付瑞娟

對(duì)中國(guó)許多建筑工程師而言，成為已有170多年歷史的英國(guó)皇家特許建造學(xué)會(huì)(CIOB)的會(huì)員將意味著獲得一張通向國(guó)際市場(chǎng)的特殊簽證，能夠讓所屬企業(yè)在向國(guó)際客戶提供服務(wù)時(shí)展示某種信心和水準(zhǔn)的保證。這也是CIOB的吸引力所在——至今，CIOB在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有4.3萬多名會(huì)員，在中國(guó)大陸已發(fā)展約1300名會(huì)員。

CIOB致力于提高全球建筑業(yè)能力，建立、推行及維護(hù)最佳標(biāo)準(zhǔn)，并提供建筑管理人才培養(yǎng)和教育。可貴的是，這家建筑同業(yè)學(xué)會(huì)并非是舊有標(biāo)準(zhǔn)的保守衛(wèi)道者，而是積極更新和發(fā)展適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)桿體系已廣泛應(yīng)用于如鳥巢、水立方等中國(guó)一批新興建筑中。在CIOB的CEO克里斯·布萊斯(Chris Blythe)看來，其重要性不言而喻：不要成為任何現(xiàn)有思想體系的奴隸，而應(yīng)該由此喚起更多思考。正如他告誡年輕人的那樣：要敢于對(duì)既定的事實(shí)有勇氣說不。

你的第一份工作是什么?獲得的商業(yè)第一課是什么?我在建筑領(lǐng)域的開端是會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生，那不是一份簡(jiǎn)單的差事。我的第一個(gè)老板是一個(gè)很好的導(dǎo)師，他告訴我，要堅(jiān)持信念，對(duì)人要敞開胸襟、真誠(chéng)，也就是要忠于自己真實(shí)的想法——我在過去的30年中一直堅(jiān)持這一點(diǎn)，這幫助我戰(zhàn)勝了非常大的壓力。另外，會(huì)計(jì)生涯讓我意識(shí)到，在建筑領(lǐng)域要學(xué)習(xí)錢是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，只有理解資金的流向，你才能學(xué)會(huì)生意是如何做的，對(duì)資金流的把握和建筑工程本身同樣重要。

你得到的最佳建議是什么?我們經(jīng)常更善于批評(píng)別人，而非審視自己，所以我們對(duì)待自己的工作更應(yīng)批評(píng)性地去看待并尋找自己的不足。

對(duì)剛踏入商界的年輕人，你的建議是什么?對(duì)既定的事實(shí)要有勇氣說不。不要只把自己的認(rèn)識(shí)局限于表象，看起來正確的不—定就真的是那樣。當(dāng)面臨變革時(shí)，我會(huì)對(duì)年輕人說，你認(rèn)為這是你的將來嗎?我覺得它只能成為你的過去。雖然老板對(duì)你說“做得不錯(cuò)”，但是如果你在20年里用同樣的方法對(duì)待事物，有些事情你可能是沒有做好的，會(huì)有一些錯(cuò)誤是你在這個(gè)期間很難發(fā)現(xiàn)的。所以，對(duì)年輕人來說，要有勇氣質(zhì)疑，說“這個(gè)東西其實(shí)可以更好”，不必膽怯。

你如何篩選人才?對(duì)我來說，關(guān)鍵是要看他能夠做什么，而不是看他現(xiàn)在在做什么。這也是CIOB的核心思想所在。如果他沒有通過一項(xiàng)測(cè)試，并不一定代表他就沒有能力建造出合適的房子。所以測(cè)試只是一個(gè)側(cè)面，用以反映他能夠做什么。如果說他在一些方面很有能力，在另一方面卻比較欠缺的話，我們也一樣需要肯定他。

如何進(jìn)行時(shí)間管理?我們的工作時(shí)間表經(jīng)常會(huì)因?yàn)榻裉旎蛘呙魈焱话l(fā)的一些事情而改變，這需要我們花費(fèi)時(shí)間來專門處理。而真正的英雄是沒有突發(fā)事情的，因?yàn)樗阉械墓ぷ鞫及才诺煤芎?，和他共事的人也一樣?huì)受到影響，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，組織里的突發(fā)事情會(huì)因此慢慢減少。突發(fā)事件不可能絕對(duì)沒有，但可以肯定的是，要讓突發(fā)事件變得可控制。

關(guān)于中國(guó)，最讓你迷惑不解的一點(diǎn)是什么?中國(guó)太大了。即便是中國(guó)人自己也經(jīng)常不能夠理解對(duì)方，從北京到上海展現(xiàn)的是不同的文化側(cè)面。盡管是一個(gè)國(guó)家，但是中國(guó)不同的地區(qū)在發(fā)展上也有不同的進(jìn)度，北京和上海就有很大的不同，而西北地區(qū)和它們相比就更不是同一個(gè)層次。在中國(guó)，需要搞明白的一點(diǎn)就是，在這里不是什么東西都一樣，在中國(guó)受歡迎的東西在西方國(guó)家可能并不受歡迎。

你最喜歡的書籍是?《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)，這本書討論了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特質(zhì)，但在讀時(shí)，要保持一個(gè)開放的頭腦，不要把自己的思想局限于此，而要去發(fā)現(xiàn)其它更好的例子和方法。讀書并不意味著你要變成這本書的奴隸，而是借助它來啟發(fā)更多的思考。