摘要: 本文首先分析了案例及案例教學(xué)的內(nèi)涵、類型及特點(diǎn)，其次探討了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程應(yīng)用案例教學(xué)的必要性，最后提出了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程應(yīng)用實(shí)施案例教學(xué)需要遵循的原則。

關(guān)鍵詞: 高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》案例教學(xué)應(yīng)用

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是高職院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。在教學(xué)中恰當(dāng)選擇和使用案例、開(kāi)展案例教學(xué)是新形勢(shì)下教學(xué)的必然選擇。然而，由于對(duì)案例及案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在實(shí)際教學(xué)工作中存在的對(duì)案例的選擇隨意、案例教學(xué)方法方式單一的問(wèn)題仍比較普遍和突出。因此，有必要對(duì)此進(jìn)行深入的探討，以便更好地發(fā)揮案例及案例教學(xué)的作用。

筆者針對(duì)上述突出問(wèn)題，首先探討分析了案例與案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵，其次分析了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性，最后結(jié)合教學(xué)實(shí)際提出了案例教學(xué)在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中的應(yīng)用途徑和方式。

一、案例與案例教學(xué)

欲使案例教學(xué)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，必須首先明確案例與案例教學(xué)的性質(zhì)、內(nèi)涵與特點(diǎn)。

1.案例與案例教學(xué)

確切地理解案例與案例教學(xué)的涵義是開(kāi)發(fā)案例、從事案例教學(xué)的基本前提。所謂案例，是指對(duì)具有一定代表性的典型事件的內(nèi)容、情節(jié)、過(guò)程和處理方法所進(jìn)行的客觀的書面的描述。案例不是信手拈來(lái)的，而是事先經(jīng)過(guò)精心選擇而編輯起來(lái)的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實(shí)的情景，案例中常常充滿疑難問(wèn)題，充滿多個(gè)分析問(wèn)題的視角和解決問(wèn)題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐，是客觀真實(shí)的。

案例教學(xué)是指教育者本著理論與實(shí)際有機(jī)整合的宗旨，遵循教學(xué)目的的要求，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)案例，并以案例為基本素材，將學(xué)生引入一個(gè)特定的真實(shí)情境中，通過(guò)師生、生生之間的雙向和多向互動(dòng)，積極參與，平等對(duì)話和研討，促使學(xué)生充分理解問(wèn)題的復(fù)雜性、變化性、多樣性等屬性的教學(xué)形式。案例教學(xué)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的批判反思意識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力及團(tuán)體合作能力，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的教學(xué)目的。

2.案例教學(xué)的類型

總的來(lái)看，案例教學(xué)可分為兩種類型:一是從例到理型，即引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用案例，經(jīng)過(guò)自主合作，群體思維撞擊，尋找知識(shí)，形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念，并運(yùn)用掌握的規(guī)律和概念去解決實(shí)際問(wèn)題;二是從理到例型，即給出基本概念，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用基本概念，發(fā)散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

從案例的用途來(lái)看，案例教學(xué)可分為三種類型:一是引入型，即主要用于概念與理論的講授引入，通過(guò)小的案例引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)概念與相關(guān)理論的懸疑與興趣;二是闡釋型，即主要由教師在課程中講授，用以解釋相關(guān)的概念和理論，以解答學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)相關(guān)概念與理論的疑惑;三是自主型，即主要由學(xué)生在課中或課后運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)案例自主進(jìn)行思考與討論，以達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)用知識(shí)并使之融會(huì)貫通的目的。另外，案例教學(xué)還可根據(jù)其來(lái)源分為現(xiàn)成案例與自編案例等。

