīng)常是根據(jù)需要不斷地吸收人進來?！蓖蹶栒f，“其實在做事的時候，我們從沒有部門的概念，就是一個集體：IBM One Team。”

從基礎(chǔ)深入“云”端

然而，在一個聯(lián)通國內(nèi)外、貫穿前后端，甚至要將客戶涵蓋其中的如此復(fù)雜團隊中實現(xiàn)有效配合，可不是一件容易的事。該項目的一名參與者、IBM中國研究院資深經(jīng)理潘越告訴本刊，他們每天都要對大量細節(jié)和想法進行溝通，光是一個電子病歷格式的討論，就有不同意見。

而更大的分歧則存在于提供技術(shù)支持的阿莫頓研究中心與更了解本國情況的中國研究員之間。從全球角度出發(fā)，阿莫頓希望廣東中醫(yī)院的電子病歷數(shù)據(jù)庫能一步達到國際標準，這等于是讓其已進行了一半的電子化過程全部推倒重來。而在李實恭們看來，中國醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，使他們更傾向于找尋一個在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可以繼續(xù)延展的過渡方案?！坝捎跁r差，我們開了很多日夜顛倒的電話會議。”他對本刊笑稱。最終，站在客戶需求的角度，美國方面“妥協(xié)”了。

阿莫頓眼中“一步到位的國際標準”，其實就是IBM將城鄉(xiāng)所有三級醫(yī)院整合起來的夢想。今年4月初，在中國政府大力推行新醫(yī)改政策之時，IBM大中華區(qū)軟件集團與開發(fā)中心，共同宣布成立IBM醫(yī)療行業(yè)解決方案實驗室。通過目前已完成第一期合作的廣東中醫(yī)院項目，IBM希望能借此在全國建立多個數(shù)據(jù)中心。而支撐這點的現(xiàn)實基礎(chǔ)，則是能大大降低運營成本的云計算架構(gòu)——這也是主要研究云計算的王陽介入該項目的最終目的。

在云計算這個已被公認為未來趨勢的領(lǐng)域里，IBM與谷歌已憑借著較早滲透以及強大的技術(shù)實力，走在了世界的前列。而與谷歌不同，IBM更強調(diào)企業(yè)服務(wù)。去年其在無錫成立了全球第一個商用云計算中心。

IBM研發(fā)實驗室的歷史可追溯到1945年，而與它處于同一歷史時期，且也曾聲名顯赫的貝爾實驗室與施樂公司的帕洛阿爾托研究中心，如今則可稱為名存實亡——這三家研發(fā)機構(gòu)，都是李實恭上學(xué)時所向往的地方，不過顯然他現(xiàn)在慶幸自己選擇了IBM?！拔覀冊诓粩噙m應(yīng)時代變化的需要，而且很多是事先看到發(fā)展趨勢的。”談到很多傳統(tǒng)公司實驗室普遍不景氣的境況，李實恭如是說。

值得注意的是，繼IBM轉(zhuǎn)型為IT服務(wù)公司后，2007年開始掌管其全球?qū)嶒炇业募s翰·凱利也在研發(fā)層面實行了一些改革：他既沒有沿襲傳統(tǒng)模式，也沒有模仿很多新興實驗室追求絢麗的風(fēng)格，而是更強調(diào)新技術(shù)對客戶的真實價值，并找到與市場接軌的方法。

而一個有趣現(xiàn)象是，以前IBM研究院的門禁極其森嚴：除了每一位訪客都需嚴格登記外，其活動范圍也只能限于一樓的會客區(qū)域?！艾F(xiàn)在這種情況好多了，三樓的辦公區(qū)也可以自由參觀?！崩顚嵐Ы榻B說。

依然是科技界巨人的IBM或許已然意識到，要想繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)者地位，就必須使自己增加更多開放與兼容的氣質(zhì)。