3.案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)具有三個(gè)重要特點(diǎn):第一，案例教學(xué)是討論對(duì)話取向的而非灌輸“獨(dú)白”取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)師生之間、生生之間的討論對(duì)話，重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任，注重形成相互間的理解與溝通;第二，案例教學(xué)是集體合作取向的而非個(gè)體“單干”取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)有效的學(xué)習(xí)只能發(fā)生于共同的合作與集體之中，傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽(tīng)的那種單干方式是與案例教學(xué)的思想背道而馳的。案例教學(xué)要求教師融入到學(xué)生群體中去，而學(xué)生也必須改變過(guò)去那種松散的獨(dú)來(lái)獨(dú)往的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上逐步形成一個(gè)學(xué)習(xí)“共同體”，在這個(gè)共同體中學(xué)會(huì)相互交流、獲取與奉獻(xiàn);第三，案例教學(xué)是批判反思取向的而非結(jié)論教條取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)在案例研討過(guò)程中，通過(guò)傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、評(píng)論，進(jìn)一步反觀、反思自己的想法和認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)“正確結(jié)論”的至高無(wú)上性，學(xué)生的義務(wù)就是要循規(guī)蹈矩地遵從標(biāo)準(zhǔn)化、程式化、固定化結(jié)論，而案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我探索，珍視學(xué)生個(gè)人的想法和意見(jiàn)。

二、高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性

在高職院校《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)具有十分重要的意義，具體體現(xiàn)在:

1.為管理理論與實(shí)踐的結(jié)合提供了有效的途徑

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門理論性與實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程。長(zhǎng)期以來(lái)，人們不是覺(jué)得管理學(xué)理論過(guò)于空洞，脫離管理的現(xiàn)實(shí)，就是覺(jué)得管理學(xué)理論過(guò)于膚淺，對(duì)管理實(shí)踐缺乏指導(dǎo)價(jià)值。理論與實(shí)踐總是被置于一種人為的對(duì)立與沖突中。然而，案例教學(xué)不是用揚(yáng)此抑彼的思維來(lái)討論理論與實(shí)踐的關(guān)系，更不是用案例教學(xué)來(lái)代替這一關(guān)鍵問(wèn)題，而是將理論與實(shí)踐兩者置于一個(gè)特定的教學(xué)情境之中，同時(shí)給予研討和辯證地運(yùn)用。盡管案例教學(xué)中的案例不是完全的管理現(xiàn)實(shí)，但卻是管理實(shí)踐的高度仿真。由于學(xué)生擺脫了真實(shí)管理者所處當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的束縛和困擾，他們可以更超脫、更開(kāi)放地進(jìn)行批判反思和理論學(xué)習(xí)，可以在實(shí)踐與理論的時(shí)空中更加自由地穿梭，由此推動(dòng)管理學(xué)教學(xué)在理論與實(shí)踐上的整合與統(tǒng)一。

2.為培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)與能力提供了平臺(tái)

巴納德曾指出，組織管理的實(shí)質(zhì)是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”。組織要成為一個(gè)整體，必須具備三個(gè)基本條件:一要有能夠互相進(jìn)行信息交流的人們，二要這些人們?cè)敢庾鞒鲐暙I(xiàn)，三要有一個(gè)需要共同實(shí)現(xiàn)的目的。但是，組織中人員的合作意識(shí)和品質(zhì)并不是自發(fā)形成的，也不是單靠甚至主要不是依靠傳統(tǒng)的講授而獲得的。相反，這種團(tuán)體合作意識(shí)和能力是人們?cè)诟鞣N具體的大量的日常工作中，通過(guò)實(shí)踐合作而日積月累地生長(zhǎng)起來(lái)的。由于案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴并突出學(xué)生之間的通力合作，這就使它與管理的本質(zhì)內(nèi)在地貫穿起來(lái)。通常，人們所具有的表達(dá)自己的想法并為其辯護(hù)的能力、勸告他人的能力、認(rèn)真傾聽(tīng)的能力，以及與周圍人合作并一道構(gòu)建新思想等多方面的能力，都可以通過(guò)組織有效的案例教學(xué)而發(fā)展起來(lái)。而且在一個(gè)彼此協(xié)作、支持的團(tuán)體中學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的效果也遠(yuǎn)優(yōu)于單獨(dú)的個(gè)人學(xué)習(xí)所具有的效果。在對(duì)案例和管理情境的集體研討中，各種觀點(diǎn)和解釋將會(huì)變得多樣起來(lái)、豐富起來(lái)。在案例教學(xué)這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生不僅學(xué)會(huì)對(duì)他本人負(fù)責(zé)，努力使自己成為一位真正的學(xué)習(xí)主體和積極的參與者，而且將學(xué)會(huì)與其他人協(xié)作，努力為其他人的學(xué)習(xí)作出貢獻(xiàn)。

3.為學(xué)生體驗(yàn)實(shí)際管理工作提供了舞臺(tái)

案例教學(xué)可以使學(xué)生感受管理者的矛盾處境，體會(huì)管理工作的復(fù)雜性，防止對(duì)管理行為做出簡(jiǎn)單化和片面化的解釋。不同于講授法，案例教學(xué)最大限度地拉近了教學(xué)情境與實(shí)際管理情境的距離。在案例教學(xué)中，學(xué)生所研討的問(wèn)題實(shí)際上就是管理情境中真實(shí)發(fā)生的管理難題，除了時(shí)空有所變化以外，其真實(shí)性是完全得到保證的，在研討這種管理難題的過(guò)程中，學(xué)生漸漸認(rèn)識(shí)到管理工作的復(fù)雜，體悟到管理的魅力和精髓;通過(guò)換位思考，學(xué)生進(jìn)一步了解到他人的觀點(diǎn)和想法，可以逐漸養(yǎng)成一種傾聽(tīng)和尊重他人的品質(zhì);通過(guò)扮演管理者的決策角色，學(xué)生可以進(jìn)一步感受到來(lái)自各方不同意見(jiàn)的壓力，體會(huì)到問(wèn)題解決過(guò)程中所存在的種種艱辛。這些均使學(xué)生在體會(huì)諸如此類的管理問(wèn)題過(guò)程中逐步成熟起來(lái)，為未來(lái)從事實(shí)際管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、在高職院校《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中應(yīng)用案例教學(xué)的原則

在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)應(yīng)遵循以下原則:

1.明確目標(biāo)的原則

案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程必須圍繞著一個(gè)明確的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，管理學(xué)的案例教學(xué)必須達(dá)成以下目標(biāo):通過(guò)案例分析，逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力;增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立把握企業(yè)機(jī)遇和判別企業(yè)問(wèn)題的能力;通過(guò)對(duì)不同行業(yè)、不同競(jìng)爭(zhēng)狀況、不同背景的企業(yè)案例的分析，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.引導(dǎo)激勵(lì)的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的所有活動(dòng)都應(yīng)圍繞著學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性的培養(yǎng)及其自主學(xué)習(xí)能力的形成展開(kāi)，教師所承擔(dān)的主要職責(zé)就是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立分析與思考。在案例教學(xué)尤其是管理案例的討論過(guò)程中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)辯論，即使各方意見(jiàn)不統(tǒng)一，也應(yīng)允許各種獨(dú)立的見(jiàn)解并存。另外，學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中，很可能會(huì)提出一些不正確的觀點(diǎn)，甚至與管理案例的要求相去甚遠(yuǎn)，教師絕不能直接批評(píng)學(xué)生，而應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽地提出自己的設(shè)想，然后提出問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生做進(jìn)一步的思考，使其自動(dòng)修正自己的不正確看法，真正增強(qiáng)學(xué)生參與管理學(xué)案例教學(xué)的積極性，提高學(xué)生獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的能力。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)具有創(chuàng)造思維與開(kāi)拓精神的管理人才。因此，在管理案例分析過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解和創(chuàng)新的觀點(diǎn)，教師應(yīng)及時(shí)捕捉并給予表?yè)P(yáng)。即使學(xué)生的觀點(diǎn)還很稚嫩，甚至比較片面，教師也要鼓勵(lì)學(xué)生充分地表達(dá)自己的意見(jiàn)，尊重學(xué)生的創(chuàng)新性勞動(dòng)，肯定學(xué)生多角度地思考問(wèn)題的精神，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力和體驗(yàn)真實(shí)管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應(yīng)本著明確目標(biāo)、引導(dǎo)激勵(lì)及鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則開(kāi)展這項(xiàng)教學(xué)工作，使之發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

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本文系南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教研項(xiàng)目“高職院校創(chuàng)新管理機(jī)制，提高管理效益研究”的階段性成果。